文/商洛學(xué)院語言文化傳播學(xué)院 劉柯

2012年秘書學(xué)專業(yè)正式列入教育部《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，成為與漢語言文學(xué)并列的二級學(xué)科，這在秘書學(xué)專業(yè)發(fā)展史上是具有里程碑意義的大事。秘書學(xué)在我國自創(chuàng)立以來，一直被置身于漢語言文學(xué)的背景之下，因此很多高校在秘書學(xué)的課程設(shè)置中依然以中文專業(yè)的語言學(xué)、文學(xué)以及寫作學(xué)為基礎(chǔ)。該模式背景下培養(yǎng)出的秘書學(xué)人才難以滿足當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，用人單位對專業(yè)秘書人才需求的多樣化、多元化趨勢。盡管各高校都在倡導(dǎo)秘書學(xué)專業(yè)的實踐性教學(xué)改革，但在實際的教學(xué)中過于強調(diào)理論知識的完整性與系統(tǒng)性，難以落實教學(xué)計劃中安排的實踐教學(xué)，最終導(dǎo)致學(xué)生沒有得到實質(zhì)性的鍛煉，缺乏真正走向社會的實踐經(jīng)驗。因此，秘書學(xué)專業(yè)的實踐性教學(xué)研究應(yīng)該成為高校教育教學(xué)改革的課題，只有重新定位管理學(xué)課程的結(jié)構(gòu)體系與實踐教學(xué)方法，才能凸顯秘書學(xué)學(xué)科的實踐應(yīng)用性特點。目前，我國大多數(shù)高校的秘書學(xué)管理學(xué)課程依然以傳統(tǒng)的“灌輸式教學(xué)”為主，這樣的教學(xué)方法使得不適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生處于被動接受知識，缺乏社會對秘書學(xué)專業(yè)人才的要求。

一、秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題

（一）教學(xué)方法缺乏實踐性。秘書專業(yè)是一門實踐極強的應(yīng)用型專業(yè)，管理學(xué)課程也應(yīng)是一門實踐性很強的課程，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生管理理論知識的掌握必須通過學(xué)生一定的實訓(xùn)實踐來掌握。然而在實際教學(xué)計劃制定與課程設(shè)置安排中，過于強調(diào)理論知識的完整性與系統(tǒng)性，缺乏實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。教師將大量的時間與精力投入到理論教學(xué)中，導(dǎo)致學(xué)生沒有真正理解管理學(xué)的相關(guān)理論和概念，不會運用管理學(xué)的原理和方法分析并解決實際問題，從而無法得到實質(zhì)性的鍛煉，缺乏真正走向社會的實踐經(jīng)驗。

（二）課堂教學(xué)缺乏互動性。傳統(tǒng)的秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程以客觀主義教學(xué)觀為指導(dǎo)，教師在課堂教學(xué)中采用已“教”為主的方式，通過口頭講解知識和課后答疑的形式向?qū)W生傳授知識。該模式下的教學(xué)方法存在學(xué)生參與性少、教師灌輸多、開放式少、封閉性多、師生互動性少等問題。長此以往，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)處于習(xí)慣性的被動接受知識，缺乏主動學(xué)習(xí)的意識以及自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）教學(xué)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性。管理學(xué)是一門研究管理活動普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，組織管理者需要通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能來實現(xiàn)組織的管理目標(biāo)。當(dāng)今社會隨著組織內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜化以及市場競爭的激勵性，管理學(xué)中的管理理論和管理實踐都處于不斷的發(fā)展與更新中，由于教材編寫的滯后性，一些管理領(lǐng)域中出現(xiàn)的管理實踐問題不能及時的反映在教材中，加上一些教師在教學(xué)中缺乏創(chuàng)新性能力，導(dǎo)致課堂教學(xué)中不能及時反映最新的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的實踐問題與研究成果。

二、建構(gòu)主義教學(xué)理論

哲學(xué)家、心理學(xué)家和教育學(xué)家等經(jīng)常使用“建構(gòu)主義”這一術(shù)語用來強調(diào)個體或?qū)W生在學(xué)習(xí)中的重要作用，所謂的“建構(gòu)”是指學(xué)習(xí)者對知識的理解和掌握。建構(gòu)主義作為認知主義學(xué)習(xí)理論的一個重要分支，與傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)理論有著很大的不同。它強調(diào)認為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者積極主動地構(gòu)建知識并理解信息意義的過程，學(xué)習(xí)過程也并不是簡單的信息輸入、存貯和提取，而是新舊知識或經(jīng)驗之間的相互作用過程。建構(gòu)主義的教學(xué)理論認為學(xué)校教學(xué)的目的除了使學(xué)生掌握各類知識和能力以外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生進行社會協(xié)商或合作建構(gòu)意義的能力，并促使學(xué)生認識到自身在知識構(gòu)建中的作用。在具體課堂教學(xué)中，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)的重心，要在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，教師應(yīng)提供富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)環(huán)境和真實任務(wù)，讓學(xué)生學(xué)會在不同的情境下運用所學(xué)知識去解決實際問題。建構(gòu)主義的課堂教學(xué)是教師幫助學(xué)生構(gòu)建知識的過程，教師應(yīng)該讓每一個學(xué)生都有機會嘗試復(fù)雜問題的解決過程，教師可以從旁協(xié)助、提供教學(xué)資源、指導(dǎo)學(xué)生細化分解問題、記錄學(xué)生進展情況等方面來幫助學(xué)生構(gòu)建知識。建構(gòu)主義的教學(xué)理論與秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程的教學(xué)實踐性特點有著共同之處，因此，在該門課程的課堂教學(xué)中運用建構(gòu)主義理論來指導(dǎo)教學(xué)實踐，不僅符合該課程的教學(xué)理念，也有利于充分發(fā)揮秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

三、建構(gòu)主義理論下的秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)方法

管理學(xué)作為一門系統(tǒng)研究管理活動普遍規(guī)律與一般方法的科學(xué)，其教學(xué)目的是通過管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握管理學(xué)的一般原理與方法，樹立科學(xué)的管理理念，為今后輔助領(lǐng)導(dǎo)者工作奠定基礎(chǔ)。要想從根本上改變當(dāng)前管理學(xué)教學(xué)中的缺陷，體現(xiàn)管理學(xué)學(xué)科的實踐性、實證性特點，就必須從根本上改變傳統(tǒng)灌輸式的課堂教學(xué)模式，在實際課堂教學(xué)中采用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)與教學(xué)理論。具體來講，可以采用以下的教學(xué)方法：

（一）案例教學(xué)法。案例教學(xué)法，也可稱為課堂討論法。最早由哈佛大學(xué)商學(xué)院所倡導(dǎo)，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。案例教學(xué)是通過教師講授、分析管理案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展學(xué)生的知識領(lǐng)域，從而培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析和解決問題的能力。由于大多數(shù)學(xué)生缺乏社會經(jīng)歷與管理實踐，通過案例教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會在理論知識的指導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的能力。此外，學(xué)生通過案例討論還學(xué)會了傾聽他人、包容不同的意見、民主的決策過程、批判的看待自己和他人的態(tài)度、價值觀等人際交往技能。教師在運用案例法進行教學(xué)時應(yīng)注意以下問題：首先，案例的代表性。要選擇與秘書學(xué)的學(xué)科特點以及管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容相匹配的案例，教師在日常的備課中可借助網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等多渠道的傳播媒介搜集案例，形成案例庫。其次，具體教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置。教師可采用先進行理論講授，再以小組為單位進行案例討論，各小組在討論的基礎(chǔ)上進行本小組的討論結(jié)果展示，最后教師進行總結(jié)的方式；也可以采用事先將案例發(fā)給學(xué)生，學(xué)生進行討論、分析案例，最后教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上引出理論。再次，理論與實踐相結(jié)合。教師應(yīng)提醒學(xué)生在案例討論過程中一方面要樹立以理論知識為指導(dǎo)的思想，另一方面應(yīng)以現(xiàn)實情境相結(jié)合，按照具體的原則和實際方法提出切實可行的解決方案，從而加深對理論知識的理解與升華。

（二）網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)法。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下借助網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進行的自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等系列學(xué)習(xí)方法。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)法是教師在教學(xué)中的主導(dǎo)地位與學(xué)生在教學(xué)中的主體地位得到了充分的體現(xiàn)。具體來講，教師可以在教學(xué)過程中建立班級Q Q群，事先將課堂上要講述的管理案例上傳至班級群，學(xué)生可以自行下載課前思考。教師也可以選擇在每隔一段時期固定的時間段與學(xué)生就近期發(fā)生的管理學(xué)案例進行討論，學(xué)生也可將自身比較感興趣的管理學(xué)案例在Q Q群里與其他同學(xué)進行分析與討論，調(diào)動班級學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。實踐證明，網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)法可以作為課堂教學(xué)的補充，提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生對于管理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)獲取知識的自主性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（三）管理游戲法。管理游戲法是目前在企業(yè)員工培訓(xùn)，尤其是企業(yè)較高層次的管理人員培訓(xùn)中使用的教學(xué)方法。該教學(xué)方法是由教師根據(jù)講課內(nèi)容的需要，事先精心選擇并設(shè)計與課程內(nèi)容相一致的游戲方案（如決策模擬游戲、月球求生決策游戲等），要求學(xué)生按照游戲規(guī)則所設(shè)置的具有挑戰(zhàn)性與競爭性的學(xué)習(xí)環(huán)境，來提高學(xué)習(xí)者自身能力或解決某些特殊問題的教學(xué)技巧。通過管理游戲法不但可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，還可以加深學(xué)生對于管理學(xué)理論知識的理解。此外，在課堂教學(xué)中還可通過設(shè)計具有競爭性的團隊練習(xí)與團隊游戲，既可以培養(yǎng)學(xué)生共同分析與解決問題的能力，又可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神，提高學(xué)生的溝通意識與社會交往能力。

（四）實踐教學(xué)法。管理學(xué)實踐教學(xué)法主要指學(xué)生可以通過進入企事業(yè)單位進行實習(xí)以及聘請經(jīng)驗豐富的秘書專業(yè)人士或高層管理者為學(xué)生作專題報告方式，了解秘書人員的管理實踐、提升學(xué)生管理技能的方法。進入企事業(yè)單位的具體方式包括：秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生可以利用學(xué)校與企事業(yè)單位建立的教學(xué)實踐基地、假期社會實踐以及畢業(yè)實習(xí)等實踐機會進入企事業(yè)單位學(xué)習(xí)管理技能，將管理學(xué)的理論知識應(yīng)用到管理實踐。聘請經(jīng)驗豐富的秘書專業(yè)人士或高層管理者為學(xué)生作專題報告也是學(xué)生接觸社會、了解秘書人員的管理實踐以及提升管理技能的有效途徑。因此，學(xué)校應(yīng)定期邀請企事業(yè)單位內(nèi)部經(jīng)驗豐富的秘書專業(yè)人士或高層管理者為秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生做報告。此外，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生通過報告中所介紹的管理實踐，將秘書人員在現(xiàn)實中遇到的管理問題提升到理論高度。

秘書學(xué)專業(yè)實踐應(yīng)用型的培養(yǎng)目標(biāo)要求秘書學(xué)專業(yè)必須加強實踐型教學(xué)，管理學(xué)作為秘書學(xué)專業(yè)的必修課必須進行教學(xué)方法創(chuàng)新，形成以管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的創(chuàng)新來促進秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建。在秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程的教學(xué)中運用建構(gòu)主義理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，既可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，也有利于改變教師在教學(xué)中的傳統(tǒng)形象和地位。從而促進秘書學(xué)學(xué)科的課堂教學(xué)的改革，凸顯秘書學(xué)學(xué)科的實踐應(yīng)用性特點。

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