于迎娣

（中國傳媒大學(xué)圖書館，北京100024）

圖書館事業(yè)發(fā)展離不開詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
——讀《2015美國圖書館狀況報告》有感

于迎娣

（中國傳媒大學(xué)圖書館，北京100024）

圖書館統(tǒng)計工作是圖書館事業(yè)的重要組成部分，從微觀層面上提供有關(guān)各類圖書館的事實和數(shù)據(jù)，可以為公眾了解圖書館提供窗口。與此同時，還需要從宏觀層面上對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，為決策機(jī)構(gòu)了解圖書館界運(yùn)行情況以及發(fā)展趨勢提供分析基礎(chǔ)。

圖書館統(tǒng)計 美國圖書館協(xié)會 美國研究圖書館協(xié)會

2015年4月，美國圖書館協(xié)會發(fā)布了《2015美國圖書館狀況報告》（以下簡稱《報告》），主要討論美國高校圖書館、學(xué)校圖書館和公共圖書館現(xiàn)有的問題、發(fā)展以及各種實踐。從2006年起，每年4月的美國國家圖書館周期間，美國圖書館協(xié)會（American Library Association，簡稱ALA）公共信息辦公室聯(lián)合ALA其他部門，共同發(fā)布《美國圖書館現(xiàn)狀報告》。

2014年，美國各種類型的圖書館，為了順應(yīng)社會的需求和變化，都在積極尋求轉(zhuǎn)型，而不是僅僅滿足于做一個藏書地。其中，高校圖書館積極尋找開創(chuàng)性方式，對圖書館空間進(jìn)行再利用，并做出最優(yōu)的預(yù)算抉擇；學(xué)校圖書館提供學(xué)習(xí)的氛圍，幫助學(xué)生提高閱讀、研究、數(shù)字素養(yǎng)等方面的能力，為將來進(jìn)入高校學(xué)習(xí)和就業(yè)做好準(zhǔn)備；公共圖書館則是成為“社區(qū)錨”，幫助處理社區(qū)中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、教育和健康等各個方面的問題①Office for Research and Statistics American Library Association. The State of America’s Libraries:A REPORT FROM THE AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION 2015.http://www.ala.org/news/state-americaslibraries-report-2015.［2015-5-12］。

在美國公眾的心目中，圖書館的作用毋庸置疑，圖書館提供了教育活動，提供了紙質(zhì)和數(shù)字圖書，提供了會面場所，提供了新技術(shù)培訓(xùn)等多種服務(wù)。超過2/3的美國公眾認(rèn)為圖書館非常重要，因為圖書館改善了社區(qū)的生活質(zhì)量，提升了識字和閱讀能力，給更多的人提供了成功的機(jī)會，同時免費(fèi)的圖書館活動，為孩子和成人提供學(xué)習(xí)以及娛樂的機(jī)會，圖書館的各種資源能夠支持早期的素養(yǎng)教育直至終身學(xué)習(xí)，圖書館員積極支持公平獲取和知識自由，也最大限度的保護(hù)了公民的權(quán)利。

1 報告印象——數(shù)據(jù)是主角

美國圖書館協(xié)會是世界上歷史最悠久、規(guī)模最龐大、影響力最廣泛的圖書館協(xié)會，它擁有圖書館員、機(jī)構(gòu)理事、出版人和圖書館支持者等各種會員，總數(shù)接近56000名。美國圖書館協(xié)會下屬的研究與統(tǒng)計辦公室，負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和信息的發(fā)布。眾多的會員、專職的機(jī)構(gòu)和規(guī)范的工作流程，保證了報告中有大量詳實、可靠的數(shù)據(jù)和實用、合理的分析。以《報告》中的大學(xué)圖書館為例，大學(xué)圖書館為師生學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研提供資源和服務(wù)，廣大師生高度認(rèn)可大學(xué)圖書館的價值。59%的大學(xué)負(fù)責(zé)人認(rèn)為圖書館的資源和服務(wù)非常有效?！?014年學(xué)生參與度全國調(diào)查》中有關(guān)“大學(xué)圖書館員對學(xué)生學(xué)習(xí)能力影響”的一項調(diào)查顯示，33%的新生認(rèn)為，在信息的有效利用方面，圖書館員對他們的幫助很大，而高年級學(xué)生的認(rèn)可率達(dá)到47%。

大學(xué)圖書館以開創(chuàng)式的方式積極探索“空間再造”，在過去的三年里，62.6%的大學(xué)圖書館進(jìn)行空間再造，以滿足團(tuán)隊研究、寫作/指導(dǎo)中心、安靜學(xué)習(xí)空間、技術(shù)學(xué)習(xí)空間和增加閱覽座位等需要。研究型院校圖書館空間改造率最高，達(dá)到79.5%，其次就是普通本科院校圖書館改造率為60.8%，綜合型院校和其他可授予學(xué)位的機(jī)構(gòu)分別達(dá)到65.1%和47.3%。在未來的5年里，79%的研究型大學(xué)，69%的綜合性院校，65%的普通本科院校和45%的其他可授予學(xué)位的機(jī)構(gòu)都計劃進(jìn)行空間整修、改造或者建新圖書館。

經(jīng)費(fèi)、人員、薪酬等是圖書館發(fā)展的重要因素，也是歷年報告中不可或缺的內(nèi)容。2014年美國大學(xué)圖書館館藏資源平均經(jīng)費(fèi)支出占全部資源預(yù)算的68.7%，研究型院校圖書館館藏資源經(jīng)費(fèi)支出平均為630萬美元，綜合性院校圖書館為77.47萬美元，普通本科院校為46.30萬美元，其他可授予學(xué)位的機(jī)構(gòu)為14.41萬美元。

最近的調(diào)查顯示，研究型院校圖書館招聘人員中，平均49.58%為專業(yè)人員，而綜合型院校圖書館、普通本科院校圖書館和其他可授予學(xué)位機(jī)構(gòu)圖書館分別為10.8%、6%和5.24%。2013年，大學(xué)圖書館為圖書館學(xué)畢業(yè)生提供了26.3%的就業(yè)崗位，比2012年下降了7個百分點(diǎn)。

高校圖書館員工薪水和工資支出占圖書館總支出的55.4%，其中在可授予學(xué)位的機(jī)構(gòu)中，薪酬占比達(dá)到總支出的74.1%，普通本科院校為51.4%，綜合型院校為52.3%，而研究型院校為43.8%。大學(xué)圖書館員的平均工資為53000美元，2013年，高達(dá)67%的大學(xué)圖書館員薪酬上浮了3.4%，雖然大多數(shù)的增長源于生活成本增加或者是績效工資增加，但9%的大學(xué)圖書館員薪酬增加源于工作的變化。

細(xì)讀歷年的《美國圖書館狀況報告》，不難發(fā)現(xiàn)，每份報告中都會有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)，且在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，詳細(xì)地分析了各種類型圖書館的現(xiàn)狀、問題以及發(fā)展的趨勢。美國圖書館是如何做好繁雜、枯燥的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的呢？

2 美國圖書館的統(tǒng)計工作及其特點(diǎn)

美國圖書館統(tǒng)計工作有長達(dá)上百年的歷史，美國圖書館界依托各種協(xié)會，形成了規(guī)范、持續(xù)、嚴(yán)密的統(tǒng)計工作網(wǎng)。

美國圖書館統(tǒng)計工作是圖書館協(xié)會及各分會的重要工作之一，各協(xié)會和分會成立了專職部門或者是設(shè)立專門的項目，如美國圖書館協(xié)會就下設(shè)研究與統(tǒng)計辦公室，負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和信息的發(fā)布；圖書館協(xié)會下屬的公共圖書館協(xié)會（Public Library Association,簡稱PLA）有專門的PLDS（Public Library Data Service）項目，大學(xué)與研究圖書館協(xié)會則有Academic Library Statistics項目。

美國圖書館統(tǒng)計工作形成交織的網(wǎng)絡(luò)，還表現(xiàn)在可以多渠道獲取數(shù)據(jù)，很多跟圖書館相關(guān)的部門也會涉及到圖書館的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如美國大學(xué)圖書館的統(tǒng)計情況，可以從美國教育部教育統(tǒng)計中心（National Center for Education Statistics，簡稱NCES）的大學(xué)圖書館調(diào)查項目、美國研究圖書館協(xié)會（Association of Research Libraries，簡稱ARL）、美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College&Research Libraries，簡稱ACRL）、OberlinGroup的圖書館統(tǒng)計等多機(jī)構(gòu)獲取。

以美國研究圖書館協(xié)會的統(tǒng)計工作為例，可對美國圖書館統(tǒng)計工作略見一斑。長達(dá)一百多年的美國研究圖書館協(xié)會的統(tǒng)計工作已形成自己的品牌——ARL Statistics’?，圍繞這一品牌，在ARL Statistics主頁有專門的調(diào)查管理中心、分析中心、出版物、相關(guān)活動等欄目。

ARL Statistics是一系列年度調(diào)查數(shù)據(jù)的出版物，主要涉及協(xié)會成員館的藏書、經(jīng)費(fèi)、人員和服務(wù)活動等，最早的數(shù)據(jù)可以追溯到1908年。1908年，詹姆斯·杰羅爾開始收集大學(xué)圖書館的有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一直持續(xù)到1962年，因此從1907-1908年度一直到1961-1962年度的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在被稱為Gerould Statistics。從1962-1963年度開始，美國研究圖書館協(xié)會開始收集出版成員館年度數(shù)據(jù)。1908年至今的完整數(shù)據(jù)代表了北美洲悠久、全面、持續(xù)的圖書館統(tǒng)計工作。

隨著技術(shù)的發(fā)展，ARL Statistics也不斷升級，1995年-到2010年，工作人員開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)互動版的ARLStatistics，在LibQUAL+?services和LibQUAL+? Analytics項目的幫助下，ARL實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理服務(wù)，目前LibQUAL+?Analytics已經(jīng)演變成StatsQUAL?一套服務(wù)，為ARL的數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理提供技術(shù)基礎(chǔ)支持。

另外，ARL也提倡數(shù)據(jù)共享，它授權(quán)ACRL、ALA和東南研究圖書館協(xié)會（association of southeastern research libraries簡稱 ASERL） 使用 ARL Statistics數(shù)據(jù)；ARL也跟美軍聯(lián)兵研究圖書館（Combined Arms Research Library，簡稱CARL）合作確保調(diào)查版本的一致性，同時美國研究圖書館協(xié)會積極擔(dān)任NCES的大學(xué)圖書館調(diào)查顧問委員會，還參與了美國國家信息標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（national information standards organization，簡稱NISO）圖書館統(tǒng)計Z39.7工作組。

美國圖書館統(tǒng)計工作項目的重點(diǎn)在服務(wù)、藏書、員工、經(jīng)費(fèi)和電子服務(wù)等領(lǐng)域，而不關(guān)注總建筑面積、書架總長度、書庫、機(jī)動車停車場、公用房屋建筑等指標(biāo)，同時根據(jù)圖書館事業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整調(diào)查項目。NCES大學(xué)圖書館項目咨詢委員會針對圖書館在服務(wù)、藏書、經(jīng)費(fèi)、員工等各方面的變化不斷修訂調(diào)查表。例如，1996年第一次針對電子化服務(wù)在調(diào)查表中增加了很多相關(guān)問題。調(diào)查數(shù)據(jù)收集后，相關(guān)部門會對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成報告并就未來趨勢進(jìn)行規(guī)劃。

美國圖書館統(tǒng)計工作將微觀和宏觀有機(jī)結(jié)合，一方面積極通過調(diào)查收集各種相關(guān)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)現(xiàn)實情況的變化，不斷調(diào)整調(diào)查項目；另一方面，加大對數(shù)據(jù)的分析和挖掘工作，在數(shù)據(jù)的支撐下，不斷探索圖書館未來發(fā)展的趨勢和方向，給圖書館員和公眾以方向感和歸屬感。

3 美國圖書館統(tǒng)計工作帶來的啟示

3.1 中國圖書館統(tǒng)計工作現(xiàn)狀

3.1.1 統(tǒng)計意識淡薄

目前，不論是宏觀的領(lǐng)導(dǎo)層面，還是微觀的執(zhí)行層面，圖書館工作都沒有得到應(yīng)有的重視，很多人覺得圖書館統(tǒng)計就是完成統(tǒng)計報表，對所謂總結(jié)經(jīng)驗、探索未來，是圖書館界發(fā)展的財富的論點(diǎn)嗤之以鼻。

統(tǒng)計意識淡薄，圖書館行政隸屬不同等多種因素的阻礙，目前，圖書館界還沒有一個專職的部門來負(fù)責(zé)整個圖書館界的統(tǒng)計工作。對于我國到底有多少所公共圖書館，多少所高校圖書館，多少所中小學(xué)圖書館，多少所專業(yè)圖書館，不僅公眾一頭霧水，即使圖書館員也很少能說出，或者準(zhǔn)確的找到相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3.1.2 數(shù)據(jù)獲取難度大

同樣因為隸屬不同的部門，不同類型數(shù)據(jù)由不同部門負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計，公共圖書館的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以在統(tǒng)計局網(wǎng)站或者《中國圖書館年鑒》查找，高校圖書館數(shù)據(jù)可以在高校圖工委的高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或《中國圖書館年鑒》中查找。另外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計缺乏持續(xù)性、時效性，如圖書館行業(yè)年鑒《中國圖書館年鑒》最早的統(tǒng)計數(shù)據(jù)只能追溯到1990年，加之《中國圖書館年鑒》并不是專門的統(tǒng)計年鑒，更新速度較慢，目前能查到最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2013年。

3.1.3 統(tǒng)計口徑不一，數(shù)據(jù)版本多樣

數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致、來源不一致，不同部門給出的數(shù)據(jù)往往大相徑庭。在國家統(tǒng)計局網(wǎng)站，公共圖書館包括公共圖書館、少兒圖書館、中央公共圖書館、省級公共圖書館、地級市公共圖書館、縣級市公共圖書館、縣圖書館，公共圖書館數(shù)量等于其余幾類圖書館數(shù)量之和，但是將其余各類圖書館數(shù)量加起來，與整個公共圖書館的數(shù)量又有很大出入（詳見表1）。文化部網(wǎng)站上《2010年全國文化發(fā)展基本情況》中提到，2010年底全國共有公共圖書館2884個①中華人民共和國文化部.http://zwgk.mcprc.gov.cn/ndzs/2012 03/t20120313_28258.html.［2015-6-16］，根本不包括統(tǒng)計局網(wǎng)站上涉及的其他類型公共圖書館。

表1 2010年我國公共圖書館個數(shù)（數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局網(wǎng)站）

3.2 啟示

黃宗忠先生將圖書館統(tǒng)計定義為：對圖書館實行計量化管理的主要途徑和手段。其任務(wù)是對圖書館工作和圖書館事業(yè)進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計和分析，提供統(tǒng)計資料，制訂數(shù)量指標(biāo)，實行統(tǒng)計監(jiān)督，研究圖書館統(tǒng)計方法，對圖書館各項工作進(jìn)行評價。圖書館統(tǒng)計工作為從微觀層面上對圖書館各項業(yè)務(wù)活動的開展與科學(xué)管理以及從宏觀層面上為國家管理機(jī)構(gòu)了解整體的圖書館運(yùn)行情況與發(fā)展趨勢提供了分析基礎(chǔ)②黃宗忠.試論圖書館統(tǒng)計工作.圖書情報工作,1992（2）:7-11。

臺灣學(xué)者陳雪華歸納了圖書館統(tǒng)計的功能：反映圖書館運(yùn)營現(xiàn)狀、作為管理的基礎(chǔ)、作為規(guī)劃的依據(jù)、作為監(jiān)督圖書館工作計劃執(zhí)行的工具、作為評鑒的基準(zhǔn)、作為預(yù)測未來發(fā)展趨勢的指標(biāo)和經(jīng)驗分享及研究比較的工具③陳雪華.圖書館統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)之研究:第一期報告.臺北:國科會民,81:9-10。

近年來，我國圖書館界紛紛開始重視圖書館統(tǒng)計工作，2009年9月，在聯(lián)合舉辦的中國圖書館學(xué)會第八屆學(xué)術(shù)研究委員會和2009年中國圖書館（蘇州河）高峰論壇上，自由學(xué)術(shù)沙龍就開設(shè)了圖書館統(tǒng)計的專題。在2010年國家社會科學(xué)基金項目和北京市高校圖書館科研基金項目的課題指南中都涉及到該問題。

結(jié)合美國圖書館行業(yè)統(tǒng)計工作的經(jīng)驗和我國圖書館的現(xiàn)狀，完善圖書館統(tǒng)計工作任重道遠(yuǎn)。

3.2.1 圖書館統(tǒng)計工作制度化

依靠制度來保證、制約、規(guī)范圖書館統(tǒng)計工作，在制度中要體現(xiàn)組織管理、指標(biāo)體系、更新機(jī)制等內(nèi)容。

首先，設(shè)立專職、專業(yè)的部門來領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計工作。中國圖書館學(xué)會歷史悠久，機(jī)構(gòu)完善，可以學(xué)習(xí)美國圖書館協(xié)會發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，設(shè)立圖書館統(tǒng)計工作委員會。

其次，發(fā)揮圖書館專業(yè)人士特長，建立完善統(tǒng)計指標(biāo)體系，保證有一個合理的、實用的統(tǒng)計指標(biāo)體系，明確統(tǒng)計的口徑，設(shè)計合理的統(tǒng)計項目。如公共圖書館統(tǒng)計工作，首先要明確公共圖書館涵蓋的類型，農(nóng)村圖書屋、公益圖書館是否應(yīng)計算在公共圖書館系統(tǒng)。

3.2.2 加大執(zhí)行力度，多途徑做好數(shù)據(jù)的收集工作

框架結(jié)構(gòu)搭建出來，需要豐富的內(nèi)容來充實，這就需要切切實實的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不能憑空想出來的，也不是自動飛到手中，需要專門的機(jī)構(gòu)集中人力、物力通過調(diào)查問卷、親自走訪、或是利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)申報體系等方式來收集數(shù)據(jù)。目前，新技術(shù)的發(fā)展也為艱巨的數(shù)據(jù)收集工作提供了便利，2005年，教育部全國高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用“統(tǒng)計云服務(wù)方式”，目前能檢索并統(tǒng)計高校圖書館的建設(shè)、管理與服務(wù)情況，為各高校圖書館提供統(tǒng)計與評估服務(wù)①陳放,王曉平.圖書館統(tǒng)計云服務(wù)的技術(shù)與應(yīng)用.大學(xué)圖書館學(xué)報,2010（3）:116-120,115。同年，清華大學(xué)圖書館也開展了基于i@Report報表服務(wù)器的業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作系統(tǒng)②王平,莊玫,趙熊.清華大學(xué)圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作模式的創(chuàng)新與實踐.大學(xué)圖書館學(xué)報,2009（4）:24-28。

3.2.3 立足數(shù)據(jù)和事實，加強(qiáng)分析，探索本土圖書館發(fā)展的趨勢

收集的數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著大量的信息，如果不進(jìn)行分析、挖掘，他們只能淹沒在密密麻麻的數(shù)字之中，因此，應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析、挖掘工作。組織專業(yè)人士以數(shù)據(jù)和事實為基礎(chǔ)，加大對數(shù)據(jù)的分析處理，總結(jié)圖書館階段性特點(diǎn)、問題，大膽預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，這些不僅可以用于決策者制定規(guī)劃，還能為圖書館員以及公眾展示圖書館發(fā)展的前景。

圖書館事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想要高屋建瓴，不能僅局限于事實和數(shù)據(jù)，更需要在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上，探索本土圖書館發(fā)展的趨勢。

〔1〕ALA.The State of America’s libraries 2015:a report from the American Library Association［EB/OL］.http://www.ala.org/news/ state-americas-libraries-report-2015.［2015-5-12］

〔2〕ARL.ARL Statistics？［EB/OL］.http://arlstatistics.org/home.［2015-5-16］

〔3〕顧健.美國教育統(tǒng)計中心的大學(xué)圖書館統(tǒng)計［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2008（2）:15-21

〔4〕徐璟.圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的優(yōu)化解決方案研究［J］.圖書館雜志，2014（6）:54-60

〔5〕陳琳.美國圖書館統(tǒng)計工作研究［J］.新世紀(jì)圖書館,2010（5）: 77-79，93

〔6〕李睦,胡秀梅,何雪梅等.美國研究圖書館協(xié)會的統(tǒng)計工作機(jī)制對我國高校圖書館統(tǒng)計工作的啟示［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2011（6）:92-94,107

〔7〕中華人民共和國國家統(tǒng)計局.國家數(shù)據(jù)［EB/OL］.http://data. stats.gov.cn/easyquery.htm?cn=C01.［2015-6-12］

〔8〕陳茹.我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)圖書館統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究［J］.圖書館工作與研究，2015（2）:4-7

〔9〕孫翌,鄭巧英,徐璟.多數(shù)據(jù)來源的高校圖書館統(tǒng)計系統(tǒng)研究與實踐［J］.國家圖書館學(xué)刊,2014（2）:64-69

〔10〕顧健.美國大學(xué)圖書館調(diào)查數(shù)據(jù)及其啟示［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2005（3）:84-85,78

〔11〕朱淑華.公共圖書館統(tǒng)計體系建設(shè)策略研究［J］.圖書館建設(shè), 2010（3）:93-96

〔12〕許惠.圖書館統(tǒng)計工作分析［J］.圖書館建設(shè)，2012（7）:66-68

Library Development Cannot Do Well Without Detailed Statistics

Yu Yingdi

Library Statistics is very important among library career.On one hand,We should collect data and facts;On the other hand，We should do data analysis well and provide the authorities to make decision.

Library statistics；American Library Association；Association of Research Libraries

G259.712

A

于迎娣，女，副研究館員，發(fā)表論文10余篇。