伍尚漢

肇慶市水利水電工程質(zhì)量檢測(cè)站 526040

摘要：測(cè)繪質(zhì)量體系整個(gè)測(cè)繪工程管理中的作用是非常重要的。測(cè)繪的工作不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而是工作量大而且復(fù)雜的工作工程，因此如何保證測(cè)繪質(zhì)量體系的有效性就顯得非常的重要。企業(yè)要提高自身測(cè)繪的競(jìng)爭(zhēng)力，就要抓好測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制和質(zhì)量管理的工作。本文主要分析介紹了保持測(cè)繪質(zhì)量體系的有效性的措施。

關(guān)鍵詞：測(cè)繪質(zhì)量體系；測(cè)繪工程管理；質(zhì)量管理；系統(tǒng)控制

引言

隨著建筑行業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代的測(cè)繪技術(shù)也得到相應(yīng)的發(fā)展。測(cè)繪技術(shù)的發(fā)展中應(yīng)用了各種的新工藝和新的設(shè)備，這也使測(cè)繪科學(xué)得到可持續(xù)的發(fā)展，并使相關(guān)的學(xué)科及技術(shù)也得到了進(jìn)步發(fā)展。因此如何保證測(cè)繪質(zhì)量體系的有效性就成為了測(cè)繪業(yè)的要點(diǎn)。本文主要分析討論測(cè)繪質(zhì)量體系有效性的保持措施。

1.關(guān)于測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制和質(zhì)量管理

1.1測(cè)繪工程中的質(zhì)量保證體系

關(guān)于質(zhì)量保證體系系統(tǒng)的功能，一定要遵循科學(xué)工作的程序和管理的程序，獲取各種有效的質(zhì)量信息并進(jìn)行判斷、加工、儲(chǔ)存和傳送工作，然后通過(guò)指令信息作為反饋的方式進(jìn)行輸出，通過(guò)體系要素的改善來(lái)實(shí)現(xiàn)體系的控制作用，確保質(zhì)量。而質(zhì)量的保證體系構(gòu)成的要素主要有以下幾種：程序標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)值系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、信息管理、管理點(diǎn)和體系評(píng)價(jià)。

1.2測(cè)繪工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的要素

質(zhì)量管理系統(tǒng)的要素是指組成質(zhì)量管理系統(tǒng)的基本單元。由符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理系統(tǒng)通用的模式得出：質(zhì)量管理系統(tǒng)有資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、管理職責(zé)、測(cè)量的分析及改進(jìn)這四大要素。

1.3質(zhì)量管理系統(tǒng)的控制

質(zhì)量管理系統(tǒng)是通過(guò)一系列系統(tǒng)的特定概念來(lái)組成合乎邏輯理論的概念體系，主要包括有以下這些體系：如質(zhì)量、質(zhì)量方針、質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量成本、質(zhì)量審核和質(zhì)量體系。

1.3.1 測(cè)繪工程質(zhì)量的管理點(diǎn)

關(guān)于測(cè)繪工程質(zhì)量的管理點(diǎn)是指對(duì)設(shè)備、人員和數(shù)據(jù)的采集過(guò)程的設(shè)定上。其中對(duì)設(shè)備的質(zhì)量管理點(diǎn)主要是使用前的檢校和年檢。而人員的質(zhì)量管理點(diǎn)是人員能力水平的問(wèn)題等。

1.3.2 測(cè)繪工程數(shù)據(jù)的檢查

關(guān)于測(cè)繪工程數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢查目的是確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和地形建模的正確性。主要內(nèi)容有屬性數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)、拓?fù)錂z查、風(fēng)格檢查等方面。

1.3.3 測(cè)繪工程過(guò)程的控制

作為一個(gè)過(guò)程的測(cè)繪工程的各個(gè)任務(wù)，因此控制好測(cè)繪的過(guò)程是測(cè)繪工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。每個(gè)過(guò)程都有輸入、操作和輸出三個(gè)階段。質(zhì)量管理的合理性就是要確保正確的輸入、正確操作和合格輸出。

1.3.4標(biāo)識(shí)和記錄

關(guān)于測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制和質(zhì)量管理的相關(guān)記錄，為了保證記錄的貯存、標(biāo)識(shí)、檢索、保護(hù)、保存期以及處置而要控制并編制好相應(yīng)記錄控制程序的文件。所有記錄的表格，包括檢查的記錄、操作的記錄、質(zhì)量管理的記錄、測(cè)量設(shè)備的測(cè)量結(jié)果和測(cè)量能力的記錄根據(jù)規(guī)定的系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一的編號(hào)。記錄部門或個(gè)人要保存好與質(zhì)量管理有關(guān)的記錄，特別要確保書面記錄的清晰性和完整性。對(duì)貯存在光盤和計(jì)算機(jī)硬盤里的記錄除了要做好備份之外還要采取有效的措施進(jìn)行保護(hù)。儲(chǔ)存的方式要采用通過(guò)了科學(xué)分類的統(tǒng)一編碼、編號(hào)或計(jì)算機(jī)的軟件，對(duì)相關(guān)的記錄可以保證在需要時(shí)能夠快速及時(shí)的進(jìn)行查找。根據(jù)記錄的用途和相關(guān)的文件來(lái)規(guī)定各種記錄的保存期。

2.測(cè)繪質(zhì)量管理體系有效性的提高

2.1建立符合本組織的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針

質(zhì)量目標(biāo)的展開是建立在質(zhì)量方針提供的框架的基礎(chǔ)上的，保證實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量的目標(biāo)的。在層次和職能上要按照組織質(zhì)量的目標(biāo)要求來(lái)確定質(zhì)量的目標(biāo)，并使全體員工都清楚明白。質(zhì)量方針要滿足經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，滿足產(chǎn)品的要求，并在顧客的承諾和持續(xù)改進(jìn)的承諾方面上得到確保，在目標(biāo)的有效提出上提供了框架。因此質(zhì)量方針的確定是建立在顧客定位、組織產(chǎn)品和預(yù)期產(chǎn)品的質(zhì)量水平上的。

2.2質(zhì)量信息管理過(guò)程的建立

根據(jù)相關(guān)的規(guī)定數(shù)據(jù)的分析要具備這些的信息，即顧客滿意、符合產(chǎn)品的要求、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)、供方。質(zhì)量信息管理過(guò)程的建立目的是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成的情況今年系評(píng)價(jià)和改進(jìn)區(qū)域的確定。在質(zhì)量信息管理的過(guò)程包括了記錄、名稱、統(tǒng)計(jì)、傳遞、分析、報(bào)告的方式和相關(guān)職責(zé)。除此之外，還要建立相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各級(jí)各職能部門質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進(jìn)行定期的檢查和考核，通過(guò)一系列的促進(jìn)和激勵(lì)措施使員工可以積極地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的目標(biāo)。

2.3內(nèi)部質(zhì)量體系審核的改進(jìn)

作為組織除了要積極地開展內(nèi)部質(zhì)量體系的審核之外，還要示根據(jù)實(shí)際情況來(lái)對(duì)產(chǎn)品及關(guān)鍵過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行審核。通過(guò)每月對(duì)過(guò)程質(zhì)量的審核和產(chǎn)品質(zhì)量的審核來(lái)今年系數(shù)據(jù)的積累，確保質(zhì)量管理的體系的有效實(shí)施。但也存在兩個(gè)缺點(diǎn)：一是內(nèi)審只是臨時(shí)的任務(wù)，還不被各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及員工重視；二是關(guān)于內(nèi)審員都是兼職的，在審核工作上缺乏經(jīng)驗(yàn)而且不熟練，審核的能力不高，審核的結(jié)果誤差比較大。因此，需要改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量體系審核的做法，將集中式改變?yōu)榉稚⑹降膶徍朔绞?，主要是因?yàn)榉稚⑹綄徍司哂械膬?yōu)點(diǎn)是：通過(guò)安排專人負(fù)責(zé)的方式來(lái)將內(nèi)部質(zhì)量體系的審核當(dāng)作日常的工作；大大增加了總審核的天數(shù)，可以更加深入細(xì)致的進(jìn)行審核；專職人員在審核經(jīng)驗(yàn)和能力上都有較大的優(yōu)勢(shì)，而且責(zé)任心比較強(qiáng)，對(duì)審核結(jié)果的有效性得到了極大的提高。而具體的特點(diǎn)有：安排專職的人員來(lái)負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量體系的審核的分析工作、每月一次的審核需要有一個(gè)或兩個(gè)的部門來(lái)進(jìn)行，然后對(duì)同一個(gè)審核周期內(nèi)的質(zhì)量體系、涉及的各個(gè)要素和部門審核一次、增加重要和薄弱的區(qū)域的審核次數(shù)，目的是祈禱督促改進(jìn)的作用、每次的審核要確保專人來(lái)?yè)?dān)任組長(zhǎng)，并要有一名或兩名的兼職內(nèi)審員、對(duì)每次審核的計(jì)劃和年度滾動(dòng)的審核計(jì)劃安排專職的人員進(jìn)行編制，跟蹤和驗(yàn)證不合格的各項(xiàng)工作，并進(jìn)行審核報(bào)告的編寫。

2.4認(rèn)真地做好管理評(píng)審

管理評(píng)審是一項(xiàng)具有重要意義的質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理體系的持續(xù)充分性、適宜性和有效性得到確保。為了改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、提高業(yè)績(jī)、和完善質(zhì)量管理的體系而要做好管理的評(píng)審工作，因此，作為最高的組織管理者一定要重視管理評(píng)審的工作。管理評(píng)審作為一項(xiàng)新的事物，因此，大部分的組織在管理評(píng)審方面上欠缺經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，對(duì)檢查只是一種走場(chǎng)應(yīng)付式。所以，要做好管理的評(píng)審工作就要做好兩點(diǎn)：

2.4.1明確管理的評(píng)審內(nèi)容。包括內(nèi)部質(zhì)量體系審核的報(bào)告、顧客抱怨的處理結(jié)果、產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量分析的結(jié)果、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針完成的情況等方面的評(píng)價(jià)以及組織資源和結(jié)構(gòu)與當(dāng)前發(fā)展需要是否一致。

2.4.2管理評(píng)審前的準(zhǔn)備要做好。包括內(nèi)部質(zhì)量審核的報(bào)告、顧客滿意度和抱怨的分析、匯總分析產(chǎn)品及過(guò)程質(zhì)量的審核結(jié)果、為完成質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針而進(jìn)行資料的分析、提出管理評(píng)審解決和討論的問(wèn)題、管理評(píng)審的會(huì)議要開好，做好相關(guān)的記錄及跟蹤驗(yàn)證好管理評(píng)審的決議。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文通過(guò)對(duì)質(zhì)量保證體系的建立、質(zhì)量管理系統(tǒng)要素的分析、質(zhì)量管理點(diǎn)的設(shè)置和質(zhì)量檢查等多方面來(lái)論述測(cè)繪工程質(zhì)量管理的系統(tǒng)控制，從而為測(cè)繪質(zhì)量體系的有效性提出了解決措施，為有關(guān)的施工實(shí)踐給予有效的幫助和指導(dǎo)。

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