文/陳燕

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淺談任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

文/陳燕

摘要:鑒于電信市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，提出“以任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。本文針對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法展開(kāi)討論，首先分析了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的內(nèi)涵和意義，然后探究了如何將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法有效應(yīng)用在電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，最后點(diǎn)出在實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)法過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞:任務(wù)驅(qū)動(dòng)法;電信市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)

一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的含義

所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是指老師在上課之前根據(jù)當(dāng)前教學(xué)主題設(shè)計(jì)任務(wù)，上課時(shí)采取演示或講解等方式引出主題，提出任務(wù)，同時(shí)給出完成任務(wù)的思路和方法，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作，進(jìn)而掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

二、在電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中提出任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的意義

《電信市場(chǎng)營(yíng)銷》是我校通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課程，通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握電信行業(yè)基本的營(yíng)銷理念、方法及手段。從而培養(yǎng)學(xué)生從事電信市場(chǎng)營(yíng)銷工作的綜合職業(yè)能力。

高職院校學(xué)生大多不愛(ài)學(xué)習(xí)，大部分人把注意力放在其他新生事物上，對(duì)學(xué)習(xí)以外的東西接受能力較強(qiáng)，接受程度高，但是專研深度不夠，興趣容易轉(zhuǎn)移。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方法在他們身上很難取得比較理想的效果。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是復(fù)習(xí)舊知識(shí)—學(xué)習(xí)新知識(shí)—總結(jié)，在電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，這樣一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)無(wú)疑時(shí)枯燥、乏味，而且對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一門(mén)講究培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力的課程，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式顯然不能很好的發(fā)揮本門(mén)課程的作用。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是一種能夠很好地應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)性、實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的學(xué)科中的教學(xué)方法，它以激發(fā)學(xué)生的好奇心和積極性為基礎(chǔ)，提出各種富有趣味性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐獲得真知。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)因?yàn)槌晒鉀Q了問(wèn)題，學(xué)習(xí)了新知識(shí)而增加信心，越發(fā)提升了其求知欲望，逐步形成一個(gè)良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立探索、用于開(kāi)拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)用到電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，其基本的教學(xué)模式為:教師在上課前根據(jù)教學(xué)大綱要求首先明確教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定合適的教學(xué)任務(wù)，在課堂上提出任務(wù)，幫助學(xué)生分析任務(wù)，學(xué)生利用相關(guān)知識(shí)解決任務(wù)，教師對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

下面以電信市場(chǎng)營(yíng)銷中“電信企業(yè)分銷渠道策略”這一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)為例，說(shuō)明任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的電信市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用過(guò)程。

1．根據(jù)大綱，明確教學(xué)目標(biāo)

①了解電信分銷渠道的概念、作用和結(jié)構(gòu)類型;

②理解電信中間商的類型及其區(qū)別;

③熟悉電信分銷渠道的基本形式;

④掌握和理解電信分銷渠道的選擇與管理。

2．制定教學(xué)任務(wù)并提出教學(xué)任務(wù)

將全班學(xué)生分成5～8個(gè)小組，每個(gè)小組扮演一個(gè)模擬公司。各模擬公司欲開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)，請(qǐng)根據(jù)公司及本地情況為其設(shè)計(jì)分銷渠道方案。

在指導(dǎo)教師的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各模擬公司通過(guò)廣泛查閱資料或參觀訪問(wèn)，深入了解不同類型企業(yè)的銷售渠道。具體包括:①一般企業(yè)銷售渠道的結(jié)構(gòu)類型、主要特點(diǎn)、成員數(shù)量、管理策略以及物流系統(tǒng)的作業(yè)與設(shè)計(jì)等。②超市、連鎖店、配送中心、大賣場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)等的經(jīng)營(yíng)范圍、配貨模式、物流運(yùn)行、倉(cāng)儲(chǔ)管理等。③電子網(wǎng)絡(luò)商店的設(shè)備、機(jī)制、送貨、運(yùn)行、虛擬、交易、管理等。

在此基礎(chǔ)上，各模擬公司結(jié)合通信企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行電信模擬渠道設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)好的電信分銷渠道方案在全班公開(kāi)展示，接受教師和同學(xué)的質(zhì)詢，進(jìn)行交互式評(píng)議。

3．分析任務(wù)并引導(dǎo)學(xué)生解決任務(wù)

運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法講述學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中涉及到的基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)“中國(guó)聯(lián)通的渠道創(chuàng)新”這一案例，初步介紹完成相關(guān)任務(wù)的思路、方法，通過(guò)一系列理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，提出完成任務(wù)的具體要求。

在學(xué)生解決任務(wù)的過(guò)程中，要使學(xué)生有充足的時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行討論溝通，甚至是去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生相互討論，出現(xiàn)有爭(zhēng)議性的問(wèn)題時(shí)，教師可以給予提示，從而激發(fā)引導(dǎo)他們更深入地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。

4．總結(jié)評(píng)價(jià)

教師要從學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度、分析方法、對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用能力以及與實(shí)際貼合程度等方面對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，充分肯定其優(yōu)勢(shì)，提出存在的問(wèn)題，從而使學(xué)生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時(shí)通過(guò)對(duì)各小組成果的分析，使學(xué)生接觸各種不同的思維方法，開(kāi)拓思路。

四、實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

1．任務(wù)的形式化和簡(jiǎn)單化

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的實(shí)施中存在著將任務(wù)形式化、簡(jiǎn)單化的傾向。教師提出的“問(wèn)題”不需要學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)來(lái)建構(gòu)知識(shí)框架，而只需要打開(kāi)書(shū)本就可輕而易舉地獲取正確答案，它不是“任務(wù)”，不構(gòu)成“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的前提，自然也無(wú)法達(dá)到“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的既定目標(biāo)。

2．要講究任務(wù)的可行性和實(shí)際性

如果提出的問(wèn)題不具有應(yīng)用性，學(xué)生很難有足夠的動(dòng)力去完成任務(wù)，最后形成的作品也就是敷衍了事。有價(jià)值的任務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)除了能使學(xué)生達(dá)成一定的認(rèn)知目標(biāo)和技能目標(biāo)以外，還需要能對(duì)學(xué)生的思維方式、道德情感、行為習(xí)慣乃至人格塑造和價(jià)值取向等方面均產(chǎn)生積極影響。

3．課堂的管理

任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)法的課堂更為“活”了，這也導(dǎo)致組內(nèi)個(gè)別學(xué)生濫竽充數(shù)、混水摸魚(yú)。對(duì)此還要想些辦法，采取措施在行動(dòng)上約束學(xué)生，最好能使學(xué)生都“忙”起來(lái)。

(作者單位:湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

參考文獻(xiàn):

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［2］方芳，金煥，丁巖峰．任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用［J］．商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2008，( 1) : 126．

中圖分類號(hào):G712

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):2095－9214 ( 2015) 09－0126－01