王秀芝 李志峰

摘 要：為了了解焦點(diǎn)解決短期心理咨詢能否應(yīng)用于新生適應(yīng)類的發(fā)展性心理問(wèn)題，筆者選取了某全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)的若干新生作為研究對(duì)象，開(kāi)展為期6次的焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的約談，并進(jìn)行了三個(gè)月的跟蹤隨訪和資料分析。研究發(fā)現(xiàn)，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)诮鉀Q新生適應(yīng)問(wèn)題上有明顯效果，尤其是對(duì)解決學(xué)習(xí)困難和人際關(guān)系困擾效果顯著。在此基礎(chǔ)上，本文提出了焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于新生適應(yīng)問(wèn)題的范圍以及注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;新生適應(yīng);焦點(diǎn)解決短期心理咨詢;心理輔導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G44 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ?文章編號(hào)：1002-7408（2015）01-0097-04

基金項(xiàng)目：蘇北地區(qū)高校心理健康教育與研究基地課題“焦點(diǎn)解決短期心理治療（SFBT）在大學(xué)生心理咨詢中的應(yīng)用研究”（SBXLKTYJ13035）研究成果。

作者簡(jiǎn)介：王秀芝（1985-），女，湖南衡陽(yáng)人，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)文法學(xué)院教師，從事大學(xué)生心理健康教育與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究;李志峰（1981-），男，河北靈壽人，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處助理研究員，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。

大學(xué)生新生適應(yīng)是高校管理者必須高度關(guān)注的問(wèn)題。有研究發(fā)現(xiàn)，伴隨學(xué)習(xí)、人際交往及學(xué)生管理方式上的不適應(yīng)，54%的新生在心理上存在種種不良問(wèn)題。[1]這種心理不良反映為新生適應(yīng)問(wèn)題。加拿大多倫多大學(xué)心理咨詢中心為此設(shè)立了“大學(xué)新生適應(yīng)項(xiàng)目”，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。[2]該項(xiàng)目中一項(xiàng)具有特色的活動(dòng)為學(xué)生與咨詢師見(jiàn)面會(huì)。通過(guò)專業(yè)心理人員進(jìn)行輔導(dǎo)，運(yùn)用心理咨詢的方法促進(jìn)新生盡快適應(yīng)，收到良好效果。這種做法很值得國(guó)內(nèi)高校借鑒?！敖裹c(diǎn)解決短期心理咨詢”（SFBT）是20世紀(jì)80年代興起的短期心理療法。這一治療方法療程短，見(jiàn)效快，在美國(guó)高校有一些應(yīng)用。如應(yīng)用于治療大學(xué)生抑郁癥。[3]國(guó)內(nèi)也有一些學(xué)者論文探討了其在大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)和職業(yè)決策中的作用。[4]琳達(dá)·梅特卡爾夫（Linda Metcalf）專為學(xué)校老師、管理人員以及輔導(dǎo)員撰寫(xiě)了一本焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于學(xué)生工作的指導(dǎo)手冊(cè)，臺(tái)灣學(xué)者許維素等認(rèn)為焦點(diǎn)解決短期心理咨詢很適用推廣于校園及社區(qū)之中。[5]71鑒于目前學(xué)界運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理療法幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活的研究尚少，本研究團(tuán)隊(duì)以此為主題開(kāi)展了一項(xiàng)質(zhì)性研究，主要目標(biāo)是了解焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)谛律m應(yīng)問(wèn)題中的成效;分析焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)谛律m應(yīng)教育中的適用性?，F(xiàn)將有關(guān)情況紹述如下：

一、焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的主要觀點(diǎn)及技術(shù)

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢采用積極心理學(xué)的視角，正向鼓勵(lì)來(lái)訪者，關(guān)注當(dāng)事人成長(zhǎng)過(guò)程中的例外事件，旨在通過(guò)挖掘當(dāng)事人自身的資源和優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)當(dāng)事人自我調(diào)節(jié)的積極性，最終解決心理問(wèn)題。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是解決導(dǎo)向的，不關(guān)注事件的原因，只探討解決問(wèn)題的辦法。（見(jiàn)表1）

表1 SFBT的特定技巧及概述

主要技巧概 述

問(wèn)句咨商前的改變涵蓋著期待與假設(shè)，表示假如當(dāng)事人的困擾在預(yù)約咨商之前有了一些小改變，不但是正常的，也是被期待發(fā)生的。

例外問(wèn)句開(kāi)發(fā)過(guò)去成功的解決方式，使當(dāng)事人注意到自己過(guò)去是如何成功的，而讓當(dāng)事人從注意問(wèn)題的嚴(yán)重性，轉(zhuǎn)而看到問(wèn)題可以解決的可能性。

奇跡問(wèn)句引導(dǎo)當(dāng)事人假想未來(lái)問(wèn)題已經(jīng)獲得解決的遠(yuǎn)景，以鼓舞當(dāng)事人仍擁有希望，并由未來(lái)的遠(yuǎn)景找到發(fā)展解決方法的路徑，以及可以馬上改變的作法。

評(píng)量問(wèn)句可將大的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為可以具體掌握的小步驟，并以具體的量化資料，協(xié)助當(dāng)事人自我澄清，同時(shí)也能協(xié)助咨詢員評(píng)估當(dāng)事人的成效以及改進(jìn)方向。

因應(yīng)問(wèn)句詢問(wèn)當(dāng)事人一些很小、常視為理所當(dāng)然的行動(dòng)力是從何而來(lái)，激發(fā)當(dāng)事人看到自己已在發(fā)揮的潛能與能量，以及目前走過(guò)困境的方法。

關(guān)系問(wèn)句將當(dāng)事人的重要他人運(yùn)用到問(wèn)句中，鼓勵(lì)當(dāng)事人描述他們的情境表達(dá)、他們想要的不同，以及反思如何在互動(dòng)觀點(diǎn)中啟動(dòng)解決的發(fā)生。

續(xù)表1

主要技巧概 述

贊美贊美需根據(jù)事實(shí)的基礎(chǔ)，而事實(shí)來(lái)自當(dāng)事人的描述。贊美有三種型態(tài)：直接贊美、間接贊美與自我贊美。

一般化一般化乃針對(duì)當(dāng)事人懷疑自己的問(wèn)題是否不在生活常規(guī)的范圍之內(nèi)做響應(yīng)，反駁當(dāng)事人將之視為根深蒂固的問(wèn)題及個(gè)人的病態(tài)。

重新架構(gòu)將當(dāng)事人所描述的事件重新詮釋后，賦予新的正向、積極的意義，或是特別強(qiáng)調(diào)與反映其中的正向價(jià)值。

家庭作業(yè)緊扣著當(dāng)事人的咨商目標(biāo)、脈絡(luò)架構(gòu)、語(yǔ)言習(xí)慣、改變動(dòng)機(jī)，促使當(dāng)事人專注于開(kāi)發(fā)正向及例外經(jīng)驗(yàn)，并催化當(dāng)事人持續(xù)的改變。

轉(zhuǎn)引自許維素《女大學(xué)生焦點(diǎn)解決網(wǎng)路即時(shí)咨商成效與相關(guān)議題探究》，教育心理學(xué)報(bào)，2008，（2）。

二、研究設(shè)計(jì)及具體實(shí)踐

1.研究團(tuán)隊(duì)。本研究團(tuán)隊(duì)共有4名研究者，均為具有高校思想政治教育研究生背景的教師及管理人員，其中1人接受過(guò)心理學(xué)專業(yè)訓(xùn)練。另有2位心理學(xué)專業(yè)的研究生負(fù)責(zé)進(jìn)行研究資料的收集。

2.當(dāng)事學(xué)生。本研究的當(dāng)事學(xué)生為東部某大學(xué)自愿參與本研究的8位大一新生。分別來(lái)自理學(xué)院、文法學(xué)院、信電學(xué)院和化工學(xué)院。以A至H編號(hào)。其中A至D為實(shí)驗(yàn)組學(xué)生，E至H為對(duì)照組學(xué)生。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)比組學(xué)生在SCL-90測(cè)試當(dāng)中均有對(duì)應(yīng)指標(biāo)超標(biāo)表現(xiàn)。

3.咨詢員。研究過(guò)程中邀請(qǐng)4位接受過(guò)SFBT訓(xùn)練的一線輔導(dǎo)員擔(dān)任本研究中咨詢員。咨詢員的背景介紹如表2（編號(hào)為abcd）。

4.研究過(guò)程。（1）對(duì)咨詢員培訓(xùn)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)約談大綱及短期焦點(diǎn)解決心理咨詢培訓(xùn)資料，對(duì)訪談的主題、進(jìn)行訪談的目的進(jìn)行澄清。（2）咨詢員約談實(shí)驗(yàn)組四位同學(xué)，開(kāi)展6次為期50分鐘的一對(duì)一訪談，并記錄約談過(guò)程中采用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的情況。（3）訪談結(jié)束后一周內(nèi)實(shí)驗(yàn)員對(duì)約談學(xué)生進(jìn)行當(dāng)面訪談，了解焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)诋?dāng)事新生中的效果。（4）訪談結(jié)束后一周內(nèi)對(duì)實(shí)施輔導(dǎo)員進(jìn)行當(dāng)面訪談，了解輔導(dǎo)員在新生中運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢約談的效果。（5）觀察實(shí)驗(yàn)組學(xué)生與對(duì)照組學(xué)生三個(gè)月后的學(xué)習(xí)、人際關(guān)系表現(xiàn)情況。（6）進(jìn)行資料分析。

5.對(duì)咨詢員的事后訪談大綱。（1）在SFBT約談中，你覺(jué)得對(duì)你的幫助是什么？以一到十分來(lái)加以評(píng)量此幫助程度，你會(huì)打幾分？為什么？（2）你覺(jué)得參與SFBT約談，是否有達(dá)到你預(yù)期的目標(biāo)？以一到十分來(lái)加以評(píng)量，你會(huì)打幾分？為什么？（3）以一到十分來(lái)測(cè)評(píng)你對(duì)輔導(dǎo)員的滿意度，你會(huì)打幾分？為什么？你又對(duì)輔導(dǎo)員有何建議？（4）你認(rèn)為輔導(dǎo)員讓你印象最深刻的一句話是什么？為什么？（5）在參與SFBT約談的整個(gè)過(guò)程，讓你印象最深刻或收獲最大的是什么？若以一到十分來(lái)測(cè)量你的整體收獲度，你會(huì)打幾分？為什么？（6）整體而言，接受SFBT約談讓你的感覺(jué)是什么？以一到十分來(lái)測(cè)量你對(duì)SFBT約談的整體滿意度，你會(huì)打幾分？為什么？

6.對(duì)當(dāng)事學(xué)生的事后訪談大綱。（1）你認(rèn)為SFBT約談對(duì)當(dāng)事人的幫助是什么？（2）你對(duì)于擔(dān)任SFBT約談的輔導(dǎo)員有何感受？（3）你認(rèn)為你運(yùn)用SFBT對(duì)學(xué)生約談的感受如何？（4）整體而言，你認(rèn)為SFBT運(yùn)用于學(xué)生約談的適用性如何？為什么？（5）整體而言，你參與SFBT的整體感受如何？

三、結(jié)果與分析

對(duì)這次調(diào)查結(jié)果的討論主要基于以下三個(gè)方面：學(xué)生對(duì)于焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的效果評(píng)價(jià);輔導(dǎo)員對(duì)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的效果評(píng)價(jià);焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是否適用于新生適應(yīng)問(wèn)題，怎樣將焦點(diǎn)解決短期心理咨詢運(yùn)用到新生適應(yīng)教育當(dāng)中。

1.實(shí)驗(yàn)組學(xué)生普遍認(rèn)為SFBT有效果，能夠解決自身的學(xué)習(xí)和人際困擾。表5顯示了4位學(xué)生在各個(gè)問(wèn)題上的打分情況。

從學(xué)生的打分情況來(lái)看，4位同學(xué)均認(rèn)為談話對(duì)自己有幫助。而且四位同學(xué)因?yàn)槭艿搅朔e極的贊美和鼓勵(lì)，改變了自己對(duì)事情的態(tài)度，重新面對(duì)問(wèn)題。在回答“這次約談對(duì)你的幫助是什么？”來(lái)自理學(xué)院的A認(rèn)為“談話增強(qiáng)了我對(duì)自己的認(rèn)同感，生活態(tài)度變得更加積極”。信電學(xué)院的B認(rèn)為“給我增加了信心”。化工學(xué)院C認(rèn)為“讓我重新認(rèn)識(shí)到優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，多向同學(xué)學(xué)習(xí)”。文法學(xué)院D認(rèn)為“使我認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題所在，并有了改變自己的方向和方法”。在回答“輔導(dǎo)員讓你印象最深刻的一句話是什么”，A回答“你是一個(gè)善良的孩子，她讓我明白只要我的出發(fā)點(diǎn)是好的，別人是否理解我，我應(yīng)該問(wèn)心無(wú)愧”。B回答“你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是你的記憶力比較好”。C回答，沒(méi)有印象深刻的話。D回答“不要在意別人對(duì)你的看法，做最好的自己”。

2.咨詢員認(rèn)為SFBT約談的效果因人而異，認(rèn)為較適用于一般的發(fā)展性問(wèn)題。表6總結(jié)了咨詢員對(duì)SFBT約談的基本看法。

a認(rèn)為SFBT“總體不錯(cuò)，一般都能起效”，d認(rèn)為“一般的發(fā)展性問(wèn)題約談應(yīng)該有效”。b認(rèn)為“要根據(jù)學(xué)生和咨詢師具體情況來(lái)看”。各位咨詢員對(duì)約談效果評(píng)價(jià)明顯低于學(xué)生評(píng)價(jià)，咨詢員的受挫感較強(qiáng)烈。從咨詢員的背景來(lái)看，b提出“一方面要看學(xué)生的具體情況，一方面要看咨詢師擅長(zhǎng)使用的咨詢技術(shù)”，認(rèn)為SFBT要整合其技術(shù)一起使用。c實(shí)踐SFBT的時(shí)間不長(zhǎng)，運(yùn)用不太熟練，而且c并非心理學(xué)專業(yè)出身，因此在具體運(yùn)用SFBT時(shí)感到有困難，c在與實(shí)驗(yàn)組學(xué)行約談時(shí)缺乏基本的語(yǔ)言溝通訓(xùn)練，學(xué)生不愿深入交談。

3.SFBT約談并不適用于所有新生，只在部分問(wèn)題上有效。a認(rèn)為“適用于情感和人際，但專業(yè)興趣不濃的時(shí)候SFBT效果比較差”。b認(rèn)為悟性高的學(xué)生，問(wèn)題類型不限，但“對(duì)于一些悟性不高的學(xué)生，通過(guò)自我探索，很難找到相應(yīng)的解決辦法”。c認(rèn)為“學(xué)生不愿說(shuō)話，不理你比較難辦”。d認(rèn)為“不適合網(wǎng)絡(luò)成癮以及失戀等情緒波動(dòng)較大的同學(xué)，以及自身經(jīng)歷較單一，資源較少的同學(xué)”。

4.對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)SFBT約談的學(xué)生比未經(jīng)SFBT約談的學(xué)生，適應(yīng)更快更好。C為例外情況。見(jiàn)表7。

四、焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于新生適應(yīng)的注意事項(xiàng)

從文獻(xiàn)梳理及本研究實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，高校應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)注意群體適用性問(wèn)題，認(rèn)真研究該咨詢是否適用于所有新生;該咨詢只能應(yīng)用于發(fā)展性問(wèn)題而且對(duì)實(shí)施者的語(yǔ)言溝通技巧要求較高，需要具體實(shí)踐和督導(dǎo);該咨詢具體實(shí)施時(shí)還有一些限制條件。

1.群體適用性問(wèn)題。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)赑aul Avard看來(lái)，并不能解決所有青少年或成人問(wèn)題的。焦點(diǎn)解決能否適用于每個(gè)人仍是疑問(wèn)。[6]17因此，高校學(xué)生心理健康教育應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢需要明確具體群體。目前看來(lái)，它不適用于喪失自我控制為特點(diǎn)的學(xué)生。焦點(diǎn)解決心理治療理論的核心假設(shè)之一，即來(lái)訪者有能力去改變，并且能由小改變引發(fā)大改變。因此，它對(duì)失去自制力的大學(xué)生，如網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生效果不大;其次是它對(duì)掌握資源較少的大學(xué)生不適用。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢主要使用調(diào)動(dòng)當(dāng)事人資源的方法。因此，它對(duì)于本身成長(zhǎng)受阻，例如資源較少的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)并不適用，特別是那些對(duì)未來(lái)比較迷茫，大學(xué)期間奮斗目標(biāo)不明確的畢業(yè)生，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢面臨失效的情景。另外，對(duì)于學(xué)生自身經(jīng)歷比較單一，從小受父母保護(hù)，缺乏相關(guān)可遷移經(jīng)驗(yàn)者，運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢效果也不明顯。

2.在發(fā)展性心理輔導(dǎo)中要重視語(yǔ)言溝通技巧的訓(xùn)練。DBlocker認(rèn)為，發(fā)展性心理輔導(dǎo)的內(nèi)容是成長(zhǎng)問(wèn)題，[7]19哈維格斯特提出“發(fā)展課題”，認(rèn)為人的發(fā)展是完成人生發(fā)展課題的過(guò)程，人的成熟要通過(guò)完成該時(shí)期的發(fā)展課題而實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生的發(fā)展主要面臨生活、學(xué)習(xí)和職業(yè)三個(gè)方面的內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)：他們需要發(fā)展成熟的人際關(guān)系，發(fā)展可管理的情緒，建立一個(gè)穩(wěn)固的自我意識(shí)，獲得較好的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)發(fā)展能力。焦點(diǎn)解決短期心理輔導(dǎo)契合了當(dāng)前心理輔導(dǎo)由重障礙、重矯正轉(zhuǎn)向重發(fā)展、重預(yù)防的趨勢(shì)，重視對(duì)人的潛能的挖掘和發(fā)揮。通過(guò)相關(guān)理論研究成果及本研究證實(shí)，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于發(fā)展性心理輔導(dǎo)時(shí)，必須重視語(yǔ)言溝通的技巧才能達(dá)到較好地效果。

3.可以嘗試將家庭納入到焦點(diǎn)解決短期心理咨詢過(guò)程當(dāng)中。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢起源于家庭治療，其系統(tǒng)觀思想強(qiáng)調(diào)家庭系統(tǒng)在個(gè)案問(wèn)題解決中的作用，并且認(rèn)為在校學(xué)生多為青少年，家庭的影響力不可忽視，利用家庭對(duì)青年學(xué)生的影響力，可以達(dá)到有效促進(jìn)治療的作用。但根據(jù)高校的實(shí)際情況，將家庭納入學(xué)校咨詢中的可操作性有待商榷。高校學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，家庭分布廣、地區(qū)差異性大，家長(zhǎng)受教育程度差異大。如果要將家庭治療納入學(xué)校咨詢中，必須解決溝通的便利性和可行性問(wèn)題。

焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诟咝?yīng)用時(shí)，可以對(duì)這些限制因素加以改造，如咨詢團(tuán)隊(duì)可以從高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍當(dāng)中吸納培養(yǎng);與家庭建立良好的即時(shí)聯(lián)系，發(fā)揮家庭這一有效因子的作用?？傊咝?yīng)以“有效繼續(xù)，無(wú)效變招”的思路，積極推進(jìn)焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)趯W(xué)生心理健康教育中的廣泛應(yīng)用。

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【責(zé)任編輯：黎 峰】