邊雅靜

摘要：近幾年，微信在各類新興交流工具中一枝獨(dú)秀，也受到大學(xué)生群體的青睞，本文基于建立高校師生交流互動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)思，結(jié)合微信的各類功能，通過分析高校師生交流互動(dòng)的具體需求，以某高校統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院為例，探討了高校師生互動(dòng)交流在微信平臺(tái)實(shí)施的可行性，以及經(jīng)驗(yàn)與展望。

關(guān)鍵詞：微信;師生互動(dòng);交流模式

中圖分類號(hào)：G642.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2015）46-0269-02

2012年，當(dāng)我們還在構(gòu)思籌建一個(gè)學(xué)院師生互動(dòng)交流平臺(tái)的時(shí)候，一個(gè)新興的手機(jī)免費(fèi)應(yīng)用軟件正悄然興起，這就是“微信”。2012年1月微信的注冊(cè)用戶突破5000萬(wàn)，2012年3月突破一億，微信時(shí)代開啟了人們交流的新模式，截至2015年6月，使用微信的每月活躍用戶已達(dá)5.49億。也正是在這近兩年內(nèi)，各類微信公眾平臺(tái)走入了微信用戶的生活，人們通過關(guān)注感興趣的公眾號(hào)，了解信息、獲取資訊、學(xué)習(xí)知識(shí)，信息傳遞時(shí)間大大縮短，同時(shí)，“微信速度”讓在校大學(xué)生們也體驗(yàn)到了前所未有的交流便利，微信已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生群體最重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與社交的工具。然而，在高校師生教與學(xué)的過程中，微信可以起到怎樣的作用？我們應(yīng)如何更好地利用微信這一強(qiáng)大而且成本低廉的網(wǎng)絡(luò)工具呢？本文將結(jié)合微信在某高校統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

一、師生互動(dòng)的需求

高校中的師生互動(dòng)是適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)人文思潮的發(fā)展與教育教學(xué)改革的需要而出現(xiàn)的一種新的教學(xué)模式，它要求教與學(xué)是一種師生雙向互動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)，教學(xué)過程不僅是一個(gè)教師單向傳授知識(shí)的過程，還是一個(gè)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程;不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)的過程，而且也是一個(gè)師生相互交流與合作、相互啟發(fā)與提高的過程。傳統(tǒng)的互動(dòng)交流方式主要有以下三種：第一，傳統(tǒng)的BBS和FTP;第二，采用E-mail、QQ和飛信等現(xiàn)代通訊方式;第三，個(gè)人網(wǎng)站和BLOG（網(wǎng)絡(luò)日志）。這些交流互動(dòng)方式相對(duì)比較單一，且沒有提供統(tǒng)一的登錄界面，各種功能之間需要相互切換，學(xué)生使用起來比較煩瑣，因而缺乏主動(dòng)性。

一般來說，師生互動(dòng)包括在高校教學(xué)過程中以及教學(xué)以外課余之際教師與學(xué)生之間或?qū)W生與學(xué)生之間發(fā)生的多種形式、多種內(nèi)容的交流和影響。其中，互動(dòng)教學(xué)指在教師與學(xué)生之間發(fā)生的各種形式、各種性質(zhì)、各種程度的相互作用和影響，是一種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，讓學(xué)生愛學(xué)、會(huì)學(xué)、善學(xué)為目標(biāo)共同參與的教學(xué)模式;課外師生互動(dòng)指課堂教學(xué)后師生間的形式多樣、內(nèi)容不限的交流方式，課外交流有利于增加師生之間彼此的感情，有利于探討知識(shí)前沿，有利于師生間信息的快速傳遞，有利于教師教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)。前些年，高校教師與學(xué)生的課外交流互動(dòng)主要基于上面提到的一些傳統(tǒng)方式，除電子郵件之外，主要借助各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如Blackboard、QQ、飛信等，如今由于智能手機(jī)的普及應(yīng)用，微信已成為最主要和便利的交流應(yīng)用媒介。

微信時(shí)代到來之前，我們?cè)O(shè)計(jì)并期望搭建的師生互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建的能夠?qū)崿F(xiàn)師生在教學(xué)內(nèi)外進(jìn)行有效交流與溝通的應(yīng)用系統(tǒng)，其前端能同HTML等技術(shù)配合，后端可以與數(shù)據(jù)庫(kù)緊密相連，能夠輕松實(shí)現(xiàn)師生注冊(cè)管理、資料查詢、公告發(fā)布與維護(hù)、一對(duì)一通訊、聊天室、網(wǎng)絡(luò)日志、成長(zhǎng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)操作信息提示等多種功能，從而提高教師的工作效率及與學(xué)生的溝通頻率，促進(jìn)師生互動(dòng)的有效性。但從實(shí)際需求和目前具有類似功能的互動(dòng)平臺(tái)的使用情況來看，此類傳統(tǒng)的師生互動(dòng)系統(tǒng)沒有得到廣泛應(yīng)用，且運(yùn)行效率不如預(yù)期那么高，運(yùn)行和維護(hù)成本也相對(duì)較高，并未受到高校師生的青睞。比如，由于各教學(xué)班都有公共郵箱，故教學(xué)資料及各類文件仍主要以電子郵件的形式發(fā)放給學(xué)生，同樣地，學(xué)生作業(yè)及反饋信息也主要是以電子郵件的方式傳送，而傳統(tǒng)師生互動(dòng)平臺(tái)中的大多其他功能在實(shí)際應(yīng)用中也未體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，使用效率很低。相對(duì)來說，類似Blackboard等的教學(xué)系統(tǒng)在國(guó)外高校中使用較為普及，筆者認(rèn)為這與學(xué)分制及選課制度有必然的聯(lián)系，而國(guó)內(nèi)高校大多數(shù)課程，特別是專業(yè)課程的教與學(xué)相對(duì)集中和穩(wěn)定，管理成本較低。

圖1是高校師生互動(dòng)平臺(tái)的基本架構(gòu)，其核心是其主要的功能實(shí)現(xiàn)，換句話說就是師生互動(dòng)到底要處理和解決哪些具體問題。結(jié)合教學(xué)管理中遇到的實(shí)際問題，筆者將其歸納為如下幾個(gè)方面：

第一，通知公告。即讓學(xué)生和教師第一時(shí)間了解院系動(dòng)態(tài)以及各類課程、團(tuán)組等的相關(guān)信息，這可算作資訊類需求。

第二，一對(duì)一交流。即教師與學(xué)生保持雙向聯(lián)絡(luò)，一對(duì)一指導(dǎo)，問題解答等都可以暢通無阻，這可算作聊天類需求。

第三，群組管理。班級(jí)組群、課程組群、導(dǎo)師組群、各類項(xiàng)目組群等都是實(shí)際中常用的團(tuán)隊(duì)分組，這也是必不可少的重要需求之一，可稱作組群類需求。

第四，文件共享。各類文檔、表格等文件的共享是師生交流互動(dòng)的另一重要需求，可稱作共享類需求。

這四類需求基本可以涵蓋高校中包括專業(yè)學(xué)習(xí)和課余生活在內(nèi)的學(xué)生與教師的互動(dòng)交流范圍。以前的這些課外師生交流主要基于分散化的各類媒介，有較大的不便之處，教學(xué)實(shí)踐過程期望能有相對(duì)方便使用，且成本低廉、易于推廣的功能整合的平臺(tái)出現(xiàn)。

二、微信平臺(tái)在師生互動(dòng)交流中的作用

基于上文總結(jié)的高校師生互動(dòng)交流的各類需求，同時(shí)結(jié)合包括教學(xué)內(nèi)外師生交流中遇到的問題類型，我們期望的方便師生使用的交流互動(dòng)系統(tǒng)最應(yīng)在以下兩個(gè)方面體現(xiàn)它的價(jià)值：

1.為師生創(chuàng)造有效的交流渠道。目前，高校師生之間普遍存在這樣的問題，課后圍繞以教學(xué)課程為主的交流少，交流方式少，交流范圍狹隘，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性，學(xué)習(xí)狀態(tài)不能很好地得到反饋，缺乏一個(gè)相對(duì)集中的交流平臺(tái)，缺乏活躍的學(xué)習(xí)交流氣氛。

2.為師生創(chuàng)造高效的交流模式。網(wǎng)絡(luò)信息的高集成性、快速傳遞性和雙向交流性的特點(diǎn)，為構(gòu)建師生互動(dòng)平臺(tái)提供了新的領(lǐng)域。除了補(bǔ)充專業(yè)教學(xué)方面的應(yīng)用之外，同時(shí)也為學(xué)生們提供了一個(gè)便利、快捷地與教師進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)。結(jié)合微信平臺(tái)的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)微信不僅可以拓展大學(xué)生獲取知識(shí)的渠道，通過各類公眾訂閱號(hào)等媒介隨時(shí)了解書本和課堂以外的前沿動(dòng)態(tài)及其他學(xué)術(shù)理論，更重要的是微信平臺(tái)可以為師生搭建一個(gè)立體的、多方位的互動(dòng)交流平臺(tái)，既可以實(shí)現(xiàn)圍繞專業(yè)教學(xué)、科研創(chuàng)新實(shí)踐等的課外教與學(xué)，同時(shí)也可成為兼顧學(xué)生思想、生活等問題解決的交互平臺(tái)，這為教學(xué)改革及學(xué)生管理的實(shí)踐提供了新的思路。

某高校統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院于2014年9月開通了微信公眾平臺(tái)，平臺(tái)最初設(shè)定的主旨是關(guān)注院校團(tuán)學(xué)，了解學(xué)院動(dòng)態(tài)，參與校園活動(dòng)，以及查詢各類信息。該平臺(tái)除基本的信息發(fā)布和交流功能之外，還設(shè)有三個(gè)板塊，分別是院校資訊、學(xué)習(xí)住手和生活助手。“院校資訊”中可以直接鏈接至學(xué)校和學(xué)院的官網(wǎng)，以及新聞網(wǎng)，方便學(xué)生和教師隨時(shí)查閱院校信息和公告類新聞，此外還可及時(shí)反饋各類問題，這也突出了互動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)?！皩W(xué)習(xí)助手”板塊中包括學(xué)習(xí)資料、教師郵箱及自習(xí)教室等內(nèi)容，方便學(xué)生查找專業(yè)相關(guān)、社會(huì)實(shí)踐、科研創(chuàng)新等的資料，同時(shí)通過查找教師郵箱及研究方向，方便與相關(guān)老師溝通和咨詢，自習(xí)教室模塊也成為學(xué)生查找自習(xí)地點(diǎn)的得力工具?！吧钪帧卑鍓K則包括各類生活資訊，如地鐵票價(jià)、打卡查詢、校園地圖、校車時(shí)間等等，都是學(xué)生和教師貼心的小工具。

此微信公眾平臺(tái)經(jīng)過近一年時(shí)間的試用，已具備基本的信息發(fā)布和資訊分享功能，也為師生互動(dòng)交流提供了有效的信息基礎(chǔ)，加上微信平臺(tái)本身的一對(duì)一聊天和組群交流功能，基本可以滿足高校師生互動(dòng)交流的全部需求。當(dāng)然，該公眾平臺(tái)還需要進(jìn)一步完善，對(duì)它的維護(hù)和更新將是一個(gè)持續(xù)的工作，在教師和學(xué)生使用的問題反饋過程中，不斷會(huì)有新的思路和模塊出現(xiàn)。比如，針對(duì)師生關(guān)注的各類問題，或者專業(yè)學(xué)習(xí)過程中遇到的一些有代表性的問題，可以利用微信公眾平臺(tái)做一些小調(diào)查，能夠非常方便而快捷地收集學(xué)生及老師的觀點(diǎn)反饋，進(jìn)而可以有效推進(jìn)教學(xué)改革及學(xué)生管理等方面的工作效率。

當(dāng)然，對(duì)比傳統(tǒng)的交流模式，微信平臺(tái)也并非完美的，微信給大學(xué)生帶來了海量信息的同時(shí)，作為“雙刃劍”，也偷走了他們大量寶貴的時(shí)間和理性思考的能力，但這的確也是因人而異的，平臺(tái)有它獨(dú)特便利的功能，但要加以合理有效地利用才是我們希望達(dá)到的狀態(tài)。新媒體時(shí)代給高校的教與學(xué)提出了新的要求與挑戰(zhàn)，課堂之外的師生互動(dòng)顯得更為必要，其效果好壞也將直接影響到課堂內(nèi)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸納。高校教學(xué)改革實(shí)踐離不開對(duì)新媒介的使用，希望在對(duì)微信平臺(tái)的合理使用的基礎(chǔ)上，更大化地發(fā)揮其有利的多元化功能，讓師生互動(dòng)更為可行、豐富、有效，更好地推動(dòng)教學(xué)相長(zhǎng)。

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