高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建館員參與意愿影響因素研究*

李小聰，王惠

高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建館員參與意愿影響因素研究*

李小聰，王惠

文章采用扎根理論質(zhì)化研究方法，對(duì)高校圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素進(jìn)行研究，構(gòu)建圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素模型，包括參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為3個(gè)主范疇以及對(duì)應(yīng)的12個(gè)子范疇。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討影響因素模型中各主范疇的作用路徑。

高校圖書館 創(chuàng)客空間 扎根理論 圖書館員

0 引言

“創(chuàng)客空間”源于創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，指聚合公眾，促進(jìn)公眾相互協(xié)作、共享知識(shí)、共同創(chuàng)造新理念、新事物的開放式空間[1]。2011年美國法耶特維爾公共圖書館首創(chuàng)創(chuàng)客服務(wù)空間，隨后創(chuàng)客空間構(gòu)建成為圖書館的熱門話題。2012年中國科學(xué)院圖書館創(chuàng)建“創(chuàng)意空間”，利用該館的文獻(xiàn)資源、情報(bào)資源、技術(shù)資源以及智力資源，與科技孵化器企業(yè)合作，集成社會(huì)創(chuàng)新資源、創(chuàng)業(yè)資源，“活化”企業(yè)情報(bào)服務(wù)。2013年5月上海圖書館“創(chuàng)·新空間”開放，以“激活創(chuàng)意”為主題，為創(chuàng)客及專業(yè)設(shè)計(jì)人員搭建主題服務(wù)的知識(shí)平臺(tái)和體驗(yàn)藝術(shù)創(chuàng)意的智能空間。創(chuàng)客空間構(gòu)建是幫助傳統(tǒng)圖書館應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代挑戰(zhàn)、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段，推動(dòng)圖書館的核心使命由傳統(tǒng)的“信息收藏、知識(shí)獲取、文化傳承”變革為“交流互動(dòng)、創(chuàng)新知識(shí)”。

1 文獻(xiàn)回顧

由于圖書館創(chuàng)客空間研究起步較晚，目前相關(guān)的研究文獻(xiàn)較少。筆者以“圖書館創(chuàng)客空間”為主題詞，在CNKI僅搜索到12篇發(fā)表在核心期刊的相關(guān)文獻(xiàn)(截至2015年6月5日)，大多屬于理論或介紹性研究，涉及圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)行模式、影響因素、個(gè)案研究等方面。Travis Good[2]基于圖書館創(chuàng)客空間基礎(chǔ)設(shè)施、資金來源、服務(wù)偏好等差異，將圖書館創(chuàng)客空間分為協(xié)同型、集中分布型和創(chuàng)業(yè)發(fā)展型模式。我國對(duì)創(chuàng)客空間運(yùn)行模式的研究基本上以該研究為基礎(chǔ)。沈萍[3]、陶蕾[4]認(rèn)為空間選擇、基礎(chǔ)設(shè)施、資金籌集、項(xiàng)目管理等是影響圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的關(guān)鍵因素。樊露露[5]、馬駿[6]以克里夫蘭公共圖書館創(chuàng)客空間和曲蘊(yùn)[7]以上海圖書館“創(chuàng)·新空間”為研究對(duì)象，分別進(jìn)行了個(gè)案分析。

以上研究成果使我們對(duì)圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵、構(gòu)建等有宏觀的了解，但缺乏對(duì)圖書館員的關(guān)注。事實(shí)上，無論是理論分析，還是實(shí)踐探討，圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建無不與圖書館員參與密切關(guān)聯(lián)。發(fā)達(dá)國家圖書館創(chuàng)客空間經(jīng)驗(yàn)表明，圖書館員參與是創(chuàng)客空間構(gòu)建的重要推動(dòng)力。高校圖書館員對(duì)創(chuàng)客空間構(gòu)建認(rèn)知差異如何？影響這種認(rèn)知的深層次因素有哪些？目前缺乏對(duì)這些問題的系統(tǒng)研究。本研究基于既有研究成果，應(yīng)用扎根理論質(zhì)化的研究方法，系統(tǒng)提煉圖書館員參與圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素，探討各影響因素的作用關(guān)系和作用路徑。

2 研究方法與過程

2.1 研究方法

扎根理論由Glaser和Strauss于1967年提出，被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域[8]。扎根理論是一個(gè)系統(tǒng)的方法體系，涉及理論歸納和理論演繹，包括問題界定、文獻(xiàn)分析、資料收集、編碼、理論構(gòu)建等過程，其中對(duì)搜集資料進(jìn)行編碼是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)[9]。本研究運(yùn)用扎根理論進(jìn)行探索性分析，通過對(duì)原始訪談資料進(jìn)行三級(jí)編碼，構(gòu)建圖書館員參與高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素模型。研究過程中，對(duì)圖書館員訪談資料持續(xù)進(jìn)行比較分析，不斷提煉新范疇以修正現(xiàn)有理論，直至不再出現(xiàn)新范疇，達(dá)到理論飽和。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本研究運(yùn)用開放式訪談問卷對(duì)高校圖書館員進(jìn)行深度訪談，訪談問題包括：(1)您是如何認(rèn)識(shí)圖書館創(chuàng)客服務(wù)空間的？(2)您會(huì)參與本校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建嗎？為什么？(3)您認(rèn)為參與創(chuàng)客空間構(gòu)建的障礙有哪些？(4)如何提高圖書館員參與意愿？數(shù)據(jù)采集過程中，通過理論抽樣方法抽取訪談對(duì)象，即根據(jù)分析框架和概念發(fā)展要求選擇具體訪談對(duì)象[4]。按照質(zhì)化研究對(duì)受訪對(duì)象具有先驗(yàn)理論認(rèn)知的要求，本研究最終選擇22位訪談對(duì)象，分別來自淮陰師范學(xué)院、淮陰工學(xué)院、鹽城師范學(xué)院、河海大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、江蘇科技大學(xué)等高校圖書館。樣本中，男性7人(占31.8%)、女性15人(占68.2%)；年齡30歲以下4人(占18.2%)、31-40歲12人(占54.5%)、40歲以上6人(占27.3%)；本科以下學(xué)歷5人(占22.7%)、本科12人(占54.5%)、碩士及以上5人(占22.7%)；助理館員6人(占27.3%)、館員10人(占45.5%)、副研究館員4人(占18.2%)、其他2人(占9.1%)。筆者在導(dǎo)師、同事、朋友的幫助下，取得調(diào)查對(duì)象的信任與配合，整個(gè)研究過程中，與訪談對(duì)象互動(dòng)密切，獲取到相對(duì)豐富、真實(shí)的研究數(shù)據(jù)和一手資料。

數(shù)據(jù)采集分為兩個(gè)階段：第1階段為2014年7-12月，根據(jù)研究目的和質(zhì)化研究要求，抽取來自上述大學(xué)的16位圖書館員進(jìn)行深度訪談，每次訪談約3個(gè)小時(shí)。隨后對(duì)訪談形成的16份記錄進(jìn)行三級(jí)編碼和范疇提煉。第2個(gè)階段為2015年1-3月，通過對(duì)江蘇師范大學(xué)、江蘇科技大學(xué)的6位圖書館員進(jìn)行訪談，對(duì)第1階段形成的概念、范疇及邏輯關(guān)系進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。

3 范疇提煉和模型構(gòu)建

3.1 開放式編碼

開放式編碼主要是將原始資料打亂、分解、逐級(jí)縮編，逐步萃取能反映問題本質(zhì)的概念。本研究通過資料切割、概念提煉、分類、重新組合等操作，共獲得498條原始語句及初始概念。通過進(jìn)一步提煉，刪除交叉、重復(fù)、頻率低的初始概念，最終篩選出12個(gè)范疇，用“AA+序號(hào)”形式進(jìn)行編碼，建構(gòu)本研究的開放編碼范疇體系，見表1(由于篇幅有限，只選取部分原始語句及相應(yīng)初始概念、范疇說明開放式編碼過程)。

表1 館員訪談資料開放式編碼示例

3.2 主軸編碼

根據(jù)扎根理論，該階段要進(jìn)一步提煉開放式編碼結(jié)果，合并與歸納概念類屬，深度挖掘各獨(dú)立范疇間的相互關(guān)系，得到主范疇。本研究在12個(gè)開放式編碼范疇基礎(chǔ)上集結(jié)為3個(gè)主范疇：參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為。各主范疇、獨(dú)立范疇及范疇邏輯如表2所示。

表2 主軸編碼形成的主范疇

3.3 選擇式編碼

在選擇式編碼階段，通過不斷挖掘主軸編碼形成的主范疇，逐步提高概念抽象層次，從主范疇中開發(fā)出統(tǒng)領(lǐng)所有范疇的核心范疇，并以“故事線”的形式將各種關(guān)聯(lián)變量納入到簡明緊致的理論模型中去[9]。逐級(jí)編碼過程中發(fā)現(xiàn)，各主范疇均圍繞圖書館員參與意愿影響因素展開，故將“圖書館員參與意愿影響因素”定義為核心范疇。圍繞核心范疇的故事線為：參與態(tài)度→參與知覺行為→參與規(guī)范，其中各主范疇的關(guān)系結(jié)構(gòu)及受訪者的代表性訪談?wù)Z句如表3所示。

表3 主范疇的典型關(guān)系結(jié)構(gòu)

以上面故事線為基礎(chǔ)，構(gòu)建圖書館員參與意愿影響因素模型，見圖1。

圖1 圖書館員參與意愿影響因素模型

該模型中蘊(yùn)含的基本作用關(guān)系為：參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為3個(gè)主范疇對(duì)圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿存在顯著影響。其中參與態(tài)度是內(nèi)驅(qū)變量，參與知覺行為是外驅(qū)變量，參與規(guī)范是情景變量。

3.4 理論飽和度檢驗(yàn)

當(dāng)通過分析額外的數(shù)據(jù)也不能提煉出新的范疇、形成新的理論，說明已達(dá)到理論飽和。本研究中，用第2階段的6份訪談資料進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)，沒有發(fā)展出新的范疇，主范疇內(nèi)部也沒有衍生出新概念，分析結(jié)果符合圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿影響因素模型。由此可以認(rèn)為本研究提煉的范疇編碼和理論模型通過了理論飽和度的檢驗(yàn)。

4 機(jī)理闡釋及模型構(gòu)建

圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素可歸結(jié)為3個(gè)主范疇：參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為。依據(jù)3個(gè)主范疇發(fā)展出3個(gè)基本命題。

基本命題1：參與態(tài)度→圖書館員參與意愿

參與態(tài)度是影響圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素，主要通過4條影響路徑發(fā)揮作用：(1)創(chuàng)客空間構(gòu)建知識(shí)正向影響高校圖書館員參與意愿，即高校管理者需將創(chuàng)客空間內(nèi)涵、價(jià)值、衍生過程、構(gòu)建程序等知識(shí)傳遞給圖書館員，以推動(dòng)圖書館員認(rèn)知和參與意愿。(2)責(zé)任意識(shí)正向影響圖書館員參與意愿，強(qiáng)化圖書館員服務(wù)意識(shí)、職能轉(zhuǎn)型意識(shí)，能推動(dòng)圖書館員的參與意愿。(3)效力感知正向影響圖書館員參與意愿，即明確創(chuàng)客空間構(gòu)建的應(yīng)用價(jià)值，激發(fā)圖書館員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)意識(shí)。(4)群體約束負(fù)向影響圖書館員參與意愿，高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建情況、運(yùn)行情況、社會(huì)評(píng)價(jià)會(huì)直接影響圖書館員參與意愿。

基本命題2：參與知覺行為→圖書館員參與意愿

參與知覺行為是影響圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的外部驅(qū)動(dòng)因素，主要通過4條影響路徑發(fā)揮作用：(1)經(jīng)濟(jì)收益正向影響圖書館員參與意愿，即高校管理者應(yīng)大力支持圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建，開發(fā)有潛力的項(xiàng)目，巨大的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)推動(dòng)圖書館員積極參與其中。(2)便利條件正向影響圖書館員參與意愿，科學(xué)選址、合理布局、積極購進(jìn)創(chuàng)客空間構(gòu)建所需軟、硬設(shè)施，積極推動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建。(3)執(zhí)行力度正向影響圖書館員參與意愿，圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建在我國高校屬新項(xiàng)目，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在執(zhí)行過程中可能會(huì)遭遇重重困難，高校應(yīng)通過建立科學(xué)的管理、監(jiān)督、考核規(guī)范，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。(4)基礎(chǔ)設(shè)施正向影響圖書館員參與意愿，積極購買先進(jìn)的創(chuàng)客空間基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)圖書館員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)用戶正確選材、正確使用工具進(jìn)行制作。

基本命題3：參與規(guī)范→圖書館員參與意愿

參與規(guī)范是影響圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的情景動(dòng)力，主要通過4條影響路徑發(fā)揮作用：(1)輿論宣傳正向影響圖書館員參與意愿，即社會(huì)、高校、圖書館等不同層次主體應(yīng)采取多種宣傳途徑、宣傳方式加大圖書館創(chuàng)客空間宣傳力度，明確期望導(dǎo)向。(2)領(lǐng)導(dǎo)重視正向影響圖書館員參與意愿，高校、圖書館領(lǐng)導(dǎo)從空間選取、經(jīng)費(fèi)劃撥、人員調(diào)配等方面支持創(chuàng)客空間構(gòu)建，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供后盾。(3)保障政策正向影響圖書館員參與意愿，學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的保障體系，保障政策越完善，期望導(dǎo)向越明顯。(4)政府態(tài)度正向影響圖書館員參與意愿，即政府應(yīng)從輿論宣傳、資金配備、咨詢培訓(xùn)等方面提供支持，政府支持力度越大，期望導(dǎo)向越明顯。

根據(jù)扎根研究獲得的參與意愿影響因素模型，編制“圖書館員參與高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿影響因素”調(diào)查問卷，調(diào)查問卷信度、效度良好。采用SPSS19.0進(jìn)行多層次回歸分析，變量依次進(jìn)入回歸模型，輸出結(jié)果見表4。

模型1：放入控制變量-樣本人口統(tǒng)計(jì)特征，包括性別、學(xué)歷、職位

模型2：放入自變量參與態(tài)度-基礎(chǔ)知識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效力感知、群體約束

模型3：放入自變量參與規(guī)范-輿論宣傳、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障政策、政府態(tài)度

模型4：放入自變量參與知覺行為-經(jīng)濟(jì)收益、便利條件、執(zhí)行力度、基礎(chǔ)設(shè)施

表4 多層回歸分析結(jié)果

由以上輸出結(jié)果可知，各因素對(duì)圖書館員參與態(tài)度的影響均達(dá)到顯著，數(shù)據(jù)輸出結(jié)果與扎根研究結(jié)論相一致，圖書館員參與意愿影響因素模型得到驗(yàn)證。

5 研究結(jié)論及研究意義

5.1 研究結(jié)論

基于對(duì)研究文獻(xiàn)的回顧，本研究運(yùn)用扎根方法研究圖書館員參與圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素，利用開放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼對(duì)訪談資料進(jìn)行整理分析，萃取各級(jí)概念與范疇。研究發(fā)現(xiàn)，影響圖書館員參與意愿的因素包括參與態(tài)度、參與規(guī)范和參與知覺行為3個(gè)主范疇，其中參與態(tài)度包含基礎(chǔ)知識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效力感知、群體約束四個(gè)因素；參與規(guī)范包含輿論宣傳、領(lǐng)導(dǎo)重視、政府態(tài)度、保障政策四個(gè)因素；參與知覺行為包含經(jīng)濟(jì)收益、便利程度、基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)行力度四個(gè)因素。圍繞這3個(gè)主范疇產(chǎn)生3個(gè)基本命題：圖書館員參與態(tài)度→創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿，該命題涉及圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力；圖書館員參與規(guī)范→創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿，該命題涉及圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的外驅(qū)動(dòng)力；圖書館員參與知覺行為→創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿，該命題涉及圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的情景動(dòng)力。

5.2 研究意義

本研究具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)研究意義。在理論意義方面，本研究基于扎根方法，通過探索性研究衍生出圖書館員參與意愿影響因素理論模型，描述各影響因素及其相互關(guān)系對(duì)圖書館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的作用路徑，為后期的理論和實(shí)證研究打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)意義方面，本研究探討圖書館員參與圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿的影響因素，并剖析了各因素的影響作用和路徑，這為高校管理者推動(dòng)圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建指明了方向。

本研究也存在局限性。首先，研究樣本在數(shù)量和地域方面存在局限性，研究結(jié)果的信度、效度未經(jīng)過大樣本檢驗(yàn)。在后續(xù)研究中，需擴(kuò)大調(diào)研樣本量及區(qū)域分布，加強(qiáng)研究結(jié)果的大樣本統(tǒng)計(jì)價(jià)值。同時(shí)運(yùn)用扎根方法對(duì)原始資料進(jìn)行逐級(jí)編碼的過程中，可能存在主觀臆斷、理解差異、選擇性記憶等現(xiàn)象，對(duì)研究的信度、效度產(chǎn)生影響。未來研究需要通過增加原始資料及反復(fù)論證的方法來進(jìn)一步提高研究信效度，完善研究結(jié)論。參考文獻(xiàn)

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Influence Factors on Librarians’Participation Willingness of Makerspace Building

LI Xiao-cong，WANG Hui

Using grounded theory，this paper conducts an exploratory study on the factors impacting on librarians’willingness to participate in building makerspace in university libraries.It establishes the critical influence factors model，which includes participation attitude，participation specification，participation perception behavior and twelve subcategories.Then，it further analyzes the influencing mechanism of the three fundamental categories.

university library；makerspace；grounded theory；librarian

格式 李小聰，王惠.高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建館員參與意愿影響因素研究[J].圖書館論壇，2015（12）：39-44.

李小聰（1981-），女，河海大學(xué)博士生，淮陰師范學(xué)院講師；王惠（1984-），女，河海大學(xué)博士生，淮陰工學(xué)院圖書館館員。

2015-06-05

*本文系淮陰工學(xué)院2013年青年基金項(xiàng)目“圖書館可持續(xù)發(fā)展能力實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：HGC1328）研究成果之一