朱賓梅 蔡娜智子

【摘 要】 物流成本一直被看作是企業(yè)利潤的第三源泉。我國石油燃料的物流成本一直居高不下，亟待解決。文章以精益思想為指導，利用時間驅(qū)動作業(yè)成本法建立石油燃料物流成本控制與優(yōu)化體系，選取中石油X銷售公司作為案例分析，對其物流成本進行核算、分析以及控制，驗證了時間驅(qū)動作業(yè)成本法在石油企業(yè)物流成本控制中的可行性和適用性。

【關(guān)鍵詞】 精益化； 物流成本； 控制； 優(yōu)化

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2016）01-0042-05

成品油是國家最重要的戰(zhàn)略型資源之一，石油燃料作為其最主要的產(chǎn)品，更是重中之重。但石油燃料物流成本居高不下一直制約著我國石油企業(yè)的長遠發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，以中石油、中石化為例，每噸石油燃料平均物流成本占銷售總費用的40%左右。由于傳統(tǒng)作業(yè)成本法對物流成本進行細分與控制缺乏持續(xù)改進的思想，很難在大型石油企業(yè)中應(yīng)用，因此，本文利用時間驅(qū)動的作業(yè)成本法，在精益思想的指導下，建立石油燃料物流成本控制與優(yōu)化體系。

一、精益化物流成本控制概述

精益思想源于20世紀80年代日本豐田汽車公司。精益思想的核心是以越來越少的投入、較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供用戶確實需要的東西。精益化物流控制就是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行控制，消除生產(chǎn)和供應(yīng)過程中非增值的浪費，提高客戶滿意度。

精益思想與物流成本控制思想具有一致性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）目標

物流成本控制的目標，一是從物流系統(tǒng)的角度來降低物流成本，達到整個系統(tǒng)的整體優(yōu)化；二是將物流成本控制系統(tǒng)向顧客驅(qū)動系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。因為現(xiàn)代成本管理的目標必須要定位在客戶滿意這一基點上，立足于為客戶創(chuàng)造價值。精益思想的目標就是低成本、高效率、高質(zhì)量，最大限度地使顧客滿意。兩者的目標是高度一致的。

（二）流程導向性

物流作業(yè)成本控制的基本思想是以顧客鏈為導向，以作業(yè)鏈為中心，對企業(yè)的“作業(yè)流程”進行根本性改造，強調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部顧客的關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要求企業(yè)物資供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的各項物流作業(yè)形成連續(xù)、同步的“作業(yè)流程”，消除作業(yè)鏈中一切不能增加價值的物流作業(yè)，使企業(yè)物流成本處于持續(xù)降低的過程，促進企業(yè)整體價值鏈的優(yōu)化，增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢。而精益化思想一般都是流程導向型，因此，將精益思想引入物流成本控制符合價值分析的邏輯。

（三）現(xiàn)代管理觀念——客戶需求

物流成本控制的目標之一就是向顧客驅(qū)動系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。顧客滿意已遠遠超過了傳統(tǒng)以利潤為唯一準繩的目標觀，是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，形成企業(yè)長期經(jīng)營能力的新立足點。精益思想的最終落腳點也是提高客戶滿意度，這與物流成本控制思想不謀而合。

二、精益化物流成本控制與優(yōu)化體系——以中石油X銷售公司為例

（一）中石油X銷售公司概況

1.公司背景

中石油X銷售公司現(xiàn)下轄12個零售片區(qū)，分別負責管理154座運營加油站，其中三環(huán)以內(nèi)市區(qū)有60余座加油站，27座為高速公路加油站，其余60余座加油站分布在城區(qū)以外。公司所轄加油站具有點多、面廣、距離遠的特點。

2.公司石油燃料物流現(xiàn)狀及存在的問題

中石油X銷售公司作為中國石油地市級的銷售企業(yè)，在石油燃料資源需求上接受省公司的計劃分配，在終端加油站的石油燃料物流配送上，交由第三方專業(yè)的物流公司——中國石油天然氣運輸公司負責，公司原有配送車輛和人員已于2004年進行了剝離，交接給運輸公司。

隨著公路運輸?shù)陌l(fā)展，X銷售公司物流的運輸方式由過去的以鐵路槽車為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨愤\輸為主。一次物流是將石油燃料由煉油廠運送到配送中心，配送中心進行接卸、存儲，有90%采用公路運輸；二次物流是配送中心根據(jù)各個加油站的需求，結(jié)合實際庫存狀況，配送至各加油站或者直接配送至客戶，100%采用公路運輸。

中石油X銷售公司在石油燃料的物流運輸中存在以下問題：

首先是公司倉儲能力不足。中石油X銷售公司現(xiàn)擁有兩座運營油庫，庫容分別為5.6和3.6萬噸，但是由于經(jīng)濟的發(fā)展，對石油燃料的需求量日益增加，以2012年為例，公司銷量為132萬噸，按現(xiàn)有庫容每月需要平均周轉(zhuǎn)1.20次，但公司現(xiàn)有周轉(zhuǎn)卻只有每月平均0.81次，很難滿足市場需要，給企業(yè)經(jīng)營增加風險。

其次是業(yè)務(wù)流程復雜，運輸環(huán)節(jié)過多。公司由于分多級管理以及布局不合理等問題，使石油燃料由煉油廠到零售環(huán)節(jié)經(jīng)歷兩次物流，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)過多，造成裝卸、運輸損耗增多，增加物流成本。

最后是第三方物流水平不高。中石油X銷售公司將石油燃料的運輸在2004年外包給中石油運輸公司陜西分公司，由于其總部位于新疆，在陜西本地公司成立較晚，因此在管理方面水平較低。由于運輸公司硬件缺乏，造成二次外包，因此人員混雜，素質(zhì)不高，都會增加物流成本。

（二）精益化物流成本控制與優(yōu)化體系

1.方法簡介

本文選用時間驅(qū)動作業(yè)成本法，在精益思想的指導下，建立物流成本控制與優(yōu)化體系。時間驅(qū)動作業(yè)成本法（TDABC）的基本原理是：通過估計有限產(chǎn)能（即實際工作時間）和資源投入確定單位產(chǎn)能成本，然后根據(jù)確定的每項作業(yè)消耗的產(chǎn)能，來確定單項作業(yè)的成本。

時間驅(qū)動作業(yè)成本法之所以適用于石油企業(yè)的物流成本控制，主要是由于物流成本較多表現(xiàn)為間接成本，更需要對配送過程中資源的使用情況有所掌握。而時間驅(qū)動的作業(yè)成本法既保留了傳統(tǒng)作業(yè)成本法的優(yōu)點，又簡化了核算流程，主要有以下優(yōu)點：

（1）改變了成本分攤方式。作業(yè)成本法按照成本動因分攤成本，耗費大量人力物力，大規(guī)模企業(yè)的復雜流程核算更是如此，而TDABC按照時間來分攤成本，只需經(jīng)驗豐富的管理人員進行估算即可，相對簡單。

（2）更加適應(yīng)環(huán)境變化。作業(yè)成本法對作業(yè)流程變動的適應(yīng)性較差，一點細小變動都需要進行數(shù)據(jù)更改，而TDABC可以用時間方程來輕松應(yīng)對運營環(huán)境的變動性。

（3）更便于分析控制成本。TDABC可以提供資源的使用情況，以及未使用資源的數(shù)量，相比作業(yè)成本法能提供更豐富的成本信息，便于分析企業(yè)的有效產(chǎn)能和閑置產(chǎn)能，從而便于分析和控制成本。

2.精益化物流成本控制與優(yōu)化體系的構(gòu)建

在精益思想的指導下，利用時間驅(qū)動的作業(yè)成本法建立的物流成本控制與優(yōu)化體系如圖1。主要包括三部分：首先是對物流成本在劃分作業(yè)中心的基礎(chǔ)上進行核算。然后分析其核算結(jié)果，了解產(chǎn)能利用情況。最后進行控制和優(yōu)化，主要分為橫向和縱向兩方面，橫向控制主要是制定定額標準，找出差異及原因；縱向控制實質(zhì)上是對作業(yè)流程進行優(yōu)化，包括作業(yè)流程精簡度的優(yōu)化和作業(yè)銜接連貫度的優(yōu)化。

（三）精益化物流成本控制與優(yōu)化體系的應(yīng)用

1.中石油X銷售公司物流成本核算

（1）確認主要作業(yè)并劃分作業(yè)中心

根據(jù)中石油X銷售公司的實際情況，物流作業(yè)主要包括入庫、倉儲、裝卸、出庫、配送以及信息處理六個環(huán)節(jié)。公司應(yīng)劃分為五個作業(yè)中心，主要是信息管理中心、運輸中心、倉儲中心、裝卸中心、配送中心，由于文章篇幅有限，本文選取整個物流流程中最重要、發(fā)生成本最多的倉儲中心和配送中心進行重點研究。

（2）計算單位產(chǎn)能成本

單位產(chǎn)能成本的計算需要應(yīng)用消耗的總間接成本和各作業(yè)中心耗時等數(shù)據(jù)。

倉儲中心員工25人，配送中心有送貨員123人，管理員17人。2014年X月實際工作日為22天，確認的倉儲中心實際工作時間為理論工作時間的75%，配送中心送貨人員由于工作時間為9小時每天，因此實際工作時間為理論工作時間的85%，而管理人員為80%。具體耗時如表1。

各作業(yè)中心消耗的資源是在各作業(yè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的，因此需要分析各環(huán)節(jié)各作業(yè)的成本。倉儲中心和運輸中心的各環(huán)節(jié)作業(yè)及其消耗如表2。

倉儲中心發(fā)生的間接成本主要為儲存發(fā)生的相關(guān)成本，共計127 565.85元。配送中心相對獨立，與其他作業(yè)中心共享資源的情況較少，發(fā)生的間接成本較少，合計為653 341.18元。

了解了各作業(yè)中心的耗時和總間接成本，就可以利用以上信息確定各部門單位產(chǎn)能（見表3）。

（3）估計各作業(yè)中心耗時，計算其間接成本（見表4）

利用時間驅(qū)動作業(yè)成本法計算出各作業(yè)中心的間接成本，加上其直接成本，就是各個作業(yè)中心的總成本。因此，倉儲中心2014年X月的總成本為304 841.55元，配送中心2014年X月的總成本為869 539.32元。這和企業(yè)會計部門核算出來的信息是不同的。

2.中石油X銷售公司產(chǎn)能分析

利用時間驅(qū)動作業(yè)成本法可以了解更加豐富的成本信息，各作業(yè)中心閑置生產(chǎn)能力和資源利用率如表5。

閑置生產(chǎn)能力主要分為兩類：一類是戰(zhàn)略性閑置生產(chǎn)能力，另一類是生產(chǎn)性閑置生產(chǎn)能力。戰(zhàn)略性閑置生產(chǎn)能力的產(chǎn)生是企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，為了滿足不斷增長的市場需求，事先投入一定資源為將來發(fā)展做好準備，以保持穩(wěn)定的運營。對于中石油X銷售公司而言，一三季度是石油燃料的需求高峰期，因此在高峰時期要有相應(yīng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)能儲備。生產(chǎn)性閑置生產(chǎn)能力產(chǎn)生的原因主要有兩項：一是由于企業(yè)管理能力不足或是作業(yè)流程不精細造成的資源浪費；二是由于市場的變化，企業(yè)客戶訂單存在不穩(wěn)定性，生產(chǎn)能力未能完全發(fā)揮。中石油X銷售公司除去戰(zhàn)略性限制生產(chǎn)能力后，生產(chǎn)性閑置生產(chǎn)能力及資源利用率如圖2所示。

從資源利用率來看，配送中心高于倉儲中心；從閑置生產(chǎn)能力來看，配送中心閑置生產(chǎn)能力最高。由此可見，如果在配送中心提升資源利用率，減少成本，效果會非常明顯。

3.中石油X銷售公司物流成本控制

物流成本的控制主要分為縱向和橫向兩方面，縱向控制分為作業(yè)流程精簡度的優(yōu)化和作業(yè)銜接連貫度的優(yōu)化；橫向控制主要指的是建立各作業(yè)中心成本定額，找出差異，重點優(yōu)化。

（1）縱向控制

對于作業(yè)流程精簡度的優(yōu)化，主要是在作業(yè)流程中找出可以消除的非增值作業(yè)，可以優(yōu)化的增值作業(yè)，從而提高流程的精簡度。分析結(jié)果如表6。

從表6可以看出，對于返程中存在的特殊情況匯報，主要是指貨物存在瑕疵，或運送錯誤，與顧客未協(xié)調(diào)成功，這些非增值的作業(yè)應(yīng)該消除。表中配送過程中的簽收子作業(yè)，屬于可以優(yōu)化的增值作業(yè)。建議企業(yè)使用電子轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算，以節(jié)省配送環(huán)節(jié)的時間，同時還可以減少配送人員的工作量。

對于作業(yè)銜接連貫度的優(yōu)化，主要發(fā)現(xiàn)以下兩個問題：一是在倉儲中心的存儲和出入庫環(huán)節(jié)，由于庫容有限，倉庫周轉(zhuǎn)率不高，因此作業(yè)效率不高，有時需要較長的等待時間。二是出庫時間過長，配送中心的員工處于閑置狀態(tài)，造成人力資源的浪費。針對以上情況，建議企業(yè)擴大庫存，重新配置倉庫格局，優(yōu)化庫存管理，以提高員工工作效率，減少等待時間。同時可以建立考察機制，對員工實行激勵制度，提高員工工作積極性，不但可以使作業(yè)流程更加銜接連貫，還可以節(jié)約人力成本。

按照以上建議進行優(yōu)化，中石油X銷售公司的優(yōu)化結(jié)果如表7所示。

倉儲中心經(jīng)過優(yōu)化后作業(yè)耗時為143 204.69分鐘，優(yōu)化后的作業(yè)成本為92 252.46元，節(jié)約成本1 507.74元；配送中心經(jīng)過優(yōu)化后作業(yè)耗時為340 145.14分鐘，優(yōu)化后的作業(yè)成本為160 378.43元，節(jié)約成本1 999.98元。

（2）橫向控制

橫向控制是建立在子作業(yè)定額成本的基礎(chǔ)上，通過對比實際成本與定額成本的差異，找出原因，進行重點優(yōu)化，不斷縮小實際成本與定額成本之間的差距，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整定額成本，使其更加客觀地反映實際生產(chǎn)情況。

各作業(yè)中心定額作業(yè)成本也是根據(jù)單位定額產(chǎn)能和定額時間消耗計算出來的，中石油X銷售公司2014年X月實際成本與定額成本之間的差額如表8所示。

通過對比可以發(fā)現(xiàn)，配送中心相較于倉儲中心與定額的差距更大，因此，應(yīng)該對配送中心進行重點成本控制，本文不再詳述。

三、結(jié)論

根據(jù)以上中石油X銷售公司的應(yīng)用實例，驗證了在精益思想的指導下，利用時間驅(qū)動的作業(yè)成本法建立的物流成本控制與優(yōu)化體系的可行性與適用性。時間驅(qū)動作業(yè)成本法提供了豐富的成本信息，可以幫助石油企業(yè)了解產(chǎn)能利用情況，區(qū)分戰(zhàn)略性閑置產(chǎn)能和生產(chǎn)性閑置產(chǎn)能。同時，對核算出的結(jié)果進行分析，通過橫向和縱向兩個方面對物流成本進行控制和優(yōu)化，節(jié)約了物流成本，提高了物流管理水平，使企業(yè)在國際市場上更具競爭力。●

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