供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在的問題及解決措施

摘要：供電企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中起著能源支撐的作用。供電企業(yè)不僅是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，也是維護社會穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。文章分析了供電企業(yè)加強崗位培訓(xùn)工作的必要性，并就供電企業(yè)在崗位培訓(xùn)中存在的問題進行了分析，提出了供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在問題的解決措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；崗位培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)模式；電力能源 文獻標識碼：A

中圖分類號：F407 文章編號：1009-2374（2015）32-0162-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.32.087

供電企業(yè)身系我國經(jīng)濟的發(fā)展，為我國經(jīng)濟的發(fā)展提供能源方面的支持，工作中離不開電力能源，生活也需要供電企業(yè)提供足夠的能源。電力企業(yè)中的組織機構(gòu)眾多，各部門的職責(zé)不盡相同，工作人員在上崗前需要經(jīng)過特定的培訓(xùn)并在考核考試中通過才能上崗，但是通過相關(guān)數(shù)據(jù)的分析得出，許多經(jīng)過崗位培訓(xùn)的工作人員仍然在工作中存在一定的問題，說明供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在漏洞，上崗人員不論是在理論知識還是實踐技能方面都沒能完全掌握。

1 必要性分析

當前，我國電力事業(yè)已經(jīng)進入到快速發(fā)展的攻堅時期，供電企業(yè)要想適應(yīng)時代發(fā)展的需要，就必須提高企業(yè)的核心競爭力，不斷促進電力服務(wù)水平的提升。所以加強對其的崗位培訓(xùn)，不僅有助于其專業(yè)技術(shù)水平的提升，還能更好地促進電力服務(wù)水平的提升。加強崗位培訓(xùn)工作的開展具有十分重要的意義。

2 供電企業(yè)崗位培訓(xùn)中存在的問題

通過以上分析，對供電企業(yè)加強崗位培訓(xùn)工作的必要性有了一定的認識，因而為了更好地促進這一工作的開展，就必須認真分析和總結(jié)供電企業(yè)在崗位培訓(xùn)中存在的不足，才能更好地針對存在的不足采取相應(yīng)的措施，以不斷促進供電企業(yè)崗位培訓(xùn)工作成效的提升，著力提升供電企業(yè)的電力服務(wù)水平。

2.1 學(xué)員問題

供電企業(yè)崗位培訓(xùn)所針對的學(xué)員，一種是還沒有上崗的新員工，他們沒有經(jīng)過任何形式的培訓(xùn)，也沒有實踐經(jīng)驗，在培訓(xùn)過程中能盡快掌握理論知識，但缺乏實際運用能力，進行實踐訓(xùn)練時就會感到吃力，也不能把理論知識運用到實踐中；另一種是供電企業(yè)的老員工，他們雖然有一線的工作實踐能力，但是他們不能及時地順應(yīng)新形勢，對新的技術(shù)設(shè)備操作感覺吃力，在經(jīng)過培訓(xùn)后，忘記的速度也快。學(xué)員的決策能力差，在培訓(xùn)的過程中，不能及時對學(xué)習(xí)的案例進行分析判斷，分析不了案例中的問題，也不能及時制定相關(guān)的解決方案；學(xué)員在培訓(xùn)過程中，急于求成，也不能正確地分析自己的不足之處；各學(xué)員的情況不同，由于培訓(xùn)時不能根據(jù)每個人的情況進行因材施教，這會影響培訓(xùn)的效果。

2.2 培訓(xùn)方式問題

供電企業(yè)在實際的崗位培訓(xùn)中，往往把培訓(xùn)環(huán)節(jié)放在相關(guān)機構(gòu)或?qū)W校，試圖使學(xué)員在學(xué)校期間就能進行崗位培訓(xùn)，但是學(xué)校的培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)的方式存在一定的區(qū)別，企業(yè)培訓(xùn)除理論授課外，還會在企業(yè)工作中進行實踐學(xué)習(xí)，而實踐鍛煉是學(xué)校培訓(xùn)所缺少的，所以培訓(xùn)方式跟傳統(tǒng)的講課方式?jīng)]有區(qū)別。

2.3 重視程度不夠

供電企業(yè)的崗位培訓(xùn)是由供電企業(yè)的管理層進行培訓(xùn)指令的發(fā)布，但當指令下發(fā)到企業(yè)部門后，各部門的關(guān)注點都是本部門的業(yè)績，對崗位培訓(xùn)的重視程度不夠，各部門就會隨意派人去進行培訓(xùn)，往往造成培訓(xùn)人員負面情緒的產(chǎn)生，這會影響崗位培訓(xùn)工作的開展。

2.4 經(jīng)濟成本的增加

供電企業(yè)對一年內(nèi)崗位培訓(xùn)的人員以及次數(shù)都有規(guī)定，每次培訓(xùn)都會消耗一筆費用，隨著培訓(xùn)次數(shù)、人數(shù)的增加，這必定會給供電企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟負擔(dān)，并且在一定程度上會影響工作的進程與效率。

3 完善供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的相關(guān)措施

供電企業(yè)要想抓住經(jīng)濟全球化的機遇，提高企業(yè)自身的競爭力，在國內(nèi)外市場占據(jù)一席之地，在科學(xué)技術(shù)設(shè)備支撐的基礎(chǔ)上，仍需要高素質(zhì)的工作人員作為后盾。因此，崗位培訓(xùn)在供電企業(yè)中起重要作用，供電企業(yè)進行崗位培訓(xùn)時，需要對崗位培訓(xùn)的目的進行轉(zhuǎn)變，試圖通過崗位培訓(xùn)實現(xiàn)供電企業(yè)與員工的雙贏。

3.1 致力于培訓(xùn)策略的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)重點的轉(zhuǎn)移

供電企業(yè)在崗位培訓(xùn)開始前，應(yīng)加強供電企業(yè)的管理層、各部門、各員工對崗位培訓(xùn)的重視程度，尤其需要對企業(yè)中的高級管理人才以及技術(shù)人員進行思想工作，轉(zhuǎn)變他們的立場；供電企業(yè)需要對當今崗位培訓(xùn)的策略進行研究，培訓(xùn)工作應(yīng)該由原本的戰(zhàn)術(shù)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變到新時期的戰(zhàn)略性培訓(xùn)，并且轉(zhuǎn)變崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注點應(yīng)該是供電企業(yè)在一定時期中的生產(chǎn)工作內(nèi)容，這樣才能促進供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)關(guān)系供電企業(yè)的未來并應(yīng)該有所超前；針對當前的培訓(xùn)情況，供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，但是供電企業(yè)中的員工大多文化水平較低，所以需要對培訓(xùn)的重點有所轉(zhuǎn)移。原本供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的重點對象是供電企業(yè)的管理人員，對他們培訓(xùn)的內(nèi)容大多是普通的管理知識，但現(xiàn)在需要把崗位培訓(xùn)擴展到生產(chǎn)一線中，讓一線員工在理論知識與技能有所掌握后再繼續(xù)投入到工作中，這樣才能促進一線員工的工作更順利，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

3.2 致力于培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)模式的創(chuàng)新

對我國當前供電企業(yè)的崗位情況進行分析總結(jié)，反思過去的崗位培訓(xùn)內(nèi)容，可以分析出過去的培訓(xùn)內(nèi)容具備簡單、涉及面窄的特點。當前供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的內(nèi)容變得相對廣泛，也注重培訓(xùn)內(nèi)容的一些細節(jié)之處。原本的崗位培訓(xùn)旨在員工能在培訓(xùn)后提高個人的工作能力，使員工的技能更完善，但現(xiàn)今進行崗位培訓(xùn)需要把培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到員工的工作態(tài)度、安全意識、抗壓能力、人際關(guān)系以及組織能力等方面，并且把供電企業(yè)的企業(yè)文化、精神也滲透進培訓(xùn)的內(nèi)容中。供電企業(yè)除轉(zhuǎn)變培訓(xùn)內(nèi)容，仍需要對培訓(xùn)模式、手段進行創(chuàng)新改革，盡可能地使用新穎的培訓(xùn)模式，采取理論與實際相結(jié)合的方式，對員工進行在職培訓(xùn)，讓員工去一線基層鍛煉。通過培訓(xùn)內(nèi)容與模式的轉(zhuǎn)變，必能提高員工的職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。例如當前很多供電企業(yè)的員工逐漸以90后年輕人為主，采取論壇、微信公眾號、微博平臺、QQ企業(yè)平臺等新型交流平臺進行培訓(xùn)和交流，及時地找出日常企業(yè)職工在自身崗位中面臨的各種困惑和心得、經(jīng)驗的總結(jié)，以不斷強化企業(yè)崗位培訓(xùn)方式的多元性和開放性。

3.3 利用案例進行培訓(xùn)

培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前會制定自己的培訓(xùn)計劃，但必須對學(xué)員進行了解，了解他們的崗位情況、薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)員的實際情況來進行培訓(xùn)計劃的制定，由于學(xué)員的水平參差不齊，培訓(xùn)教師需要注意自己的授課方式，盡可能有的放矢進行培訓(xùn)；培訓(xùn)教師應(yīng)對第一堂課格外重視，注意開場白的闡述，積極地與學(xué)員互動，吸引學(xué)員的興趣，這樣才能為后續(xù)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)奠定良好的基礎(chǔ)；選擇具有代表性的案例進行案例培訓(xùn)，案例的數(shù)量不可太多，需要適量，并且每個案例都有它的獨特之處，多個案例的總和能涉及供電企業(yè)的多個方面，并且切近學(xué)員的實際情況；對學(xué)員進行案例培訓(xùn)時，注意導(dǎo)入案例的語言表達，使學(xué)員能身臨其中，拉近案例與職工之間的距離，隨后需要用專業(yè)的理論知識進行講解，并且需要加以實踐訓(xùn)練；案例講解完畢，需要對案例進行總結(jié)，并結(jié)合以前的案例進行歸類比較。

4 結(jié)語

綜上所述，因為崗位培訓(xùn)在供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要作用，作為供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的工作人員，必須對當前供電企業(yè)崗位培訓(xùn)的不足之處有基本的認識，并提出針對性的措施。只有不斷完善供電企業(yè)崗位培訓(xùn)環(huán)節(jié)，才能促進供電企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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作者簡介：孫紅梅（1977-），女，山東高青人，國網(wǎng)山東高青縣供電公司工程師，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：王 波）