胡文港 馮酉南 李曉偉

摘 要：商場(chǎng)購物是我們每個(gè)人都有過的經(jīng)歷，購物一方面是購買我們?nèi)粘Ｉ畋匦杵?，另一方面能改善我們乏味的工作生活，愉悅心情。但是每?dāng)看到商場(chǎng)門口收銀臺(tái)長長的付款隊(duì)伍，不禁讓我們的心情大打折扣。為此提出一種自助式超市收銀系統(tǒng)，該系統(tǒng)的中心思想是分收銀員一個(gè)人的工作于所有購物顧客，進(jìn)而大幅度提高收銀速度，節(jié)省顧客購物時(shí)間。

關(guān)鍵詞：二維碼；掃描儀；電子商務(wù)

1 背景

去商場(chǎng)購物肯定是我們每個(gè)人都經(jīng)歷過的事情，每次逛商場(chǎng)我們都是滿懷期待的想去找到自己滿意的商品，當(dāng)我們心滿意足的帶著選好的商品拖著疲憊的身體準(zhǔn)備去收銀柜臺(tái)買單準(zhǔn)備趕緊回家的時(shí)候，收銀臺(tái)錢長長的隊(duì)伍一次又一次破壞了我們購物的幸福感，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我們總會(huì)忍不住抱怨收銀員的速度好慢，真想自己沖上去替他收銀。

2 目前的解決方案

其實(shí)我們也都知道，這并不是因?yàn)槭浙y員速度慢帶來的問題，這種現(xiàn)象在國內(nèi)的一些大商場(chǎng)是一種普遍存在的現(xiàn)象，特別是趕上節(jié)假日商場(chǎng)促銷，那問題就更顯著了，歸根結(jié)底的問題還是因?yàn)榭土髁刻蟮膯栴}，而商場(chǎng)解決這種辦法的方式一般只有一種，那就是增加收銀臺(tái)數(shù)量或者設(shè)置臨時(shí)的收銀臺(tái)。這種方法或許在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有一定的效果，但是收銀臺(tái)的數(shù)量再增加也有一定的限度，可是來來商場(chǎng)購物的人數(shù)肯定是有增無減，這種方法只能是治標(biāo)不治本。想要從根本上解決這個(gè)問題，那就要想辦法改變收銀方式以求縮短每次收銀的時(shí)間，這樣即使客流量再增大，只要能有效的提高收銀速度，也可以有效的解決問題。

3 解決方案

其實(shí)收銀花費(fèi)的時(shí)間，主要是因?yàn)槭浙y員需要一件一件把商品掃描到電腦上，這樣一次性集中掃描選購的多件商品，肯定要耗費(fèi)很多時(shí)間，那么如果可以在收銀之前顧客所選的商品已經(jīng)掃描到電腦或者某一個(gè)終端之內(nèi)，那么收銀員就只需要收取金額，這樣一來就省去了一大部分時(shí)間，大大提高收銀的速度。

我們都知道超市收銀的操作其實(shí)是很簡單的，就是收銀員用二維碼掃描儀把商品包裝袋上的二維碼掃描到計(jì)算機(jī)上找到相應(yīng)的商品價(jià)格，再有計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行求和算出總金額就可以了，這個(gè)工作完全可以在顧客選取商品的過程中很輕松就完成。我們?cè)谶M(jìn)去商場(chǎng)購物的時(shí)候，一般都會(huì)選擇使用購物小車或者購物筐來臨時(shí)盛放選取的商品，可以在每一個(gè)購物小車或者購物筐上面裝上二維碼掃描儀，儀器中存儲(chǔ)的有各商品的信息，顧客在選購商品是，用掃描儀掃描下商品的二維碼，顯示器上會(huì)顯示出相應(yīng)商品的價(jià)格等信息，可以通過掃描儀上的相應(yīng)按鍵選擇是否選購此商品，如果確定購買，記錄儀就會(huì)記錄下來，在選購其他商品時(shí)，掃描儀同樣會(huì)記錄下來并把該商品的價(jià)格和已經(jīng)選購的商品總金額累加在一起顯示出來。等顧客選購?fù)晟唐返绞浙y臺(tái)付款的時(shí)候，收銀員不需要再像以前一樣吧所有商品的二維碼掃描到電腦上，只需要通過感應(yīng)裝置獲取顧客手中掃描儀里的信息，這樣顧客所選購的商品信息就會(huì)傳到收銀員的電腦上面，收銀員再根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總金額收取相應(yīng)的費(fèi)用。到此一輪工作完成，掃描儀自動(dòng)把信息清零，供后面的顧客使用。

整個(gè)購物的過程和之前相比，就是把以前收銀員一個(gè)人的工作分擔(dān)給來購物的顧客。顧客在選購商品的時(shí)候直接把要買商品的信息存儲(chǔ)在掃描儀中，一方面可以通過掃描儀里面的信息更多的了解該商品，另一方面也增加了整個(gè)購物過程的趣味性。顧客在一邊選購商品的同時(shí)一邊把要購買得商品掃描進(jìn)掃描儀，雖然增加了購物的勞動(dòng)量，但是耗費(fèi)的時(shí)間其實(shí)是非常少的，而且可以在尋找下一個(gè)商品的過程中就完成這個(gè)工作，所以時(shí)間的花費(fèi)量是很少的。但是這一點(diǎn)一滴的小時(shí)間積累起來對(duì)于收銀員來講那可是收銀速度的大幅度提高，這樣就可以大大的縮短顧客排隊(duì)的時(shí)間，給顧客和商場(chǎng)都帶來了便利，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4 應(yīng)用前景

隨著現(xiàn)在社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們?nèi)粘Ｉ钤絹碓矫β?，每天都是不斷忙碌的工作，久而久之就?huì)感覺生活很乏味，想要出去旅游散心又沒有時(shí)間，所以每周抽出一下午時(shí)間去逛逛商場(chǎng)，一方面能補(bǔ)充一下家里的生活用品，另一方面還可以改善一下一周枯燥無味的工作生活。所以對(duì)很多人特別是上班族來說，逛商場(chǎng)已經(jīng)成為了他們的一種改善生活的方式，但是如果很多人都有這樣的想法，那就造成了上面所說的商場(chǎng)排隊(duì)付款的現(xiàn)象，本來是想來商場(chǎng)里散散心，看到如此長的隊(duì)伍，任誰肯定都是興趣全無。所以，這套設(shè)備對(duì)于這類大商場(chǎng)來說就很有應(yīng)用價(jià)值，一方面商場(chǎng)不用在為了解決收銀問題而增加過多的收銀窗口，同樣也能大大提高收銀速度，縮短甚至解決付款排隊(duì)的問題，另一方面，顧客在選購商品的同時(shí)，自己操作掃描儀，增加購物的趣味性還能時(shí)刻知道自己購物花費(fèi)的金額。

至于操作方面，考慮到顧客可能來自于各個(gè)年齡段，所以在設(shè)計(jì)掃描儀上選擇選項(xiàng)時(shí)力求簡單明了，方便購物人員操作機(jī)器，另外在購物人員剛開始購物時(shí)，可以在掃描儀上自動(dòng)播放操作指導(dǎo)視頻，當(dāng)然對(duì)于已經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)的人，可以選擇跳過教程。另外先對(duì)商場(chǎng)的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助顧客使用掃描儀。總體來說，這套方案可以解決商場(chǎng)排隊(duì)的問題，滿足設(shè)計(jì)要求，另外不會(huì)給顧客帶來過多的附加勞動(dòng)，而且操作過程比較簡單，方便各個(gè)年齡段顧客使用，能給人們的購物節(jié)省不少時(shí)間，具有很好的應(yīng)用前景。

5 結(jié)語

這套系統(tǒng)的現(xiàn)有功能已經(jīng)可以很好的解決商場(chǎng)購物排隊(duì)的問題，大大節(jié)省了我們的時(shí)間，給我們的生活帶來很大的便捷。隨著目前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，完全可以對(duì)本套系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，利用互聯(lián)網(wǎng)將該系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行，支付寶等電子貨幣平臺(tái)連接，消費(fèi)者在自選購商品之上再進(jìn)行自助結(jié)賬，這樣一來就更加弱化了收銀員以及貨幣的功能，給商家了顧客都帶來了便利，這也是未來電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。