洪蕾

有了“大數(shù)據(jù)”這個(gè)朋友，智能電視會(huì)發(fā)生怎樣的變化？通過(guò)搭載專(zhuān)用終端，記錄用戶使用電視時(shí)長(zhǎng)、觀看節(jié)目偏好等信息，梳理分析后挖掘出用戶潛在需求，不斷完善智能電視周邊硬件功能及服務(wù)，這已成為綿陽(yáng)電子信息龍頭企業(yè)長(zhǎng)虹大數(shù)據(jù)應(yīng)用的典型場(chǎng)景。

有效應(yīng)用內(nèi)部數(shù)據(jù)，可提升企業(yè)價(jià)值，正如亞馬遜依托個(gè)性化推薦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售“超前一步”，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用客戶投訴識(shí)別系統(tǒng)，更好地洞察用戶、改善服務(wù)，年節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本540萬(wàn)元。而基于搜索引擎的動(dòng)態(tài)泛網(wǎng)數(shù)據(jù)獲取則能為企業(yè)帶來(lái)數(shù)據(jù)應(yīng)用的更大商業(yè)價(jià)值。

9月17日，第三屆綿陽(yáng)科博會(huì)國(guó)際電子信息發(fā)展論壇現(xiàn)場(chǎng)，大數(shù)據(jù)成為熱議關(guān)鍵詞。傳承綿陽(yáng)電子信息優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)體系，探索以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，會(huì)上專(zhuān)家學(xué)者精彩論道、智慧碰撞，傳遞先進(jìn)理念、分享成功經(jīng)驗(yàn)，為綿陽(yáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)新思路、新舉措。

站在“國(guó)家唯一科技城”戰(zhàn)略高地上的西部活力城市——綿陽(yáng)，正順應(yīng)全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接“制造強(qiáng)國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”、“數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，努力開(kāi)創(chuàng)以電子信息為龍頭的“兩新產(chǎn)業(yè)”發(fā)展新局面。

大數(shù)據(jù)發(fā)展工作刻不容緩

大數(shù)據(jù)的重要價(jià)值之一，就是在不改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的物理狀態(tài)下，充分利用內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升和創(chuàng)新價(jià)值發(fā)現(xiàn)，其重要前提是實(shí)時(shí)、快速、精準(zhǔn)地獲取各類(lèi)實(shí)體、人物、信息。

“這就需要我們通過(guò)泛在網(wǎng)絡(luò)搜索，從不同渠道獲取海量信息?！敝袊?guó)工程院院士方濱興表示，“搜索引擎是獲取信息的重要技術(shù)手段，而搜索引擎發(fā)展也經(jīng)歷了存在性搜索、服務(wù)搜索到知識(shí)搜索的演變過(guò)程?！?/p>

搜索引擎為用戶提供知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的典型實(shí)證是實(shí)時(shí)導(dǎo)航。導(dǎo)航系統(tǒng)能夠根據(jù)實(shí)時(shí)交通流量情況向用戶提供最佳行車(chē)路徑，并可根據(jù)車(chē)行動(dòng)態(tài)軌跡調(diào)整線路，并精準(zhǔn)計(jì)算預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間?！斑@也引出大搜索概念，面向泛在網(wǎng)絡(luò)空間的實(shí)體、人物、信息，在正確理解用戶意圖的基礎(chǔ)上，基于大數(shù)據(jù)獲取知識(shí)，從而給出滿足用戶需求的智慧解答?！狈綖I興表示。

當(dāng)然，大搜索智慧解答的優(yōu)良與可信程度取決于搜索引擎的智能程度?！耙虼耍谖覀円彦e(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎先機(jī)的當(dāng)下，加快面向網(wǎng)絡(luò)空間的大搜索引擎技術(shù)研究刻不容緩，應(yīng)依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新型IT技術(shù)，力爭(zhēng)突破技術(shù)前沿?！狈綖I興表示。

“如果說(shuō)大數(shù)據(jù)是信息經(jīng)濟(jì)的土壤，那大數(shù)據(jù)分析可視為信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑?！盩eradata大中華區(qū)解決方案總監(jiān)姜欣表示，“撲面而來(lái)的信息技術(shù)變革浪潮，使越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)和新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的拓疆、改變?！?/p>

數(shù)據(jù)成為真正推動(dòng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。以Teradata為代表的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)解決方案提供商及以阿里巴巴、滴滴出行等為代表的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐服務(wù)提供商在自身發(fā)展的同時(shí)，也在不斷培育市場(chǎng)。

“新一代消費(fèi)者更青睞數(shù)字化的體驗(yàn)，他們期待個(gè)性化的需求通過(guò)技術(shù)手段得到更快速、高效地滿足。”姜欣指出，“這種消費(fèi)習(xí)慣的變化也使得傳統(tǒng)的注意力經(jīng)濟(jì)向意向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。隨著消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷提升，基于數(shù)據(jù)分析，每個(gè)消費(fèi)者的性格、偏好等輪廓信息也越來(lái)越全面。這樣，我們就能為其打上更多標(biāo)簽，并提供針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?！?/p>

姜欣指出，大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程中，數(shù)據(jù)的開(kāi)放和整合意義重大。尤其是政府大數(shù)據(jù)的開(kāi)放、共享，被認(rèn)為是全面推進(jìn)大數(shù)技術(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用的重中之重。

9月5日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》），是對(duì)中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)。其中，《綱要》明確了未來(lái)大數(shù)據(jù)十大工程聚焦的三個(gè)核心方面：加快政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以及強(qiáng)化安全保障體系。

挑戰(zhàn)在于大數(shù)據(jù)思維變革

當(dāng)前，中國(guó)數(shù)據(jù)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈已初現(xiàn)端倪。但從政府層面來(lái)看，各部門(mén)、各行業(yè)各自為政的現(xiàn)象依然存在，數(shù)據(jù)開(kāi)放、共享仍困難重重。

“西班牙電信的數(shù)據(jù)開(kāi)放案例值得借鑒。”姜欣在會(huì)上表示，“西班牙電信能夠獲得其用戶的性別、愛(ài)好及所在地理位置等信息，從而建立起龐大的用戶信息庫(kù)，并基于信息分析，發(fā)布相關(guān)報(bào)告，向零售商、購(gòu)物中心等有償提供，幫助其了解用戶經(jīng)常出沒(méi)的地點(diǎn)、場(chǎng)所，同時(shí)根據(jù)用戶地理位置改變的信息，能夠幫助停車(chē)場(chǎng)優(yōu)化管理。”

大數(shù)據(jù)分析的精髓是相關(guān)性分析，分析不是目標(biāo)，而是實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的有效應(yīng)用?！拔譅柆斊【坪湍虿嫉墓适抡f(shuō)的是當(dāng)尿布和啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及的商品擺在一起時(shí)，卻能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量雙提升?！苯栏嬖V記者，“基于這種邏輯，操作思維下的做法是將啤酒、尿布隔開(kāi)，當(dāng)用戶拿了尿布去拿啤酒時(shí)，會(huì)經(jīng)過(guò)其他貨柜，從而帶動(dòng)超市第三樣、第四樣商品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)?！?/p>

“這就需要企業(yè)具備大數(shù)據(jù)思維?！苯揽偨Y(jié)道?！暗谝?，要從傳統(tǒng)的拍腦袋決策向基于數(shù)據(jù)分析決策的定量思維方式轉(zhuǎn)變；其次，要具備跨界思維，形成‘由終及始的思維模式；第三是操作性思維，就像沃爾瑪賣(mài)尿布和啤酒，第一感覺(jué)是把兩個(gè)商品放在一起，實(shí)際上拉開(kāi)之后，一樣賣(mài)得很好；四是要有實(shí)驗(yàn)思維?！?/p>

而當(dāng)企業(yè)打算實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時(shí)要分三個(gè)層級(jí)?！耙皇菑睦靡延袛?shù)據(jù)做起，二是收集大數(shù)據(jù)，三是從最急迫的業(yè)務(wù)需求點(diǎn)切入。”姜欣表示。

在以阿里巴巴為代表的技術(shù)型公司內(nèi)部，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已被提到戰(zhàn)略高度。阿里巴巴副總裁余鵬武在會(huì)上分享了公司的數(shù)據(jù)化歷程。他表示：“最初，我們的原始數(shù)據(jù)分散于公司各個(gè)部門(mén)，到2006年，我們開(kāi)始建立部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，2011年，公司級(jí)數(shù)據(jù)中心才真正成立?！?/p>

“數(shù)據(jù)收集的成本很關(guān)鍵。為此，我們搭建自己的一套數(shù)據(jù)交換應(yīng)用體系?！?余鵬武表示，“兩年之前，我們著手開(kāi)始做數(shù)據(jù)聚合分析的數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)?！?/p>

目前來(lái)看，阿里巴巴對(duì)數(shù)據(jù)的投入可謂不遺余力?！耙环矫?，我們的一部分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)開(kāi)放給學(xué)生或數(shù)據(jù)分析工作者，供競(jìng)賽使用，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)?！庇帙i武告訴記者，“另一方面，我們搭建了數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，第三方數(shù)據(jù)可以接入到這一平臺(tái)，同時(shí)他們也能獲得我們部分的脫敏數(shù)據(jù)及云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)。”

但是，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)置換應(yīng)采用何種標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)界尚無(wú)定論。余鵬武指出，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展，目前最缺的是人才。

“企業(yè)鍛造數(shù)據(jù)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要七類(lèi)人才：業(yè)務(wù)應(yīng)用專(zhuān)家、數(shù)據(jù)管理提供團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)挖掘分析師、數(shù)據(jù)工具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、數(shù)據(jù)科學(xué)家、首席分析師，以及外部專(zhuān)業(yè)組織。”姜欣表示。“目前來(lái)看，引入熟悉從底層開(kāi)發(fā)到最終數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)層次知識(shí)的復(fù)合型人才是企業(yè)進(jìn)一步實(shí)踐大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。”余鵬武告訴記者。擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+” 助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)我們更青睞通過(guò)淘寶、天貓購(gòu)物，或更傾向于將錢(qián)存入余額寶時(shí)，以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)正不斷顛覆零售、金融等傳統(tǒng)行業(yè)，也為傳統(tǒng)企業(yè)敲響警鐘，推動(dòng)其加快融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐。

將電器與其他家用設(shè)備互聯(lián)互通，基于平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚，以人為中心，延展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形態(tài)，是四川長(zhǎng)虹面臨變革、實(shí)踐“+互聯(lián)網(wǎng)”的目標(biāo)和訴求。

在第三屆綿陽(yáng)科博會(huì)國(guó)際電子信息發(fā)展論壇上，四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司副總工程師陽(yáng)丹向記者傳遞了這樣的信息：未來(lái)，長(zhǎng)虹將依托數(shù)據(jù)協(xié)同、服務(wù)協(xié)同及內(nèi)容設(shè)備協(xié)同，以IPP為主線，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和生態(tài)運(yùn)營(yíng)三個(gè)維度創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)長(zhǎng)虹的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

像長(zhǎng)虹這樣的老牌傳統(tǒng)企業(yè)正在主動(dòng)觸網(wǎng)，掀起智慧革命。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大佬們也在積極向傳統(tǒng)制造、金融進(jìn)軍。阿里要造汽車(chē)，谷歌成立了神秘的汽車(chē)公司，他們紛紛向制造業(yè)領(lǐng)域跨界。

“制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)在必行。”中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總工程師楊海成在會(huì)上表示。“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的變革是全方位的，從工業(yè)技術(shù)到工業(yè)裝備，再到工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程以及工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)運(yùn)行環(huán)境等方方面面都將朝向全新業(yè)態(tài)發(fā)展?！?/p>

楊海成指出，未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合發(fā)展正成為制造業(yè)科技革命的突出特征，具體體現(xiàn)在六個(gè)方面。“一是產(chǎn)品智能化。以智能汽車(chē)為例，未來(lái)汽車(chē)將是智能化網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的計(jì)算載體，可真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛。二是生產(chǎn)的服務(wù)化。過(guò)去我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不關(guān)注產(chǎn)品的使用情況。而在互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化，向用戶提供全生命周期的制造服務(wù)。三是制造個(gè)性化，由規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品向個(gè)性化訂制產(chǎn)品延展。傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式下，用戶只能按照廠商提供的有限產(chǎn)品來(lái)滿足自己的使用需求和服務(wù)。而在“‘互聯(lián)網(wǎng)+制造時(shí)代，我們可以將規(guī)?；唵畏绞睫D(zhuǎn)化為細(xì)分、柔性、通用的生產(chǎn)方式。像青島紅領(lǐng)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)了從規(guī)?；a(chǎn)到到個(gè)性化訂制，能夠最大范圍地節(jié)省資源和人力，是智能制造的一個(gè)典型方式?！?/p>

“四是制造分散化。像綿陽(yáng)這樣的工業(yè)區(qū)，把機(jī)床放在一起形成車(chē)間，把車(chē)間放在一起形成功能工廠。集中化生產(chǎn)效率較高，但并非最好的生產(chǎn)方式。我們看到，生產(chǎn)資源遍布在各地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，哪里有用戶需求就可以進(jìn)行生產(chǎn)。所以我們看到大的企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在進(jìn)行最佳的全球資源配置。五是制造資源云化，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和物聯(lián)化，所有的制造資源可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)最佳配置和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的廣發(fā)利用。六是制造過(guò)程智能化。未來(lái)，工廠生產(chǎn)和管理模式都將實(shí)現(xiàn)智能化。”

因此，《中國(guó)制造2025》國(guó)家戰(zhàn)略構(gòu)建的藍(lán)圖就是要用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧空間”來(lái)再造工業(yè)，使得工業(yè)往智慧化方向發(fā)展，使傳統(tǒng)工業(yè)迎來(lái)新的飛躍式發(fā)展。

嘉賓觀點(diǎn) 泛在大搜索是指根據(jù)一定信息和方法，從互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等泛在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)、快速、精準(zhǔn)地獲取各種物理實(shí)體，人物，信息等，具備洞察理解用戶搜索意圖的智能，并為用戶構(gòu)建盡可能符合用戶需求答案的智慧。

——中國(guó)工程院院士 方濱興

嘉賓觀點(diǎn) “互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的場(chǎng)景可以這樣：通過(guò)一個(gè)平臺(tái)把數(shù)據(jù)信息匯聚起來(lái)，裝上人工智能醫(yī)生，就意味著在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)背后，全國(guó)頂尖的各科專(zhuān)家都能為你提供服務(wù)。針對(duì)中國(guó)醫(yī)保壓力越來(lái)越大的現(xiàn)狀，技術(shù)可以帶來(lái)新的改變。

——IBM全球副總裁 王陽(yáng)

嘉賓觀點(diǎn) 整合的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)將以客戶為中心，推動(dòng)建立智能高效的運(yùn)營(yíng)體系，成為“數(shù)字神經(jīng)中樞”。通過(guò)中樞，以典型情境為切入點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)流、信息流，實(shí)時(shí)智能地觸發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。從而促進(jìn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

——Teradata大中華區(qū)解決方案總監(jiān) 姜欣

嘉賓觀點(diǎn) 阿里巴巴通過(guò)整個(gè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的獲取。大數(shù)據(jù)分析也在支撐阿里巴巴的全面轉(zhuǎn)型。通過(guò)阿里媽媽DMP平臺(tái)（達(dá)摩盤(pán)），將所有阿里生態(tài)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和其他交換數(shù)據(jù)匯聚在一起，我們正試圖在零售行業(yè)做零庫(kù)存的試點(diǎn)。

——阿里巴巴副總裁 余鵬武

嘉賓觀點(diǎn) 讓長(zhǎng)虹實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到產(chǎn)品+服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變，必須要有一個(gè)以長(zhǎng)虹基礎(chǔ)為特點(diǎn)的模式，就是IPP，其核心要素有三個(gè)，一是數(shù)據(jù)協(xié)同，二是服務(wù)協(xié)同，三是內(nèi)容設(shè)備之間的協(xié)同。三者協(xié)同之下，模式轉(zhuǎn)變就會(huì)順利進(jìn)行。

——四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司副總工程師 陽(yáng)丹

嘉賓觀點(diǎn) 應(yīng)對(duì)我國(guó)制造業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，我國(guó)提出了《中國(guó)制造2025》、《智能制造重大工程（2030）》等系列戰(zhàn)略，傳統(tǒng)制造業(yè)應(yīng)該跟隨科技變革大勢(shì)，把握制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)總體要求，積極參與我國(guó)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程。

——中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總工程師 楊海成