教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系分析

摘 要：高職院校內(nèi)部建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系是促進(jìn)和提高學(xué)校辦學(xué)水平的重要機(jī)制之一。要實(shí)行教學(xué)質(zhì)量的自我監(jiān)控，必須首先明確教學(xué)工作自我監(jiān)控的必要性。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量層次與模式、形式與手段、監(jiān)控手段和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

我國(guó)的高等職業(yè)技術(shù)教育經(jīng)歷了曲折的發(fā)展過(guò)程，但從20世紀(jì)90年代以來(lái)有了較快發(fā)展。當(dāng)前，高職教育已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，面臨著大好的發(fā)展機(jī)遇。但從擴(kuò)招后的生源質(zhì)量及目前的高等職業(yè)技術(shù)院校的現(xiàn)狀來(lái)看，建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系更加具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

1 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控的必要性

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，可以判斷教育活動(dòng)，為保證教育質(zhì)量服務(wù)，有利于進(jìn)一步完善教學(xué)目標(biāo)管理體制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)質(zhì)量提高的諸要素及其原因，從而對(duì)癥下藥，改進(jìn)教學(xué)工作。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，可以提供決策信息，提高教學(xué)質(zhì)量，可以使教學(xué)工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化，使教學(xué)管理各部門(mén)及廣大師生按行為準(zhǔn)則辦事，并推動(dòng)學(xué)校所有環(huán)節(jié)的工作。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，有利于建立良好的社會(huì)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)良性循環(huán)；有利于上級(jí)教育主管部門(mén)加強(qiáng)宏觀管理。

建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系，有利于客觀公正評(píng)價(jià)教師的教學(xué)勞動(dòng)價(jià)值，有效地調(diào)動(dòng)其教學(xué)的積極性。

2 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控層次與模式

從全面質(zhì)量管理出發(fā)，教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控是一項(xiàng)全方位、全過(guò)程、全員參與的教學(xué)管理工作。從監(jiān)控的參與者而言，包括學(xué)校、學(xué)院（系）、課程組、教師、學(xué)生等層次。

2.1 學(xué)校層

學(xué)校層由主管校長(zhǎng)、校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及教務(wù)處、校督導(dǎo)組等機(jī)構(gòu)及人員組成，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起主導(dǎo)、組織、調(diào)度、指揮和督查作用，負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量控制內(nèi)容與方案及規(guī)章制度，組織開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估活動(dòng)。具體的校級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作由校督導(dǎo)組組織實(shí)施。

2.2 學(xué)院（系）層

院（系）層由院長(zhǎng)、教學(xué)院長(zhǎng)、綜合辦公室、院督導(dǎo)組、學(xué)生工作辦公室組成，負(fù)責(zé)院（系）教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、提高等，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。院督導(dǎo)組的職責(zé)與校督導(dǎo)組類同，在督導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)貫徹落實(shí)學(xué)校、學(xué)院教學(xué)工作的決定、決議及規(guī)章制度，接受校督導(dǎo)組的督導(dǎo)。

2.3 課程組

課程組層由課程組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)課程組的教學(xué)質(zhì)量管理，對(duì)各門(mén)課程各項(xiàng)教學(xué)環(huán)節(jié)加以監(jiān)督、管理，組織編寫(xiě)教材講義，審批教案，組織教研教改活動(dòng)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，組織實(shí)施相互聽(tīng)課制度，檢查授課質(zhì)量，收集教學(xué)信息，檢查教學(xué)規(guī)章執(zhí)行情況等。

2.4 教師和學(xué)生

教師和學(xué)生既是監(jiān)控者，也是被監(jiān)控者。作為教師，一方面應(yīng)接受校、院、組三級(jí)監(jiān)督，認(rèn)真搞好各項(xiàng)教學(xué)工作，積極參與各項(xiàng)教研、教改活動(dòng)；同時(shí)還對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果起監(jiān)督和保證作用，另外，在參與相互聽(tīng)課的過(guò)程中，對(duì)課程組其他教師的教學(xué)情況起監(jiān)控作用。作為學(xué)生，一方面應(yīng)接受教師、學(xué)生輔導(dǎo)員及各級(jí)監(jiān)控單位的監(jiān)督，自覺(jué)搞好學(xué)習(xí)；另一方面，對(duì)授課教師的師風(fēng)、師德以及授課質(zhì)量，通過(guò)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

3 教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控形式與手段

（1）聽(tīng)課。這是監(jiān)督、檢查課程教學(xué)狀況最直接、最可靠的方法。建立校、院、組領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課制度，教學(xué)管理干部聽(tīng)課制度、教師聽(tīng)課制度、專家聽(tīng)課制度、督導(dǎo)組聽(tīng)課制度，是監(jiān)控教學(xué)實(shí)施過(guò)程與質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平的重要措施和手段。

（2）召開(kāi)師生座談會(huì)，多方面診斷各種教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量狀況。這種形式可以從多層面收集到反映教學(xué)諸環(huán)節(jié)質(zhì)量狀況的真實(shí)信息，可信度高。

（3）發(fā)揮督導(dǎo)組對(duì)教學(xué)過(guò)程的督導(dǎo)、檢查作用。通過(guò)督導(dǎo)組的隨機(jī)聽(tīng)課和對(duì)日常教學(xué)秩序的情況檢查，確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。對(duì)違反教學(xué)紀(jì)律的情況及時(shí)反饋到有關(guān)院系和職能部門(mén)。

（4）教學(xué)情況測(cè)評(píng)。這一工作在督導(dǎo)組、同行、學(xué)生三個(gè)層面上進(jìn)行，綜合加權(quán)考慮各方面的評(píng)價(jià)，給出總評(píng)結(jié)果。調(diào)查要精心組織、交代清楚調(diào)查的要求和意義，方可保證調(diào)查的信息真實(shí)客觀而可信。

（5）期中教學(xué)質(zhì)量檢查。由院（系）自行組織進(jìn)行，寫(xiě)出期中教學(xué)質(zhì)量檢查報(bào)告，提出整改意見(jiàn)和具體措施。

（6）期終教學(xué)目標(biāo)檢查。由院（系）組織課程組、督導(dǎo)組自評(píng)的基礎(chǔ)上學(xué)校專家組、督導(dǎo)組對(duì)照教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)對(duì)各院（系）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)及綜合評(píng)分。確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理結(jié)果排名，對(duì)優(yōu)秀院（系）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出下一學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)。

4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容十分廣泛，它涉及影響教學(xué)質(zhì)量的方方面面。通過(guò)對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行分析綜合歸納，監(jiān)控內(nèi)容可以從兩方面考慮。一方面按學(xué)生進(jìn)校-培養(yǎng)-畢業(yè)的培養(yǎng)過(guò)程確定一些監(jiān)控層面，這些監(jiān)控層面應(yīng)該是對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響較大的一些教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)，包括生源質(zhì)量、專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施和考核等；另一方面按專業(yè)、課程、實(shí)驗(yàn)室等綜合項(xiàng)目確定監(jiān)控層面。為便于操作，還可把每一個(gè)監(jiān)控層面分解為若干個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，其中包括培養(yǎng)計(jì)劃、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試考查和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響較大的監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)每一個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，應(yīng)該確定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，并由監(jiān)控機(jī)構(gòu)組織人員，通過(guò)一定的監(jiān)控方法來(lái)實(shí)施監(jiān)控。

5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的制訂

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)通常以質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的形式來(lái)體現(xiàn)。建立監(jiān)控點(diǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是要把好指標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)置、權(quán)重的確定和指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置

指標(biāo)設(shè)置應(yīng)力求簡(jiǎn)單有效。一方面指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)較好地涵蓋教學(xué)工作內(nèi)容，能體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的基本要求。整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的指標(biāo)不宜過(guò)粗，避免概括性太強(qiáng)而影響評(píng)價(jià)結(jié)果。另一方面，指標(biāo)也不宜過(guò)細(xì)和過(guò)于煩瑣，避免工作量過(guò)大和產(chǎn)生較大誤差。

5.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重

指標(biāo)的權(quán)重要合理。評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)考慮以下三點(diǎn)：

第一，在影響監(jiān)控點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)中，由于影響大小的不同而對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)給以不同的權(quán)重。

第二，當(dāng)評(píng)價(jià)主體由幾部分人組成時(shí)，因其在評(píng)價(jià)中的重要程度不同而給以不同的權(quán)重。

第三，對(duì)于不同的評(píng)價(jià)主體，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的指標(biāo)也應(yīng)有不同的權(quán)重。以課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為例，在專家與同行的評(píng)價(jià)體系中，教學(xué)內(nèi)容新穎熟練、概念正確、重點(diǎn)突出和難點(diǎn)剖析清楚等應(yīng)該是重要指標(biāo)，權(quán)重可大些；而在學(xué)生的評(píng)價(jià)體系中，教學(xué)效果、教書(shū)育人、輔導(dǎo)答疑和批改作業(yè)等指標(biāo)應(yīng)有較大權(quán)重。

5.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)。標(biāo)準(zhǔn)定得太高，可望不可及，不利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性，指標(biāo)形同虛設(shè)，質(zhì)量監(jiān)控也起不到應(yīng)有的作用。指標(biāo)定得過(guò)低，缺少激勵(lì)作用，教學(xué)質(zhì)量也得不到應(yīng)有的保證。因此，必須根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況認(rèn)真分析，制定出經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

縱上所述，對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)，建立教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系是一個(gè)全新的、有挑戰(zhàn)性的工作。雖然從理論和實(shí)踐來(lái)看都是可行和有效的，但也存在很大的差異和各種問(wèn)題，不能生搬硬套，只能在實(shí)踐—總結(jié)-再實(shí)踐的過(guò)程中建立適合高職院校特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控體系并不斷完善。

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作者簡(jiǎn)介

李瑞東（1968-），男，碩士，副教授，主要從事高職教育教學(xué)管理與研究。