劉軍捷(馬鋼股份公司技術(shù)中心　安徽馬鞍山　243000)

市場(chǎng)倒逼機(jī)制對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響

劉軍捷(馬鋼股份公司技術(shù)中心安徽馬鞍山243000)

摘要：從市場(chǎng)倒逼機(jī)制對(duì)企業(yè)的影響視角思考：一、市場(chǎng)倒逼機(jī)制對(duì)企業(yè)文化影響的形成機(jī)理；二、市場(chǎng)機(jī)制倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的原則；三、市場(chǎng)倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的路徑。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)；倒逼機(jī)制；企業(yè)文化建設(shè)

目前，隨著國(guó)家改革開發(fā)的進(jìn)程的加快，市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)政策、宏觀調(diào)控手段的出臺(tái)，使企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)外多種形態(tài)的市場(chǎng)機(jī)制；不同的市場(chǎng)形態(tài)和機(jī)制，在倒逼著企業(yè)生存和發(fā)展；倒逼機(jī)制的種類繁多、影響各異，但總體上都是對(duì)企業(yè)的剛性磨練，是對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)，通過(guò)倒逼，促使企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向更高層次、更高水平轉(zhuǎn)變。

1市場(chǎng)倒逼機(jī)制對(duì)企業(yè)文化影響的形成機(jī)理

1.國(guó)家政策導(dǎo)向明確提出市場(chǎng)倒逼機(jī)制，即通過(guò)對(duì)宏觀市場(chǎng)環(huán)境的適當(dāng)調(diào)整和影響，從制度等層面將市場(chǎng)的外部壓力轉(zhuǎn)換成企業(yè)自身的內(nèi)在壓力和動(dòng)力，逼迫企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)進(jìn)步。目前國(guó)家通過(guò)法規(guī)形式的倒逼機(jī)制已經(jīng)起步，把化解產(chǎn)能過(guò)剩、治理污染，作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)；如十二屆全國(guó)人大會(huì)議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》。自2015年1月1日起施行。強(qiáng)化了企業(yè)污染防治責(zé)任，加大了對(duì)環(huán)境違法行為的法律制裁。

2.企業(yè)發(fā)展生存的需要。在競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)已經(jīng)形成了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的認(rèn)識(shí)，但要從粗放式發(fā)展向可持續(xù)發(fā)展方向，由內(nèi)向型經(jīng)濟(jì)向一體化經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，還缺少動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)部“等靠要”的思想，以及改革拓展所需要的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，都成為走向市場(chǎng)，或以市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的阻力。“倒逼機(jī)制”無(wú)異于大海之舟隔斷了纜繩，企業(yè)的“智商”、“情商”必須聚焦在市場(chǎng)拓展的所有關(guān)鍵要素上，倒逼企業(yè)戰(zhàn)略，倒逼管理模式，倒逼行為規(guī)范、倒逼企業(yè)價(jià)值觀等等。

3.全球化的市場(chǎng)倒逼機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化、一體化和信息化進(jìn)程加快，迫使國(guó)有企業(yè)走上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。國(guó)企要直面挑戰(zhàn)的壓力，一是發(fā)達(dá)國(guó)家制訂有利于競(jìng)爭(zhēng)的不合理規(guī)則，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易壁壘，傾銷與反傾銷，壟斷與反壟斷等國(guó)際訴訟將是國(guó)企的新課題；二是競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)稱性，發(fā)達(dá)國(guó)家占據(jù)了收益高的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和高附加值的制造加工環(huán)節(jié)；在行業(yè)技術(shù)及市場(chǎng)形成一定程度的壟斷，使國(guó)有企業(yè)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力；三是全球化的資源配置，隨著全球化進(jìn)程的加快，以爭(zhēng)奪土地、礦產(chǎn)等自然資源為主的競(jìng)爭(zhēng)，正逐漸讓位于對(duì)知識(shí)和人才的爭(zhēng)奪和壟斷；國(guó)有企業(yè)面臨科技人才的流動(dòng)和流失。

2市場(chǎng)機(jī)制倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的原則

1.競(jìng)爭(zhēng)力提升原則。企業(yè)品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的交融體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力將發(fā)揮極大的作用。企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)力，就要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，而轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不是空頭口號(hào)，必須以在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中找出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，而差質(zhì)化的本質(zhì)是一個(gè)多維度的創(chuàng)新思維過(guò)程，只有在技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域找到突破口，形成自己的特色，才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的核心原則。

2.規(guī)范企業(yè)管理原則。企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理體和企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為的引導(dǎo)；就要變“企業(yè)文化建設(shè)”為“企業(yè)文化管理”，直接從管理核心切入，由領(lǐng)導(dǎo)班子和管理者團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)并身體力行，而不僅僅是“重視”。管理是調(diào)控和協(xié)調(diào)，其中規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)指令是強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”；而輿論宣傳、道德傳播等是“軟調(diào)控”。軟調(diào)控使職工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等達(dá)成共識(shí)，保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性。二者結(jié)合形成規(guī)范性、強(qiáng)制性、科學(xué)性、相對(duì)穩(wěn)定性、群眾性的員工企業(yè)行為準(zhǔn)則。

3.創(chuàng)新文化氛圍原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度、方向來(lái)決定成敗的經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新需要在官、產(chǎn)、研、銷、用之間進(jìn)行大量交流，通過(guò)市場(chǎng)化推動(dòng)創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)和各類創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)。創(chuàng)新文化不僅是指技術(shù)、裝備，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新體制機(jī)制、人才和團(tuán)隊(duì)文化及其呈現(xiàn)；需要營(yíng)造支持和支撐的氛圍，把尊重人作為核心內(nèi)容，總結(jié)積極向上、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的理念及行為準(zhǔn)則，形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力。

4.營(yíng)銷市場(chǎng)化原則。企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)化，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)真正走向市場(chǎng)的重要標(biāo)志。文化轉(zhuǎn)型要注重向滿足終端用戶需求，構(gòu)建全新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，促進(jìn)戰(zhàn)略營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等方面做好導(dǎo)向。

5.社會(huì)責(zé)任原則。企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的動(dòng)態(tài)平衡，反而會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)責(zé)任為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的良好印象，增強(qiáng)投資者信心容易地吸引到企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。

3市場(chǎng)倒逼企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的路徑

1.戰(zhàn)略文化轉(zhuǎn)型。一是明確企業(yè)定位或者產(chǎn)品定位，根據(jù)國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)環(huán)境變化因素，開展動(dòng)態(tài)的SWOT分析形成靈捷戰(zhàn)略；如研究市場(chǎng)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整現(xiàn)有形成批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，做優(yōu)做強(qiáng)關(guān)鍵性產(chǎn)品，形成產(chǎn)品性能、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；與此同時(shí)，強(qiáng)化戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)推進(jìn)，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和品種優(yōu)化，支撐公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是戰(zhàn)略思維要在企業(yè)內(nèi)著地，努力形成有戰(zhàn)略觀念的員工與有戰(zhàn)術(shù)頭腦也有戰(zhàn)略頭腦的管理者之間的良性互動(dòng)，使企業(yè)上下形成戰(zhàn)略默契。三企業(yè)走向開放，而不是閉門造車；著眼未來(lái)，利用創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制和資本等手段，搶占“高地”或“借船出海”，實(shí)施“走出去”、"互聯(lián)互通"戰(zhàn)略。

2.管理文化轉(zhuǎn)型。管理文化就是除了科學(xué)的管理方案設(shè)計(jì)后，更重要的是執(zhí)行。面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，一是將市場(chǎng)機(jī)制導(dǎo)入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，“倒逼”采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和管理等成本，“倒逼”企業(yè)績(jī)效優(yōu)化；如建立“用戶技術(shù)服務(wù)部”,通過(guò)用戶信息反饋倒逼研發(fā)技術(shù)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。二是導(dǎo)入已經(jīng)被證明的，代表時(shí)代先進(jìn)管理的理念、方法、手段，如導(dǎo)入質(zhì)量管理卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、TS16949、現(xiàn)場(chǎng)管理7S等。三是快速實(shí)施國(guó)家或國(guó)際區(qū)域關(guān)于產(chǎn)品環(huán)保有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，形成滿足產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入的有利條件。四是充分利用信息化等先進(jìn)技術(shù)手段量化處理成本管理各流程，形成高效、快捷、經(jīng)濟(jì)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

3.品牌文化轉(zhuǎn)型。在精神文化設(shè)計(jì)上，將品牌意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)，落實(shí)在行為上，細(xì)化輸入到管理制度里，如在職工招聘、崗位規(guī)范、升職或處罰等行為規(guī)范等，樹立典型榜樣，形成追求卓越的思維習(xí)慣、心理需求，用好的制度激勵(lì)職工創(chuàng)造品牌業(yè)績(jī)。在產(chǎn)品文化上，打造涵蓋產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及產(chǎn)品外觀包裝等要素的卓越品質(zhì)。

4.營(yíng)銷文化轉(zhuǎn)型。一是變坐商為行商，變代銷為代直融合，開發(fā)直供用戶發(fā)展終端用戶。 了解用戶的實(shí)際需求，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，確保雙方市場(chǎng)和效益的共贏。二是變線性銷售為矩陣服務(wù)營(yíng)銷，建立加工配送，延伸銷售的“章魚”觸角，貼近直供用戶，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的渠道優(yōu)勢(shì)。三是發(fā)展電子商務(wù)流通模式；利用信息網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬服務(wù)體系。

5.創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)：一是提升企業(yè)學(xué)習(xí)力，將市場(chǎng)機(jī)制下一切競(jìng)爭(zhēng)要素，包括現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量管理工具、法律、商務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、客戶和用戶文化等納入學(xué)習(xí)型組織重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和反思、推廣、執(zhí)行的能力；并在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力；拓展企業(yè)獲取知識(shí)和分享知識(shí)的渠道和路徑。二是著力建設(shè)企業(yè)科技體制、機(jī)制，形成創(chuàng)新活力檢查評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)科研軟硬件設(shè)備投入，培養(yǎng)科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才，建設(shè)創(chuàng)新能力強(qiáng)的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。并積極積極引進(jìn)外智，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研等“外腦”，提高研發(fā)水平；著眼于面向用戶研究產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)。三是推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積累、保護(hù)和運(yùn)營(yíng)，積極參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，形成技術(shù)堡壘，占領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)高地。四是重視對(duì)政府創(chuàng)新政策資源的利用，將政府的政策資源與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源進(jìn)行更高水平的整合；努力培養(yǎng)和形成符合中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的企業(yè)創(chuàng)新文化。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]董勝元.當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J].價(jià)值工程，2012,19

[2]張國(guó)萍.淺論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)[J].中小企業(yè)管理與科技，2009,34

[3]趙亮.淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011,20

[4]高賢峰.企業(yè)文化建設(shè)"三步曲" [J].中外管理，2001,3

Effect of Mechanism of Market Reversed Pressure

on Enterprise Culture Construction

LIU Jun-jie

Abstract：From the perspective of the effect of market reversed pressure mechanism on enterprises the following points are elaborated: firstly, the formation of the effect of market reversed pressure mechanism on enterprise culture; secondly, the design principle of enterprise culture transition forced by market mechanism; thirdly, the path of enterprise culture transition forced by market mechanism.

Key words：market; mechanism of reversed pressure; enterprise culture construction

作者簡(jiǎn)介：劉軍捷 ( 1965-)，馬鋼股份公司技術(shù)中心，政工師。

收稿日期：2015-01-22；改回日期：2015-03-10

中圖分類號(hào)：F272-05

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-9994(2015)02-0082-03