李芳　金志杰　宋濤　王洪運

摘要：高校人才質(zhì)量保障體系作為國家教育改革和發(fā)展的重要任務，本文從人才質(zhì)量保障體系的內(nèi)容入手，結合高校學生工作特點，闡述高校學生工作在人才質(zhì)量保障體系中發(fā)揮的重要作用和學生工作為保障人才質(zhì)量保障體系穩(wěn)定開展應起的作用。

關鍵詞：學生工作；人才質(zhì)量保障體系；高校

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）08-0266-02

隨著高校年年擴招，學生數(shù)量不斷增長與教育教學資源增長產(chǎn)生了矛盾，引起了社會的關注。人才質(zhì)量保障最為重要的在于能夠改變高校的認知觀念，形成良好的自我評估系統(tǒng)并將其作為人才質(zhì)量保障的核心。目前，高校人才質(zhì)量保障已經(jīng)成為關乎國家高等教育教學改革的重要課題。高等教育人才質(zhì)量的保證是指一個特定的實體根據(jù)教育質(zhì)量評價體系，通過規(guī)定程序和一系列高等教育質(zhì)量的評估和檢查措施，根據(jù)指標進行科學研究和以社會服務為目標，保證高校人才培養(yǎng)有計劃、有步驟、有目標的進行。

提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保障是與高校教育是否適應社會發(fā)展的程度有關。目前，用于教學和研究的高校人才質(zhì)量保障體系是非常多的，但學生工作在高校人才質(zhì)量保證體系中應發(fā)揮什么樣的作用卻鮮有研究。研究發(fā)現(xiàn)，高校教育對學生良好的世界觀、人生觀、價值觀是非常重要的。因此，新世紀的高素質(zhì)人才培養(yǎng)模式必須存在學生工作理念和方法的創(chuàng)新與改革。因此，人才質(zhì)量保障體系結合高校學生工作可使人才質(zhì)量保障體系的建設更嚴格、更規(guī)范。學生工作加入人才質(zhì)量保證體系也能更好地促進高校學生工作的發(fā)展和創(chuàng)新。

一、科學有效的人才質(zhì)量保障體系運行機制的內(nèi)容

人才質(zhì)量保障體系包括體系制度的建立、體系評估系統(tǒng)設置、保障理念的形成等眾多方面，這幾方面是系統(tǒng)性的，并且相互之間緊密聯(lián)系、互相配合，從而從制度和評估手段來有效地指導人才質(zhì)量保障體系各個方面工作的進行。以理念影響的教育質(zhì)量來評價人才質(zhì)量和人才質(zhì)量保障工作的效果和不足，繼以改進，從而更加促使人才質(zhì)量保障在高校取得的最佳效果。用良好的人才質(zhì)量保障理念去規(guī)范高校教育、管理、服務等各項工作，約束不良的影響人才質(zhì)量提高的工作方式，利用理念去強化人才質(zhì)量意識。

高校作為重要的教育機構，承擔著學子的夢想和社會賦予的職責。雖然現(xiàn)在大學生已不再是“天之驕子”，雖然社會上大學生的數(shù)量越來越多，但是大學生仍然是社會建設的主力軍。因此，大學生畢業(yè)后的人才質(zhì)量決定了作為生力軍能不能為中國特色社會主義貢獻自己的力量，能不能為經(jīng)濟發(fā)展和改革開放做貢獻。那么，如何評估高校教育的培養(yǎng)體系是否能適應社會需要、大學生的素質(zhì)是否能適應各種崗位的需要等都是人才培養(yǎng)質(zhì)量的具體體現(xiàn)。國家最近出臺了培養(yǎng)定位，有些高校要向應用型人才高校發(fā)展，那么培養(yǎng)方式的定位和培養(yǎng)目標的確立更應該建立在保障人才質(zhì)量上來。也就是說，人才質(zhì)量評價標準更應該包括社會的各個層次、學生個人和高校。高校如何才能更好地保障人才質(zhì)量體系的順利開展呢？高校學生工作者在學生中有著至關重要的影響，其言傳身教是提高學生素質(zhì)、提高學生本身質(zhì)量的重要學習內(nèi)容。

二、高校學生工作的特點及存在的問題

在不同的歷史時期，高校學生工作的內(nèi)涵有很大的差異。在對學生工作的深入研究發(fā)現(xiàn)，學生工作的定義有不同的見解，一些學者的認為，學生工作的重點應放在德育教育；另一些人認為，學生工作更應注重思想政治教育，但是筆者認為這兩點是分不開的，只從某一個方面考慮，具有片面性。

從高校學生工作的內(nèi)涵來看，應包括三個方面的內(nèi)容：（1）高校的任務是培養(yǎng)合格的人才。我國教育是貫徹黨的教育，是培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的教育，是中國特色德、智、體、美、勞全面發(fā)展的教育。因此，學生工作應該是教育人的工作，高校學生工作的內(nèi)容更應該傾向于“培養(yǎng)什么人才，如何培養(yǎng)”上。（2）高校學生工作包含高校思想政治教育，良好人生觀、價值觀、世界觀的形成，全面管理學生的工作。因此，高校學生工作應作為提供必要的依據(jù)來支持各部門的工作，并協(xié)調(diào)學生與各部門之間的關系，從而使工作效率發(fā)揮到最佳。（3）高校學生工作的總目標是高校教育非常重要的內(nèi)容，學生工作重點應放到除提高學生素質(zhì)、環(huán)境適應、情緒管理、服務和其他項目以外獲得知識的教育。

但是，目前高校學生工作也存在許多問題：（1）由于傳統(tǒng)文化觀念的影響，學生是高校教育和管理的對象，學生工作則更側(cè)重于管理，沒有讓學生在學習中獨立發(fā)展，為學生服務也已成為學生工作的缺陷。因此，學生工作的教育理念有待進一步加強。（2）目前，我國高校學生工作隊伍的專業(yè)素質(zhì)和穩(wěn)定性令人擔憂。學工隊伍中存在大量低學歷工作者，他們的現(xiàn)代教育技術能力和創(chuàng)新意識、能力不強；許多高校輔導員不是與思想政治專業(yè)相關背景的畢業(yè)生，專業(yè)不對口，缺乏思想政治教育經(jīng)驗。這是目前高校學生工作隊伍非常大的缺陷。

三、人才質(zhì)量保障體系中對象的作用

一個大學是好還是不好，取決于學生。尤其是當前市場經(jīng)濟條件下，學生作為學校的“產(chǎn)品”是高校辦學水平最直接的體現(xiàn)。學生工作是直接面向?qū)W生服務管理，因此，學生工作人員的質(zhì)量則影響著學生的質(zhì)量。大學應該從教師和學生兩方面入手，提高“工人質(zhì)量”和“產(chǎn)品質(zhì)量”，兩者結合可以有效地保障人才的質(zhì)量。

首先，從“工人”方面來看，學校應首先提供機會和環(huán)境，提高學生工作者的素質(zhì)。讓教師真正成為名師，在名師影響下造就高素質(zhì)的學生，從而促進雙項提高。學校還要以人為本，在教學、管理、服務中，讓質(zhì)量控制貫穿在教育者和學生中，并形成相應的評估內(nèi)容。

其次，從“產(chǎn)品”層面出發(fā)，剛?cè)雽W的學生，因來自于不同的高中，從而自身的質(zhì)量意識不同，造就了學生素質(zhì)參差不齊。作為學生應該首先認識到提高自身質(zhì)量的重要性，學生工作者在一旁進行監(jiān)督和提醒。只有學生自己樹立起質(zhì)量意識，才可以從參加學校的各項活動中得到提高。因此，如果能從入學開始就讓學生認識到自身質(zhì)量的重要性并保障質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展，學生質(zhì)量也會潛移默化的提高。endprint

人才質(zhì)量保障體系是全員參與的保障體系，要求高校所有工作人員都要建立起質(zhì)量觀，并承擔相應的責任。目前我國高校都有自己的學生管理方式、學生管理和人才質(zhì)量保障系統(tǒng)工程，另外學生的質(zhì)量需求具有多元化、全方位，因此，根據(jù)人才質(zhì)量保障，高校全員參與學生質(zhì)量提升才是提高人才質(zhì)量的有力保證。高校各部門都要有服務意識，為提高學生質(zhì)量而服務。

四、學生工作實現(xiàn)人才質(zhì)量保障的持續(xù)發(fā)展

高校學生工作是復雜多樣、涉及范圍廣的系統(tǒng)工程。比如：學生的日常管理、思想政治教育、心理健康、服務等一系列項目。隨著社會的發(fā)展和學生個性的變化，高校學生工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。所以，如何有效地管理才能更好的為學生服務，為學生質(zhì)量的提高和自身素質(zhì)的提高做好保駕護航的工作，這是學生工作如何在人才質(zhì)量保障體系中起到至關重要作用的根本所在。

1.政策要體現(xiàn)。合理的政策導向是規(guī)范教育行為和引領教育方向的領航燈，是培養(yǎng)什么人的前提。高校學生工作政策是人才質(zhì)量保障體系方向的體現(xiàn)。每個學校都有自己的政策，為提高人才質(zhì)量，各項政策必須先行，這樣才能更好地保障人才質(zhì)量保障體系的運行。

2.理念是根本。目前社會的發(fā)展對人才的要求呈現(xiàn)為多樣化和多元化的需求，高校學生管理工作理念的更新是人才質(zhì)量保障體系的根本。確立教育學生的教育理念，堅持多標準、多形式的培養(yǎng)模式，使各種知識多元化，才能從多方面提高學生的能力，更有效地為適應社會發(fā)展而培養(yǎng)學生，積極促進學生的全方位發(fā)展。

3.隊伍建設做基礎。長期以來，一些高校學生工作者得不到充分的理解和重視，經(jīng)常受到歧視，團隊建設的不專業(yè)、不穩(wěn)定，地位的地下等造就了人才質(zhì)量保障體系的不完整。因此，高校應該重視學生工作隊伍的建設，必須盡快提高學生工作隊伍的質(zhì)量。響應國家號召，必須由傳統(tǒng)的“事務型”學生工作轉(zhuǎn)到“職業(yè)化”、“研究型”的隊伍。把學生管理工作、學習指導、心理素質(zhì)、健康問題、擇業(yè)指導和服務形成一條龍，明確學生工作的范圍。同時，我們還應該繼續(xù)拓寬高校學生工作隊伍職業(yè)發(fā)展通道，實行從職資格制度，提高學生工作者的教育地位來吸納更多的人來從事學生工作。

總之，高校學生工作對高校人才質(zhì)量保障體系的構建起到至關重要的作用，并且這種關系的建立是一個長久而復雜的過程。只有通過長期的研究和實踐才能保障高校工作不偏離高校人才質(zhì)量保障體系的軌道，才能讓學生工作更好地為高校人才質(zhì)量保障體系服務。

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