全國(guó)網(wǎng)上信訪工作會(huì)議于6月25日至26日在山東煙臺(tái)召開(kāi)。國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)范小毛在會(huì)議上通報(bào)，國(guó)家信訪局決定于2013年7月1日起全面放開(kāi)網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，兩年來(lái)，創(chuàng)新和深化網(wǎng)上受理信訪制度取得了明顯成效。目前，在我國(guó)信訪總量中，網(wǎng)上信訪量已經(jīng)占到信訪總量的43.6%。

2013年7月1日，國(guó)家信訪局正式全面放開(kāi)網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容。2014年，國(guó)家信訪局制定《關(guān)于推進(jìn)信訪工作信息化建設(shè)的意見(jiàn)》，提出以信息化建設(shè)和應(yīng)用為突破口，推動(dòng)信訪工作效能水平和公信力的全面提升。2015年1月1日，全國(guó)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。同日，《信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)工作辦法》正式實(shí)施。其中第四條規(guī)定：滿意度評(píng)價(jià)的范圍是通過(guò)全國(guó)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)第一次登記受理的信訪事項(xiàng)。

“從網(wǎng)上信訪兩年的實(shí)踐看，網(wǎng)上信訪正在逐步成為信訪的主渠道?！眹?guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴在6月26日的會(huì)議上指出，未來(lái)，國(guó)家信訪局將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上投訴事項(xiàng)的常規(guī)性督辦，對(duì)超期未辦結(jié)或交辦無(wú)果的將及時(shí)督辦。（人民網(wǎng)）