新時(shí)代賦予了信訪工作更多的功能，賦予了信訪工作更大的職能。為全面推動(dòng)信訪制度改革與創(chuàng)新，必須把握好科學(xué)背景，以此來(lái)切實(shí)提升信訪制度的應(yīng)用成效。（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，在漫長(zhǎng)的發(fā)展長(zhǎng)河中涌現(xiàn)出非常深厚的文明。其中，中國(guó)傳統(tǒng)法律文化等給予人民群眾的影響尤為深刻。如在人民群眾的意識(shí)中，存在著“當(dāng)官為民做主”“青天大老爺”等傳統(tǒng)觀念，當(dāng)他們自身的訴求得不到滿足時(shí)，就可能會(huì)出現(xiàn)越級(jí)上訪等情況。在新時(shí)代，為更好地滿足人民群眾的訴求，就必

的問(wèn)題，企業(yè)信訪工作面臨著一定挑戰(zhàn)。對(duì)此企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照政策要求以及經(jīng)營(yíng)情況建立完善的信訪機(jī)制，確保信訪工作的有效開(kāi)展，提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。 信訪工作的本質(zhì)是以員工為主體的思想政治工作，是企業(yè)黨組織與行政聯(lián)系群眾的重要渠道，也是傾聽(tīng)群眾意愿的一個(gè)平臺(tái)。自黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從戰(zhàn)略高度進(jìn)行了一系列重要決策和部署，重點(diǎn)推動(dòng)信訪工作的創(chuàng)新，在“責(zé)任信訪”“陽(yáng)光信訪”“法治信訪”等方面取得了

忠智企業(yè)維穩(wěn)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立，可以起到增進(jìn)企業(yè)與員工之間溝通聯(lián)系、維護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益、推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展等作用。但是從實(shí)際來(lái)看，企業(yè)維穩(wěn)信訪工作開(kāi)展還存在思想認(rèn)識(shí)較為薄弱、工作制度有待完善、采用方式較為單一、現(xiàn)場(chǎng)處理機(jī)制不夠完善等問(wèn)題，不僅不利于企業(yè)維穩(wěn)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的形成，而且無(wú)法促進(jìn)企業(yè)維穩(wěn)信訪工作開(kāi)展的重要作用發(fā)揮，需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析，并采用極具針對(duì)性措施進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使企業(yè)與員工之間的矛盾得到切實(shí)的解決，企業(yè)也能獲得高效健康的

務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》已自5月1日起施行。該條例總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。6月2日，司法部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)唐一軍主持召開(kāi)部黨組會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示和全國(guó)信訪工作會(huì)議精神，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示，是我們黨深化對(duì)信訪工作規(guī)律性認(rèn)識(shí)的重大成果，是習(xí)

方面的問(wèn)題，信訪工作的重要性不容忽視。借助于信訪工作能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，緩解并解決員工層面的矛盾或者負(fù)面情緒。但是，在現(xiàn)階段企業(yè)信訪工作面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也存在著較多的工作難點(diǎn)，要求采取更為有效的措施和更為優(yōu)化的策略加以解決，在最大程度上發(fā)揮信訪工作的應(yīng)有價(jià)值。一、企業(yè)信訪工作的難點(diǎn)1.新時(shí)期新變化帶來(lái)的新矛盾在企業(yè)信訪工作開(kāi)展中，面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是新形勢(shì)下出現(xiàn)了較多的新變化，這些新因素的出現(xiàn)必然會(huì)造成原有信訪工作模式難以適應(yīng)，進(jìn)而成為亟

制中心）當(dāng)前信訪工作所面對(duì)的大多數(shù)問(wèn)題都屬于人民內(nèi)部矛盾問(wèn)題，因此，必須加快構(gòu)建更加符合社會(huì)實(shí)際的、科學(xué)的矛盾解決機(jī)制，才能讓社會(huì)矛盾得到有效化解。另一方面，隨著我國(guó)發(fā)展邁入現(xiàn)代化進(jìn)程，國(guó)家治理體系與治理能力都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，社會(huì)主義和諧社會(huì)正在穩(wěn)步建設(shè)之中，當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)人民內(nèi)部矛盾進(jìn)行深入分析，從而推動(dòng)社會(huì)和諧關(guān)系的構(gòu)建，無(wú)論是站在理論角度，還是現(xiàn)實(shí)角度，都具有重要意義。時(shí)代的變化倒逼信訪工作不斷革新，當(dāng)前信訪工作必須不斷創(chuàng)新服務(wù)，更好地為人民服務(wù)。一

高度關(guān)注軍隊(duì)信訪工作，多次對(duì)信訪工作作出重要指示部署，特別是黨的十九大以來(lái)，隨著信訪工作制度改革逐步深入，信訪積案化解成效顯著，發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)不斷向好。2022年5月1日，《信訪工作條例》正式施行，為推進(jìn)新時(shí)代軍隊(duì)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展指明了方向、提供了遵循。一、堅(jiān)持群眾立場(chǎng)是做好新時(shí)代軍隊(duì)信訪工作的根本要求依靠群眾進(jìn)行監(jiān)督是我們黨監(jiān)督體系中的一項(xiàng)重要制度，是以人民為中心思想的具體體現(xiàn)，也是軍隊(duì)建設(shè)發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力。做好新時(shí)代軍隊(duì)信訪工作要始終堅(jiān)持群眾立場(chǎng)、聽(tīng)取

□姜金兵《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）是我們黨自新中國(guó)成立以來(lái)制定出臺(tái)的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)?！稐l例》的制定出臺(tái)，標(biāo)志著信訪工作發(fā)展開(kāi)啟了新篇章，必將對(duì)新時(shí)代信訪工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。江蘇省委常委會(huì)、省政府常務(wù)會(huì)議專題學(xué)習(xí)《條例》，要求全省各級(jí)各部門(mén)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)、督促檢查，始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，著力提升信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平，確保黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。我們要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省

辛聲信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。今年5月1日起，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》正式施行，這是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是信訪工作制度改革的標(biāo)志性成果，它的制定施行標(biāo)志著信訪工作進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。信訪是信任之訪、信心之訪，信訪制度的產(chǎn)生與發(fā)展充分體現(xiàn)了我們黨堅(jiān)持為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的堅(jiān)定立場(chǎng)和矢志

國(guó)務(wù)院印發(fā)《信訪工作條例》，為信訪工作提供了根本遵循。廣大信訪干部要認(rèn)真把握《條例》中的原則和要求，強(qiáng)化落實(shí)“三種思維”，切實(shí)做好新時(shí)代信訪工作。堅(jiān)持源頭治理思維，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)察訪。信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。信訪干部除了要帶著感情、帶著責(zé)任及時(shí)化解銷號(hào)群眾反映的各類信訪問(wèn)題，還應(yīng)主動(dòng)察訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)解決，抓好源頭預(yù)防和前端化解，將可能引發(fā)的信訪問(wèn)題抓在小、抓在早、抓在超前、抓在萌芽。堅(jiān)持群眾路線思維，變?nèi)罕娚显L為

國(guó)的進(jìn)程中，信訪工作作為一項(xiàng)具有中國(guó)特色的治理制度，不僅是維護(hù)群眾權(quán)益、解決群眾合法訴求的重要渠道，也是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。2022年2月25日中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱“新條例”），已于同年5月1日起正式施行。新條例的發(fā)布與施行，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)水平，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)具有重大意義。一、《信訪工作條例》突出的時(shí)代特色與2005年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《信

：國(guó)有企業(yè)的信訪工作是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，如何切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的效果，這是本文需要研究的問(wèn)題。關(guān)鍵字：國(guó)有企業(yè) ?信訪 ?效果國(guó)有企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)安全穩(wěn)定的環(huán)境，而做好信訪工作是維護(hù)安全穩(wěn)定所最為重要的內(nèi)容。在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)之中，信訪工作的開(kāi)展隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，工作的內(nèi)容、重點(diǎn)和形勢(shì)都是隨著當(dāng)前工作的變化而發(fā)生變化。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一些好的信訪工作做法和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被總結(jié)出來(lái)，但是隨著客觀實(shí)際要求的改變，信訪工作也開(kāi)始需要加快自身的變革步伐，進(jìn)而不斷

建立油田企業(yè)信訪工作制度，主要是為了吸取油田職工的工作建議，并同時(shí)完成對(duì)油田企業(yè)內(nèi)部工作矛盾解決，對(duì)于油田企業(yè)的整體發(fā)展有重要的意義。一、油田企業(yè)和諧文化構(gòu)建以及信訪工作作用（一）油田企業(yè)和諧文化構(gòu)建油田企業(yè)和諧文化構(gòu)建，對(duì)于油田企業(yè)發(fā)展有非常重要的作用，是當(dāng)前油田企業(yè)內(nèi)部建設(shè)工作的重要工作內(nèi)容。和諧文化構(gòu)建是當(dāng)前和諧社會(huì)理念對(duì)油田企業(yè)開(kāi)展工作的重要指導(dǎo)。其主要要求油田企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該注重和諧環(huán)境建設(shè)、和諧氛圍建設(shè)、和諧關(guān)系建設(shè)，確保油田企

003良好的信訪工作能夠及時(shí)的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，了解員工的最新動(dòng)態(tài)和情感，解決員工的困惑，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。因此企業(yè)需要充分重視信訪工作的重要性，盡可能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)解決困難，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一、現(xiàn)階段國(guó)企信訪工作存在的困境（一）缺乏足夠的重視程度在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，盡可能的減少企業(yè)的開(kāi)支，忽視對(duì)信訪工作的重視，這是現(xiàn)階段企業(yè)進(jìn)行信訪工作存在的重要問(wèn)題。與此同時(shí)

0）基層社區(qū)信訪工作量大，所面臨的對(duì)象多樣化，繁雜的社區(qū)信訪工作在當(dāng)前政治體制改革的過(guò)程中面臨諸多困境，尤其在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，各方面的矛盾凸顯，影響社區(qū)信訪工作的因素較多，在新時(shí)期基層社區(qū)信訪要明確自身的管理和服務(wù)要點(diǎn)，了解群眾的需求，幫助群眾化解矛盾，真正的落實(shí)服務(wù)群眾、關(guān)心群眾，為維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定做出努力。一、影響社區(qū)信訪工作的相關(guān)因素（一）社會(huì)法制觀念和意識(shí)淡薄在我國(guó)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展中，雖然法律制度和體系不斷完善，但是從基層來(lái)看社會(huì)群眾的法制觀念和

0）做好職工信訪工作對(duì)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)的構(gòu)建意義重大，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視職工群眾信訪工作。由此不難看出思想政治工作在信訪工作中的重要性。為此，在工會(huì)職工信訪工作中必須要充分重視思想政治工作，將這一有利武器作用發(fā)揮好，解決信訪工作中的實(shí)際問(wèn)題，提升信訪工作水平。為此，下文首先分析了工會(huì)職工信訪工作亟待解決的一些問(wèn)題，并對(duì)思政在信訪工作中的實(shí)踐路徑進(jìn)行探討，以供參考。一、信訪工作亟待解決的一些問(wèn)題（一）信訪群眾的接待安撫問(wèn)題在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)于信訪接待工

院 易敏醫(yī)院信訪工作雖然是以協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系、解決醫(yī)患糾紛、維護(hù)患者合法利益為主要工作內(nèi)容，但由于當(dāng)前醫(yī)院與患者間的關(guān)系比較復(fù)雜，醫(yī)院信訪工作者每天需要處理的醫(yī)患糾紛問(wèn)題非常多，因此要想做好醫(yī)院信訪工作，其難度往往是非常大的，而針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院信訪工作困難與工作策略的探究，自然也就有了十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一、當(dāng)前醫(yī)院信訪工作面臨的困難（一）信訪人觀念比較落后。在醫(yī)院信訪工作中，很多醫(yī)患糾紛經(jīng)常涉及專業(yè)性問(wèn)題，或是存在著雙方矛盾難以協(xié)調(diào)的情況，例如在某醫(yī)院的信訪工作

工銀成就獎(jiǎng)（信訪工作）獲獎(jiǎng)集體及個(gè)人的通報(bào)”文件獲悉：工商銀行邵陽(yáng)分行被授予“2019年度湖南分行工銀成就集體獎(jiǎng)（信訪工作）”榮譽(yù)稱號(hào)（全省二級(jí)分行共授予5個(gè)，邵陽(yáng)分行列第）。工行邵陽(yáng)分行繼2018年度被評(píng)為“省分行信訪工作先進(jìn)單位”和總行“信訪工作先進(jìn)集體”，2019年再接再厲，一如既往地高度重視信訪工作，切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。一是切實(shí)落實(shí)“一把手”工程，壓實(shí)信訪工作責(zé)任制。根據(jù)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革和

期，開(kāi)展基層信訪工作對(duì)于提高社會(huì)發(fā)展水平和提升人民群眾生活水平具有重要意義，在實(shí)際的信訪工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該要落實(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作方法，從而更好提高信訪工作質(zhì)量和水平?；诖耍疚木唧w闡述了新時(shí)代提高基層信訪工作水平的路徑，希望對(duì)開(kāi)展信訪工作有所啟發(fā)。一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)整體的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)日益完善，諸多方面也發(fā)生了越來(lái)越多的變化，這些多樣化的變化對(duì)我國(guó)共產(chǎn)黨的工作開(kāi)展提出了新的要求。開(kāi)展信訪工作應(yīng)該要結(jié)合我黨的工作指示

00）研究所信訪工作是單位與信訪對(duì)象關(guān)系的重要組成部分，是單位接受來(lái)自信訪對(duì)象監(jiān)督的重要手段，還是單位聯(lián)系信訪對(duì)象的重要途徑。信訪工作直接關(guān)系到群眾的切身利益，更是廣大信訪對(duì)象維護(hù)權(quán)利的重要方式?，F(xiàn)階段，隨著信息化快速發(fā)展，信訪要求越來(lái)越多，訴求也越來(lái)越復(fù)雜。隨著研究所綜合體制改革的不斷深入，各種制度以及改革都直接與信訪對(duì)象各方利益掛鉤，如果其中溝通、疏導(dǎo)工作處理欠佳，則會(huì)激化矛盾，對(duì)研究所工作開(kāi)展造成影響。一、研究所信訪工作的重要性從2005 年實(shí)施《信

日，全國(guó)工會(huì)信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在廣州召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)全國(guó)工會(huì)信訪工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究部署當(dāng)前的工會(huì)信訪工作，全國(guó)總工會(huì)書(shū)記處書(shū)記、黨組成員張茂華出席會(huì)議并講話，他強(qiáng)調(diào)，習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，為新時(shí)代工會(huì)信訪工作科學(xué)發(fā)展提供了根本遵循，各級(jí)工會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹，努力開(kāi)創(chuàng)工會(huì)信訪工作新局面。張茂華指出，當(dāng)前，工會(huì)信訪呈現(xiàn)總量減少、結(jié)構(gòu)向好、秩序平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)，職工隊(duì)伍在保持整體穩(wěn)定的同時(shí)也面臨種種新情況、新挑戰(zhàn)。張茂華強(qiáng)調(diào)，做好當(dāng)

【摘要】針對(duì)信訪工作的難點(diǎn)加以分析，突出表現(xiàn)在信訪工作理念需要?jiǎng)?chuàng)新；信訪工作制度創(chuàng)新等方面，提出信訪工作的優(yōu)化建議，以期能夠不斷提升信訪工作質(zhì)量，為平安家園的構(gòu)建奠定良好基礎(chǔ)?！娟P(guān)鍵詞】做好信訪工作；共建平安家園隨著我國(guó)各項(xiàng)改革的逐漸深化和人們對(duì)美好生活的追求，使得各類社會(huì)矛盾日益彰顯，故而對(duì)信訪工作提出了更高的要求。為了更好地做好基層信訪工作，分析信訪工作開(kāi)展的方法，創(chuàng)新信訪工作模式，規(guī)范信訪工作行為，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)信訪工作的法制化、信息化。一、

彰顯,故而對(duì)信訪工作提出了更高的要求。為了更好地做好基層信訪工作，分析信訪工作開(kāi)展的方法，創(chuàng)新信訪工作模式，規(guī)范信訪工作行為，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)信訪工作的法制化、信息化。一、信訪工作中的難點(diǎn)分析信訪工作中的難點(diǎn)突出表現(xiàn)在信訪工作理念創(chuàng)新，信訪工作制度創(chuàng)新等方面。（一）信訪工作理念創(chuàng)新。信訪工作需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，以前對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，總認(rèn)為上訪人員多為無(wú)理處鬧，對(duì)他們采取哄、攔、卡、壓的辦法，電視劇《人民名義》中光明區(qū)信訪局的窗口和現(xiàn)實(shí)生活

道加法”加強(qiáng)信訪工作?！吧?下”雙向暢通渠道，讓信訪工作全面推進(jìn)。保證信訪綠色通道“12388”電話24小時(shí)暢通，組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員主動(dòng)深入村社。“內(nèi)+外”立體宣傳教育。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)外深入開(kāi)展“信訪舉報(bào)知識(shí)宣傳月”活動(dòng)?！翱h+鄉(xiāng)”聯(lián)動(dòng)辦理落實(shí)，讓信訪工作落到實(shí)處。采取分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，聯(lián)系檢查室具體指導(dǎo)的原則，分片區(qū)辦信?！案?群”互動(dòng)反饋結(jié)果。采取電話回復(fù)、面對(duì)面回復(fù)等方式將信訪件的調(diào)查結(jié)果向群眾反饋。

000）高校信訪工作是高校管理的重要環(huán)節(jié)，是高校管理層及各職能部門(mén)了解高校發(fā)展和師生狀況的有效途徑，同時(shí)高校信訪工作還能有效化解高校管理中存在的問(wèn)題，提升高校的管理水平與管理效果，以及高校的美譽(yù)度與社會(huì)影響力，對(duì)高校的建設(shè)與發(fā)展具有重要意義[1]。在信息化發(fā)展的新時(shí)期，高校信訪訴求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，信訪工作也存在著這樣或那樣的問(wèn)題，為此，本文就新時(shí)期做好高校信訪工作的新途徑進(jìn)行了分析，以滿足新時(shí)期高校信訪工作的需求。1 新時(shí)期高校信訪訴求的特點(diǎn)隨著信息化的發(fā)

要取得聯(lián)系，信訪工作是關(guān)鍵。信訪工作的主要任務(wù)就是幫助群眾排除憂慮解決困難，并且對(duì)群眾的合法權(quán)益進(jìn)行有效的維護(hù)。在新形勢(shì)下，煤礦企業(yè)要做好信訪工作，幫助煤礦企業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，為煤礦企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。本研究就對(duì)煤礦企業(yè)信訪工作在新形勢(shì)下的創(chuàng)新措施進(jìn)行探討分析。一、在煤礦企業(yè)使信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制得到有效的完善黨和政府與群眾取得聯(lián)系的關(guān)鍵是信訪工作的順利開(kāi)展，信訪工作能將群眾和企業(yè)與社會(huì)之間的矛盾進(jìn)行有效的化解，同時(shí)還能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定起到有效的維護(hù)作

問(wèn)題為導(dǎo)向的信訪工作機(jī)制完善研究文/河北省地礦局第十一地質(zhì)大隊(duì) 徐亞輝本文針對(duì)當(dāng)前信訪工作模式中存在的問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前信訪工作的基本形式和特點(diǎn)，研究探討以問(wèn)題為導(dǎo)向的信訪工作機(jī)制的完善策略，為我國(guó)的信訪制度發(fā)展提供理論研究基礎(chǔ)。以問(wèn)題為導(dǎo)向；信訪工作機(jī)制；完善隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的不斷深入發(fā)展和人民法制的不斷完善，人民群眾的法制維權(quán)意識(shí)也是得到了提高。但是，在現(xiàn)階段的人民維權(quán)之中，信訪依舊是最為重要的一種人民群眾自主維權(quán)模式。現(xiàn)階段信訪制度雖然被人民群眾利用

劉波信訪工作主要是指在企業(yè)進(jìn)行日常的管理及生產(chǎn)的過(guò)程中，接受群眾的監(jiān)督和建議、為員工排除憂愁解決困難、聽(tīng)取員工心中所想、對(duì)企業(yè)的內(nèi)部矛盾采取積極的方法進(jìn)行解決等重要工作。由此可見(jiàn)，信訪工作非常重要，不可忽視。新常態(tài)下對(duì)油田企業(yè)信訪工作提出了更高的要求。目前，信訪工作已經(jīng)成為減輕油田企業(yè)內(nèi)部壓力的主要方式，其具體運(yùn)作方式也在逐漸發(fā)生變化。在新常態(tài)下油田企業(yè)的信訪工作存在很多消極因素，并且面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但信訪工作一直都是維護(hù)油田企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要手段。本文

委政府要重視信訪工作各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難?！?017年，習(xí)近平對(duì)信訪工作作出重要指示信訪工作事關(guān)群眾切身利益當(dāng)前，群眾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的信訪突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定?！?016年，習(xí)近平就信訪工作作出重要指示如何做好信訪工作？習(xí)近平這樣指導(dǎo)把心貼近人民信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心

“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。”這句摘自習(xí)近平總書(shū)記《擺脫貧困》一書(shū)中的話，定義了信訪工作的根本內(nèi)涵，道出了把群眾當(dāng)親人、把訴求當(dāng)家事的為民情懷。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)工作，其重要意義不言而喻。這些年，全國(guó)信訪系統(tǒng)深入推進(jìn)信訪工作制度改革，在陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪等方面的改革舉措亮點(diǎn)紛呈，信訪工作更接地氣，群眾對(duì)信訪工作的滿意度不斷提高。比如作為農(nóng)業(yè)大省

俊溶摘 要：信訪工作對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言有著重要意義，信訪工作如何符合當(dāng)前國(guó)企的發(fā)展形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新的變化，作出新的成績(jī)，這是本文需要探索的問(wèn)題。關(guān)鍵字：國(guó)有企業(yè) 信訪工作 創(chuàng)新開(kāi)展國(guó)有企業(yè)在不斷發(fā)展，并且隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)員工對(duì)于當(dāng)前自己的權(quán)益更為重視，維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)直接促進(jìn)了當(dāng)前信訪工作任務(wù)的加重，多樣化、增量化的工作已經(jīng)成為信訪工作的一種發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，國(guó)有企業(yè)中信訪工作的重要性已經(jīng)越來(lái)越凸顯，只有做好信訪工作，企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展才能

。在此過(guò)程中信訪工作一直發(fā)揮著很好的作用，然而隨著時(shí)代變更、社會(huì)管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新后，傳統(tǒng)的信訪工作機(jī)制已經(jīng)難以滿足社會(huì)發(fā)展要求和發(fā)展趨勢(shì)。本文通過(guò)查閱相關(guān)資料，簡(jiǎn)要介紹了信訪工作與社會(huì)管理創(chuàng)新的關(guān)系，并提出了行之有效的基于社會(huì)管理創(chuàng)新背景下的信訪工作機(jī)制優(yōu)化措施，以期能夠?yàn)榇龠M(jìn)我國(guó)信訪工作機(jī)制的發(fā)展和優(yōu)化提供有價(jià)值的參考。關(guān)鍵詞社會(huì)管理創(chuàng)新信訪工作機(jī)制關(guān)系優(yōu)化措施信訪制度在我國(guó)最初出現(xiàn)的時(shí)間可以追溯到20世紀(jì)80年代后期，自其出現(xiàn)后即受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，

2)做好企業(yè)信訪工作營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境□林 興(中國(guó)石化銷售有限公司廣東湛江石油分公司 廣東 湛江 524022)本文分析企業(yè)信訪工作中的現(xiàn)狀，同時(shí)闡述了企業(yè)信訪工作中的意義，并將目前我國(guó)企業(yè)信訪工作中的現(xiàn)狀和意義作為依據(jù)，提出了幾點(diǎn)具有實(shí)質(zhì)意義的解決措施。企業(yè)信訪工作；發(fā)展；環(huán)境1 企業(yè)信訪工作現(xiàn)狀分析1.1 信訪工作不到位隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)矛盾也隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展不斷加劇。許多企業(yè)在信訪工作中管理不到位，容易造成管理上的疏忽，不利于企業(yè)真

026?關(guān)于信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的探析李瑞芳晉煤集團(tuán)職教中心，山西 晉城 048026面對(duì)復(fù)雜度較高的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，信訪工作也表現(xiàn)為很多新問(wèn)題。在信訪工作中，經(jīng)常會(huì)涉及到多方的相關(guān)權(quán)益，這種現(xiàn)狀也在客觀上突顯了信訪工作的難度。從現(xiàn)狀來(lái)看，各地信訪部門(mén)已經(jīng)逐步意識(shí)到信訪標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于推進(jìn)現(xiàn)階段信訪工作的價(jià)值所在，因此也開(kāi)始依照現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)開(kāi)展信訪工作。為此對(duì)于現(xiàn)階段的信訪工作而言，應(yīng)當(dāng)致力于健全信訪機(jī)制與信訪流程，在此前提下有效約束各個(gè)信訪環(huán)節(jié)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化信

學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)信訪工作重要指示精神7月24日，市人大常委會(huì)信訪辦組織全體黨員干部，專題傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪工作的重要指示和市委書(shū)記李鴻忠在市信訪辦調(diào)研時(shí)的講話精神。大家認(rèn)為，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪工作作出的重要指示，深刻指出信訪工作在黨和國(guó)家工作大局中的重要地位和作用，科學(xué)揭示新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律特點(diǎn)，明確提出信訪工作努力的方向，為做好新形勢(shì)下人大信訪工作提供了基本遵循和行動(dòng)指南。市委書(shū)記李鴻忠在市信訪辦調(diào)研時(shí)的講話，從講大局、講政治的高度，明確了信

近平總書(shū)記對(duì)信訪工作作出重要指示強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪工作的重要指示，充分體現(xiàn)了為民情懷，明確了信訪工作定位，闡述了信訪工作的重大意義、重要

趙海燕信訪工作者模糊限制語(yǔ)的系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)探析趙海燕一、引言信訪工作屬于言辭型交往工作，這要求信訪工作者在語(yǔ)言運(yùn)用中要具有較強(qiáng)的言語(yǔ)組織能力、表達(dá)能力、說(shuō)服力和感染力。因而，在信訪工作中如何做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、精煉、生動(dòng)、易懂、得體便是我們關(guān)注的問(wèn)題。信訪工作話語(yǔ)中存在大量模糊限制語(yǔ)，信訪工作中的模糊限制語(yǔ)是一種促進(jìn)信訪溝通和交流的有效方式。文章以信訪工作中的模糊限制語(yǔ)為語(yǔ)料，結(jié)合系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的三大元功能理論（概念功能、人際功能和語(yǔ)篇功能），調(diào)查信訪工作中模糊

◎劉華鋒做好信訪工作 維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定◎劉華鋒做好信訪工作，能夠有效保證居民自身利益，對(duì)于和諧社會(huì)構(gòu)建具有重要意義。社會(huì)形式在快速發(fā)展中，對(duì)于信訪工作也提出了不同的要求，怎樣解決信訪工作所面對(duì)的問(wèn)題，提高信訪工作質(zhì)量，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題。本文在對(duì)于信訪工作研究中，主要從三個(gè)方面進(jìn)行研究分析。和諧社會(huì)構(gòu)建的主要內(nèi)容就是構(gòu)建和諧企業(yè)，解決企業(yè)內(nèi)部所存在的矛盾，是和諧企業(yè)的前提條件。現(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)基本上都處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，各種矛盾十分突出，矛盾內(nèi)容與對(duì)象越

縣：努力破解信訪工作三大難題今年以來(lái)，浮山縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓，親自安排，具體過(guò)問(wèn)，努力破解信訪工作中的難題。針對(duì)信訪工作力量薄弱的問(wèn)題，縣紀(jì)委在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革工作過(guò)程中，將32歲的原審計(jì)中心主任調(diào)整到信訪室擔(dān)任負(fù)責(zé)人，信訪室工作人員由原來(lái)的2人增加到3人，緩解了信訪室人員緊張的局面。明確信訪室為紀(jì)委書(shū)記直管，不安排分管領(lǐng)導(dǎo)，做到“三個(gè)親自”：親自接待重要來(lái)訪和集體上訪，親自閱批問(wèn)題線索，親自參與研究信訪工

海燕一、引言信訪工作屬于言辭型交往工作，這要求信訪工作者在語(yǔ)言運(yùn)用中要具有較強(qiáng)的言語(yǔ)組織能力、表達(dá)能力、說(shuō)服力和感染力。因而，在信訪工作中如何做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、精煉、生動(dòng)、易懂、得體便是我們關(guān)注的問(wèn)題。信訪工作話語(yǔ)中存在大量模糊限制語(yǔ)，信訪工作中的模糊限制語(yǔ)是一種促進(jìn)信訪溝通和交流的有效方式。文章以信訪工作中的模糊限制語(yǔ)為語(yǔ)料，結(jié)合系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的三大元功能理論（概念功能、人際功能和語(yǔ)篇功能），調(diào)查信訪工作中模糊限制語(yǔ)的運(yùn)用情況，并且進(jìn)一步分析信訪工作中模糊限

全省國(guó)土資源信訪工作培訓(xùn)會(huì)在鄭召開(kāi)◎◎?qū)O慶輝2015年12月27～29日，河南省國(guó)土資源廳在鄭州召開(kāi)全省國(guó)土資源信訪工作培訓(xùn)會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)土資源部信訪工作座談會(huì)精神，學(xué)習(xí)通過(guò)法定程序處理信訪事項(xiàng)分類清單和法律依據(jù)，總結(jié)2015年度信訪工作，對(duì)2016年信訪工作提出了明確要求。培訓(xùn)會(huì)上傳達(dá)了國(guó)土資源部信訪工作座談會(huì)精神，對(duì)《國(guó)土資源領(lǐng)域通過(guò)法定途徑分類處理的信訪投訴請(qǐng)求清單及主要依據(jù)》文件進(jìn)行了解讀，提出了貫徹意見(jiàn)。就土地征收規(guī)范及信訪問(wèn)題進(jìn)行了專題輔導(dǎo)培訓(xùn)

我國(guó)油田社區(qū)信訪工作中還存在一些不穩(wěn)定現(xiàn)象，對(duì)油田企業(yè)工作的開(kāi)展有很大的影響，這就要求信訪工作深入基層，真正了解員工的需求，維護(hù)油田社區(qū)信訪工作的穩(wěn)定性。油田社區(qū)的信訪工作，可以維系企業(yè)與企業(yè)員工之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，但是目前油田社區(qū)信訪工作中存在一定的問(wèn)題，給油田社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展造成了很大的影響，也制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程，這就需要找出信訪工作中的問(wèn)題及其成因，提出科學(xué)合理的解決對(duì)策，優(yōu)化企業(yè)信訪工作，保證油田企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。一、新形勢(shì)下油

部將組織系統(tǒng)信訪工作作為組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷探索做好信訪工作的新方法和途徑，使信訪工作走向規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)做好信訪工作責(zé)任感?？h委組織部始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實(shí)際，年初制定了《信訪工作要點(diǎn)》，并把信訪工作納入年度組織工作考核、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核。完善機(jī)制，規(guī)范信訪工作相關(guān)程序。根據(jù)國(guó)家《信訪條例》和有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，制定完善了《信訪登記制度》、

96編者按：信訪工作是社會(huì)穩(wěn)定的第一信號(hào)！目前，由于我國(guó)正處于法制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型與體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，隨著改革的深化，利益格局的調(diào)整，生產(chǎn)、生活方式的改變，因土地承包、涉法涉訴、征地拆遷、安置補(bǔ)償、企業(yè)改制、下崗職工、移民問(wèn)題、婚姻家庭、鄰里糾紛等各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，群體性、突發(fā)性事件時(shí)有發(fā)生，誘發(fā)出許多信訪問(wèn)題。改革開(kāi)放三十多年來(lái)，信訪工作在中共中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，信訪工作者緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局，以改革創(chuàng)新精神全面認(rèn)真地履

民樂(lè)縣委書(shū)記信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)方方面面。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實(shí)。我認(rèn)為，各級(jí)各部門(mén)一定要站在講政治的高度，把信訪工作擺在突出位置。一要靠實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要