王書海， 韓立華， 楊 杰， 陳國華

（石家莊鐵道大學 繼續(xù)教育學院，河北 石家莊 050043）

一、引言

成人高等教育是我國高等教育體系的重要組成部分，在多年的發(fā)展過程中取得了輝煌的成績。隨著技術(shù)的進步及形勢的變化，成人高等教育正面臨重大挑戰(zhàn)：工學矛盾大，學生到課率低，教學組織困難；優(yōu)質(zhì)教師資源緊缺，在函授站很難聽到主辦院校名師授課；函授站許多專業(yè)招生規(guī)模小，教學成本高，教學環(huán)節(jié)難以有效落實；函授站點分散，教學督導困難等［1］。

互聯(lián)網(wǎng)因其隨時隨地、方式靈活、媒體豐富、資源優(yōu)質(zhì)、交互性強等特點深受大眾喜愛。利用互聯(lián)網(wǎng)開展成人高等教育是解決當前成人高等教育突出問題的有效途徑，是構(gòu)建終身教育體系、創(chuàng)建學習型社會的重要手段，是成人高等教育的發(fā)展方向［1-2］。

地方院校是我國高等院校的主體，占全部高校的90%以上，承擔了大眾化教育和服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重任，在成人高等教育方面也重任在肩。然而這些院校在利用互聯(lián)網(wǎng)開展成人高等教育方面沒有太多的資源和經(jīng)驗積累。直接學習使用重點大學的資源和經(jīng)驗也會有很多問題，因此，大力開展地方院校成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學模式研究具有十分重要的意義。

二、開展網(wǎng)絡(luò)教學的幾個關(guān)鍵問題

地方院校開展成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學模式研究的重要任務(wù)就是要結(jié)合地方院校的特點、網(wǎng)絡(luò)教學的特點和成人高等教育的發(fā)展需求，將三者有機結(jié)合，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，探索出一條適合地方院校開展成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學的道路。下面重點從資源與平臺建設(shè)模式、網(wǎng)絡(luò)教學要素分析、網(wǎng)絡(luò)教學流程設(shè)計等方面進行論述。

（一）資源與平臺建設(shè)模式

開展成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學的重要任務(wù)是進行教學資源和平臺建設(shè)。對地方院校而言，這項工作難度是非常巨大的，既需要先進的理念和技術(shù)，又需要人財物的大量投入，靠單一力量短時間內(nèi)很難解決，為此，地方院校在開展成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學資源建設(shè)和平臺建設(shè)方面，最好走引進與自建相結(jié)合、交換與共享相結(jié)合、行業(yè)與區(qū)域聯(lián)盟相結(jié)合的方式。

1.引進與自建相結(jié)合

引進是指從市場上直接采購或定制滿足自身需要的網(wǎng)絡(luò)教學資源和平臺支持軟件的方式。其優(yōu)點是采購或定制的教學資源產(chǎn)品理念先進、技術(shù)成熟、建設(shè)時間短、成效顯著，缺點是教學資源產(chǎn)品往往與本校的實際需求契合度不夠，對本校師資網(wǎng)絡(luò)教學能力提升度不大；自建是指高校根據(jù)自身需要，組織網(wǎng)絡(luò)教學資源建設(shè)團隊，搭建開發(fā)和建設(shè)平臺，制定資源建設(shè)規(guī)范，自主建設(shè)和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學資源和平臺軟件的方式。其優(yōu)點是能夠開發(fā)與本校辦學需求高度契合的教學資源產(chǎn)品，能夠鍛煉和培養(yǎng)一批熟悉網(wǎng)絡(luò)教學的師資隊伍，對學校的發(fā)展意義深遠，缺點是建設(shè)周期比較長，取得成效比較緩慢。

地方院?？梢詮氖袌龌蛑攸c院校引進部分教學資源和教學平臺，學習先進的教學管理模式、技術(shù)和方法，在此基礎(chǔ)上，自主建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學資源，設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的教學管理軟件。這樣有利于了解掌握較先進的理念、技術(shù)和方法，鍛煉培養(yǎng)自己的隊伍，盡快形成自主優(yōu)勢。

2.交換與共享相結(jié)合

交換是指用自己的資源換取他人資源的方式。其條件是自己要先有一定的優(yōu)質(zhì)資源。這種方式在市場形成后可以作為一種有效手段使自己所需資源得到滿足。共享是指通過資源共享平臺（如精品資源共享課、視頻公開課等）獲取自己所需資源的方式。這種方式可以獲得一定數(shù)量的教學資源，但數(shù)量往往比較有限，選擇余地較小，且使用也比較受限。

地方院?？梢韵冉ㄔO(shè)自己的優(yōu)勢特色課程，然后在同類院校之間交換使用網(wǎng)絡(luò)課程資源，或者通過共享的方式獲得一些優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源的使用，這種方式有利于本?？捎觅Y源的迅速擴充，為網(wǎng)絡(luò)教學的順利開展打下基礎(chǔ)。

3.行業(yè)與區(qū)域聯(lián)盟相結(jié)合

行業(yè)聯(lián)盟的特點是同類院校在專業(yè)及課程設(shè)置方面比較一致，資源互用性較強；區(qū)域聯(lián)盟的特點是院校之間有共同的行政隸屬，交流起來比較方便。

地方院校通過參與相關(guān)行業(yè)（如交通、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等）或相近區(qū)域（如同一省份、同一區(qū)域）高校聯(lián)盟，大家互通有無，共建共享，使本校所需網(wǎng)絡(luò)教學資源盡快滿足應(yīng)用需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學要素分析

傳統(tǒng)的成人高等教育主要由自主學習、面授輔導、課程作業(yè)和課程考試四要素構(gòu)成。因工學矛盾大、教師和學生缺少溝通等問題，自主學習效果較差、面授輔導學生到課率低。網(wǎng)絡(luò)教學基于互聯(lián)網(wǎng)建立教學平臺，將優(yōu)質(zhì)教學資源制作成以教學微視頻為核心的在線開放課程，供學生學習使用，并為教師和學生搭建溝通交流的平臺，可有效解決工學矛盾大、優(yōu)質(zhì)資源緊缺、師生溝通困難等問題，但網(wǎng)絡(luò)教學也容易讓學生在線學習時產(chǎn)生迷航，因此設(shè)置網(wǎng)絡(luò)導學環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

綜合分析成人高等教育需求和網(wǎng)絡(luò)教學特點，并參考已有網(wǎng)絡(luò)教學模式，本文提出成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學模式構(gòu)成六要素：網(wǎng)絡(luò)導學、在線學習、網(wǎng)絡(luò)答疑、課程作業(yè)、面授輔導、課程考試。

1.網(wǎng)絡(luò)導學

網(wǎng)絡(luò)教學缺少師生、生生間面對面的情感交流，學生自主學習時容易產(chǎn)生迷航或半途而廢，教師或系統(tǒng)及時必要的引導特別重要。

網(wǎng)絡(luò)導學的任務(wù)主要包括：①給出課程學習目標、重難點、考核要求、學習方法和學習路徑等；②針對學生在網(wǎng)上學習過程中遇到的問題給予及時的幫助；③為學生在線學習加油助力。

網(wǎng)絡(luò)導學的手段主要有：①每一章節(jié)開始都設(shè)有學習目標、學習方法、學習時長等建議；②助教根據(jù)學生的學習情況發(fā)布導學貼；③在線解答學生提出的問題；④設(shè)計基于知識點的網(wǎng)絡(luò)學習流程圖，對有先后順序要求的內(nèi)容進行必要的提醒或限制；⑤系統(tǒng)或助教在學生在線學習過程中給予一些溫馨的提示和鼓勵等。

2.在線學習

在線學習是指學生通過網(wǎng)絡(luò)訪問教學平臺，自主學習在線開放課程的過程。在線學習是網(wǎng)絡(luò)教學的重要環(huán)節(jié)，其效果受多種因素影響，如網(wǎng)絡(luò)教學資源的吸引力、網(wǎng)絡(luò)教學平臺的穩(wěn)定性和便捷性、網(wǎng)絡(luò)的通暢性、系統(tǒng)管理與服務(wù)能力以及學生投入到網(wǎng)上學習的時間和精力等。要想保證在線學習效果，就必須協(xié)調(diào)并解決好這些要素。

3.網(wǎng)絡(luò)答疑

網(wǎng)絡(luò)答疑是指在網(wǎng)絡(luò)教學過程中，學生將遇到的問題發(fā)布到網(wǎng)上，由系統(tǒng)、助教或其他同學給出解答的過程。及時有效的答疑是學生深入在線學習的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)答疑應(yīng)建立自動答疑系統(tǒng)，將常見問題及解答整理到數(shù)據(jù)庫，學生提出此類問題時可由系統(tǒng)自動解答，這樣可以做到實時高效；建立適當?shù)募顧C制，鼓勵學伴互相答疑，提高其參與意識；為各門課程配備助教，及時解答學生通過其它途徑無法獲解的問題。

4.課程作業(yè)

作業(yè)是保證在線學習效果的重要環(huán)節(jié)。學生通過完成作業(yè)，達到理解和鞏固所學內(nèi)容的目的。課程作業(yè)可分為線上和線下兩種形式：線上作業(yè)指學生在線完成并由系統(tǒng)自動批閱的作業(yè)；線下作業(yè)指學生需線下完成并交由教師批閱的作業(yè)。任課教師可根據(jù)課程特點和教學要求布置不同形式和要求的作業(yè)。

5.面授輔導

盡管網(wǎng)絡(luò)教學有很多優(yōu)勢，但完全網(wǎng)絡(luò)化的教學也會失去傳統(tǒng)教學的很多優(yōu)勢［1］。為此，我們在成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學模式中保留了一個或多個小的面授輔導環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)中，教師和學生可以面對面溝通，針對網(wǎng)絡(luò)教學過程中遇到的問題進行交流，解決在網(wǎng)上不便解決的問題，這樣有助于提升學習效果，建立友善的師生關(guān)系。

6.課程考試

基于目前的技術(shù)水平，適合在網(wǎng)上直接進行考試的課程并不多，加之人們對網(wǎng)絡(luò)考試誠信問題的擔憂以及網(wǎng)絡(luò)考試初期投入大（如建設(shè)網(wǎng)絡(luò)考試專用機房，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)考試題庫等）等問題，建議課程考試仍采用傳統(tǒng)的方式進行，但可增加過程性考核的環(huán)節(jié)和權(quán)重。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學流程設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)教學是利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)等硬件平臺，并通過軟件、數(shù)據(jù)庫、多媒體等先進的信息技術(shù)手段，將傳統(tǒng)的教學內(nèi)容重新設(shè)計成在線課程的形式進行傳播，并通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺開展教學活動的新型教學模式。網(wǎng)絡(luò)教學流程是開展網(wǎng)絡(luò)教學的工作程序，因此，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)教學流程就是在充分考慮網(wǎng)絡(luò)教學特點的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)教學各要素融入其中，并將教學管理工作各環(huán)節(jié)進行合理設(shè)置的過程。

根據(jù)成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學要素分析，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)教學特點及教學管理需求，本文設(shè)計了成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學流程如圖1所示。

圖1 成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學流程

（1）在線開放課程建設(shè)。課程資源建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)教學工作的基礎(chǔ)和重點，可采取自建、購買、交換、共享等多種方式完成。課程完成初期建設(shè)后，還需要根據(jù)教學情況對教學資源進行動態(tài)維護，保證課程內(nèi)容的更新率，可由課程組教師完成。課程建設(shè)由校本部組織完成，也可鼓勵函授站積極參加課程資源建設(shè)。

（2）排課。首先由校本部教學管理人員根據(jù)教學計劃設(shè)置本學期開設(shè)課程，并設(shè)定在線學習起止時間，然后由各函授站安排在線輔導教師，分配教學組，安排面授（時間、教室、輔導教師、課程），形成課表并發(fā)布。面授輔導要求至少1次（放到結(jié)課前），建議安排2次（開課后和結(jié)課前各一次）。

（3）面授輔導。開課后的面授輔導重點介紹本課程的特點、學習目標、學習方法、在線學習要求、作業(yè)要求、在線輔導答疑安排等（如果沒有本次面授，相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)放在教學平臺上）；結(jié)課前的面授輔導重點總結(jié)本課程教學內(nèi)容、重難點、考核重點及要求，并針對學生學習過程中的問題進行講解。

（4）在線學習。學生根據(jù)課表安排及課程導學要求，自主安排時間在線學習，主要包括：觀看課程教學微視頻、教學課件，參與論壇討論，進行在線測試，完成課程作業(yè)等。

（5）在線答疑。教師應(yīng)根據(jù)教學計劃定期到平臺上答疑。任課教師應(yīng)通過課程論壇開展網(wǎng)絡(luò)答疑，主持在線課程論壇的討論和發(fā)帖，調(diào)動學生學習積極性，及時清理不良言論。教師發(fā)帖內(nèi)容應(yīng)包含導學要求、重難點及常見問題等。及時回復學生提出的問題。對提問和回復情況進行及時歸納、總結(jié)和分析，并將具有代表性的問題及答案整理后在論壇置頂。

（6）在線監(jiān)控。教學管理人員應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)教學開課期間定期登錄教學管理平臺，了解學生在線學習情況以及教師在線答疑情況，協(xié)調(diào)解決教學過程中師生提出的教學管理問題。

（7）申請考試。達到課程學習基本要求的學生可以在線申請考試。設(shè)置此環(huán)節(jié)既可以督促學生學習，又可以準確掌握參加考試的學生人數(shù)，以便組織考試。

（8）考試安排。各函授站根據(jù)申請考試的學生人數(shù)安排考試。

（9）課程考試。學生到指定函授站參加考試。此環(huán)節(jié)可以和結(jié)課前的面授輔導一起安排，先面授輔導，再進行課程考試，這樣可以減少學生來校的次數(shù)和時間，節(jié)省交通費用。

（10）閱卷、成績登統(tǒng)。系統(tǒng)生成在線學習成績及部分獎勵分；管理人員（班主任）錄入考勤成績；教師評閱試卷和作業(yè)，給出作業(yè)成績、考試成績及部分獎勵分，并由系統(tǒng)形成總評成績。

三、成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學改革實踐

石家莊鐵道大學為河北省重點骨干大學，屬地方院校。學校依托自身優(yōu)勢特色專業(yè)面向社會開展成人高等教育，現(xiàn)有在籍學生12000余人。近年來，學校成人高等教育學生工學矛盾大、函授站教學投入不足等問題日益嚴重。根據(jù)教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》（教技〔2012〕5號）等有關(guān)文件精神，學校于2013年初正式啟動成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學改革。

（一）主要措施及做法

成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學改革對解決當前成人高等教育發(fā)展困境，提升學校教育信息化水平，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)在線開放課程資源，培養(yǎng)和鍛煉一批熟悉在線教育的教師和管理人員隊伍具有重要意義。但成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學改革初期面臨很多困難，如建設(shè)平臺和資源需要投入大量經(jīng)費，網(wǎng)絡(luò)教學資源不足，教師需要改變自己的教學方式，管理人員需要探索并熟悉新的流程等，致使工作開展并非一帆風順。

為解決好這些問題，學校主要采取了以下措施：

（1）充分利用自有資源，盡量壓減經(jīng)費投入，爭取學校合理的經(jīng)費支持。如學校網(wǎng)絡(luò)教學平臺及管理軟件采用科研立項的辦法，利用省科研經(jīng)費支持，自主設(shè)計開發(fā)實現(xiàn)；所需硬件充分利用校園網(wǎng)已有資源；學校重點保證在線開放課程的建設(shè)經(jīng)費等。

（2）將擬建在線開放課程進行立項建設(shè)，學校投入專項經(jīng)費給予保障。每門課程成立課程建設(shè)小組，以課題組的形式開展課程建設(shè)工作。所有立項建設(shè)的課程享受學校教學改革項目的政策待遇，在評優(yōu)評先、職稱晉升等方面給予相應(yīng)考慮。

（3）課程建設(shè)完成后立刻投入到學校成人高等教育網(wǎng)絡(luò)教學中使用，參與在線開放課程建設(shè)的教師優(yōu)先安排網(wǎng)絡(luò)教學在線答疑及面授輔導。

（4）在線開放課程應(yīng)用推廣取得收入后，課程建設(shè)小組人員享有70%的收益。截至目前，學校自建的在線開放課程已有7門在校外推廣并取得收入。

為保證網(wǎng)絡(luò)教學效果，學校還采取了以下做法：

（1）課程開課期間，專門安排教師在線輔導答疑。要求每周答疑時間累計應(yīng)不少于2小時，且總答疑時間不少于課程計劃學時的70%。

（2）加大過程性考核權(quán)重。規(guī)定課程總評成績構(gòu)成為在線學習（30分）、課程作業(yè)（20分）、面授考勤（10分）、課程考試（40分）。其中，在線學習采用積分制，通過各種規(guī)定的有效學習行為（如觀看教學視頻、參與課程討論、提交在線測試等）獲得積分。每門課程都有相應(yīng)的及格積分線和滿分積分線，學生在線學習所得積分達到及格積分線后，在線學習成績?yōu)?8分，達到或超過滿分積分線后，在線學習成績?yōu)?0分，其余采用插值法計算在線學習成績。

（3）為鼓勵學生積極參與在線學習，設(shè)置獎勵加分（10分）。在線學習量化得分在該課程當期修課學生中排名前10%的，由教學平臺為每人計5分；主動提供課程學習資源或協(xié)助任課教師改進已有學習資源，協(xié)助任課教師為同學答疑等，得到任課教師的認可，由教師給出獎勵加分1～5分。獎勵加分直接加入課程總評成績，最終成績按不超過100分記。

（二）實施效果

2014年9月，隨著學校自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學平臺上線試運行以及第一批在線開放課程建設(shè)完成，我們選擇在本部面授的土木工程和工程管理兩個專業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)教學試點。經(jīng)過1個學期的在線學習，學生圓滿完成了6門課程的學習任務(wù)，普遍反映在線學習很方便，教師講課效果好，有利于解決工學矛盾。

2015年3月，我們在本部2015級成人教育學生中開展網(wǎng)絡(luò)教學，并選擇1個函授站進行試點，同步開展網(wǎng)絡(luò)教學。本學期共開通網(wǎng)絡(luò)教學課程20門，覆蓋土木工程、工程管理、會計學、交通運輸、機械設(shè)計制造及其自動化、電氣工程及其自動化6個本科專業(yè)和建筑工程技術(shù)、工程造價2個?？茖I(yè)，截止到6月20日，全部課程均已完成教學任務(wù)，教學效果良好。

與2014級教學情況相比，2015級學生縮短了面授時間，面授到課率由43%提高到86%，如表1所示。

表1 2014級和2015級教學情況對比

期末考試加強了監(jiān)考和巡視，考場秩序有明顯改觀。通過調(diào)整課程考核方式，課程及格率并未受到很大影響；學生和教師滿意度均有較大提升。

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