門淑蘭　山東省無棣縣海豐街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心　251900

醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的有效途徑

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摘要醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新是社會進步、醫(yī)院管理及檔案管理改革的必然選擇，檔案管理創(chuàng)新要順應(yīng)新時期發(fā)展形勢積極在變革中尋求發(fā)展，以促進檔案管理質(zhì)量與效率的提升，走上規(guī)范化、科學(xué)化軌道。本文分析了醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的必要性，從管理理念、管理手段、服務(wù)方式、管理制度、管理人員素質(zhì)五個方面探討了創(chuàng)新的有效途徑，希望能為醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新途徑實踐

當(dāng)前我國積極推進醫(yī)療改革，醫(yī)療領(lǐng)域競爭加劇，行業(yè)發(fā)展也面臨著嚴(yán)峻形勢，如何提升醫(yī)院在行業(yè)改革與競爭中的發(fā)展實力成為重要發(fā)展課題，對醫(yī)院而言，做好內(nèi)功積極進行管理改革無疑是最佳選擇。醫(yī)院管理水平的提升涉及多個方面，檔案管理作為醫(yī)院工作的重點，要順應(yīng)新時期新發(fā)展形勢積極在變革中尋求發(fā)展。當(dāng)前醫(yī)療改革深化中檔案管理的重要性不斷凸顯，其可為醫(yī)院醫(yī)療、科研活動提供重要參考資料，為醫(yī)院內(nèi)部各項管理活動與科研活動的開展提供理論依據(jù)，有助于醫(yī)院經(jīng)濟效益、社會效益目標(biāo)高質(zhì)量的實現(xiàn)，是新時期醫(yī)療改革背景下醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，因此要通過醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新促進管理走上規(guī)范化、科學(xué)化軌道。下面簡要分析醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的必要性及有效途徑。

1醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的必要性

1.1社會進步發(fā)展要求對于醫(yī)院檔案管理工作而言，創(chuàng)新是符合當(dāng)前社會發(fā)展潮流的進步要求。創(chuàng)新作為引領(lǐng)社會發(fā)展進步的關(guān)鍵力量，要求全社會范圍內(nèi)各行各業(yè)都積極進行開拓創(chuàng)新，以深化對客觀世界的認(rèn)識，探索新的思想武器與技術(shù)成果，以促進社會的不斷進步，改善人們的生存與生活狀態(tài)[1]。醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新正是基于這種大社會背景順應(yīng)時代發(fā)展要求作出的必然選擇，也是順應(yīng)管理工作轉(zhuǎn)型、開放與共享的必然要求。

1.2醫(yī)院管理工作進步要求檔案管理創(chuàng)新是醫(yī)院工作改革與進步的必然選擇。當(dāng)前信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算技術(shù)等快速發(fā)展，技術(shù)成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速率加快，尤其是檔案管理方面，信息化改革步伐加快。檔案管理作為肩負著醫(yī)院諸多信息資料保存、收集及開發(fā)利用的部門，本身也面臨著信息化及網(wǎng)絡(luò)化方面的改革挑戰(zhàn)，若不堅持與時俱進做到管理改革創(chuàng)新，無疑會影響醫(yī)院整體管理工作質(zhì)量與水平的提升，檔案資料與信息就無法最大限度的發(fā)揮自身的使用價值，從而落后醫(yī)院改革步伐，不利于醫(yī)院工作服務(wù)質(zhì)量的提升[2]。

1.3檔案管理工作進步要求檔案管理創(chuàng)新是基于本身內(nèi)在發(fā)展規(guī)律所做出的必然選擇。加強對醫(yī)院檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理，可為醫(yī)療工作提供諸多助益，推動醫(yī)院管理工作進步與學(xué)術(shù)創(chuàng)新，有利于全面提升醫(yī)療水平與服務(wù)水準(zhǔn)[3]。檔案管理正是因為不僅僅固守傳統(tǒng)做重復(fù)性工作，伴隨時代進步與革新不斷推動自身發(fā)展，因此才能夠不斷取得突破性進步，為自身服務(wù)價值的實現(xiàn)創(chuàng)造更多全新的可能性，為醫(yī)院整體工作質(zhì)量的提升提供支持與動力。

1.4管理人員素質(zhì)進步要求檔案管理工作的創(chuàng)新著重依靠管理人員專業(yè)素質(zhì)的提升，要求他們在管理中積極發(fā)揮個人主觀能動性、創(chuàng)新能力改革管理現(xiàn)狀，從檔案收集、整理、入庫、鑒定、保存、利用、檢索、編研等各個環(huán)節(jié)積極予以優(yōu)化，從而高效率、高質(zhì)量地完成管理工作。檔案管理工作的創(chuàng)新要求選拔并培養(yǎng)更加高素質(zhì)的專業(yè)管理服務(wù)團隊，要著重培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，從而積極探索工作服務(wù)新路徑，提升檔案管理質(zhì)量與效益[4]。

2醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新途徑探究

2.1樹立全新檔案管理價值觀醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新首先要從理念創(chuàng)新入手，要引導(dǎo)工作人員樹立全新的檔案管理價值觀、動態(tài)觀、效率觀與現(xiàn)代觀。價值觀方面，要讓管理人員深刻意識到檔案服務(wù)的價值，將其視為潛在高價值資源，從而為提升醫(yī)院工作效益及服務(wù)水準(zhǔn)提供支持，推動檔案信息資源的深度開發(fā)。動態(tài)觀方面，要引導(dǎo)管理人員樹立檔案管理動態(tài)化觀點，走出以往傳統(tǒng)管理模式窠臼，改變守舊觀念，積極推動檔案資源的開發(fā)與利用[5]。效率觀方面，要引導(dǎo)管理人員樹立競爭意識與效率觀念，在工作中積極提升管理服務(wù)利用效率，為醫(yī)院長久健康穩(wěn)定發(fā)展提供支持與服務(wù)?，F(xiàn)代觀方面，深刻認(rèn)識信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算等對檔案管理工作的影響，提升信息化水平與管理意識以適應(yīng)新時期工作轉(zhuǎn)型與改革需要。

2.2應(yīng)用新理念新技術(shù)督促創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新中要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理理念及技術(shù)從管理手段上督促創(chuàng)新。要改變以往紙質(zhì)檔案的管理模式，推動信息化管理的普及與推廣，從檔案收集、整理、入庫、鑒定、保存、利用、檢索、編研等各個環(huán)節(jié)入手提升計算機與網(wǎng)絡(luò)融入水平，施行文檔一體化管理，做到管理理念與技術(shù)手段的同步發(fā)展與創(chuàng)新[6]。要注意篩選檔案中信息價值較高的一類檔案做專門電子歸檔，將以往諸多紙質(zhì)化檔案電子化、信息化，實現(xiàn)檔案實體與信息分離，建立專門的醫(yī)院檔案查詢系統(tǒng)及服務(wù)共享平臺，為醫(yī)療工作及學(xué)術(shù)科研提供服務(wù)支持。管理上要積極借鑒國內(nèi)外醫(yī)院的先進經(jīng)驗，與科研機構(gòu)、其他機構(gòu)聯(lián)合建立多媒體數(shù)據(jù)庫及全文數(shù)據(jù)庫，在保證數(shù)據(jù)安全性及保密性的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的共享與互補，從而提升檔案資源的數(shù)字化與信息化水平，為國內(nèi)醫(yī)療工作的進步、改革與轉(zhuǎn)型提供支持[7]。

2.3持續(xù)推進檔案服務(wù)改革檔案管理中要持續(xù)推進檔案服務(wù)改革，走出以往重管理輕服務(wù)的發(fā)展模式，堅持管理與服務(wù)并重，充分拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，最大限度的開發(fā)檔案資源，以便為醫(yī)院醫(yī)療工作及學(xué)術(shù)科研工作提供多角度、多層次的專業(yè)服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)改革創(chuàng)新提供幫助。服務(wù)方面要變被動為主動，構(gòu)建全新的服務(wù)模式，圍繞新時期檔案管理工作需要樹立超前服務(wù)、主動服務(wù)意識，了解醫(yī)療工作及學(xué)術(shù)科研的進步發(fā)展方向，建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺與體系，提升管理人員服務(wù)意識與水平，從而將服務(wù)這個全新的核心理念作為檔案管理不可或缺的發(fā)展選擇[8]。

2.4完善檔案管理制度醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新不能忽視制度方面的改革與進步。制度方面首先要積極完善檔案管理崗位工作制度，根據(jù)新時期管理需求明確不同崗位工作人員職責(zé)，以督促他們認(rèn)真、負責(zé)做好檔案的歸類整理、編研統(tǒng)計及利用工作；其次是歸檔及借閱制度，要明確各類檔案的歸檔時間、范圍、期限及其他相關(guān)要求并明確執(zhí)行，借閱審批、登記要嚴(yán)格，以保證檔案信息的保密性及完整性，更好的發(fā)揮其服務(wù)醫(yī)療工作的價值；再次是檔案保密、鑒定與銷毀制度，對保密等級不同的檔案作好分類管理，對于電子檔案及紙質(zhì)檔案要嚴(yán)格入庫管理，定期檢查檔案情況及有無泄漏，對違反保密規(guī)定者明確究責(zé)，鑒定銷毀也要嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，堅持審慎原則完成入庫及銷毀；最后是庫房管理制度，要做好庫房內(nèi)部防火、防盜、防蟲、防潮、防塵、防光、防有害氣體等工作，以保障檔案的完整與安全，做到妥善保存與處理。

2.5提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)檔案管理人員作為創(chuàng)新主體及執(zhí)行主體，是管理工作的組織者與落實者，因此提升其專業(yè)素質(zhì)勢在必行。對管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)與考核是首要途徑，要做到培訓(xùn)體制常態(tài)化、制度化，結(jié)合醫(yī)院管理要求及發(fā)展規(guī)劃展開針對性培訓(xùn)，通過院內(nèi)學(xué)習(xí)、外出交流合作等舉措檢驗并鞏固培訓(xùn)成果，以此督促管理人員積極自我提升。要培養(yǎng)管理人員的責(zé)任意識、敬業(yè)精神與求實創(chuàng)新精神，以順應(yīng)新時期檔案管理新形勢及醫(yī)院發(fā)展新情況，準(zhǔn)確把握發(fā)展新規(guī)律，積極改革、探索，開創(chuàng)性地開展檔案管理工作。另外還要專門加強對管理人員信息技術(shù)的培訓(xùn)教育，要求他們具備信息檔案管理意識及檔案系統(tǒng)維護管理技術(shù)，從而完成系統(tǒng)資源的高效開發(fā)利用，減少系統(tǒng)運行服務(wù)中各類問題的出現(xiàn)，從而為醫(yī)院醫(yī)療工作水平的提升服務(wù)。

隨著醫(yī)療改革的逐步深入，醫(yī)院檔案管理工作重要性越來越凸顯，創(chuàng)新檔案管理意味著其可以更好地為院內(nèi)醫(yī)療、科研工作服務(wù)，對于提升醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)有積極意義。檔案管理作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，關(guān)系到其未來能否實現(xiàn)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新是社會進步、醫(yī)院管理及檔案管理改革的必然選擇，在當(dāng)前醫(yī)療工作轉(zhuǎn)型改革背景下積極推動檔案管理工作創(chuàng)新可加速實現(xiàn)管理信息化與現(xiàn)代化，實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療工作服務(wù)水平的提升。由于建立新時期創(chuàng)新型醫(yī)院檔案管理制度勢在必行，因此要積極引入創(chuàng)新管理理念，從完善制度、改革管理手段、提升服務(wù)水準(zhǔn)與管理人員專業(yè)素質(zhì)等方面入手，提升創(chuàng)新檔案管理的效果與知名度，增進內(nèi)部員工對于檔案管理工作的了解，提升醫(yī)院內(nèi)部工作者對檔案管理的重視程度，為醫(yī)院檔案管理工作層次與質(zhì)量的提升給予支持、保障，從而督促新時期醫(yī)院檔案管理工作的持續(xù)變革與創(chuàng)新。創(chuàng)新作為醫(yī)院檔案管理未來發(fā)展的必然選擇，只有積極堅持創(chuàng)新才能夠始終走在時代前列，為醫(yī)院帶來更多的積極影響，促進醫(yī)療改革工作的順利進行。

參考文獻

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(編輯雅文)

收稿日期2015-04-30

中圖分類號：R197.323

文獻標(biāo)識碼：C

文章編號：1001-7585(2015)24-3446-03