倪杰

【摘要】本文主要分析了人文關(guān)懷在“90”后護(hù)士護(hù)理管理中的應(yīng)用實(shí)踐，闡述了具有人文關(guān)懷的管理實(shí)踐方法，針對(duì)“90”后護(hù)士的護(hù)理管理問(wèn)題進(jìn)行深入研究，結(jié)合本次研究，最終提出了更新管理理念、提升管理素質(zhì)、創(chuàng)造和諧氛圍等策略。最終希望通過(guò)本文的分析研究，實(shí)現(xiàn)提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理管理發(fā)展的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷 “90”后護(hù)士 護(hù)理管理 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）12-0251-01

根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果表明，有95.5%的護(hù)士希望能夠在工作中獲得人性化的關(guān)愛(ài)，同時(shí)也期望在加強(qiáng)護(hù)理管理工作規(guī)范要求的同時(shí)，能夠?qū)⑷宋年P(guān)懷也有所加強(qiáng)。在傳統(tǒng)的護(hù)理管理方式下，簡(jiǎn)單、粗糙的管理模式使護(hù)理管理工作失去了應(yīng)有的人文主義精神，因此傳統(tǒng)的護(hù)理管理方式已經(jīng)難以滿足，當(dāng)前形勢(shì)下的護(hù)理管理需求，近幾年的醫(yī)院新入職的“90”后護(hù)士大都是獨(dú)生子女，從小備受寵愛(ài)，因此在對(duì)她們進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)更應(yīng)當(dāng)注重人文關(guān)懷。據(jù)此本文針對(duì)“90”后護(hù)士的特點(diǎn)關(guān)于實(shí)施人文關(guān)懷提出了一些有效的應(yīng)用實(shí)踐方法，現(xiàn)具體報(bào)告如下。

一、更新管理理念

傳統(tǒng)的護(hù)理管理方式，注重單一的管理質(zhì)量，主要的方式就是對(duì)護(hù)士及其工作工程實(shí)行監(jiān)管，使護(hù)士成為被監(jiān)管、被懲處的對(duì)象，忽略了人文主義關(guān)懷的重要性。傳統(tǒng)的護(hù)理管理方式已經(jīng)難以滿足當(dāng)前形勢(shì)下的護(hù)理管理需求，近幾年的醫(yī)院新入職的“90”后護(hù)士大都是獨(dú)生子女，從小備受寵愛(ài)，因此在對(duì)她們進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)更應(yīng)當(dāng)注重人文關(guān)懷。應(yīng)當(dāng)從護(hù)士們的情感方面入手，為她們提供各種各樣的才藝學(xué)習(xí)、交流、展示的舞臺(tái)，從而達(dá)到創(chuàng)新護(hù)理管理模式的目的。不斷深化護(hù)理管理工作的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)的護(hù)理管理方式取其精華，棄其糟粕不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新護(hù)理管理工作的思維理念。

二、提升管理素質(zhì)

人人公平、平等是推進(jìn)人文關(guān)懷的基礎(chǔ)。具有人文主義精神的護(hù)理管理觀念應(yīng)當(dāng)在日常的管理工作當(dāng)中，管理雙方的地位等級(jí)都應(yīng)當(dāng)是被視為平等的，雙發(fā)一起共同參與護(hù)理管理這一工作過(guò)程，雙方都具有參與規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估的責(zé)任及義務(wù)，雙方的根本性目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)是完全相同的。護(hù)理工作的管理者尤其是以護(hù)士長(zhǎng)為代表的基層管理人員，若想管理好科室內(nèi)的其他護(hù)士，僅僅依靠自身手中的權(quán)利是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有通過(guò)持續(xù)提升自身的道德素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)能力等各方面的綜合素質(zhì)能力，才能夠在各個(gè)被管理的護(hù)士心目中建立起威信，提高整體的凝聚力和團(tuán)結(jié)性，使每一名被管理的基層護(hù)士都能夠真正從內(nèi)心里感到佩服，并服從相應(yīng)的管理工作，糾正“90”后護(hù)士存在的缺點(diǎn)。

三、創(chuàng)造和諧氛圍

由于目前護(hù)士崗位嚴(yán)重缺乏編制，而其日常工作內(nèi)容又較為繁重和復(fù)雜，“90”后新入職護(hù)士往往由于年紀(jì)較小，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)感到工作壓力成倍增加，因而就需要更多的人文關(guān)懷。哪怕只是一個(gè)簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言，或是一個(gè)善意的目光，都能給護(hù)士巨大的心理慰藉與信心。普通的基層護(hù)士應(yīng)當(dāng)同管理人員之間是一種互幫互助，互相協(xié)助的合作關(guān)系，她們的共同目標(biāo)都是幫助患者進(jìn)行治療，降低患者的痛苦，為患者恢復(fù)健康作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。營(yíng)造出和諧的護(hù)理管理氛圍，首先必須要使雙方建立起足夠的互相信任，尊重并理解對(duì)方，必要時(shí)提供相應(yīng)的幫助和支持，進(jìn)而通過(guò)營(yíng)造出的和諧氛圍，使護(hù)士對(duì)于病人也能夠給予充分的人文關(guān)懷，加深護(hù)患之間的情感聯(lián)系，也能夠?yàn)獒t(yī)院建立其良好的社會(huì)形象。

四、發(fā)揚(yáng)人文，關(guān)心護(hù)士

由于護(hù)士日常工作較為繁重和復(fù)雜，所需要面對(duì)的患者眾多，難免會(huì)導(dǎo)致體力和精力應(yīng)接不暇，護(hù)理錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，而此時(shí)“90”后護(hù)士往往由于年紀(jì)小，工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，往往在護(hù)理出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)導(dǎo)致心理畏懼。對(duì)于此類情況管理工作者不能一味的簡(jiǎn)單苛責(zé)，而應(yīng)當(dāng)給予她們足夠充分的人文關(guān)懷，加強(qiáng)同她們的溝通，實(shí)際了解她們的心理狀況，及時(shí)了解并解決她們生活與工作中遇到的困難，共同營(yíng)造出和諧、友愛(ài)的工作環(huán)境。

對(duì)于護(hù)士護(hù)理管理而言，人文關(guān)懷首要是建立在對(duì)于護(hù)士的尊重基礎(chǔ)之上，進(jìn)而再在日常工作之中通過(guò)對(duì)于護(hù)士的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從情感的角度去激勵(lì)護(hù)士工作的熱情，發(fā)掘護(hù)士對(duì)于本職工作的潛在能力，從而使護(hù)士能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身的工作價(jià)值，因而人文關(guān)懷在現(xiàn)代護(hù)理管理中是發(fā)展的核心也是必然趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)于管理實(shí)踐方法創(chuàng)新，本文提出了更新管理理念、提升管理素質(zhì)、創(chuàng)造和諧氛圍等管理策略，最終希望通過(guò)本文的研究，能夠加強(qiáng)人文關(guān)懷在“90”后護(hù)士護(hù)理管理中的應(yīng)用實(shí)踐，為相關(guān)的管理者提供一些借鑒和參考。

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