高校圖書(shū)館人力資源管理研究

李海霞

[摘 要]高校圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)和科研的信息管理部門(mén)，在高校發(fā)展中扮演者重要角色，近年來(lái)，隨著信息化建設(shè)步伐的不斷加快，對(duì)于高校管理模式和服務(wù)方式提出了更高的要求，特別是在知識(shí)時(shí)代，人力資源是高校圖書(shū)館的重要和核心資源，在轉(zhuǎn)變和提高高校圖書(shū)館管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文從高校圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)于高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新做了嘗試性和指導(dǎo)性研究，對(duì)于加快高效圖書(shū)館人力資源管理建設(shè)，提升高校圖書(shū)館管理能力和服務(wù)水平具有借鑒和參考價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；人力資源管理；知識(shí)時(shí)代；管理創(chuàng)新

人力資源是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量，其主要包括智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，而人力資源的概念的是一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)具有勞動(dòng)能力的總和，所以高校圖書(shū)館人力資源指的是圖書(shū)館工作人員的總和。隨著我國(guó)高校圖書(shū)館的高速發(fā)展，對(duì)于高校圖書(shū)館人力資源的要求也越來(lái)越高，通過(guò)分析和研究高校圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，對(duì)于推動(dòng)現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理改革和發(fā)展具有重要的作用。

一、高校圖書(shū)館人力資源管理概述

1、高校圖書(shū)館人力資源管理

高校圖書(shū)館人力資源管理是高校圖書(shū)館發(fā)展的重要影響因素，而從高校圖書(shū)館人力資源創(chuàng)新的角度看，把新的管理要素或者對(duì)于要素進(jìn)行重新組合使其具有新的功能。其中，圖書(shū)館的要素主要包括圖書(shū)館建筑；信息資源；圖書(shū)館管理員，而這個(gè)觀點(diǎn)和劃分也凸顯了人力資源在圖書(shū)館管理系統(tǒng)中的重要作用。人是在發(fā)揮圖書(shū)館作用中最為積極和活躍的因素，充分發(fā)揮人在高校圖書(shū)館服務(wù)的作用具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新的特征

對(duì)于人力資源的管理是管理過(guò)程中較為先進(jìn)的管理活動(dòng)，其中高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面的特征。（1）以人為本。人力資源是以人為中心，把發(fā)揮人的作用看做最為重要的因素，并且把人力資源看做能夠帶來(lái)收益和效能的價(jià)值資本。（2）開(kāi)發(fā)性。人力資源將“人”的開(kāi)發(fā)作為管理核心。從開(kāi)發(fā)的角度上看，主要包括對(duì)于人力資源的智力、能力開(kāi)發(fā)和提升，從管理的角度上看，拓展和延伸人力資源的組織能力和培訓(xùn)。（3）系統(tǒng)性。人力資源作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，把對(duì)人的管理作為系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和管理，并在組織中，針對(duì)人的個(gè)性和特點(diǎn)，進(jìn)行規(guī)劃和制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力。（4）靈活性和科學(xué)性。在人力資源管理過(guò)程中，其實(shí)是靈活的、個(gè)性化的操作和管理過(guò)程，尊重和發(fā)揮員工的特點(diǎn)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮管理者和員工之間的關(guān)系，從而形成人力資源合力；對(duì)于員工的考核和評(píng)價(jià)是建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上，并且將人力資源的考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)、晉升掛鉤，增強(qiáng)人力資源管理的公開(kāi)、公平和公正。

二、高校圖書(shū)館人力資源管理現(xiàn)狀和問(wèn)題分析

高校圖書(shū)館在高校發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，作為高等學(xué)校的科研、教學(xué)和學(xué)習(xí)重要的文獻(xiàn)中心，必須加強(qiáng)人力資源管理能力，只有這樣才能充分發(fā)揮和增強(qiáng)高校圖書(shū)館的利用效率，但是從目前的圖書(shū)館人力管理現(xiàn)狀上看，在取得了一定的成績(jī)的基礎(chǔ)上，還存在著許多的問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、高校圖書(shū)館管理員素質(zhì)偏低

我國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展受到行政體質(zhì)的影響較大，并且高校圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中并不受到學(xué)校的重視，圖書(shū)館管理員的素質(zhì)普遍偏低，兼職管理員較多，而專(zhuān)職和擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的管理員較少。其重要的表現(xiàn)在圖書(shū)館管理員的聲譽(yù)較差，圖書(shū)館管理員平時(shí)的工作較為單一，其操作的重復(fù)性和繁瑣新較強(qiáng)，所以圖書(shū)館管理員的態(tài)度往往不好，從社會(huì)對(duì)于圖書(shū)館管理員的聲譽(yù)評(píng)價(jià)和排行上看，圖書(shū)館管理員的聲譽(yù)較為靠后，甚至這個(gè)職業(yè)并不被別人熟知。這原因主要是對(duì)于圖書(shū)館的社會(huì)功能認(rèn)識(shí)不足，圖書(shū)館管理員待遇較低以及圖書(shū)館管理員的素質(zhì)問(wèn)題。由于本身圖書(shū)館管理員作為職業(yè)角度上的冷門(mén)行業(yè)，大量的專(zhuān)業(yè)性人才跳槽，對(duì)于高校圖書(shū)館人力資源的發(fā)展是雪上加霜。

2、高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)臃腫，管理效能差

高校圖書(shū)館受到行政體質(zhì)的影響，其管理機(jī)構(gòu)較為臃腫，冗員較多，導(dǎo)致管理效能低下，但是在信息技術(shù)的推動(dòng)下，對(duì)于管理人才的需求量不斷增加，又導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)人可用的窘境。崗位職能較為模糊，長(zhǎng)期以來(lái)，在高校圖書(shū)館的業(yè)務(wù)發(fā)展和用人機(jī)制缺乏規(guī)范化管理，導(dǎo)致職能模糊，圖書(shū)館沒(méi)有專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)之分，一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的部門(mén)，也沒(méi)有學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)限制。管理人員的責(zé)任意識(shí)較差，很難推動(dòng)現(xiàn)代高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展。

3、科研申請(qǐng)難度較大

由于長(zhǎng)期對(duì)于高校圖書(shū)館的重視程度不足，導(dǎo)致高校圖書(shū)館的整體素質(zhì)偏低，這也造成圖書(shū)館申請(qǐng)相應(yīng)的科研難度較大，影響了高校圖書(shū)館人力資源的活力，圖書(shū)館得不到職業(yè)認(rèn)可，加劇了圖書(shū)館人力資源管理問(wèn)題，圖書(shū)館管理員的工資和高校教師的工資差距較大，相同的從業(yè)時(shí)間和資歷，在權(quán)利和待遇上遭受著不公正的待遇，一些人被迫轉(zhuǎn)行，從事其他職業(yè)。

三、高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新和改革措施

1、高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新

1.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念

在傳統(tǒng)的管理理念中，管理過(guò)程過(guò)度得強(qiáng)調(diào)“上級(jí)安排”、“重事輕人”，否定了個(gè)人在管理過(guò)程中發(fā)揮的巨大的作用，導(dǎo)致整個(gè)管理的活力和積極性較差，所以要真正發(fā)揮人力資源的重要性，在理念上加強(qiáng)創(chuàng)新，把圖書(shū)館管理員看做重要的發(fā)展資源，并且應(yīng)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)于人力資源進(jìn)行合理的調(diào)整和組織，充分發(fā)掘人力資源特點(diǎn)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)發(fā)揮個(gè)人在管理過(guò)程中的作用，發(fā)揮創(chuàng)新性在圖書(shū)館變革和管理中的重要性。要充分得將“人事管理”變成“人力資源管理”，深化認(rèn)識(shí)和貫徹人力資源管理的思想。

1.2樹(shù)立以人為本管理和激勵(lì)管理理念

（1）協(xié)調(diào)和認(rèn)清“館員第一”和“讀者第一”的提法，強(qiáng)調(diào)讀者第一的基礎(chǔ)上，從圖書(shū)館管理的角度把館員作為推動(dòng)圖書(shū)館管理改革的主導(dǎo)要素，因?yàn)轲^員是圖書(shū)館管理的主體，強(qiáng)調(diào)以人為本的思想主要是落實(shí)和發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性。創(chuàng)造性的發(fā)揮人在管理中的核心作用，把關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護(hù)人、發(fā)展人、教育人和激勵(lì)人作為管理實(shí)踐的重要的環(huán)節(jié)。（2）激勵(lì)是激發(fā)人活動(dòng)的動(dòng)力，是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的動(dòng)作積極性和主動(dòng)性的過(guò)程。而在激勵(lì)管理中，以人為基點(diǎn)，了解和把握人的需要，從而滿(mǎn)足和促進(jìn)人的發(fā)展，對(duì)于激發(fā)館員的潛能和提高人力資源管理效率具有重要的作用。

2、高校圖書(shū)館人力資源管理制度創(chuàng)新

2.1建立資格認(rèn)證和上崗準(zhǔn)入制度

（1）建立資認(rèn)證制度，職業(yè)資格證書(shū)是國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)制度的重要內(nèi)容，作為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，資格認(rèn)證制度，有利于激發(fā)人力資源去積極向上，去學(xué)習(xí)更加專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館管理知識(shí)，增強(qiáng)管理實(shí)踐能力，從而提高整體的高校圖書(shū)館人力資源管理水平。（2）建立上崗準(zhǔn)入制度，施行上崗準(zhǔn)入制度，以門(mén)檻的形式，去約束和控制人力資源的素質(zhì)和水平，提高高校圖書(shū)館的人力資源整體素質(zhì)。

2.2建立完善的激勵(lì)制度

管理創(chuàng)新必須要建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，只有通過(guò)管理的激勵(lì)制刺激創(chuàng)新者保持和繼續(xù)發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力，作為高校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，激勵(lì)制度激發(fā)人的創(chuàng)造性和激發(fā)員工的潛能，提高員工的工作效率，特別是在我國(guó)的圖書(shū)館職工的聲譽(yù)不高，待遇較差，行業(yè)的創(chuàng)新能力不足，員工的歸屬感和榮譽(yù)感不強(qiáng)，所以通過(guò)激勵(lì)制度，能夠提高歸屬感和榮譽(yù)感，提高工作熱情。

3、高校圖書(shū)館人力資源管理服務(wù)創(chuàng)新

3.1聯(lián)絡(luò)館員的發(fā)展

聯(lián)絡(luò)館員又稱(chēng)為“學(xué)科館員”，是具有學(xué)科知識(shí)背景，能夠組織學(xué)科信息資源、提供學(xué)科信息服務(wù)的圖書(shū)館館員。在聯(lián)絡(luò)館員的發(fā)展中，要不斷完善資格認(rèn)證制度，提高其規(guī)范化和制度化建設(shè)，并且提高館員的社會(huì)地位和待遇，以聯(lián)絡(luò)官館員的發(fā)展去帶動(dòng)高校圖書(shū)館的人力資源發(fā)展，并且通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的聯(lián)絡(luò)員的帶動(dòng)，提高高校圖書(shū)館人力資源的整體質(zhì)量，從而提高人力資源管理的能力。

3.2提供技能培訓(xùn)服務(wù)

首先，對(duì)于現(xiàn)代高校圖書(shū)館的館員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)到綜合素質(zhì)培訓(xùn)建立培訓(xùn)制度，加強(qiáng)館員的總體素質(zhì)，提高人力資源管理效能。其次，通過(guò)人才的引進(jìn)去帶動(dòng)整體圖書(shū)館人力資源管理的質(zhì)量提升，加大管理創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館人力資源管理的大發(fā)展。最后，加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)代技術(shù)的培訓(xùn)，管理技術(shù)日新月異，管理技巧和管理理念不斷更新，在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，要加強(qiáng)管理對(duì)于新技術(shù)的掌握和應(yīng)用，滿(mǎn)足不斷人力資源管理需求。

總結(jié)

高校圖書(shū)館人力資源管理管理在高校圖書(shū)館管理中占有重要地位，在高校圖書(shū)館管理改革和創(chuàng)新的背景下，加強(qiáng)人力資源管理的有效性和實(shí)效性，對(duì)于高校圖書(shū)館的管理質(zhì)量和服務(wù)水平非常重要，并且作為圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)人力資源管理也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要舉措。

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