淺議企業(yè)經(jīng)營管理

韓霞

摘 要：本文針對設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行了綜合的論述，明確了解到設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理所具有的特色，在此基礎(chǔ)上，得出設(shè)計企業(yè)管理運作的具體方式以及流程等，希望能夠通過本文的探究，可以為相關(guān)的人員提供一定的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：設(shè)計企業(yè)；經(jīng)營管理；特點

在經(jīng)濟全球化的影響下，我國國內(nèi)的設(shè)計企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要想使得我國的設(shè)計企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要加強企業(yè)的經(jīng)營管理力度，認(rèn)識到設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理具有的特點，不斷的采取有效的措施來推動設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的運行，只有這樣才能夠使得我國的設(shè)計企業(yè)可以積極地迎接外來企業(yè)的挑戰(zhàn)，有效的融入到國際市場的競爭中，從而實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。下面本文就主要針對設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行深入的探究。

一、設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理概述

企業(yè)經(jīng)營管理是否成功，將直接關(guān)系達(dá)到企業(yè)的是否能夠在激烈的市場競爭中得以生存。針對企業(yè)進(jìn)行合理的經(jīng)營管理，可以有效的推動企業(yè)的發(fā)展。

1.管理的內(nèi)涵

所謂的管理，首先其是針對生產(chǎn)力進(jìn)行有效組織的一種客觀需求，同時其也是將勞動力發(fā)展作為前提，以滿足勞動需求的一種方式。其中，生產(chǎn)力所包含的內(nèi)容主要有人力以及物力兩種。而生產(chǎn)力中的軟件條件則主要是指代的管理以及科技。另外，管理起到的是一種協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，面對生產(chǎn)關(guān)系所具有的一種客觀要求，管理可以為人們制定出具體的目標(biāo)，使得人們能夠積極的達(dá)成這一目標(biāo)，進(jìn)一步的使得這種目標(biāo)能夠最大限度的滿足利益集團的需求。這種管理其本質(zhì)是一種活動。而管理同時還是一項知識，并包含著實踐。管理是一個獨立的學(xué)科藝術(shù)，就這一點來說，管理就是組織內(nèi)部的管理人員在對各種活動進(jìn)行積極調(diào)派的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)對各種資源的高效利用以及實現(xiàn)既定目標(biāo)的一種社會活動。

2.管理的要素構(gòu)成

在管理中，所含有的要素包括管理觀念、管理目標(biāo)、管理組織、管理信息、管理成本以及管理技術(shù)六個要素。其中，管理觀念就是價值層面上的一種觀念，也是在經(jīng)營立場上的觀念，管理觀念中堅持以人為本，具有人性化的特點。管理目標(biāo)需要充分的結(jié)合組織目標(biāo)以及管理人員制定的目標(biāo)來進(jìn)行有效的劃定，在管理組織中，所需要的就是管理人員以及被管理人員，通過文字以及數(shù)據(jù)等進(jìn)行加工后，有效的進(jìn)行信息的傳遞，使得各方能夠明確管理的具體內(nèi)容。管理成本主要是表現(xiàn)為管理物資以及管理財務(wù)。在管理中，不僅包括多種科學(xué)技術(shù)，同時也包括各種各樣的管理技術(shù)，可以有效的對物資、時間以及環(huán)境等進(jìn)行有效的管理。

3.管理成敗的關(guān)鍵

要想使得企業(yè)能夠進(jìn)行良好的經(jīng)營管理，就需要管理人員能夠全面的了解管理，針對管理理論以及管理技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，熟知管理技術(shù)以及管理理論。就目前我國設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理來說，相關(guān)的管理人員對于管理要具有一定的關(guān)注度，重視對設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展和掌控，確保管理理念和管理技術(shù)可以有效的融合到經(jīng)營管理工作中，只有這樣才能夠使得設(shè)計企業(yè)可以實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的特點

任何管理都不存在一個理想的解決方法，每一項管理機能均有許多不同的有效方法和達(dá)成渠道，管理者的職能的發(fā)揮，需要選擇適宜的方法，設(shè)計企業(yè)管理與其他企業(yè)管理有共性和特殊性之分。

1.管理中的共性

總的來說，設(shè)計企業(yè)在管理上與其他的各個企業(yè)之間有著一定的共性。也就是說，在管理上，各企業(yè)之間有著明顯的共同處。其都是針對人員、財務(wù)以及信息等進(jìn)行管理，符合管理的基本要素。管理理論以及管理技術(shù)之間也有著明確的共性，這就使得設(shè)計企業(yè)可以有效的借鑒其他企業(yè)在經(jīng)營上所具有的發(fā)展優(yōu)勢和成功經(jīng)驗，來更好的進(jìn)行設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。

2.設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的特殊性

相較于其他的普通企業(yè)來說，設(shè)計企業(yè)在工作上的性質(zhì)有著明顯的不同，其具有一定的特殊性。

（1）市場需求與供給的特殊性

要想使得生產(chǎn)企業(yè)能夠有效的實現(xiàn)對物資資料的生產(chǎn)以及生活用品的生產(chǎn)，就需要生產(chǎn)企業(yè)具有較強的購買欲望，同時也具備一定的支付能力，在具備了這兩種能力的基礎(chǔ)上，就能夠使得該企業(yè)可以有效的進(jìn)行市場供給。但是在市場中，對于企業(yè)供給的影響因素也較多，其中包括商品價格、生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)要素等，在商品價格出現(xiàn)變化的過程中，在生產(chǎn)技術(shù)無法滿足企業(yè)供給需求的時候，在生產(chǎn)要素出現(xiàn)巨大變動的情況下，就會使得企業(yè)供給受到極大的影響。一般來說，使得設(shè)計企業(yè)能夠滿足需求構(gòu)成的條件主要包括如下幾種：首先，我國的國民經(jīng)濟的發(fā)展具體狀況；其次，我國制定的發(fā)展戰(zhàn)略以及國家區(qū)域性的發(fā)展方向；最后，就是一個企業(yè)利益集團對于工程項目所具有的發(fā)展前景的一些看法。

通常而言，對我國設(shè)計企業(yè)的供給有著重要影響的因素主要就可以歸結(jié)為技術(shù)、價格以及生產(chǎn)、政策等。在設(shè)計出的產(chǎn)品價格較高的情況下，會使得供給相應(yīng)的增加，而在設(shè)計技術(shù)較為完善以及應(yīng)用效果較為明顯的情況喜愛，供給也會相應(yīng)的增加，而在生產(chǎn)要素的價格在不斷下降但同時，所需要的成本費用也會逐漸的下降，這樣就會使得利潤相應(yīng)的增加，而這樣就會使得供給呈現(xiàn)出增長的趨勢，如果政府能夠加大政策的支持力度，做好有效的減稅，這樣就能夠使得供給相應(yīng)的增加，但是相反的，如果稅收相應(yīng)的增加，那么供給就會相應(yīng)的減少。

（2）產(chǎn)品實現(xiàn)過程管理的特殊性

普通企業(yè)的管理中包含的內(nèi)容有很多種，而在設(shè)計企業(yè)管理中，主要是針對產(chǎn)品實現(xiàn)的可行性報告文件進(jìn)行管理，同時也對一些設(shè)計的相關(guān)資料以及施工圖紙等進(jìn)行管理。就這一點來說，設(shè)計企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品，在管理上，主要包括的內(nèi)容就為勞動管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、成本管理以及服務(wù)管理等。

三、設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的運作

1.設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容

該企業(yè)經(jīng)營管理中所包含的內(nèi)容主要包括以下幾點：首先就是針對人員的管理，在人員管理中，需要針對人員的綜合素質(zhì)以及具體設(shè)計技能等進(jìn)行合理的掌控。其次就是針對設(shè)計系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，在設(shè)計企業(yè)充分掌握現(xiàn)有技能的基礎(chǔ)上，合理的對未來設(shè)計規(guī)劃做出評價，進(jìn)行設(shè)計的預(yù)測，從而可以有效的實現(xiàn)對各種設(shè)計任務(wù)和能力的高效組合。再次就是對設(shè)計進(jìn)行規(guī)劃制定，有效的將各個任務(wù)落實到實處，并按照預(yù)定的時間進(jìn)行設(shè)計任務(wù)的有效處理，確保設(shè)計任務(wù)能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成。最后就是針對質(zhì)量、設(shè)備以及技術(shù)等進(jìn)行管理。很多的設(shè)計設(shè)備以及工具都是依靠人進(jìn)行管理，所以要加強個人管理的質(zhì)量。而管理質(zhì)量將直接影響到設(shè)計產(chǎn)品的明確性和美觀度，因此要做好質(zhì)量管理工作。針對成本管理要進(jìn)行合理的掌控，盡可能的進(jìn)行成本的優(yōu)化，保障企業(yè)的經(jīng)營效益。

2.設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的具體運作內(nèi)容

（1）管理組織

組織系統(tǒng)的構(gòu)建是實現(xiàn)設(shè)計企業(yè)高效管理運作的基礎(chǔ)。在組織系統(tǒng)中，會對管理人員進(jìn)行合理的劃分和明確的分工。組織系統(tǒng)在設(shè)計企業(yè)中，主要起到的就是指揮、聯(lián)絡(luò)以及反饋的作用。設(shè)計企業(yè)要絕對的服從上級的安排，嚴(yán)格按照相應(yīng)的原則來進(jìn)行管理工作。而且在上級對下級進(jìn)行指揮的過程中，也不能夠出現(xiàn)越級指揮的現(xiàn)象，下級要積極的接受上級的檢查，報告要逐級上交。各個管理人員均需要根據(jù)自身的職能來進(jìn)行命令的執(zhí)行，聽從指揮，并在檢查與反饋的雙重監(jiān)督下，開辟出正確的前進(jìn)道路。構(gòu)建相應(yīng)的檢查反饋制度，針對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的反饋，并提出相應(yīng)的方法和建議進(jìn)行問題的解決。

（2）企業(yè)文化

設(shè)計企業(yè)中，企業(yè)文化是其發(fā)展的重要理念環(huán)節(jié)，企業(yè)文化需要具備較強的適應(yīng)能力，能夠在各個環(huán)境中積極的面對市場的發(fā)展，并且能夠滿足員工的價值需求，構(gòu)建相應(yīng)的價值系統(tǒng)，管理高層人員要明確自身的管理理念，確定自身的信念，有效的對員工設(shè)計成果進(jìn)行分享，另外，要樹立榜樣，使得設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營管理能夠有具體的參照，管理人員的管理技能和水平在借鑒的基礎(chǔ)上，可以得到良好的提升，并通過開展集體活動的方式來對員工的團隊意識進(jìn)行強化。

（3）快速反應(yīng)的決策

要確保上傳的信息的完整性，同時要保障下達(dá)的信息的有效性，針對信息中的名稱、地點以及建設(shè)單位、項目進(jìn)展等進(jìn)行合理的掌控。在相應(yīng)的報告中，需要針對項目實施綜合的分析，將決策程序進(jìn)行有效的設(shè)定，將決策周期盡可能的保持在最短的時間內(nèi)，合理的采取有效的措施對復(fù)雜項目進(jìn)行簡化處理。

（4）項目實施

在項目實施階段要通過強有力的技術(shù)支持不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，加強產(chǎn)品質(zhì)量勘查，增強企業(yè)服務(wù)意識。在項目實施過程中，只有確保勘察設(shè)計質(zhì)量，信守合同，切實履行各項合同條款，按期交付所有項目的勘察設(shè)計文件并做好服務(wù)，才能真正贏得市場和客戶，實現(xiàn)預(yù)期的效益。因此，只有確保技術(shù)、質(zhì)量、工期、服務(wù)的高度統(tǒng)一，才能在激烈的市場競爭中占得主動權(quán)，贏得市場商機。企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)進(jìn)步，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營為策應(yīng)，通過技術(shù)、經(jīng)營的相互支持，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，只有這樣才能獲得較高的客戶評價。

企業(yè)經(jīng)營人員需要協(xié)調(diào)好與設(shè)計人員和客戶之間溝通工作，營造一個融洽的客戶氛圍。設(shè)計人員設(shè)計制作產(chǎn)品之后，需要通過經(jīng)營人員向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，可見，經(jīng)營人員和設(shè)計人員都是營銷工作的參與者。因此，以經(jīng)營為策應(yīng)，以技術(shù)為支撐。通過技術(shù)和經(jīng)營的相互支持和配合，營造一個好的經(jīng)營環(huán)境是必要的。這就要求經(jīng)營人員既要做好與客戶的溝通，又要做好與設(shè)計人員的交流。

（5）項目收尾

將產(chǎn)品售出并不代表已經(jīng)停止了對產(chǎn)品的經(jīng)營，還需要做好相應(yīng)的收尾工作，針對客戶對產(chǎn)品的評價進(jìn)行合理的回收，要保障售后服務(wù)的有效開展，為客戶提供良好的售后服務(wù)，與客戶之間構(gòu)成一種互信互認(rèn)的關(guān)系，達(dá)到鞏固客戶的目的和提升產(chǎn)品的市場占有率，從這就可以看出，項目收尾工作合理開展的必要性。在對項目完成后，就需要有效的展開滿意度調(diào)查，并針對客戶實施有針對性的售后服務(wù)。在項目的收尾過程中，應(yīng)該重點開展的工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

首先，要積極的征詢客戶的意見，征詢客戶意見：客戶對質(zhì)量、工期、服務(wù)及項目的改進(jìn)意見。其次，項目總結(jié)：項目結(jié)束后提出經(jīng)營工作的改進(jìn)意見，為后續(xù)工作和接下來的項目提供指導(dǎo)意見。最后，客戶回訪：要建立客戶回訪制度，定期訪問，確保企業(yè)數(shù)據(jù)庫保留每一位客戶的信息。

四、結(jié)語

通過本文的分析可以充分的了解到，設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理包含多項內(nèi)容，其也會受到多種因素的影響，而且設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理與其他的企業(yè)管理之間既有著明顯的共性，也有著一定的特殊性，在對設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理充分了解的基礎(chǔ)上，就能夠清楚該企業(yè)經(jīng)營管理的具體運作模式，從而就可以使得企業(yè)實現(xiàn)良好的經(jīng)營，其管理水平會進(jìn)一步的得到提高，設(shè)計企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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