朱鳳玖

【摘要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已經(jīng)深度融入到社會(huì)各行各業(yè)。對于媒體行業(yè)來說，傳媒行業(yè)格局中傳統(tǒng)媒體與新媒體正在呈現(xiàn)相互融合發(fā)展之勢。面對大形勢、大趨勢，傳統(tǒng)媒體必須強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，積極推動(dòng)媒體融合發(fā)展，形成適應(yīng)媒體融合發(fā)展的新觀念與新認(rèn)識(shí)。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體 新媒體 媒體融合 互聯(lián)網(wǎng)思維

2015年“兩會(huì)”期間，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)提到，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。至此，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已經(jīng)上升至國家戰(zhàn)略層面。互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已深度融入到社會(huì)各行各業(yè)。對于新聞媒體行業(yè)來說，包括新聞產(chǎn)品、傳播終端以及受眾的心理等方面都在發(fā)生著變化。互聯(lián)網(wǎng)生成的輿論以及影響輿論的能力逐漸增強(qiáng)，新聞內(nèi)容呈現(xiàn)的方式也日趨多元化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，信息傳播提速、拼時(shí)效漸成常態(tài)、信息碎片化趨勢明顯，傳媒行業(yè)格局中傳統(tǒng)媒體與新媒體正呈相互融合發(fā)展之勢。從某種意義上來說，邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”是媒體融合面對的一項(xiàng)重大課題。因此傳統(tǒng)媒體必須具備“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與媒體融合

媒體融合并不是一個(gè)新詞。早在1983年，美國麻省理工學(xué)院的伊索爾·索勒·普爾出版的《自由的科技》一書中就提出了“傳播形態(tài)融合”這一概念，其意是指多種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢。如今，新舊媒介的融合已經(jīng)是“新常態(tài)”，媒介融合不僅有市場需求，也有媒體行業(yè)自身發(fā)展的需求。在媒介融合的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)關(guān)鍵詞。何謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”？普遍認(rèn)為最早提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”這一概念的是李彥宏，此后這一概念逐漸被社會(huì)關(guān)注與討論。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”觀念已被各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的人所認(rèn)可，對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的解釋也是仁者見仁，智者見智。有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技發(fā)展的背景下，對用戶、產(chǎn)品、企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)重新審視的思考方式，提倡“用戶至上”，追求“極致的產(chǎn)品與服務(wù)、強(qiáng)大的社會(huì)化媒體運(yùn)營”。亦有學(xué)者表示，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維，適用于所有企業(yè)，它不僅僅涉及企業(yè)的營銷和服務(wù)，也影響到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的組織構(gòu)架和企業(yè)文化。在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是科技發(fā)展背景下的一種新的思維方式和方法，也可以稱之為一種民主化的思維模式。這種思維模式更關(guān)注的是用戶的體驗(yàn)、人的價(jià)值以及受眾的反饋與表達(dá)，倡導(dǎo)“用戶至上”，是對用戶、產(chǎn)品、企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的重新審視。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”為媒介融合帶來全新發(fā)展姿態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維能夠?yàn)槊襟w融合賦予更多新元素，媒體融合應(yīng)該沿著“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維延續(xù)下去。

1、變革與顛覆：新思維打造新平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造了前所未有的虛擬空間，其所具有的交互性、即時(shí)性、共享性以及個(gè)性化等特征給媒介帶來全面的革新。傳統(tǒng)媒體時(shí)期所形成的“分立化”的傳播體系已經(jīng)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與擠壓，融合與變革、創(chuàng)新與革命已成為傳媒行業(yè)“底色”。對于傳統(tǒng)媒體來說，主動(dòng)探索與進(jìn)軍新媒體領(lǐng)域，積極認(rèn)識(shí)與掌握新媒體的技術(shù)優(yōu)勢及其傳播特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和借鑒新媒體信息加工與傳播方式，實(shí)現(xiàn)新媒體背景下的融合發(fā)展顯得極其重要。此外，還要學(xué)好、用好互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)傳播理念的精準(zhǔn)化、分眾化，要在傳播理念、傳播思維以及傳播方式上推陳出新，積極順應(yīng)全新時(shí)代的傳播要求，滿足受眾及社會(huì)的信息需求。

2、潮流與趨勢：聯(lián)合、整合、融合的多平臺(tái)化

信息時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)正顛覆傳統(tǒng)的傳播方式。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，積極推動(dòng)媒體融合發(fā)展，成為擺在傳統(tǒng)媒體面前的一個(gè)重要課題。目前，互聯(lián)網(wǎng)與媒體的融合主要表現(xiàn)在信息源的融合、傳播渠道的融合以及接收終端的融合。傳統(tǒng)媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)，促使媒體的邊界以及外延不斷拓展與延伸。因此對于傳統(tǒng)媒體來說，不僅要在信息內(nèi)容、傳播渠道、傳播平臺(tái)、經(jīng)營管理等方面積極實(shí)現(xiàn)融合與創(chuàng)新，還要通過運(yùn)用新技術(shù)發(fā)展手機(jī)客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)，以新技術(shù)促進(jìn)媒體融合發(fā)展。當(dāng)前，聯(lián)合、整合、融合的多平臺(tái)化已成為媒體融合與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇與必然趨勢。

3、助推與升級(jí)：移動(dòng)互聯(lián)將成融合發(fā)展主戰(zhàn)場

2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放了FDD-LTE牌照，至此，國內(nèi)三大運(yùn)營商，中國移動(dòng)擁有TDD制式4G牌照，而中國聯(lián)通和中國電信則同時(shí)擁有TDD和FDD制式4G牌照?？梢灶A(yù)見的是，隨著運(yùn)營商對4G網(wǎng)絡(luò)的大力推廣，將讓國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)步入全新4G時(shí)代。4G時(shí)代的開啟以及移動(dòng)終端設(shè)備的凸顯必將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量。通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備來獲取需要的信息、實(shí)現(xiàn)信息的傳遞也成為現(xiàn)代人的生活不可或缺的一部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)憑借其技術(shù)優(yōu)勢可以促進(jìn)媒體及其信息內(nèi)容的深度融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)媒介融合的縱深化，以此來滿足用戶對信息內(nèi)容以及社會(huì)關(guān)系的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，已成為媒體融合發(fā)展的助推器，為傳統(tǒng)媒體在新時(shí)代的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供新機(jī)遇。

三、媒體融合發(fā)展需強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維

在“人人都有麥克風(fēng)”的全民傳播時(shí)代，媒體傳播生態(tài)正在發(fā)生著劇烈的變化。因此，對于傳統(tǒng)媒體來說要積極學(xué)習(xí)新媒體的傳播方式、話語體系、管理、經(jīng)營模式，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，以此來推動(dòng)傳統(tǒng)媒體改革與創(chuàng)新，鞏固與壯大主流媒體的話語權(quán)及其影響力。具體來說：

1、樹立融合發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變思維方式

隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒介給媒體的格局帶來重大的調(diào)整與變革，融合發(fā)展已成為媒體發(fā)展的基本要求與方向。傳統(tǒng)媒體也都通過創(chuàng)辦網(wǎng)站、開微博、微信、創(chuàng)建客戶端等方式積極促進(jìn)“融合”，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與并行發(fā)展，但整體來說傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢還有待挖掘。因此，傳統(tǒng)媒體要想突破媒體融合的“瓶頸”，關(guān)鍵還是在于思維方式的轉(zhuǎn)變，要樹立融合發(fā)展理念，用好“互聯(lián)網(wǎng)思維”。媒介融合不僅要在內(nèi)容、技術(shù)支撐、用戶洞察方面下功夫，還應(yīng)積極與互聯(lián)網(wǎng)接軌，在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則框架內(nèi)進(jìn)行資源有效配置，實(shí)現(xiàn)媒介資源、生產(chǎn)要素的有效整合。此外，還要加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制等方面的調(diào)整，努力在內(nèi)容、技術(shù)、終端、人才隊(duì)伍上實(shí)現(xiàn)共享融通，在內(nèi)容、渠道、市場等方面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2、注重內(nèi)容與技術(shù)的有效結(jié)合

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使媒體走進(jìn)了“數(shù)與網(wǎng)”的時(shí)代，信息傳播的空間不斷拓寬和傳播速度不斷提高，傳播手段與信息內(nèi)容也不斷豐富。傳統(tǒng)媒體與新媒體在理念、內(nèi)容、渠道、技術(shù)、經(jīng)營、管理等方面各有其優(yōu)勢和特點(diǎn)。對于傳統(tǒng)媒體來說，其優(yōu)勢體現(xiàn)在新聞內(nèi)容的采集、加工與生產(chǎn)，而對于新媒體來說，則更多的體現(xiàn)在即時(shí)性、多向、開放、海量傳播以及注重用戶體驗(yàn)等方面。媒體融合時(shí)代，媒體要將技術(shù)與內(nèi)容建設(shè)擺在同等重要的位置，注重技術(shù)與信息內(nèi)容的結(jié)合。內(nèi)容產(chǎn)品是媒體融合的根本，高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)仍對媒體的未來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，是媒體未來生存發(fā)展的基礎(chǔ)。媒體未來融合發(fā)展，應(yīng)以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源為基礎(chǔ)，并對其進(jìn)行深度挖掘、整合及再創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳播的互動(dòng)化，以及傳播方式由大眾傳播向個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)化的分眾傳播方式的轉(zhuǎn)變。渠道是媒體融合的基礎(chǔ)，媒體機(jī)構(gòu)要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，架構(gòu)多媒體融合傳播渠道，形成立體化的傳播效應(yīng)以及“一體化”的傳播生態(tài)圈。

3、重視用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)“沉浸”式的用戶依賴

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是以人為本、以用戶為中心，即注重用戶需求，以用戶為導(dǎo)向，專注于提升用戶的體驗(yàn)。因此要想從根本上有所突破，必須從各個(gè)方面把握受眾、服務(wù)受眾以此來贏得受眾。公眾的媒介需求不僅表現(xiàn)在媒體提供的信息產(chǎn)品及服務(wù)上，更多的體現(xiàn)在其提供的方式以及由此帶來的內(nèi)在體驗(yàn)。傳統(tǒng)媒體以互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要學(xué)會(huì)真正體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)所具有的特質(zhì)以及以此帶來的開放、平等、協(xié)作、分享等精神，努力適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代受眾的體驗(yàn)、習(xí)慣以及偏好等各方面的變化，真正實(shí)現(xiàn)從“傳播者本位”向“受眾本位”的思想轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的新聞資訊及娛樂產(chǎn)品贏得受眾、聚合受眾，做到“實(shí)時(shí)、個(gè)性、定制、互動(dòng)”。重視受眾的需求和意見，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為受眾提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。此外，還應(yīng)發(fā)揮新媒體平臺(tái)的作用，最大程度地讓受眾參與到傳播活動(dòng)中。圍繞用戶這個(gè)核心，從理念、內(nèi)容、方式、管理等各個(gè)方面展開，在傳播內(nèi)容和傳播方式上更好地滿足受眾需求。