韋英琴

摘要：本文在分析現(xiàn)階段《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題基礎(chǔ)上，提出《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐教學(xué)改革方案，構(gòu)建開放式的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，探索了富有較強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的考核體系，能更好地提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；考核體系

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）02-0119-02

伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來的經(jīng)濟(jì)效用越來越被社會(huì)廣泛認(rèn)可，如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是企業(yè)當(dāng)前的熱門話題，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求也越來越大。為適應(yīng)社會(huì)的需求，各高校以電子商務(wù)專業(yè)為首的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程予以高度的重視，然而當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍以理論教學(xué)為主，忽視學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，無法有效提高學(xué)生的操作技能，無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，教學(xué)改革迫在眉睫。

一、現(xiàn)階段《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題

1.教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性的綜合學(xué)科，涉及管理、營(yíng)銷及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科領(lǐng)域，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門信息更新較快的學(xué)科，因此需要具備極強(qiáng)的信息捕抓能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前大多數(shù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的任課教師為市場(chǎng)營(yíng)銷或是計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，即使是電子商務(wù)專業(yè)的教師，多數(shù)也是學(xué)校畢業(yè)直接走上教師崗位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。

2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)境脫離實(shí)際。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)主要是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，這類教學(xué)平臺(tái)雖然可以讓學(xué)生都參加到實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，但是由于模擬的教學(xué)平臺(tái)提供的只是一種虛擬的、封閉的商業(yè)平臺(tái)，并不能給學(xué)生帶來一種真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，無法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及運(yùn)作能力。

3.考核方式過于單一。目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，忽視實(shí)踐能力考核。這樣的考核體系必然會(huì)挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，較容易出現(xiàn)平時(shí)混課堂，考試死記硬背的現(xiàn)象。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革的內(nèi)容

高等職業(yè)教育的特點(diǎn)在于職業(yè)化的教育模式，應(yīng)以行業(yè)背景為依托、以專業(yè)技術(shù)技能為核心、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過相關(guān)理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，突出學(xué)生的職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，力求突出其專業(yè)的特長(zhǎng)。本文以廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐教學(xué)為例，將課程緊緊圍繞高技能人才應(yīng)具備的實(shí)踐能力和職業(yè)技能，探索新的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行大膽的改革。

1.立足于操作層面的課程教學(xué)內(nèi)容改革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究是以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)為基礎(chǔ)，陳年的教材及固定的虛擬軟件無法適應(yīng)不斷更新發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，課程的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)改變理論為主實(shí)踐教學(xué)為輔的形式，增加實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具實(shí)踐運(yùn)用，在熟練運(yùn)用的基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2.以網(wǎng)絡(luò)博客為平臺(tái)構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)生在學(xué)習(xí)基本理論知識(shí)后，以理論為基礎(chǔ)指導(dǎo)實(shí)踐操作，本文作者在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐教學(xué)過程中，嘗試對(duì)“網(wǎng)絡(luò)博客”的建立與運(yùn)營(yíng)推廣為主線，構(gòu)建的課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，利用真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展實(shí)踐教學(xué)，可以提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（1）課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)圍繞博客的建立、管理與推廣開展，共設(shè)計(jì)了六項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目，如表1所示。（2）教學(xué)子項(xiàng)目獨(dú)立又相互連接。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程以培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略制定、工具運(yùn)用及網(wǎng)站診斷和優(yōu)化為教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建課程的六個(gè)實(shí)訓(xùn)小項(xiàng)目，主要針對(duì)以上教學(xué)目標(biāo)來設(shè)定教學(xué)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目有獨(dú)立的任務(wù)說明、相關(guān)知識(shí)、穎難解答及考核標(biāo)準(zhǔn)等，然而各個(gè)項(xiàng)目又相互聯(lián)系，如博客的內(nèi)容策劃的確定，除考慮到自己感興趣的話題，還需考慮到后續(xù)的推廣，以避免利用工具推廣時(shí)出現(xiàn)勞而無功的現(xiàn)象，因而在完成一個(gè)獨(dú)立的子項(xiàng)目時(shí)，還需考慮大項(xiàng)目的整體效應(yīng)。（3）課程實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)了時(shí)空上的延伸。以往普通的現(xiàn)象是實(shí)踐教學(xué)多數(shù)需在實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地才能完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，時(shí)間與地點(diǎn)都受到限制，而以網(wǎng)絡(luò)博客為平臺(tái)的實(shí)踐是基于開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，學(xué)生可以在課后自行安排時(shí)間完成，也可以在課后多花時(shí)間與精力完成一些實(shí)踐操作來提高自己博客訪問量，如遇到問題還可以在網(wǎng)上尋找解決方法，能較好地培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。博客可以說是學(xué)生的一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售是每個(gè)學(xué)生面臨的問題。博客的調(diào)研、內(nèi)容策劃、推廣和診斷優(yōu)化均為學(xué)生在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行，在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐操作，既可以提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.構(gòu)建富有激勵(lì)機(jī)制的考核體系。完善的實(shí)踐體系少了完備的考核體系，就會(huì)缺乏激勵(lì)機(jī)制，再完美的實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)也難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，因此構(gòu)建完備的考核體系也同樣重要。在設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡可能使考核標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略制定、工具運(yùn)用及網(wǎng)站診斷和優(yōu)化等教學(xué)目標(biāo)的能力要求。（1）AR值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。借鑒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力優(yōu)秀網(wǎng)站的一個(gè)概念A(yù)R值（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力評(píng)級(jí)Ability Ranking）。該考核體系以學(xué)生參加的每項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)過程中，按考核要求完成情況進(jìn)行量化積分排行，設(shè)定單項(xiàng)與綜合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)AR值，以綜合AR值作為最終該門課的考核成績(jī)，每周在班級(jí)的QQ群公共平臺(tái)上對(duì)每位同學(xué)的AR值及排名情況進(jìn)行公示一次，以更好地鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍。（2）AR分值的主要構(gòu)成。包括：個(gè)人博客的訪問量；個(gè)人博客的友情鏈接數(shù)量；加入網(wǎng)站的聯(lián)盟。當(dāng)然并不是學(xué)生加入的網(wǎng)站聯(lián)盟數(shù)越多，分值就越高，關(guān)鍵看學(xué)生推廣的廣告商的產(chǎn)品與其個(gè)人博客內(nèi)容的相關(guān)性，看鏈接的廣告商的廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)，看其加入網(wǎng)站聯(lián)盟后能否獲得一定的傭金，如獲得網(wǎng)站聯(lián)盟傭金可以獲得10倍積分；企業(yè)網(wǎng)站診斷分析報(bào)告。此項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)的考核主要依據(jù)教師對(duì)報(bào)告內(nèi)容批改，并最形成綜分值，此項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目可設(shè)置加分內(nèi)容，如：學(xué)生把自己的網(wǎng)站診斷分析報(bào)告提交給其選定的企業(yè)網(wǎng)站并獲得企業(yè)的認(rèn)可，可獲得15倍積分。

三、課程實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)該注意的幾個(gè)方面

1.教師的實(shí)踐操作技能水平有待提高。課程的實(shí)踐教學(xué)需要教師具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)更需要教師具有熟練的實(shí)踐操作技能水平，然對(duì)大部分沒有參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的教師來說，具備熟練的實(shí)踐操作技能也是一件比較困難的事。因而應(yīng)加大教師到企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)的力度，真正讓教師參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作中，以提高教師的實(shí)踐操作技能。

2.開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。當(dāng)前雖然個(gè)人電腦在校園的普及力已經(jīng)非常高，但仍至少有三分之一的學(xué)生沒有個(gè)人電腦，另外大部分學(xué)生的宿舍對(duì)用電時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)流量都有控制，這些都會(huì)影響學(xué)生課后繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)踐。因而如何解決學(xué)生課后實(shí)踐操作的電腦、網(wǎng)絡(luò)流量及用電約束等問題是課程有效開展關(guān)鍵所在。

總之，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革是建立在提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，課程應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需，圍繞技能型人才所必備的實(shí)踐能力與職業(yè)技能，隨著《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展，不斷地探索與完善這一新型教學(xué)模式，以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端的應(yīng)用技能型人才。

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