蔣亞敏

摘 要 隨著社會的發(fā)展，學(xué)生工作的方方面面對輔導(dǎo)員工作性質(zhì)、職責(zé)范圍、個人能力等提出了新要求。然而，從角色的三要素，即一定的社會地位、社會對個體的要求或期望以及個體行為模式來看，輔導(dǎo)員的角色定位可謂“亂象百出”，這種現(xiàn)象在民辦院校尤為突出。造成民辦院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠明顯、人員流失率大、隊伍不穩(wěn)定以及輔導(dǎo)員素質(zhì)相對較低，無法滿足工作需求的問題。鑒于此，本文提出了破解此種亂象的參考建議。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 角色 定位 亂象 破解

中圖分類號：G451 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.07.038

Chaos Analysis of Counselors' Role in Private Universities

JIANG Yamin

（Department of Economics and Trade， Guangzhou College of

Technology and Business， Guangzhou， Guangdong 510000;

Renmin University of China， Beijing 100872）

Abstract With the economic and social changes， all aspects of the students' work on the counselor nature of work， the terms of reference， personal ability and put forward new requirements. However， the role of the three elements of a certain social status， social demands or expectations， and individual behavior patterns of individuals， the Role counselor described as "riddled chaos"， this phenomenon is particularly prominent in the private universities. Private colleges counselors burnout caused obvious problems， high rate of turnover， relatively low quality team instability and counselors， unable to meet the working needs. In view of this， we propose to break such a mess of reference recommendations.

Key words counselor; role; positioning; chaos; cracked

0 引言

隨著中國的經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)、社會“五位一體”改革的鋪開，中國的發(fā)展邁上了新臺階，中國的崛起與國際影響力的增強使中國成為全球矚目的焦點之一。然而如何繼續(xù)立足發(fā)展，使人民幸福，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢？習(xí)近平總書記提出“強國必強教，強國先強教”，實現(xiàn)偉大中國夢，教育是基礎(chǔ)，科技是關(guān)鍵，人才是核心。輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理與學(xué)生服務(wù)上發(fā)揮著不可替代的作用，為高校培養(yǎng)一批擁有堅定共產(chǎn)主義信念，牢牢把握并踐行社會主義核心價值觀，擁護黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)，在實踐中實現(xiàn)自己的創(chuàng)新成果的有效轉(zhuǎn)化，為國家發(fā)展奉獻青春正能量的全面發(fā)展的人才。

民辦院校作為我國教育系統(tǒng)的組成部分，在彌補公辦教育不足上發(fā)揮了重要作用。然而相較于公辦院校，民辦院校的發(fā)展可謂“先天不足”、“后天失調(diào)”，導(dǎo)致其無法與公辦院校平起平坐。作為民辦院校的輔導(dǎo)員，在角色定位上更是“亂象百出”，具體表現(xiàn)在社會地位、社會對個體的要求或期望、個體行為模式等三個方面。

如何破解民辦院校輔導(dǎo)員角色亂象問題，充分發(fā)揮民辦院校作用，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，促進教育強國“教育夢”的實現(xiàn)具有重要意義。首先我們必須要對民辦院校輔導(dǎo)員角色有一個深刻的解讀。

1 民辦院校輔導(dǎo)員角色解讀

1.1 社會地位低，自我尊重的需求與自我實現(xiàn)的需求無法得到滿足

從學(xué)校內(nèi)部來看，一方面，輔導(dǎo)員接受黨政領(lǐng)導(dǎo)與院系領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮上傳下達的作用，由于學(xué)生工作效果并不容易有顯著提高，領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同度相對較低，輔導(dǎo)員得不到重視。而學(xué)生問題一旦發(fā)生就是突發(fā)性事件，影響大、傳播快，一旦處理不好，其影響就很嚴(yán)重。輔導(dǎo)員在處理的過程中往往得不到其他部門很好的支持，最終導(dǎo)致問題責(zé)任落到輔導(dǎo)員身上，輔導(dǎo)員出力不討好，只能啞巴吃黃連，有苦自己咽。另一方面，輔導(dǎo)員是學(xué)生與學(xué)校其它各管理部門連接的紐帶，因此在其他部門的印象中，一切與學(xué)生有關(guān)的問題都要找輔導(dǎo)員，學(xué)生也是遇到問題就找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員徹底成了服務(wù)人員，整天忙于應(yīng)付各種“瑣事”，24小時待命，幾乎沒有自己的空間和時間。

與公辦院校相比，一方面，由于公眾意識中民辦院校本身就比公辦院校矮一截，因此公眾自然認(rèn)為不論是在學(xué)歷上還是能力上，民辦院校的輔導(dǎo)員都是比公辦院校的輔導(dǎo)員要差，其實民辦院校輔導(dǎo)員中也不乏在省級甚至國家級別輔導(dǎo)員大賽中脫穎而出的選手，也有很多民辦院校輔導(dǎo)員獲得國家級、省級優(yōu)秀稱號。另一方面，由于民辦院校輔導(dǎo)員是無編制的，與公辦院校輔導(dǎo)員相比，在待遇、福利、社會保障等方面相差甚遠，更重要的是，由于缺乏編制，導(dǎo)致民辦院校輔導(dǎo)員缺乏安全感和歸屬感，進而嚴(yán)重影響了他們的工作熱情。

1.2 社會期望缺乏理性，輔導(dǎo)員成為“高壓”職業(yè)

社會對民辦院校輔導(dǎo)員的期望缺乏理性。學(xué)生家長會通過對比公辦院校，對民辦院校輔導(dǎo)員提出相應(yīng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，然而民辦院校與公辦院校本來就有不同的定位，辦學(xué)經(jīng)費來源也有所區(qū)別，客觀上限制著民辦院校輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮，因此拿公辦院校的標(biāo)準(zhǔn)來要求民辦院校輔導(dǎo)員是不合理的。

家長、學(xué)校和社會都希望培養(yǎng)出高水平應(yīng)用型人才，因此對教學(xué)、管理都提出了更多期望。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多、關(guān)系相比于其他教師也更親密，因此輔導(dǎo)員自然就被賦予了“超人”的角色，既要抓好學(xué)生紀(jì)律，又要保證學(xué)生安全，既要提倡學(xué)生多參加實踐活動，又要學(xué)生成績不落后，既要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，又要抓好思想政治教育，既要做好學(xué)生工作，又要參與進修多搞科研，既要保證家長滿意、學(xué)校滿意，還要保證企業(yè)滿意，然而有誰在乎民辦院校輔導(dǎo)員是否滿意？

1.3 學(xué)生的多樣化，對輔導(dǎo)員素質(zhì)提出更高要求

輔導(dǎo)員工作的對象是多樣化的學(xué)生，有多少個學(xué)生就有多少種思想，就有多少種觀點，就有多少種態(tài)度，隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機的普及，信息的交流無時無刻不在發(fā)生。學(xué)生的民主意識、平等意識、批判意識不斷增強。這些都對傳統(tǒng)的“說教式”、“權(quán)威式”的管理行為模式提出了挑戰(zhàn)。這就要求輔導(dǎo)員能夠緊跟時代的發(fā)展、準(zhǔn)確把握時代發(fā)展脈搏和意識主流，加強對大學(xué)生的思想引導(dǎo)。就要求輔導(dǎo)員能夠不斷拓寬自身的工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)涵，細化定位，結(jié)合學(xué)生成長背景、性格、個人興趣專長、能力等情況，科學(xué)分析學(xué)生多元化需求，提出具有針對性和可操作性的系統(tǒng)化解決方案。輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的專業(yè)發(fā)展、心理健康，更要注重對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)技能發(fā)展等。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強繼續(xù)教育，提高自身的理論水平與專業(yè)水平。

2破解角色亂象建議

通過對民辦院校輔導(dǎo)員角色定位“亂象”的解讀，我們不難理解，為何民辦院校輔導(dǎo)員整體素質(zhì)偏低、工作熱情不高、人員流失率大、隊伍不穩(wěn)定?！皝y象”的存在既不利于高水平應(yīng)用型人才培養(yǎng)，也不利于民辦院校輔導(dǎo)員自身進一步發(fā)展，更不利于民辦院校提升社會地位，增強競爭力，發(fā)揮彌補公辦教育不足的作用，也更加不利于我國“科教興國”“教育強國”戰(zhàn)略的開展。因此，針對上述“亂象”解讀，本文提出以下建議。

2.1加大對民辦院校辦學(xué)的支持力度，提高民辦院校社會地位

通過支持民辦院校發(fā)展，提高其社會地位，將最終有利于解決民辦院校輔導(dǎo)員社會低，自我尊重和發(fā)展需求無法得到滿足的問題。

首先，充分認(rèn)識支持民辦院校發(fā)展的重要性，做好保障性工作。切實貫徹《中華人民共和國民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》以及省政府《關(guān)于進一步辦好民辦高等教育的決定》精神，在教育整體發(fā)展規(guī)劃中，全盤考慮民辦院校發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排;在政策和法律制定方面，向積極落實扶持、鼓勵民辦院校發(fā)展上傾斜;提供民辦院校發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施和配套市政設(shè)施，優(yōu)化其周邊治安環(huán)境和輿論、社會環(huán)境。

其次，給予民辦院校教職工和公辦院校同等待遇。將民辦高校教師納入省高校教師各類培養(yǎng)培訓(xùn)專項計劃，分期、分批對民辦高校專任教師、行政管理人員進行輪訓(xùn)，加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，輔導(dǎo)員專項培訓(xùn)和輔導(dǎo)員崗位津貼與公辦高校享受同等待遇。在民辦高校教師資格認(rèn)定、職稱評審、考核評價、評優(yōu)評先等方面，與公辦院校享受同等待遇。

最后，支持民辦院校在內(nèi)涵發(fā)展上進行提升。只有真正打造出民辦院校的特色與品牌，才能實現(xiàn)民辦院校生源、資金、社會認(rèn)可度的良性循環(huán)，民辦院校才能真正走上可持續(xù)發(fā)展之路，輔導(dǎo)員才能找到展示自我和提升自我的舞臺。

2.2合理界定輔導(dǎo)員職能，暢通輔導(dǎo)員流動機制

一個人的時間和精力是有限的，只有優(yōu)化配置人力資源，才能發(fā)揮最優(yōu)效果。因此本文倡導(dǎo)輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，并通過崗位的合理安排，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的持續(xù)發(fā)展。

一方面要借鑒國外輔導(dǎo)員以專業(yè)劃分的經(jīng)驗，提倡輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，鼓勵輔導(dǎo)員在心理學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、管理等方面有專攻，爭取獲得相關(guān)專業(yè)的高級資格證書或?qū)W歷。另一方面，鼓勵高校在專業(yè)設(shè)置上給予學(xué)生事務(wù)管理以充分的重視，加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，同時在與學(xué)生事務(wù)管理相關(guān)的專業(yè)，給予輔導(dǎo)員考取在職博士或博士后的優(yōu)先考慮機會。最后，高校在輔導(dǎo)員崗位的后期發(fā)展方面，在職稱評定、評獎評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)上與普通教師或行政人員有所區(qū)分，并對有多年工作經(jīng)驗，符合相關(guān)條件的優(yōu)秀輔導(dǎo)員授予職稱，鼓勵輔導(dǎo)員在自己的崗位上做優(yōu)做專做精。

2.3完善相關(guān)機制，幫助輔導(dǎo)員繼續(xù)發(fā)展

一方面，成立輔導(dǎo)員協(xié)會。給予輔導(dǎo)員職前培訓(xùn)與考核，提高輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻和輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)，從而保證輔導(dǎo)員的工作成效。幫助輔導(dǎo)員處理好工作、生活、進修的關(guān)系，平衡輔導(dǎo)員的心態(tài)，保持輔導(dǎo)員的工作熱情。給予輔導(dǎo)員后期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員制定符合自身實際情況的職業(yè)發(fā)展道路，并給予輔導(dǎo)員繼續(xù)進修學(xué)習(xí)的平臺和機會，獲得更大的發(fā)展空間。

另一方面，提高輔導(dǎo)員工作的社會化水平。隨著學(xué)生社會化水平的提高，有必要由學(xué)校牽頭鼓勵社區(qū)、家庭和社會公益機構(gòu)加入到學(xué)生管理工作中來，在減輕輔導(dǎo)員工作壓力的同時，給學(xué)生管理工作注入多元化元素，提升學(xué)生管理的理念和水平，并通過加強多方聯(lián)系，給予學(xué)生更多實踐的機會和平臺，提高學(xué)生進入社會、適應(yīng)社會的能力。最后，還有利于形成多方監(jiān)督、激勵的良性循環(huán)，有利于提升院校的社會認(rèn)可度和品牌知名度。

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