楊嬌麗

[摘要]心理咨詢的過程是咨詢員與來訪者心靈溝通的過程， 咨詢員的價值觀會對心理咨詢和治療產(chǎn)生影響。心理咨詢員既需要發(fā)揮價值觀的干預(yù)作用，也需要不斷地完善自己，帶給來訪者正確的心理引導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]價值觀 作用 導(dǎo)向

一、價值觀的定義和特點(diǎn)

價值觀，是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或價值取向，從而體現(xiàn)出人、事、物一定的價值或作用。價值觀包括了人生價值觀、人脈價值觀、時間價值觀、交友價值觀、生命價值觀、經(jīng)濟(jì)價值觀等多個方面。這些方面與我們的生活息息相關(guān)，價值觀也就無時無刻不在影響著我們的心理健康。

價值觀具有相對的穩(wěn)定性和持久性。在特定的時間、地點(diǎn)、條件下，人們的價值觀總是相對穩(wěn)定和持久的。比如，對某種人或事物的好壞總有一個看法和評價，在條件不變的情況下這種看法不會改變。同時，價值觀具有歷史性與選擇性。在不同時代、不同社會生活環(huán)境中形成的價值觀是不同的。一個人的價值觀是從出生開始，在家庭和社會的影響下，逐步形成的。一個人所處的社會生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對其價值觀的形成有決定性的影響。最后，價值觀具有主觀性，指用以區(qū)分好與壞的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)個人內(nèi)心的尺度進(jìn)行衡量和評價的，這些標(biāo)準(zhǔn)都可以稱為價值觀。有無明確而堅定的價值觀念是區(qū)分一個人人格是否健康、心理是否成熟的標(biāo)志。

二、價值觀對人和社會的影響的影響

價值觀對動機(jī)具有導(dǎo)向的作用，人們行為的動機(jī)受價值觀的支配和制約，在同樣的客觀條件下，具有不同價值觀的人，其動機(jī)模式不同，產(chǎn)生的行為也不相同，動機(jī)的目的方向受價值觀的支配。只有那些經(jīng)過價值判斷被認(rèn)為是可取的，才能轉(zhuǎn)換為行為的動機(jī)，并以此為目標(biāo)引導(dǎo)人們的行為。價值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況，價值觀是人們對客觀世界及行為結(jié)果的評價和看法，因而，它從某個方面反映了人們的人生觀和世界觀，反映了人的主觀認(rèn)知世界。

價值觀思想認(rèn)識上的統(tǒng)一是人際關(guān)系的基石，價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)是人際關(guān)系的核心，價值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵，價值觀實(shí)踐上的一致是人際關(guān)系的保證。價值觀深刻影響著我們的人際交往。

持一種正確的價值觀，就可以正確的判斷周圍存在或正在發(fā)生的一切事物和行為，他自身的所做所為就可以有利于社會、有利于周圍的一切環(huán)境；反之，那么就不能正確地判斷事物，無法正確的判斷自己的對錯，造成個人錯誤的發(fā)展，而不能自己察覺。

三、咨詢員的價值觀對心理咨詢的影響

心理咨詢的過程是咨詢員與來訪者心靈溝通的過程。咨詢員要想在咨詢過程中完全保持價值中立或無價值是很難做到的。最簡單地說，咨詢的終極目標(biāo)或具體目標(biāo)本身就帶有價值導(dǎo)向的色彩。咨詢員的價值觀難以避免地會影響著來訪者，或是通過咨詢者的指導(dǎo)、解釋、提供信息和忠告等言語形式，或是通過咨詢者的行為舉止等非言語形式。治療師一邊聽來訪者的敘述，一邊形成對其個性的一些看法，初步了解來訪者想從治療師這里索求什么；他的需求是否合理，是否可行①。這也是治療師對來訪者價值觀的初步判斷。由于來訪者大多認(rèn)為咨詢員是有能力的、正確的，懷著信任和依賴前來求助，因此，咨詢員的價值觀對來訪者的影響就可能更大。為此，咨詢員應(yīng)清楚自己的價值觀，這樣就可以妥善地處理咨詢過程中價值觀的差異、矛盾和沖突。

同時咨詢員要有良好的心理健康狀況，心理咨詢工作者應(yīng)當(dāng)是心理健康的人，只有這樣才能對來訪者起到示范和潛移默化的作用，否則會導(dǎo)致他們工作效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降等許多不良后果。因?yàn)樽稍儐T不可能是圣人、完人。他們所能做的，就是在每一次心理咨詢時，要隨時保持警覺，覺察到自己內(nèi)心產(chǎn)生了什么反應(yīng)。

四、如何發(fā)揮價值觀在心理咨詢和治療中的正面作用

心理咨詢對價值觀的影響，與傳統(tǒng)的思想政治教育有很大的不同。它針對的是來訪者個人的價值觀，而不是一個社會群體的價值觀；它工作的層面是來訪者的心理，涉及到他的情感、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、行為等各種心理因素，強(qiáng)調(diào)個人對其內(nèi)部系統(tǒng)的整合。因?yàn)閭€人內(nèi)部的心理傾向性決定了其選擇外部經(jīng)驗(yàn)與信息的傾向性，只有從其內(nèi)部心理上進(jìn)行調(diào)整，才能使其正確地選擇與吸收外部世界一切有利于個人發(fā)展的信息，促進(jìn)個體的自我實(shí)現(xiàn)。它不是從外部灌輸一種價值觀，它強(qiáng)調(diào)來訪者個人自我的領(lǐng)悟與改變，咨詢員只起到一種“催化劑”的促進(jìn)作用，它運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法。

綜合國內(nèi)外學(xué)者的論述，促進(jìn)來訪者對自我的深刻認(rèn)識，促進(jìn)他們的自立自強(qiáng)，達(dá)到個人的自由和諧全面發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。這個目標(biāo)既不是由咨詢員從外部強(qiáng)加給來訪者的，也不是來訪者自行確定的，而是由人的生命本身發(fā)展決定的，它是人類最基本的需要和動機(jī)，是人生所追求的終極目標(biāo)。惟有這個目標(biāo)可以把人自身人與他人，人與社會的各種矛盾整合在一起，這不但適用于有心理障礙的人，而且也適用于那些對人生感到不滿足，不快樂，不充實(shí)而尋求咨詢的正常人。它不僅是所有的人，而且也是我們整個社會發(fā)展所追求的目標(biāo)。從個人與社會、個人集體、個人與社會實(shí)踐的關(guān)系上去理解人的全面自由充分發(fā)展，從人生發(fā)展的終極意義上確定一個心理咨詢的目標(biāo)，是人的發(fā)展本質(zhì)所需要的。

“非指導(dǎo)式”咨詢是“以人為中心療法”所采取的方式。羅杰斯認(rèn)為“心理治療的實(shí)質(zhì)就是讓來訪者領(lǐng)悟自己的本性，不再倚重外來的價值條件，只有他自己才能發(fā)現(xiàn)他的價值。②運(yùn)用這一心理咨詢方法進(jìn)行價值觀干預(yù)，不同于以往的思想政治教育，咨詢員不評價不批評學(xué)生原有的價值觀，無論其價值觀是否正確。例如對于來訪同學(xué)抱有的“只有考試成績好才能算個人的成功”的價值認(rèn)識，咨詢員不給予分析批判，也不把個人或社會提倡的價值觀灌輸給他，而是尊重地傾聽，真誠地感受他的內(nèi)心世界，并且做出平等的回應(yīng)，期間不作任何主觀指導(dǎo)，在這一過程中，來訪者就會放棄對以往價值教導(dǎo)者的防衛(wèi)心理，重新評估自己個人的需要，依靠自己的能力對個人原有的價值系統(tǒng)進(jìn)行澄清，放棄那些被家長、老師或社會習(xí)俗所給予的，但不符合自己內(nèi)心需要的價值，重新認(rèn)識自己多方面的價值。這個過程是來訪者自己領(lǐng)悟的過程。

五、心理咨詢和治療中心理咨詢員應(yīng)注意的幾點(diǎn)

首先咨詢員要尊重來訪者原有的價值觀，然后咨詢員不應(yīng)把自己的價值觀強(qiáng)加于來訪者，同時咨詢員需要與來訪者溝通價值觀，第四心理咨詢員要有相對正確的價值觀。

最后咨詢員為了盡量保證自己心理的健康又應(yīng)該做些什么呢。許又新認(rèn)為，在這種情況下，咨詢者不妨對自己提出以下問題，并設(shè)法努力改進(jìn)自己：（1）過去我有些什么心理沖突？是否留下了一碰就痛的瘡疤？現(xiàn)在我還壓抑著什么心理沖突？我有沒有過分使用某種防御機(jī)制的傾向？（2）我的基本需要都被滿足了嗎？如果沒有，我就必須通過某種建設(shè)性的行為去求得滿足，切忌從來訪者身上尋求滿足，否則，我與來訪者之間的關(guān)系就成為非治療性的。（3）我是占有型的人嗎？占有型的人在心理咨詢和治療中容易急功近利，容易夸大自己的功勞和療效，容易因治療成功而沾沾自喜，等等，這些都是不利于甚至有害于心理治療的，至少會妨礙進(jìn)一步的提高。（4）我的心理是開放的還是封閉的？

只有當(dāng)心理咨詢師注意到了這些問題，才能保證有良好的心理狀態(tài)，才能為前來咨詢的來訪者排解問題。

[參考文獻(xiàn)]

[1]熊衛(wèi)藺桂瑞周建南治療師的價值觀對治療關(guān)系及治療過程的影響中國心理衛(wèi)生雜志2002年第16卷第6期

[2]金艷張永忠唐日新論心理咨詢中的價值觀社會心理科學(xué)2005年第4期

[3]“心理咨詢師勝任特質(zhì)研究”，李小艷，南昌大學(xué)，2012

[4]“學(xué)校心理咨詢師的素質(zhì)要求及培養(yǎng)策略”，儲璧茜，教學(xué)與管理，2013

[5]“如何成為心理咨詢師”，葛喜平，中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，2011

[6]戴維·邁爾斯社會心理學(xué)人民郵電出版社第8版

（作者單位：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）