蔡英

【摘要】目的：探討分析舒適護(hù)理在肺心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用價(jià)值與效果方法：選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計(jì)200例作為研究對象，隨機(jī)分組下，分別將100例患者納入對照組以及實(shí)驗(yàn)組中。納入對照組中的100例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，納入實(shí)驗(yàn)組中的100例患者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中引入舒適護(hù)理。對兩組患者在不同護(hù)理模式下的滿意度情況進(jìn)行對比觀察。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實(shí)驗(yàn)組總滿意明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在打造肺心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的過程當(dāng)中，實(shí)施舒適護(hù)理可有效改善護(hù)理滿意度，在提高護(hù)理服務(wù)水平方面意義顯著，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】肺心?。粌?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；舒適護(hù)理；護(hù)理滿意度

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0475-02

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展完善，社會大眾對健康生活的追求日益重視。肺心病作為中老年人高發(fā)疾病之一，我國近年來發(fā)病率有提高趨勢[1]。對于本病患者而言，除了對治療效果密切關(guān)注意外，還對生活質(zhì)量有嚴(yán)格要求[2-3]。如何使患者身心得到恢復(fù)，在心理、社會上達(dá)到最愉悅的狀態(tài)，成為臨床醫(yī)務(wù)工作者最為關(guān)注的問題之一。為探討分析舒適護(hù)理在肺心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程中的應(yīng)用價(jià)值與效果，本次研究中選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計(jì)200例作為研究對象，隨機(jī)分組下展開對照研究，具體數(shù)據(jù)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計(jì)200例作為研究對象，隨機(jī)分組下，分別將100例患者納入對照組以及實(shí)驗(yàn)組中。對照組方面，100例患者中共有56例男性患者以及44例女性患者，年齡區(qū)間為45～80周歲，平均為（62.1±1.3）歲，病程區(qū)間為1～15年，平均為（5.6±0.7）年；實(shí)驗(yàn)組方面，100例患者中共有59例男性患者以及41例女性患者，年齡區(qū)間為45～80周歲，平均為（62.9±1.5）歲，病程區(qū)間為1～15年，平均為（5.9±0.5）年。對比兩組患者一般資料，未見明顯差異，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

納入對照組中的100例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組

納入實(shí)驗(yàn)組中的100例患者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中引入舒適護(hù)理。具體護(hù)理措施為：1）生理層面舒適護(hù)理：第一，需要為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。即患者收治入院后需要由護(hù)理人員熱情的接待，并向患者介紹的主管護(hù)士等負(fù)責(zé)人員，幫助患者盡快熟悉整個病房環(huán)境。第二，需要做好體位護(hù)理工作。即針對肺心病患者因長時(shí)間保持端坐位或半坐位而產(chǎn)生的不適感，可以為患者制作支撐架，外部加墊海綿墊，使患者腰背部，頸部，以及雙側(cè)下肢有依靠點(diǎn)，幫助患者放松肢體。第三，需要做好氣道護(hù)理工作。即針對咳痰困難的患者，引導(dǎo)患者掌握咳嗽與咳痰的方法，經(jīng)常翻身并叩背，幫助患者排痰，必要時(shí)可通過氣管插管的方式建立人工氣道，使患者呼吸道更加通暢；2）心理層面舒適護(hù)理：針對患者在疾病發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過程當(dāng)中不同的心理狀態(tài)與特點(diǎn)，需要采取針對性的心理疏導(dǎo)方法，在與患者進(jìn)行溝通交流中，需要始終保持自然微笑，合理使用非語言溝通模式，耐心傾聽患者的訴說，適當(dāng)?shù)脑黾又w撫觸，滿足患者被尊重的需要。同時(shí)做好對患者的健康宣教工作，尊重患者知情權(quán)，提高舒適感；3）社會層面舒適護(hù)理：肺心病患者由于需要長期接受治療，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，因此常常產(chǎn)生消極情緒，認(rèn)為自己是家庭，乃至整個社會的負(fù)擔(dān)。針對此特點(diǎn)，護(hù)理過程中必須積極爭取家庭與社會的配合，引導(dǎo)患者家屬從情感上、精神上、經(jīng)濟(jì)上給予患者支持。

1.3 觀察指標(biāo)[4]

對兩組患者在不同護(hù)理模式下的滿意度情況進(jìn)行對比觀察。觀察方法為發(fā)放調(diào)查問卷的，根據(jù)問卷反饋結(jié)果進(jìn)行評分。評分在90～100分區(qū)間內(nèi)為非常滿意，80～89分區(qū)間內(nèi)為比較滿意，60～79分區(qū)間內(nèi)為一般滿意，0～59分區(qū)間內(nèi)為不滿意?？倽M意率=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)）/總例數(shù)*100%。

1.4 數(shù)據(jù)處理

研究相關(guān)數(shù)據(jù)資料錄入SPSS 15.0版本統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料表示為%，通過X2檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)處理期間可信區(qū)間取值95%，檢驗(yàn)水準(zhǔn)取值0.05，在檢驗(yàn)P<0.05情況下認(rèn)為組間對比有顯著差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實(shí)驗(yàn)組總滿意明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比差異顯著，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。數(shù)據(jù)如表1所示。

表1：兩組患者護(hù)理滿意情況對比表

3 討論

在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式發(fā)生變革的背景之下，大眾對于臨床護(hù)理服務(wù)的期望不斷增加?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)體系下的護(hù)理工作不但單純關(guān)注技術(shù)性操作，同時(shí)還需要在面向患者提供護(hù)理服務(wù)的過程當(dāng)中遵循以人為本的基本原則。而舒適護(hù)理作為一種順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展模式的新型護(hù)理理念，其強(qiáng)調(diào)的是護(hù)理的整體性與個體性，護(hù)理的目的是使患者能夠逐步在生理層面、心理層面、社會層面上達(dá)到最愉悅的狀態(tài)。同時(shí)，在打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的過程當(dāng)中，舒適護(hù)理的實(shí)施還能夠促進(jìn)整個護(hù)理專業(yè)實(shí)踐范圍的進(jìn)一步拓展，對推進(jìn)整體性護(hù)理工作發(fā)展方面有重要意義。對于患者而言，在接受舒適護(hù)理的過程中，能夠提高自身對疾病相關(guān)知識的認(rèn)識，加強(qiáng)自我防護(hù)，建立康復(fù)信心；對于護(hù)理人員而言，在面向患者提供舒適護(hù)理中，能夠打破傳統(tǒng)的醫(yī)囑執(zhí)行被動模式，轉(zhuǎn)而將預(yù)防、教育、治療等功能綜合集成，體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的重要價(jià)值，達(dá)到優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量與水平的目的。

綜合以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果認(rèn)為：在打造肺心病患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的過程當(dāng)中，實(shí)施舒適護(hù)理可有效改善護(hù)理滿意度，在提高護(hù)理服務(wù)水平方面意義顯著，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃福香，曾琨，黎麗嫦等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對肺心病患者情緒及生活質(zhì)量的效果評價(jià)[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2014，（19）：139-140，142.

[2] 徐蕾，楊一紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理降低肺心病患者并發(fā)肺部真菌感染的臨床研究[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床，2014，（7）：981-982.

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