文/李

以新媒體，贏新青年——用新媒體開展共青團(tuán)工作的思考

建立新媒體平臺下的各類青年品牌形象，使青年在各種條件下都能夠聽到團(tuán)的聲音，看到團(tuán)的形象，遇到團(tuán)的產(chǎn)品，參與到團(tuán)的活動，感受到團(tuán)的影響。

進(jìn)入新千年以來，互聯(lián)網(wǎng)的革命性發(fā)展與高速普及不斷改變著人類生活圖景。在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，新媒體已經(jīng)成為不可忽視的力量，影響著青年的成長。

在這樣的背景下，作為黨的助手和后備軍的共青團(tuán)，如何運用新媒體增強(qiáng)團(tuán)的吸引力和凝聚力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻(xiàn)青春、智慧和力量？對于各級團(tuán)組織而言，完成這項任務(wù)勢在必行，且大有可為。

何為新媒體？

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)等信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息的傳播形態(tài)。

新媒體具有龐大的用戶群體，逐漸改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，成為一種新的生活方式、一種新的學(xué)習(xí)途徑和一種新的社會力量。

通過實地調(diào)研和查閱資料發(fā)現(xiàn)，新媒體基本有四“新”：

新在“自傳播”。“人人都有麥克風(fēng)”，人人都是自媒體。

新在“去中心”。內(nèi)容不再是由專業(yè)人群所產(chǎn)生，而是由全體網(wǎng)民共同參與，導(dǎo)致輿論領(lǐng)導(dǎo)和話語權(quán)的去中心化，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的個體化、多元化。

新在“交互式”。這會促進(jìn)參與式、志愿式、創(chuàng)業(yè)型、學(xué)習(xí)型等全新社會和文化形態(tài)的形成。

新在“整合力”。新媒體可以整合文字、圖片、音頻、視頻等各種傳播內(nèi)容，基于新媒體思維的全媒體時代即將到來。

人氣，士氣，正氣

近年來，按照團(tuán)中央關(guān)于“大力運用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體工具，逐步建立起傳統(tǒng)手段和新媒體充分融合，多層次、廣覆蓋的引導(dǎo)動員體系，更加主動和有效地運用新媒體做好新形勢下的引導(dǎo)青年工作”的重要部署，企事業(yè)單位團(tuán)組織主動適應(yīng)新形勢新要求，堅持“聚人氣”、“鼓士氣”、“揚正氣”的工作思路，積極探索運用新媒體增強(qiáng)共青團(tuán)吸引力和凝聚力的方式方法，取得了積極成效。

一是運用新媒體凝聚“人氣”。比如上海共青團(tuán)成立“青春上?！泵襟w中心，秉持“創(chuàng)新、開放、堅守、成長”的價值取向，把團(tuán)市委、基層團(tuán)組織、團(tuán)屬媒體和社會資源聚合起來，依托各類媒體陣地和新媒體渠道向青年傳遞價值與力量。目前，“青春上?！蔽⑿抨P(guān)注人數(shù)2.8萬人，新浪微博粉絲超20萬人。

二是運用新媒體提升“士氣”。不少企事業(yè)單位團(tuán)組織通過熱點話題主題帖、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和在線調(diào)研的方式，引導(dǎo)青年人理性表達(dá)合理訴求，有效維護(hù)了青年人的合法權(quán)益，鼓舞了青年士氣。比如東方航空2010年搭建“機(jī)務(wù)茶社”社會化媒體平臺。對外，“茶社”立足于樹立東航機(jī)務(wù)品牌，其“以新媒體為平臺的企業(yè)人際關(guān)系管理”項目，榮獲“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎”。對內(nèi)，“茶社”立足于員工溝通交流平臺，人氣高漲。

三是運用新媒體弘揚“正氣”。比如上海航天八院利用新媒體弘揚主旋律，于2012年2月注冊官方微博“青春上海航天”，下設(shè)團(tuán)青工作、青春風(fēng)采等多個板塊，包含了推進(jìn)共青團(tuán)工作和服務(wù)青年的相關(guān)信息，并熱烈開展了“我為核心價值觀代言”和“青年文明號網(wǎng)絡(luò)倡文明”活動，擴(kuò)大影響力。

接受新媒體并為我所用

秦宜智同志在團(tuán)的十七大報告中強(qiáng)調(diào)：要高度重視新媒體的發(fā)展及其產(chǎn)生的巨大影響，在共青團(tuán)的各項工作和建設(shè)中充分發(fā)揮新媒體的作用。

為此，筆者認(rèn)為共青團(tuán)工作只有掌握和駕馭新的媒體工具，才能更好地實現(xiàn)貼近、凝聚、引導(dǎo)和服務(wù)青年的目標(biāo)。共青團(tuán)可以運用新媒體的發(fā)布方式引導(dǎo)青年樹立正確價值觀，運用新媒體的互動模式提升青年的社會參與能力，同時運用新媒體的自組織特征服務(wù)青年、密切團(tuán)青關(guān)系。

在這個過程中，需要堅持三個原則：

一是系統(tǒng)性原則。要綜合利用好各種新媒體平臺，如微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、SNS公共主頁以及微信、QQ群、飛信群等即時通訊平臺，并打通業(yè)務(wù)渠道，形成工作合力。

二是創(chuàng)新性原則。要以互動式、體驗式、滲透式的方式開展共青團(tuán)工作，結(jié)合青年興趣愛好和成長需求，提高新媒體資源的利用程度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)建。

三是個性化原則。要避免目標(biāo)單一、千篇一律地采用灌輸式和約束式教育，堅持“以人為本”，貼近青年，主動適應(yīng)青年自主、個性的特點，認(rèn)真研究不同年齡、不同知識背景、不同生活習(xí)慣的青年群體差異性，關(guān)注他們的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的需求，突出主體參與性。

面對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異且蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢，我們的團(tuán)組織工作要順應(yīng)時勢，以積極樂觀的態(tài)度接受新媒體并為我所用。

如何用新媒體增強(qiáng)共青團(tuán)吸引力和凝聚力？

秦宜智同志在共青團(tuán)十七屆一中全會上指出：當(dāng)代青年是“網(wǎng)絡(luò)的一代”。青年的思想意識受到網(wǎng)絡(luò)潛移默化的深刻影響，以新媒體形成的組織形態(tài)具有較強(qiáng)的動員能力?？梢姡旅襟w帶來的空間多元化和自主性影響了共青團(tuán)的工作環(huán)境和對象，同時也對共青團(tuán)行政化組織體系中的聚集方式和工作方法帶來了重大沖擊，對共青團(tuán)的青年工作提出了更高要求。為此，我們要做好五項工作：

一是加強(qiáng)行業(yè)研究。進(jìn)一步研究新媒體自身發(fā)展的新趨勢，包括互聯(lián)網(wǎng)媒體化、大眾化的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)對社會生活的影響，媒體融合與技術(shù)升級等；進(jìn)一步研究利用新媒體引導(dǎo)和服務(wù)青年的有效手段，包括在團(tuán)的工作內(nèi)容和形式設(shè)計中融入“開放、平等、參與”等網(wǎng)絡(luò)特性，青年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“版主”與“博主”對青年思想觀點的影響，正面輿論引導(dǎo)的技巧等；進(jìn)一步研究通過新媒體拓展組織動員青年的新模式，包括在全新的社會組織與管理模式中如何體現(xiàn)共青團(tuán)作用，網(wǎng)絡(luò)性組織在其成員個體發(fā)展中不可替代的作用，網(wǎng)絡(luò)組織成員相對松散性與內(nèi)在一致性的辯證關(guān)系等。

二是提升團(tuán)隊能力。新媒體平臺的建設(shè)及新媒體平臺的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和推廣都離不開專業(yè)的策劃團(tuán)隊、開發(fā)團(tuán)隊和執(zhí)行團(tuán)隊，因此有必要建設(shè)一支具有專業(yè)化背景的工作團(tuán)隊，提供青年喜聞樂見的新媒體產(chǎn)品。同時要堅持縱向到底、橫向到邊的工作思路，充分挖掘共青團(tuán)組織的縱向資源，建設(shè)一支本系統(tǒng)本單位內(nèi)各條戰(zhàn)線為主要工作力量的強(qiáng)有力的基層隊伍；充分挖掘共青團(tuán)組織的橫向資源，整合各級團(tuán)組織覆蓋和聯(lián)系的團(tuán)屬青年組織、青年自組織資源，形成一支強(qiáng)有力的資源支撐團(tuán)隊，不斷與共青團(tuán)的聲音產(chǎn)生呼應(yīng)和互動，不斷提供第一手鮮活的信息。

三是探索機(jī)制創(chuàng)新。要運用互聯(lián)網(wǎng)思維積極探索工作項目社會化運作模式，把團(tuán)組織對青年自組織管理導(dǎo)向變?yōu)槠降群献髻x予青年自組織的獨立自主地位，讓更多的基層組織、青年自組織自行策劃設(shè)計、自主招募、監(jiān)督執(zhí)行、宣傳推廣自己的工作項目，推動青年自組織有序參與公共生活，最終實現(xiàn)青年自己解決自己的問題。同時團(tuán)組織要針對不同項目、活動和工作進(jìn)行全方位的設(shè)計和策劃，形成產(chǎn)品，既有事前的預(yù)熱推動，又有事中的參與互動，還有事后的分享擴(kuò)散，使得共青團(tuán)的思想引領(lǐng)、工作理念、項目設(shè)計更加貼近青年，為青年群體所感知、認(rèn)同和支持。

四是暢通工作渠道。首先，暢通共青團(tuán)自身工作的渠道，利用新媒體即時通訊工具拓寬團(tuán)組織橫向縱向的溝通和響應(yīng)渠道；其次，暢通共青團(tuán)聯(lián)系青年的渠道，運用多種移動終端，實現(xiàn)組織動員和社會動員的有機(jī)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)輿情收集和研判，聚焦青年身心健康、個人成長、事業(yè)發(fā)展、社會參與和權(quán)利表達(dá)的不同需求，使黨團(tuán)的“意愿”和青年的“自愿”形成共振；第三，依托社會力量提供新媒體平臺供應(yīng)和相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)，平臺應(yīng)是能為共青團(tuán)所用的平臺，產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)過精心策劃、青年喜聞樂見并能通過新媒體平臺進(jìn)行傳播的產(chǎn)品。

五是打造活動品牌。品牌是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)。對共青團(tuán)工作而言，品牌就是知名度和影響力，就是我們對外工作交往的名片。針對不同應(yīng)用設(shè)計并推出一批基于新媒體平臺的工作品牌十分必要。我們既要打造抽象的卡通形象，也要樹立諸如意見領(lǐng)袖、優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干、青年榜樣典型等真人形象，同時還要開發(fā)青年喜聞樂見的活動品牌等等?？傊⑿旅襟w平臺下的各類青年品牌形象，使青年在各種條件下都能夠聽到團(tuán)的聲音，看到團(tuán)的形象，遇到團(tuán)的產(chǎn)品，參與到團(tuán)的活動，感受到團(tuán)的影響。

（作者系國務(wù)院國資委直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委委員、新聞中心團(tuán)支部書記）

責(zé)任編輯：陳敏