人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避初探

李慧

摘 要：企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中，為了保證企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)的管理成本，往往會(huì)采用人力資源管理外包的人力資源管理方式。采用該方式可以有效的減少企業(yè)的管理項(xiàng)目，高效的人力資源管理外包過程更是可以通過專業(yè)的人力資源管理外包團(tuán)隊(duì)獲取到優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。但是，在實(shí)際的人力資源管理外包運(yùn)行搞一次中，企業(yè)開展人力資源外包業(yè)務(wù)還會(huì)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。比如，企業(yè)在處理與人力資源管理外包商關(guān)系時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全上存在的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)人才質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)等。針對(duì)這樣的情況，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，要對(duì)人力資源管理外包存在的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行總結(jié)分析研究，并對(duì)相應(yīng)的規(guī)避措施進(jìn)行總結(jié)，盡可能的保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)不受人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；外包；風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念也發(fā)生了翻天覆地的變化。以企業(yè)的人力資源管理為例，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于企業(yè)人力資源管理的重視程度越來越高，我國(guó)社會(huì)也出現(xiàn)了專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)，這都給人力資源管理外包帶來了繁榮發(fā)展的土壤。與此同時(shí)，人力資源管理部分作為企業(yè)管理所必不可少的一部分，企業(yè)的人力資源管理外包情況也受到了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注，對(duì)于人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)及防范機(jī)制的研究，也正逐步發(fā)展為社會(huì)研究的焦點(diǎn)領(lǐng)域問題之一。

1 人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)探析

1.企業(yè)在處理與人力資源管理外包商關(guān)系時(shí)的存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，關(guān)鍵的一環(huán)就是為企業(yè)選擇合適的人力資源管理外包承包商，這也是企業(yè)能否招聘到合適的人才的基本環(huán)節(jié)。但是，截至目前為止，由于我國(guó)還沒有形成一個(gè)完善的人力資源管理外包體系，這就導(dǎo)致人力資源管理外包信息的不對(duì)稱問題的長(zhǎng)期存在，加之相應(yīng)的監(jiān)督管理部門對(duì)于人力資源管理外包商的監(jiān)督管理力度還不夠，這就導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包商尋找的過程中，對(duì)人力資源管理外包商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)情況等基本信息都了解的不是很全面。在這樣的背景下，企業(yè)為了尋找“靠譜”的企業(yè)人力資源管理外包商，往往要消耗大量的人力物力資源。除此之外，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，還往往喜歡尋找國(guó)際化的大人力資源管理外包商，但是，這些企業(yè)往往存在著和中國(guó)本土情況的“水土不服”，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理外包過程難以發(fā)揮出真實(shí)的作用。在這樣的背景下，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，就要充分的注意到企業(yè)在處理與人力資源管理外包商關(guān)系時(shí)的存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的合理利益。

2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全上存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，勢(shì)必要把企業(yè)的一些基本的信息透露給相應(yīng)的人力資源管理外包公司。例如，在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，就要將企業(yè)的一些基本的文化建設(shè)信息、團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念、經(jīng)營(yíng)管理理念以及相應(yīng)的人才需求度提供給人力資源管理外包單位。與此同時(shí)，人力資源管理外包單位在進(jìn)行對(duì)公司招聘的員工培訓(xùn)的過程中，相應(yīng)的公司也會(huì)把涉及到企業(yè)的一些核心機(jī)密透漏給人力資源管理外包單位。在這樣的背景下，如果企業(yè)并沒有和相應(yīng)的人力資源管理外包商形成牢固的合作關(guān)系，就很有可能導(dǎo)致企業(yè)的一些核心機(jī)密被泄露出去，造成對(duì)于企業(yè)的嚴(yán)重打擊。與此同時(shí)，目前我國(guó)對(duì)于人力資源管理外包單位的監(jiān)督管理機(jī)制還很不健全，這些都給企業(yè)的核心機(jī)密的保護(hù)造成了困難，這也是企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包過程中要重點(diǎn)考慮的問題。

3.企業(yè)人才質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，將人才的篩選和人才的培訓(xùn)過程都交給了人力資源管理外包商，這就導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包單位所培訓(xùn)的員工的質(zhì)量情況難以形成有效的控制。與此同時(shí)，員工在接受來自人力資源管理外包商的培訓(xùn)的過程中，由于并沒有形成和企業(yè)的直接接觸，也難以形成對(duì)于企業(yè)的猜忌，也不利于員工及早的和企業(yè)的文化氛圍接觸，這些因素綜合在一起，都很有可能導(dǎo)致企業(yè)招聘到的人才質(zhì)量下降，影響到企業(yè)的正常運(yùn)行。

2 針對(duì)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避策略探析

針對(duì)上文中提及到的企業(yè)在處理與人力資源管理外包商關(guān)系時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全上存在的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)人才質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)等問題。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，要采用以下幾點(diǎn)策略，盡可能的避免人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)：

首先，企業(yè)在人力資源管理外包的過程中，要對(duì)人力資源管理外包的內(nèi)容進(jìn)行合理的分析，對(duì)該業(yè)務(wù)外包的可行性進(jìn)行分析，判斷這一項(xiàng)目是否合適外包，如果不適合外包，該項(xiàng)目要堅(jiān)決的杜絕外包情況；其次，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，要對(duì)人力資源管理外包商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的縝密調(diào)查，從經(jīng)濟(jì)性和人力資源管理外包商的信譽(yù)度兩個(gè)角度進(jìn)行對(duì)人力資源管理外包業(yè)務(wù)的綜合性考慮，尋找到兩者的優(yōu)化平衡點(diǎn)，進(jìn)而選擇出合適的人力資源管理外包方案，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理效率的提升；然后，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，要根據(jù)企業(yè)的人力資源管理內(nèi)容簽訂協(xié)議，保證人力資源管理外包單位所采取的人才招聘方案和培訓(xùn)方案符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要；最后，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，企業(yè)要對(duì)人力資源管理外包內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，充分的保證人力資源管理外包的外包質(zhì)量以及企業(yè)員工的質(zhì)量，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包的過程中，為了有效規(guī)避企業(yè)在處理與人力資源管理外包商關(guān)系時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全上存在的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)人才質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)企業(yè)人力資源管理外包的內(nèi)容和形式進(jìn)行仔細(xì)的推敲，還要對(duì)人力資源管理外包單位的信譽(yù)度和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行綜合性考慮，充分的保證人力資源管理外包過程的科學(xué)性和可行性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理過程的高效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1] 李海濤，蘇姍姍，劉兵. 對(duì)人力資源管理外包商的風(fēng)險(xiǎn)防范研究[J]. 改革與戰(zhàn)略. 2009（06）

[2] 肖丹丹. 基于層次分析法的財(cái)務(wù)外包商的選擇[J]. 西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）. 2010（S1）

[3] 彭杰，梁志杰. 基于PROMETHEE-2TUPLE群決策的信息外包商選擇[J]. 西部論壇. 2010（03）

[4] 張磊，樊治平，索瑋嵐. 一種考慮指標(biāo)期望的戰(zhàn)略外包商選擇方法[J]. 系統(tǒng)工程. 2010（10）

[5] 劉飛飛，王瑞梅. 人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的博弈分析[J]. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2006（02）