宋志揚

摘 要：圖書流通工作作為高校圖書館讀者服務工作的重要內容，其工作質量好壞直接決定著高校圖書館工作的效率。隨著廣大師生對信息需求的多樣化，傳統(tǒng)的高校圖書館圖書流通工作已經不能滿足現階段讀者的需要了，因此，圖書館要不斷優(yōu)化圖書流通工作模式，提高圖書流通工作的質量和效率，為讀者服務工作提供必要的支撐和保障。本文首先分析了傳統(tǒng)的高校圖書館圖書流通工作中存在的問題，進而對如何提高圖書流通工作的質量和效率提出了幾點建議。

關鍵詞：高校；圖書館工作；圖書流通

0 引言

高校圖書館作為學校重要的資源寶庫，也是社會和國家的公共服務機構，對于我國培養(yǎng)現代化人才，實現知識文化的傳播和發(fā)揚發(fā)揮著重要的推動作用。隨著我國科學技術的發(fā)展以及現代化社會的不斷進步，高校圖書館在管理服務模式上也發(fā)生了變化，更加注重工作效率和服務質量，尤其是網絡時代的到來，更是給高校圖書館工作帶來了壓力和挑戰(zhàn)。其中圖書館圖書流通管理工作作為高校圖書館工作的重要內容，其質量高低直接影響著高校圖書館整體的工作效率。因此，在新時期高校圖書管理工作人員必須充分認識到現階段圖書流通工作存在的問題，優(yōu)化圖書流通管理模式，提高圖書資源的周轉率，進而也使高校圖書館的服務工作質量得以提升。下面就對這一問題進行探討。

1 高校圖書館圖書流通工作現狀及存在的問題

1.1 圖書館藏及相關基礎設施建設力度不足 目前很多高校圖書流通工作質量難以提升的一個關鍵因素就是缺乏充足的館藏資源和必要的基礎設施。和學院專業(yè)不能有效及時結合，因為資金不能按時到位，造成采購滯后，信息落伍。高校圖書流通管理工作主要是通過圖書的開架借閱來實現讀者的信息檢索、咨詢、圖書借閱服務、圖書整理等工作，這對圖書館的館藏結構有著較高的要求。然而目前高校圖書館普遍存在這樣的現象，圖書分類不清，放置不規(guī)范，造成了書籍亂架，給圖書管理工作人員的工作帶來了難度。另一方面由于學校圖書館在館藏結構方面缺乏合理性，更缺乏對學生讀者的教育培訓，再加上圖書管理人員每天都進行單一、重復的工作，導致消極怠慢的情緒，不能及時整理書架，最終使得圖書流通質量和效率都有所下降。

1.2 讀者服務工作有待提高 高校圖書館圖書流通工作是基于讀者服務來進行的，現階段高校讀者服務工作做得還不到位，主要表現在圖書管理工作人員工作積極性不高，缺乏服務意識，不能及時了解讀者的需求并幫助讀者快速的找到所需的資源，而是由讀者自己進行摸索和尋找文獻，服務缺乏人性化和個性化，很難滿足當前社會發(fā)展的要求。管理人員工作不被重視，待遇差強人意。另外，還有部分圖書管理工作人員對待繁瑣重復的圖書整理工作敷衍應付，不注意及時更新圖書，不能及時對書架進行整理，導致讀者在尋找圖書資源時面臨困難，更是大大降低了高校圖書館圖書流通效率。

1.3 參考咨詢服務做得不到位 伴隨著科學技術的發(fā)展，新學科和邊緣學科的不斷出現，新知識、新問題以及新的學科不斷出現，很多讀者在出現不懂的問題時也會向高校圖書館服務人員進行咨詢。但是目前高校圖書館參考咨詢工作相對還比較滯后，沒有充分利用現代信息技術和通信技術與讀者加強交流，幫助讀者解決問題，而只是停留在“有問必答”的被動服務上，嚴重影響了高校圖書館的參考咨詢服務質量，廣大師生讀者滿意度降低，高校圖書館的圖書流通效率也難以提升。

2 做好高校圖書館圖書流通工作的對策

2.1 完善高校圖書館流通工作必要的基礎設施建設 高校圖書館流通工作需要功能強大的硬件設施作為保障。因此，高校圖書館在進行流通工作的過程中，要把基礎設施建設放在首要位置，領導重視，資金到位，加大資金投入力度，首先，為了滿足廣大讀者多樣化的信息需求，高校圖書館需要加強多媒體閱覽室建設，走出去，請進來，實現傳統(tǒng)資源與數字化資源的綜合查閱，為師生查閱和利用圖書資源提供便捷的途徑。其次，還要建立一套先進的計算機系統(tǒng)和高性能的網絡服務系統(tǒng)，最大限度地滿足全校師生訪問網上資源的需求。同時，在閱覽室還可以為讀者提供掃描、拷貝、打印等配套服務，滿足讀者多樣化的信息需求，從而有效提高高校圖書館的服務質量，還能有效增加圖書流通效率。

2.2 優(yōu)化館藏資源結構 提升圖書館人員的專業(yè)化水平和本院專業(yè)有機結合。針對目前高校圖書館在館藏結構不合理造成圖書擺放混亂等問題，圖書館一定要不斷優(yōu)化館藏結構，在對圖書進行排架的過程中一定要注重科學和合理，圖書流通管理工作人員要經常在書庫中進行巡查，如果發(fā)現亂放的書籍要及時將其放回正確的書架。同時，還要加強對廣大師生讀者的教育培訓，提高其綜合素質，保證他們能夠及時將圖書放到正確的位置，為圖書的高效流通創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。另外，高校圖書館還要善于對圖書信息資源進行整合分類，提高圖書擺放的科學性和合理性，方便讀者查找和借閱，進而使高校圖書館的整體工作質量得以提升。

2.3 完善圖書館參考咨詢服務 高校圖書館圖書流通工作的一項重要內容就是做好讀者的參考咨詢服務。首先，圖書館的信息參考咨詢服務工作者必須是一個或幾個方面的專業(yè)人員，并且對相關領域的知識有比較深入和全面的了解，熟悉圖書館的館藏結構，能夠根據用戶的需求為用戶提供高質量的有用信息，還要具備專業(yè)的信息檢索技術和熟練的網絡操作技術，能夠在形態(tài)多樣的、海量的信息資源中檢索出用戶需要的信息，并通過面對面交流、電子郵件、聊天等形式與讀者進行交流，多培訓，提升圖書館人員的專業(yè)化水平和本院專業(yè)有機結合，使圖書館的參考咨詢服務更加高效便捷，圖書流通工作質量也得以提升。

2.4 做好圖書館讀者服務工作 高校圖書館的流通部是圖書館直接面對讀者的部門，只有做好了讀者服務工作，才能為高校圖書館樹立一個良好的形象。首先，圖書館流通部服務工作人員必須及時轉變觀念，樹立“讀者第一，服務至上”的意識，堅持以讀者為本，主動和讀者交流溝通，及時準確地了解讀者的需求，積極的為讀者推薦他們需要的圖書資源，從而為讀者提供高效的、針對性的服務。

參考文獻：

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