朱愛(ài)萍

無(wú)論在哪一個(gè)時(shí)代，人們之間永遠(yuǎn)都會(huì)有沖突，只不過(guò)是“肢體沖突”少了，“言語(yǔ)沖突”多了。身為班主任的我們不再是用手臂來(lái)接招，而是用語(yǔ)言來(lái)接招。特別是現(xiàn)在學(xué)生的自尊心超強(qiáng)和個(gè)性張揚(yáng)，表?yè)P(yáng)不行，批評(píng)更不行。表?yè)P(yáng)時(shí)他不在乎，甚至說(shuō)老師諷刺他;而批評(píng)教育時(shí)，學(xué)生動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)老師不給面子、傷了他自尊了等，從而讓老師的談話處于尷尬的境地。因此，班主任與學(xué)生談話是一種智慧，非常重要，必須做好。

記得有一天早上，剛上第四節(jié)課不久，我就接到物理老師的“投訴”電話，說(shuō)在他上物理課時(shí)，陳小云上課回頭和后面的同學(xué)講話，在暗示幾次無(wú)效的情況下，他忍無(wú)可忍當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)了她?？赡墚?dāng)時(shí)他語(yǔ)氣重了一點(diǎn)，嚴(yán)肅了一點(diǎn)，結(jié)果那女生一臉的不服，情緒很激動(dòng)并且當(dāng)著老師同學(xué)的面撕掉物理書(shū)。在全班同學(xué)眾目睽睽之下有這一舉動(dòng)，影響很不好，物理老師叫我及時(shí)找她談?wù)劇?/p>

我聽(tīng)完后，大吃一驚，做了那么多年的班主任，見(jiàn)過(guò)牛的學(xué)生，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么牛的女生！居然撕課本抗議老師的批評(píng)教育，成何體統(tǒng)？

于是我匆匆忙忙吃了午飯，就馬不停蹄趕到教室，心想學(xué)生做錯(cuò)事，還那么囂張？真想把那女生揪出來(lái)痛罵一頓才解心頭之恨！但我轉(zhuǎn)念想到，自己發(fā)火罵學(xué)生能解決問(wèn)題嗎？肯定不能！我必須冷靜！于是我深呼吸，馬上調(diào)整心態(tài)思路。

幾分鐘后，我把陳小云叫到辦公室，她到我科室喊一聲報(bào)告，進(jìn)來(lái)后就忐忑不安地站在那，我站起來(lái)拿了一張椅子示意她坐下，并轉(zhuǎn)身接了一杯溫開(kāi)水遞給她說(shuō)：“先喝杯溫水，然后再慢慢聊！”她一邊接水一邊對(duì)我說(shuō)：“老師你不是叫我來(lái)上政治課的?。俊?/p>

我裝不知情說(shuō)，上什么政治課啊？為什么這樣說(shuō)？

她說(shuō)：“你不是知道了嗎？”

我裝很不解地問(wèn)：“知道什么？”

她憤憤地說(shuō)：“今天早上物理課，我只不過(guò)回頭跟同學(xué)說(shuō)了幾句話，物理老師就一點(diǎn)面子都不給我，當(dāng)同學(xué)們的面罵了我？我后來(lái)就當(dāng)場(chǎng)撕掉物理課本！”說(shuō)完以后，她就做出一副任你發(fā)落的樣子。

我聽(tīng)后笑著說(shuō)：“哦？真的嗎？我現(xiàn)在才知道。謝謝你的坦誠(chéng)！”

她看到我笑和聽(tīng)到我的謝謝，反倒有點(diǎn)意外和不好意思起來(lái)。

“不過(guò)現(xiàn)在老師想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這件事的看法。”

一說(shuō)到自己的看法，她就很不服地說(shuō)：“誰(shuí)叫他當(dāng)那么多同學(xué)的面批評(píng)我，一點(diǎn)面子都不給我！”

我看到她不服的樣子，于是把椅子挪近一點(diǎn)，用手輕輕拍了拍她的肩膀說(shuō)：“別生氣，慢慢說(shuō)，你當(dāng)時(shí)在干嘛了？當(dāng)時(shí)老師是怎么說(shuō)你的？物理老師怎么那么就不給面子了？說(shuō)來(lái)讓老師聽(tīng)聽(tīng)，好嗎？”

她一副無(wú)所謂的樣子，說(shuō)：“我不就是回頭說(shuō)了幾句話而已嘛？至于當(dāng)眾說(shuō)那么難聽(tīng)的話？一點(diǎn)面子都不給我，一點(diǎn)都不考慮我的感受！老師就能這樣子？”

我又再繼續(xù)追問(wèn)：“老師當(dāng)時(shí)說(shuō)什么難聽(tīng)的話？你情景再現(xiàn)給老師看看，好嗎？”

她回答說(shuō)：“不想說(shuō)，他身為老師，居然說(shuō)出那么傷人的話！”（其實(shí)我已了解，物理老師并沒(méi)有說(shuō)什么難聽(tīng)的話，只是陳同學(xué)不愿意接受批評(píng)教育找的借口而已。）

我說(shuō)：“好，不想說(shuō)，那我先不追問(wèn)老師說(shuō)的內(nèi)容，我和你一起探討探討幾個(gè)問(wèn)題好嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭。我說(shuō)：“首先，上課時(shí)間能隨便說(shuō)話嗎？剛才你說(shuō)回頭只說(shuō)幾句話，這種行為會(huì)影響老師上課嗎？你說(shuō)話的時(shí)候給老師面子了沒(méi)？你不要認(rèn)為上課說(shuō)幾句話無(wú)所謂，其實(shí)哪怕說(shuō)一句都會(huì)影響老師的上課秩序，同時(shí)你也是不給老師面子，不尊重老師！假如其他同學(xué)也像你這樣，上課隨隨便便講話，那整節(jié)課都是亂哄哄的，那我們的課堂像什么？你喜歡這樣的課堂嗎？”

面對(duì)我一連串的提問(wèn)，陳同學(xué)不再一副無(wú)所謂的樣子，而是低著頭不敢看我。

看來(lái)她已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，我站起來(lái)走到她身旁，拉著她那不知所措的手說(shuō)：“我們先反思反思自己，首先反思你上課說(shuō)話有沒(méi)有錯(cuò)？老師該不該批評(píng)你？如果你是上課老師，當(dāng)時(shí)的你會(huì)怎樣處理？”

此時(shí)的她低著頭紅著臉小聲地說(shuō)：“首先我有錯(cuò)，上課不應(yīng)該講話！”我趁機(jī)問(wèn)：“你有錯(cuò)，老師該不該幫你指出？”她回答：“應(yīng)該。”“那么你再想想，老師上課時(shí)，教室那么多同學(xué)，老師偏偏就注意到你，你說(shuō)老師是關(guān)心你，還是存心跟你過(guò)不去，不給你面子？”看見(jiàn)她不吭聲，我趁熱打鐵，繼續(xù)說(shuō)：“我認(rèn)為老師批評(píng)你，及時(shí)指出你的缺點(diǎn)，說(shuō)明老師心中有你，他關(guān)注你，他對(duì)你的期望很高！你認(rèn)為老師的話有道理嗎？”她看著我不說(shuō)話。我繼續(xù)說(shuō)：“要不然，我可以和你打個(gè)賭，現(xiàn)在我和你一起到學(xué)校門(mén)口的馬路邊，你手里拿著一百元，然后你對(duì)路過(guò)的陌生人說(shuō)‘來(lái)吧，誰(shuí)來(lái)罵我，我給誰(shuí)這一百元你相信會(huì)有人來(lái)無(wú)緣無(wú)故罵你么？”

她沉默一會(huì)回答說(shuō)：“應(yīng)該沒(méi)有。”

“你能說(shuō)說(shuō)理由嗎？”我笑著問(wèn)她。

她說(shuō)：“首先因?yàn)槟切┤撕臀覜](méi)有半毛錢(qián)的關(guān)系，人家犯不著平白無(wú)故生氣，我們都知道生氣都身體不好;其次，人家可能會(huì)認(rèn)為我不正常！”

我笑著說(shuō)：“這樣想就對(duì)了，爸媽是最?lèi)?ài)你的，但往往罵得你多一些，你不會(huì)認(rèn)為爸媽罵一下自己，他們就不愛(ài)你了吧！同樣的道理，老師批評(píng)你，說(shuō)明老師關(guān)心你，是愛(ài)你的！哪怕老師有時(shí)批評(píng)得嚴(yán)厲一點(diǎn)，你都不應(yīng)該像今天撕課本對(duì)抗！反之，如果老師面對(duì)你犯錯(cuò)，他不聞不問(wèn)，置之不理，你認(rèn)為這位老師盡到自己的職責(zé)了嗎？你會(huì)喜歡這樣的老師嗎？”

經(jīng)過(guò)交流溝通，陳同學(xué)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，并且對(duì)我說(shuō)：“老師，對(duì)不起！今天我太沖動(dòng)了，不應(yīng)該撕課本，其實(shí)我當(dāng)著老師同學(xué)們的面這樣做，是自己不懂得維護(hù)自己的形象，人家同學(xué)肯定認(rèn)為我是一個(gè)無(wú)理取鬧、是非不分的人，以后誰(shuí)還敢跟我交朋友啊！想想我后悔得腸子都青了！”我拍拍她的肩膀說(shuō)：“沒(méi)事，你是學(xué)生，是發(fā)展中的人，你既不是神仙，也不是圣人，犯一點(diǎn)錯(cuò)是屬于正常的，同時(shí)也是可以理解的。只要你能知錯(cuò)就改，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，同學(xué)們一定會(huì)理解寬容的，老師也是最欣賞知錯(cuò)就改的學(xué)生的！”聽(tīng)到這，陳同學(xué)開(kāi)心地說(shuō)：“老師，我以后一定會(huì)改正的！”

后來(lái)，我果然看到她在一點(diǎn)一點(diǎn)地改變和進(jìn)步，心中暗自高興！

事后反思：

1.厲害的班主任不是讓學(xué)生感到害怕和恐懼，而是用智慧讓學(xué)生感到心悅誠(chéng)服！其實(shí)，與學(xué)生談話也是一種智慧！要讓學(xué)生聽(tīng)你的話，我們老師要注意談話的技巧。因?yàn)閷?duì)犯有這樣或那樣錯(cuò)誤的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些學(xué)生在思想感情上往往與絕大多數(shù)學(xué)生處于一種隔閡的狀態(tài)，他們對(duì)周?chē)慕逃?xùn)、諷刺、冷眼十分敏感。因此，班主任談話時(shí)，必須以平等的地位和與人為善的態(tài)度對(duì)待他們，使他們感到老師的友愛(ài)和溫暖，從而在心靈上喚起共鳴。如果擺出一副居高臨下，批評(píng)人、教訓(xùn)人的架勢(shì)，即使談的句句在理，聽(tīng)者也會(huì)產(chǎn)生反感。即使有的人表面上認(rèn)錯(cuò)，心里仍會(huì)不服氣的。我記得蘇霍姆林斯基有一句名言：真正的教育是促進(jìn)學(xué)生自我教育的教育。如果能夠激發(fā)學(xué)生自我教育是非常好的。專(zhuān)家也曾說(shuō)：教育的邊界是促進(jìn)學(xué)生自我教育。自我教育是教育的目的，教育是自我教育的手段，所以我采取動(dòng)之以情，曉之以理的談話來(lái)引起學(xué)生的自我反思及教育，效果也不錯(cuò)！

2.我們班主任要學(xué)會(huì)這句話：快快地聽(tīng)，慢慢地說(shuō)，慢慢地動(dòng)怒?？炜斓芈?tīng)，先聽(tīng)完別人要講的話，會(huì)更了解問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn);慢慢地說(shuō)和慢慢地動(dòng)怒，跟學(xué)生講話不能急，不能生氣，說(shuō)話前深呼吸，這樣會(huì)讓你講出的話更有條理與氣度，說(shuō)出的言語(yǔ)就會(huì)帶著和氣，這樣學(xué)生就會(huì)樂(lè)意接受你的意見(jiàn)，從而達(dá)到教育目的。