趙杰

【摘要】同其他專業(yè)一樣，頂崗實(shí)習(xí)是高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要手段。然而，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在著很多的問題，嚴(yán)重地影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果。本文分析了高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，提出了解決問題的措施。

【關(guān)鍵詞】高職 會(huì)計(jì) 頂崗實(shí)習(xí) 問題 對(duì)策

與傳統(tǒng)意義上的實(shí)習(xí)不同，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”是學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中，從事實(shí)踐活動(dòng)，承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任和義務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生既要提升其專業(yè)技能，又要受工作環(huán)境的熏陶與制約，從而為進(jìn)入社會(huì)、成為職業(yè)人做好心理、知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)的各種準(zhǔn)備。因?yàn)樯矸菔请p重的，所以也必須接受企業(yè)和學(xué)校的雙重管理。

頂崗實(shí)習(xí)能夠提升高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，能夠縮短學(xué)生走上社會(huì)的適應(yīng)期，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)重要的教育環(huán)節(jié)。盡管如此，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)卻存在著諸多問題。因此如何克服不利因素，建立起科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，提高高職院校育人質(zhì)量，是擺在我們面前的一個(gè)重要問題。

一、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的問題

（一）頂崗實(shí)習(xí)的崗位與所學(xué)專業(yè)不吻合

近年來，財(cái)經(jīng)院校不斷擴(kuò)招，會(huì)計(jì)專業(yè)更是學(xué)生志愿的首選，學(xué)生人數(shù)急劇增加，頂崗實(shí)習(xí)單位越來越有限，找到能同時(shí)容納眾多學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)單位非常困難，簡(jiǎn)直就是不可能的事情。這就使得學(xué)校在確定頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)，不得不采取相對(duì)集中與個(gè)別分散相結(jié)合的形式，因而就會(huì)出現(xiàn)實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的問題。

盡管學(xué)校為了解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題，不斷地想辦法進(jìn)行校企合作、產(chǎn)教融合，增加校外實(shí)訓(xùn)基地，但是校企合作、產(chǎn)教融合多以企業(yè)為主導(dǎo)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位多是根據(jù)企業(yè)需要安排，即依崗設(shè)人，再加上任何單位會(huì)計(jì)崗位都很有限，學(xué)生根本沒有機(jī)會(huì)接觸到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即便幸運(yùn)的學(xué)生被安置在會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，也是被固定在某一崗位，不會(huì)被輪崗。因此學(xué)生們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與技能不能在實(shí)際工作崗位上運(yùn)用，而在學(xué)校并沒有學(xué)到工作崗位所需的知識(shí)和技能，所學(xué)與所用脫節(jié)，實(shí)習(xí)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（二）頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，學(xué)校難以全面監(jiān)管

學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，造成了管理上的困難。學(xué)校由于人力有限，做不到派指導(dǎo)教師長(zhǎng)期跟隨學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行全方位的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，只能以遠(yuǎn)程指導(dǎo)為主，學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并加以解決，實(shí)習(xí)質(zhì)量難以保證。

（三）指導(dǎo)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)生缺乏有效的實(shí)踐指導(dǎo)

高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教師多數(shù)缺少企業(yè)的經(jīng)歷。他們畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，由于理論與實(shí)際的差距，導(dǎo)致他們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)時(shí)，往往顯得力不從心，無法解決學(xué)生在實(shí)際工作中遇到的專業(yè)問題，從而影響了實(shí)習(xí)指導(dǎo)效果。同時(shí)，由于高職院校教師教學(xué)科研任務(wù)都很繁重，他們精力有限，不能保證指導(dǎo)的時(shí)間，再加上很多學(xué)校沒有對(duì)教師頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)的成效及工作量進(jìn)行量化考核，沒有經(jīng)費(fèi)支持，導(dǎo)致指導(dǎo)教師積極性不高。

（四）頂崗實(shí)習(xí)制度不健全，管理上有漏洞

頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生基本上處于“兩不管”狀態(tài)。企業(yè)不能全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，學(xué)校也很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的控制，這就出現(xiàn)了“高校管不到、單位管不了”的管理盲點(diǎn)。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生與學(xué)校老師的聯(lián)系沒有在校期間緊密，而企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理也很有限。沒有完善的頂崗實(shí)習(xí)管理制度對(duì)學(xué)生加以約束，學(xué)生會(huì)處于一種松散狀態(tài)，責(zé)任心不強(qiáng)的學(xué)校指導(dǎo)教師也會(huì)做表面文章，應(yīng)付了事，更不能保證每一位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師都定期與實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系，幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的問題。

（五）學(xué)生身份轉(zhuǎn)變困難

在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生面臨著身份轉(zhuǎn)變、面臨著多重心理適應(yīng)困難的問題。

1.心理不適應(yīng)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，還把自己看作是學(xué)生，不認(rèn)為自己是企業(yè)的準(zhǔn)員工，在遇到難以解決的工作問題時(shí)或出差錯(cuò)時(shí)，就會(huì)對(duì)自己沒有信心，產(chǎn)生挫敗感。

2.人際關(guān)系不順暢。一些學(xué)生因?yàn)橛X得自己是學(xué)生不是企業(yè)員工，所以在與單位同事溝通時(shí)，覺得自己是外人，沒有歸屬感，造成交流不暢；加之實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度與在學(xué)校時(shí)相比反差較大，學(xué)生存在適應(yīng)障礙。

3.實(shí)習(xí)態(tài)度不端正。有些學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神，不愿服從管教，對(duì)企業(yè)嚴(yán)格的管理制度和不容置疑的剛性管理方式，心存抵觸。有些學(xué)生認(rèn)為單位派給的工作繁重瑣碎，體現(xiàn)不了自我價(jià)值，工作起來沒有積極性，有的甚至有逃避實(shí)習(xí)的念頭。

（六）學(xué)生自身能力與用人單位的要求差距較大，企業(yè)不愿意配合

學(xué)生業(yè)務(wù)不熟練，進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，不但不能給企業(yè)帶來效益，還會(huì)給企業(yè)造成麻煩，企業(yè)還十分重視學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力等綜合素質(zhì)。有些學(xué)生好高鶩遠(yuǎn)，紀(jì)律散漫，為學(xué)校以后以后的工作造成了不良的影響。

（七）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系不完整，考核流于形式

在頂崗實(shí)習(xí)的管理過程中，考核評(píng)價(jià)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)在學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)中至關(guān)重要。但是大多數(shù)高職院校在頂崗實(shí)習(xí)的考核方面卻只重視結(jié)果，不重視過程，學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)提交實(shí)習(xí)報(bào)告，指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生提交的實(shí)習(xí)報(bào)告確定實(shí)習(xí)成績(jī)，這種考核方法主觀性很強(qiáng)，不能全面反映學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，個(gè)別學(xué)生可能并未真正去實(shí)習(xí)或中途已經(jīng)離崗，卻在因?yàn)閷?shí)習(xí)報(bào)告寫得華麗而獲得實(shí)習(xí)高分。

（八）學(xué)生安全和權(quán)益難以保障

學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)容易上當(dāng)受騙，加之學(xué)生離開學(xué)校后自由活動(dòng)空間擴(kuò)大，也容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)其他安全問題。經(jīng)學(xué)校推薦的學(xué)生因在管理范圍內(nèi)尚好，那些自主實(shí)習(xí)或中途自行離崗的學(xué)生則在學(xué)校監(jiān)控之外，安全隱患更大。

目前我國(guó)還沒有出臺(tái)保護(hù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間權(quán)益的法律法規(guī)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間仍然是在校大學(xué)生，一旦出現(xiàn)安全和薪酬等權(quán)益糾紛時(shí)，用人單位會(huì)認(rèn)為實(shí)習(xí)生不是正式員工，并以雙方?jīng)]有簽定勞動(dòng)合同為由，拒絕進(jìn)行工傷保險(xiǎn)賠償，出事學(xué)生也不能按照《勞動(dòng)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定進(jìn)行工傷認(rèn)定，實(shí)習(xí)學(xué)生的人身安全和合法權(quán)益不能得到有效保障。

二、解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題的對(duì)策建議

對(duì)于學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的上述問題，高職院校要與企業(yè)、學(xué)生自身甚至教育主管部門多力共同努力，加以解決。

（一）加強(qiáng)校企合作，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供更多更好的基地

盡管許多高職院校都建立了很多實(shí)習(xí)基地，但是好多情況下這些所謂的實(shí)習(xí)基地僅僅是是為了上報(bào)數(shù)字、為了宣傳而做的表面文章，是為了完成任務(wù)而走的形式過場(chǎng)，有的高職院校雖然有數(shù)十家的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，但在這些企業(yè)里實(shí)習(xí)的學(xué)生卻廖廖無幾。建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地能增強(qiáng)校企業(yè)間的信任，雙方可以合作共贏。對(duì)于高職院校而言，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地能提高實(shí)習(xí)的專業(yè)對(duì)口率，解決學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，校內(nèi)指導(dǎo)教師不能全程跟蹤集中指導(dǎo)等問題，確保實(shí)習(xí)的順利開展，促使頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的順利完成。

1.強(qiáng)化政府作用，建立頂崗實(shí)習(xí)的保障機(jī)制。在建立校企合作頂崗實(shí)習(xí)保障機(jī)制的過程中政府起著主導(dǎo)作用。政府應(yīng)從稅收、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面入手，制定相關(guān)政策引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)，將校企合作落實(shí)到頂崗實(shí)習(xí)工作上，從而使校企合作有制度保障。

2.高職院校要高度重視校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，想方設(shè)法加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，多方挖掘企業(yè)資源，加強(qiáng)企業(yè)篩選，選擇社會(huì)聲譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。學(xué)校在專業(yè)建設(shè)過程中要吸納實(shí)習(xí)基地企業(yè)人員參與專業(yè)（課程）標(biāo)準(zhǔn)和頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃等的制定，使其進(jìn)一步理解高職教育，配合學(xué)校做好頂崗實(shí)習(xí)工作，實(shí)現(xiàn)校企深度融合，提高校企合作的層次，加強(qiáng)校企合作的深度。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的專業(yè)指導(dǎo)

1.要想使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果顯著，指導(dǎo)教師就必須有較高的實(shí)踐能力。高職院校應(yīng)在制度上鼓勵(lì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，提升他們的實(shí)踐能力，比如到企業(yè)進(jìn)修，參與企業(yè)的培訓(xùn)等等。

2.對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行考核，保證實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作有效地開展?？己说姆绞娇梢允菍W(xué)生評(píng)價(jià)、可以是企業(yè)反饋，還可以是其他的指標(biāo)，并且要保證考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。

3.加強(qiáng)對(duì)頂崗學(xué)生的巡視力度。在學(xué)生人數(shù)較多的單位，可以按單位安排專職教師，在學(xué)生人數(shù)較少、較分散的實(shí)習(xí)單位，可以按區(qū)域安排專職教師，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)過程中遇到的問題，使頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

4.建立“雙師制”。學(xué)校除了為學(xué)生實(shí)習(xí)配備專職指導(dǎo)老師外，還要與企業(yè)協(xié)商，聘請(qǐng)企業(yè)人員作為實(shí)踐指導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生的生活和工作負(fù)責(zé)。這種雙導(dǎo)師制，能夠解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間管理松散的問題，使學(xué)生即使不在校內(nèi)也能得到及時(shí)有效的指導(dǎo)。

（三）完善頂崗實(shí)習(xí)考核制度，客觀公正地評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)

高職院校要摒棄以往那種根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告來評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的模式，建立科學(xué)工作者的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，量化評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不能主觀籠統(tǒng)，要定量與定性相結(jié)合，操作性強(qiáng)。在進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要指標(biāo)簡(jiǎn)化，方法簡(jiǎn)便，數(shù)據(jù)要取，來源可靠，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要充分發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)老師和企業(yè)實(shí)踐老師的雙重作用，形成動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以避免實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主觀性。同時(shí)要引入答辯制度，在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)通過答辯的方式對(duì)學(xué)生做進(jìn)一步的考評(píng)。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式實(shí)習(xí)指導(dǎo)

加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理，除了傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)檢查、走訪企業(yè)、組織學(xué)生座談等形式外，學(xué)?？梢越㈨攳弻?shí)習(xí)網(wǎng)站，通過開發(fā)在線交流和網(wǎng)上答疑等版塊，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以隨時(shí)了解學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活和思想情況，進(jìn)行有效指導(dǎo)。這樣可以在學(xué)校人力、物力有限的情況下，解決學(xué)生普遍分散、指導(dǎo)不便的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的全程控制，提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)效率和效果。

（五）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的日常培養(yǎng)

在校期間，學(xué)校就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行吃苦耐勞精神教育，通過諸如主題班會(huì)、演講會(huì)和報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)挫折的正確態(tài)度，提高其適應(yīng)性；通過課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)演練幫助學(xué)生自我認(rèn)知，使他們能夠做出正確合理的自我評(píng)價(jià)，為頂崗實(shí)習(xí)工作基礎(chǔ)。

（六）完善頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)控制體系

為有效防范實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)院要成立安全事故處理小組。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生都要應(yīng)購(gòu)買大學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)，保證安全事故出現(xiàn)后能得到保險(xiǎn)補(bǔ)償，同時(shí)動(dòng)員頂崗實(shí)習(xí)單位為實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)買勞動(dòng)保險(xiǎn)以防意外。同時(shí)學(xué)院在學(xué)生實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)過程中都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全問題，警鐘常鳴，防患于未然。

總之，作為提高學(xué)生實(shí)踐技能的重要方式，頂崗實(shí)習(xí)要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，必須進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、規(guī)范管理。唯有如此，才能有效地提高高職院校頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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本文是2014年遼寧金融職業(yè)學(xué)院校級(jí)課題《高職會(huì)計(jì)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式研究》的階段性成果。