章　玳

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基于成效為本的在線教學(xué)策略研究

章玳

摘要：成效為本的教學(xué)是強(qiáng)調(diào)改變的教學(xué)，是強(qiáng)調(diào)能力增進(jìn)的教學(xué)，是強(qiáng)調(diào)滿足利益相關(guān)者需要的教學(xué)，其教學(xué)成果的達(dá)成是建立在教與學(xué)雙方的聯(lián)結(jié)和共識之上。課程輔導(dǎo)教師面對每個不同的情境，應(yīng)盡可能通過教學(xué)觀察掌握全面診斷學(xué)生策略、精心導(dǎo)學(xué)策略、互動激勵策略、組織調(diào)控策略、靈活應(yīng)變策略、多元評價策略，以達(dá)成既定教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；成效為本；在線教學(xué)；教學(xué)策略

在線教學(xué)曾被認(rèn)為是邊緣的教學(xué)方式，如今已成為高等教育發(fā)展新趨勢。對于“在線教學(xué)”目前尚沒有嚴(yán)格的界定，它屬于遠(yuǎn)程教學(xué)，穆爾認(rèn)為，在線教學(xué)是因?yàn)閷W(xué)生和教師之間的形體上的分離，所有采用的教學(xué)方法(鼓勵、解釋、提問和指導(dǎo))、交互作用以及教學(xué)準(zhǔn)備方面(選擇目標(biāo)、規(guī)劃課程和教學(xué)策略)都是通過傳播媒體進(jìn)行的。[1]由此可見，在線教學(xué)是以網(wǎng)絡(luò)為媒介的教學(xué)方式。通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生與教師開展教學(xué)活動。近年來，世界著名高校與教育機(jī)構(gòu)紛紛提供以學(xué)習(xí)者為中心的在線課程，進(jìn)行在線教學(xué)活動，然而，在線課程吸引了眾多學(xué)習(xí)者但并不關(guān)注其獲得多少學(xué)習(xí)成果。[2]據(jù)梅耶教授的研究報告顯示，在斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和加州大學(xué)開發(fā)的MOOC平臺中，學(xué)生退學(xué)率高達(dá)85%-95%。在Coursera開放的MOOC平臺中，有一門社會網(wǎng)絡(luò)解析課程，只有2% 以下的學(xué)生取得了合格證書。[3]基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)形式帶給人們新的思考：傳統(tǒng)的教學(xué)方法和組織方式是否適合在線教學(xué)？在線教學(xué)要取得更大的成效，還需要哪些新的教學(xué)策略？在線教學(xué)中，課程輔導(dǎo)教師與學(xué)生完全在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行與教學(xué)相關(guān)的活動，從某種意義上來說，在線教學(xué)比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，更需要教師的創(chuàng)造性，成效為本的理論對在線教學(xué)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)意義。

一、成效為本理論概述

1994年，澳大利亞出臺國家課程文件，將“成效為本”概念引入教育領(lǐng)域并進(jìn)行教育實(shí)踐。之后，美國、英國、新西蘭、我國香港地區(qū)一些高校，著重學(xué)生學(xué)習(xí)的產(chǎn)出結(jié)果，以成效為本的教育范式來實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提高。Spady是最早提倡成效為本的教育范式的學(xué)者，他認(rèn)為，成效為本(OBE)是通過組織和操作，使每個學(xué)生能成功地展示學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)開始就能夠清晰地知道做什么，然后組織課程、教學(xué)、評估，確保達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)到什么和是否學(xué)到比什么時候?qū)W及如何學(xué)更重要。[4]Needham認(rèn)為，成效為本是用能夠使學(xué)生達(dá)成目標(biāo)的可測量的術(shù)語陳述，然后，設(shè)計課程使他們知道如何去做。[5]由此看來，成效為本不能簡單地理解為一種教學(xué)方式，它是一種復(fù)雜的教育范式。與傳統(tǒng)的關(guān)注教育投入的內(nèi)容與時間分配不同，成效為本關(guān)注學(xué)習(xí)的成果。2003年，在歐洲大學(xué)協(xié)會的報告和《柏林公報》中首次介紹并探討了“學(xué)習(xí)成果”，認(rèn)為高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵對“學(xué)習(xí)成果”和“能力”做出定義。2007年，OBATF國際組織成立，旨在促進(jìn)將“成效”納入課程，并通過設(shè)計與組織課程使學(xué)生達(dá)成既定的目標(biāo)?！俺尚楸尽被谌齻€前提假設(shè)：即所有學(xué)生都能通過學(xué)習(xí)獲得成功，但成功不是在相同的時間，以相同的方法獲得的；成功的學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)更加成功的學(xué)習(xí)；學(xué)校(教師)控制是決定學(xué)生是否獲得學(xué)習(xí)成功的條件。[6]

二、基于成效為本的教學(xué)結(jié)構(gòu)分析

對在線教學(xué)而言,教學(xué)結(jié)構(gòu)是指在一定的教學(xué)理論指導(dǎo)下，由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的教學(xué)活動進(jìn)程的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架。教學(xué)結(jié)構(gòu)突出了教學(xué)活動整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能，規(guī)定了教學(xué)活動中師生的活動，以及教學(xué)各步驟應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。將成效為本理論貫穿在線教學(xué)各個環(huán)節(jié)中應(yīng)注重教學(xué)的成效，學(xué)習(xí)者獲得的成果，可以說教學(xué)結(jié)構(gòu)包括了使成效實(shí)現(xiàn)的過程。具體來說,成效為本的教學(xué)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)五個方面：

其一，強(qiáng)調(diào)有成效的教學(xué)。成效為本的教學(xué)明晰教學(xué)的結(jié)果，并據(jù)此組織教學(xué)實(shí)施和評價方法，以保證取得預(yù)期的學(xué)習(xí)成效。

其二，強(qiáng)調(diào)改變的教學(xué)。成效為本的教學(xué)以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，為學(xué)習(xí)者賦權(quán)并關(guān)注成效。在學(xué)習(xí)者改變的同時，促進(jìn)教學(xué)的不斷完善，以較好的成效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

其三，強(qiáng)調(diào)滿足利益相關(guān)者需要的教學(xué)。成效為本的教學(xué)關(guān)注學(xué)習(xí)者的實(shí)際需要。保障學(xué)生的權(quán)益，追求教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，講究績效，教學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量和成效得到學(xué)習(xí)者與社會的認(rèn)可。

其四，強(qiáng)調(diào)能力增進(jìn)的教學(xué)。教學(xué)不是以“輸入型為導(dǎo)向”，即教師講授知識，學(xué)生吸收；而是“以輸出型為導(dǎo)向”，即以輸出為驅(qū)動，強(qiáng)調(diào)因材施教，構(gòu)建學(xué)生的知識能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

其五，強(qiáng)調(diào)賦權(quán)增能的教學(xué)。成效為本的教學(xué)保證為學(xué)生賦權(quán)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與感與擁有感，強(qiáng)化能力培養(yǎng)與訓(xùn)練，幫助學(xué)習(xí)者將注意力集中在完成學(xué)習(xí)任務(wù)上，更多地關(guān)注自身能力的提高，關(guān)注學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)任務(wù)掌握程度，形成掌握趨近目標(biāo)定向。

三、以成效為本為導(dǎo)向的在線教學(xué)實(shí)施策略

成效為本的教學(xué)是建立在教與學(xué)雙方的聯(lián)結(jié)和共識之上的，對成效為本的探討和深入了解有助于教師預(yù)先設(shè)計和選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，促進(jìn)成果目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。成效為本的教學(xué)策略圍繞學(xué)習(xí)者，具有情境性、目標(biāo)指向性、設(shè)計與組織性、可操作性及靈活性的特點(diǎn)，以江蘇開放大學(xué)在線教學(xué)為例，以成效為本為導(dǎo)向的在線教學(xué)策略如下：

1.重視學(xué)生學(xué)習(xí)主體性：全面診斷學(xué)生策略

成效為本的教學(xué)重視學(xué)習(xí)者的初始狀態(tài)，需要全面診斷學(xué)生。每個成人學(xué)生都是生活在一定的社會文化背景中，異質(zhì)性大。學(xué)生來源不同意味著教師不能理所當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)生正式學(xué)習(xí)前都已具備課業(yè)所需的技能與態(tài)度，教師需要診斷學(xué)生。(1)診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)背景。任何學(xué)生都是在一定的背景下進(jìn)行學(xué)習(xí)的，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)背景的研究有利于更好地理解學(xué)生的知識背景、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動機(jī)等因素。加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)“場”的理解，有利于教師對自己的教學(xué)方式的調(diào)整，引導(dǎo)學(xué)生良性學(xué)習(xí)“場”的形成。(2)診斷學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)。研究學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)是考查學(xué)生能否有效掌握教學(xué)內(nèi)容和促進(jìn)發(fā)展的重要步驟。學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)主要有認(rèn)識能力、思維能力、實(shí)踐能力、適應(yīng)能力。學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)是非常復(fù)雜的，教師必須對學(xué)生能力的各個維度進(jìn)行分析解剖，并形成一個清晰的判斷，才能優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，有針對性地進(jìn)行教學(xué)。(3)診斷學(xué)生的心理特征。任何學(xué)生都是特定年齡階段的個體，他們必然會具有特殊的心理特征。這些特征對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)狀態(tài)都有重要影響。如果說學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)只是學(xué)生學(xué)習(xí)、認(rèn)知的基礎(chǔ)，是客觀條件；那么學(xué)生的心理特征則是學(xué)生學(xué)習(xí)、認(rèn)知的動力，是主觀條件，是內(nèi)因。教師應(yīng)該學(xué)會善于利用學(xué)生的心理特征激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，最終促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握。

可以運(yùn)用多種方法進(jìn)行診斷：(1)問卷法。教師針對特定的問題以調(diào)查問卷的方式對學(xué)生進(jìn)行集中了解。此法可用于開課前，也可用于學(xué)習(xí)了一個階段后。教師設(shè)計若干問題，讓學(xué)生通過問卷回答反饋信息，了解學(xué)生已有的學(xué)科知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為制定正確的教學(xué)策略提供第一手資料。要注意，問卷問題設(shè)計不能太復(fù)雜，要源于學(xué)生的實(shí)際情況。(2)電話訪談、QQ群交流法。教師通過打電話、建立QQ群與學(xué)生個別談話交流來分析研究學(xué)生。通過了解學(xué)生多方面的情況，發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)因素及對教學(xué)的要求，為教學(xué)的后續(xù)活動做準(zhǔn)備，有助于增進(jìn)師生之間的關(guān)系。(3)作品分析法。指教師通過對學(xué)生形考作業(yè)、BBS討論、小論文等進(jìn)行分析來研究學(xué)生。可以分析在文本背后的真實(shí)情況，如學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動機(jī)、知識背景、學(xué)科素養(yǎng)等綜合情況。(4)在線學(xué)習(xí)行為觀察法。指教師觀察學(xué)生參與學(xué)習(xí)狀態(tài)：一看學(xué)生是否參與了學(xué)習(xí)，看是否有信息交流與反饋，觀察有沒有學(xué)習(xí)無助感；在線討論時是不是能發(fā)表不同的見解，問題的提出是否具有挑戰(zhàn)性與獨(dú)創(chuàng)性。二看學(xué)生是否對于自己的學(xué)習(xí)情緒能有效地控制，適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)。三看學(xué)生們對于今后的學(xué)習(xí)是否更加充滿信心，是否更有學(xué)習(xí)的積極性。

2.引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果：精心導(dǎo)學(xué)策略

成效為本的教學(xué)突出教學(xué)目標(biāo)，以導(dǎo)學(xué)引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成目標(biāo)。導(dǎo)學(xué)目的在于幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的關(guān)系，在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和情感，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的思維，讓學(xué)生用最短的時間進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中。

導(dǎo)學(xué)內(nèi)容包括：(1)提供學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中有明確的方向感，如為學(xué)習(xí)者提供學(xué)科知識的框架，便于他們整理思路；推薦額外的或可替代的信息源；介紹考慮問題的不同方式等。(2)明了課程學(xué)習(xí)評價與反饋的途徑，清楚說明作業(yè)及考核要求，為學(xué)生提供在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)一步提高能力的策略建議。(3)幫助學(xué)生把課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來，并理解所學(xué)內(nèi)容在其感興趣領(lǐng)域中的潛在用途。幫助學(xué)習(xí)者掌握整理概念的能力，以幫助他們有機(jī)組織所學(xué)的知識。(4)清楚說明課程資源的種類，如何利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生有效應(yīng)用多媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

從導(dǎo)學(xué)形式上看，有文本導(dǎo)學(xué)、課件導(dǎo)學(xué)、游戲活動導(dǎo)學(xué)等。文本導(dǎo)學(xué)，即以WORD文檔，簡明扼要地進(jìn)行導(dǎo)學(xué)。課件導(dǎo)學(xué)，是指以3-5分鐘的微課形象地展示課程特點(diǎn)及主要內(nèi)容，提示學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)時間管理方法，例如文化資源學(xué)課程導(dǎo)學(xué)制作了小視頻，以幽默手法展示了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣，取得了良好效果。游戲活動導(dǎo)學(xué)，是以“破冰游戲”(Icebreakers)活動激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性。以破冰游戲中信息的缺乏引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，拉近師生與生生之間的距離，形成友愛互助的團(tuán)體氛圍。要注意的是，游戲活動不能讓問題學(xué)生覺得自己被冷落，不能令人害怕，要簡單有趣。

3.調(diào)動學(xué)習(xí)積極性：互動激勵策略

成效為本的教學(xué)重在以激勵手段調(diào)動全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在線教學(xué)的實(shí)踐證明，有效的激勵是學(xué)生維持學(xué)習(xí)動力的重要條件。以華生、斯金納為代表的行為主義激勵理論認(rèn)為，人們的行為不僅取決于刺激的感知，而且也決定于行為的結(jié)果。在教學(xué)中運(yùn)用肯定、表揚(yáng)、獎賞或否定、批評、懲罰等強(qiáng)化手段，可以對學(xué)習(xí)者的行為進(jìn)行定向控制或改變，以引導(dǎo)到預(yù)期的最佳狀態(tài)。以馬斯洛、奧德費(fèi)為代表的認(rèn)知學(xué)派激勵理論認(rèn)為，激勵的目的是要把消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為，以達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)，取得更好的效益。已有的成人研究也表明，受激勵而學(xué)的人更有可能做他們認(rèn)為有助于學(xué)習(xí)的事情。他們上課更認(rèn)真，復(fù)述學(xué)習(xí)資料以便記憶，還做筆記以促進(jìn)后面的學(xué)習(xí)，最后回憶所學(xué)內(nèi)容，不確定時更有可能向人求助。[7]在線教學(xué)互動激勵策略有以下幾種：

(1)以目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是吸引學(xué)生去努力實(shí)現(xiàn)某目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行激勵的方式。在線教學(xué)中設(shè)立合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，會極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，使他們學(xué)有所獲。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)難度要適當(dāng)，必須符合學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)“的基本要求；設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)具有層次性和階段性。目標(biāo)設(shè)立后，可進(jìn)一步展示學(xué)習(xí)成果。教師為這些成果的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，引導(dǎo)和幫助學(xué)生去實(shí)現(xiàn)。通過教師的指導(dǎo)和幫助，學(xué)生達(dá)到目標(biāo)、獲取成功，從而增強(qiáng)和激發(fā)其后續(xù)學(xué)習(xí)的信心和動力。

(2)以榜樣激勵。榜樣激勵就是用突出的、典型的人或事對學(xué)生進(jìn)行激勵的方式。班杜拉提出的觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者在社會交往中，通過榜樣人物的示范行為進(jìn)行觀察而無需予以直接強(qiáng)化的學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，用同伴作為榜樣來激發(fā)學(xué)習(xí)動力，對良好的榜樣行為給予積極的強(qiáng)化，會使教學(xué)取得事半功倍的效果。例如，設(shè)立“周學(xué)習(xí)排行榜”，作為學(xué)習(xí)活動的一個欄目，用以公布學(xué)生一周學(xué)習(xí)情況的排名，以此激勵學(xué)生的比學(xué)趕超。另外，還可以通過頒發(fā)勛章、展示優(yōu)秀作業(yè)來樹立榜樣。

(3)以信任激勵。信任激勵是教師對學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)及任務(wù)進(jìn)行認(rèn)可、贊許的激勵方式。在線教學(xué)中，小組協(xié)作學(xué)習(xí)讓每個學(xué)生承擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)非常重要。成人由于工學(xué)矛盾，多數(shù)學(xué)生不太樂意多承擔(dān)額外的學(xué)習(xí)任務(wù)，需要教師的信任激勵。例如，在正式開課前分析了學(xué)生學(xué)習(xí)背景后，開課一周通過破冰活動進(jìn)一步了解學(xué)生的活躍程度，從學(xué)生參與活動中發(fā)現(xiàn)組長的人選，鼓勵學(xué)生勇于承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任。輔導(dǎo)教師要堅信自己的學(xué)生有上進(jìn)心，根據(jù)不同學(xué)生的需求，盡量幫助他們答疑解難，這樣既增強(qiáng)了自己在學(xué)生心目中的地位，又能促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展。

(4)以賞識激勵。賞識激勵就是教師堅信每個學(xué)生身上都有閃光點(diǎn)的激勵方式。在線教學(xué)中，教師主要從學(xué)生完成作業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的閃光點(diǎn)。對于第一次不能獨(dú)立完成作業(yè)的學(xué)生，只要第二次能夠獨(dú)立完成的都給予肯定，在肯定中指出其不足。作業(yè)中不是每一題都回答完美。有的學(xué)生只有一題回答得好，教師也要善于發(fā)現(xiàn)，給予贊揚(yáng)?？傊處煂W(xué)生的每一細(xì)微進(jìn)步都要進(jìn)行必要的贊美和鼓勵。當(dāng)教育贏得了學(xué)生的信任時，學(xué)生對接受教育的反感會被克服，而讓位于一種奇特的情感，他會把教育者看作一個可親近的人。[8]

4.注重交互成效：組織調(diào)控策略

成效為本的教學(xué)注重互動的實(shí)效性，在互動討論中使每位學(xué)生有所改變、提高。在線學(xué)習(xí)交互活動通常有BBS實(shí)時或非實(shí)時討論、小組WIKI討論等。組織一場在線討論，要把握討論的契機(jī)，明確討論的目的；要做到啟發(fā)與誘導(dǎo)相結(jié)合，激發(fā)人人參與；要創(chuàng)設(shè)民主情境，鼓勵學(xué)生暢所欲言，確保討論的實(shí)效性。具體要做到以下幾點(diǎn)：

(1)制定討論規(guī)則。教師需建立學(xué)生參加在線討論必須遵守的規(guī)則，這是形成良好教學(xué)秩序的重要保證。規(guī)則要簡潔明了，語言有親和力。

(2)把握與選擇討論時機(jī)。對于討論，并不是說討論次數(shù)越多越好，要根據(jù)單元學(xué)習(xí)需要安排討論主題。教師要善于在教學(xué)中挖掘討論主題。例如，對單元學(xué)習(xí)中重難點(diǎn)組織討論；對課程內(nèi)容某一結(jié)論有爭議時可以討論；當(dāng)學(xué)生在形考作業(yè)完成過程中遇阻時組織討論。

(3)確定討論主題。主題可以由教師依據(jù)課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，也可以由師生選取共同關(guān)注的各種現(xiàn)實(shí)問題展開。討論主題或者是學(xué)生感興趣的，或者是貼近生活實(shí)際的，這樣會使學(xué)生在討論中有感而發(fā)、有話可談。如果討論題過于簡單，或者對于經(jīng)驗(yàn)太豐富的成人學(xué)生來說太容易，他們會厭倦，失去參與討論的興趣。

(4)預(yù)告討論活動時間、內(nèi)容及要求。要求學(xué)生在討論前多途徑收集材料，并對材料進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，形成討論提綱。

(5)在討論中加強(qiáng)小組成員責(zé)任。將每個虛擬班級分組，每組一般是5-6個成員；從個體上和整體上評估學(xué)生；教師觀察各組的學(xué)習(xí)狀況；隨機(jī)要求某個組員向其他組展示學(xué)習(xí)內(nèi)容；各個組員相互鼓勵，相互幫助以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果要評分，先評估每個人為小組成績或成果所做的貢獻(xiàn)，然后再評定個人等級。

(6)討論過程中調(diào)控。作為討論進(jìn)程的指導(dǎo)者、控制者，教師要清醒地認(rèn)識到自己的角色、責(zé)任和行為。如果學(xué)生希望討論時能在一種毫無壓力的狀態(tài)下表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)，那么，教師就不能說話太多，只需穿插些新材料或?qū)W術(shù)前沿的最新觀點(diǎn)。如果學(xué)生討論離題時，教師應(yīng)注意引導(dǎo)，把學(xué)生思路拉上正軌，發(fā)表些自己的看法，引導(dǎo)學(xué)生全面辯證地看問題。如果學(xué)生回答有誤，教師要及時指出，但不能簡單地加以否定，要引導(dǎo)發(fā)言者和其他學(xué)生共同發(fā)現(xiàn)錯誤，走出誤區(qū)。教師可以適時對學(xué)生回答的問題進(jìn)行點(diǎn)評，調(diào)動更多的學(xué)生參與討論。

(7)評價及反饋。在線學(xué)習(xí)的學(xué)生經(jīng)常會感到孤獨(dú)、無助，這些情感對學(xué)生的學(xué)習(xí)有負(fù)面的影響。特別是基于討論的學(xué)習(xí)要求生生之間、師生之間的互動，所以，及時回應(yīng)學(xué)生將增強(qiáng)學(xué)生對教師出現(xiàn)的感知。討論結(jié)束后，教師總結(jié)學(xué)生的討論讓學(xué)生知道他們的討論是被管理的，以及他們的帖子是被老師閱讀的。討論是學(xué)生發(fā)散思維的過程，觀點(diǎn)會比較分散，所以，小結(jié)是認(rèn)識提升的必要環(huán)節(jié)。教師要對討論活動進(jìn)行小結(jié)，要肯定學(xué)生獨(dú)立思考并發(fā)表自己的意見。對于開放性的話題，教師不必做出結(jié)論，只要幫助學(xué)生理順?biāo)悸肪托?。除了教師小結(jié)，教師還可以鼓勵學(xué)生參與小結(jié)，這樣，充分體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

5.促進(jìn)學(xué)生發(fā)展：靈活應(yīng)變策略

成效為本的教學(xué)注重通過教學(xué)的每個細(xì)節(jié)使學(xué)生獲得發(fā)展。在線教學(xué)是一個充滿變化的復(fù)雜過程，偶發(fā)情況較多，即使是一個很有預(yù)見性的教師，也不可能完全預(yù)料或防止這些問題的發(fā)生。作為輔導(dǎo)教師應(yīng)把握在線教學(xué)發(fā)展趨向，及時采取靈活有效的應(yīng)變策略。教學(xué)應(yīng)變策略是指教師對事先估計到的偶發(fā)情況善于及時、巧妙、靈活地處理，從而收到良好的教學(xué)效果的操作。

(1)順?biāo)浦郏騽堇麑?dǎo)。教師利用在線教學(xué)中的偶發(fā)事件，順?biāo)浦?，因勢利?dǎo)，能夠把教學(xué)中出現(xiàn)的偏差巧妙地引到教學(xué)正道上來。例如，學(xué)生在觀看視頻時發(fā)現(xiàn)了其中字幕的錯誤，課程輔導(dǎo)教師因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生勇于糾錯，能夠找出錯誤的給予鼓勵，結(jié)果同學(xué)們積極性高漲，認(rèn)真觀看視頻，反而收獲較大。

(2)靈活機(jī)動，以變應(yīng)變。由于各種原因，有時教學(xué)中打亂了原計劃的教學(xué)結(jié)構(gòu)，這時候教師可以靈活機(jī)動地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以變應(yīng)變。例如，有的學(xué)習(xí)單元內(nèi)容難度較大，學(xué)生按時提交作業(yè)有困難，輔導(dǎo)教師可以將作業(yè)截止日期后延。隨著學(xué)習(xí)的深入，學(xué)習(xí)會越來越有難度，學(xué)生最初的熱情慢慢消退，要維持其熱忱與動力，教師有時需要調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)。

(3)將錯就錯，促進(jìn)思考。將錯就錯，即教師直接得出了錯誤答案，意識到后可以進(jìn)行反問，激發(fā)學(xué)生思考，從而引出正確的方法。此種方法既能使教師擺脫“犯錯”的陷阱，又能“促思”，使學(xué)生積極思考，尋找正確方法和答案。教師在學(xué)生面前適當(dāng)?shù)亍笆救酢?，暴露自己的“無知”，使學(xué)生感到教師不是高高在上的權(quán)威，更有利于學(xué)生參與學(xué)習(xí)。

(4)幽默調(diào)侃，化解矛盾。教學(xué)中有些偶發(fā)事件會使教師處于窘境，在這種情況下倘若不予理睬可能會有損教師威信，而過激的態(tài)度又往往會激化師生矛盾，破壞師生關(guān)系，影響教學(xué)活動的正常進(jìn)行。對此，教師不妨嘗試，以寬容的氣度幽默調(diào)侃一下，這樣不僅會讓教師擺脫尷尬，而且有利于活躍教學(xué)氣氛。例如，學(xué)習(xí)平臺有時會不穩(wěn)定，影響了學(xué)生在線學(xué)習(xí)，學(xué)生有了情緒，教師也很著急，但是不能在語言上有所流露，教師可以幽默表達(dá)：“今天平臺生病了”，學(xué)生回答說：“平臺怎么老病??？我們與平臺一起成長”。幽默調(diào)侃的語言化解了學(xué)生因平臺引起的不快。幽默是必不可少的潤滑劑，可以用來批評學(xué)生的一些不良行為，也可用來補(bǔ)救教師在師生溝通中產(chǎn)生的一些失誤。要注意的是，教師在運(yùn)用幽默的語言時，一定要將幽默和諷刺刻薄、低俗等語言表達(dá)形式分開，否則會適得其反。

6.創(chuàng)設(shè)成效氛圍：多元變通評價策略

成效為本的教學(xué)注重學(xué)習(xí)氛圍，教師恰如其分評價每個學(xué)生。在線教學(xué)中師生間的和諧統(tǒng)一得力于通過師生雙方心理互動達(dá)到的相互協(xié)調(diào)。教師與學(xué)生中的一方在調(diào)控自身心理的同時也在調(diào)控著對方。當(dāng)雙方心理互相碰撞，產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴時，教學(xué)效率會大大提高。心理互動包括信息、人際、情感、意識等各種心理因素的交流。

(1)營造積極的心理氣氛。創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氣氛不僅是保證教學(xué)有效進(jìn)行的重要條件，還可以使師生互相敞開心靈，為師生交往奠定良好基礎(chǔ)。例如在開課前，教師以歡迎辭制造氣氛；以游戲活動拉近教師與學(xué)生的距離等，學(xué)生在友好、關(guān)愛的環(huán)境下，可以充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)主觀能動性。教師還要與學(xué)生坦誠地進(jìn)行思想上的、精神上的溝通，努力從對方的角度和立場出發(fā)，設(shè)身處地地體會學(xué)生的需要、情感和態(tài)度，而不是從威脅或冒犯教師的角度來解釋學(xué)生的行為。要從現(xiàn)實(shí)的層面理解學(xué)生目標(biāo)、觀點(diǎn)及所學(xué)內(nèi)容的期待；要使自己的教學(xué)與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)水平發(fā)展相適應(yīng)；不斷考慮學(xué)生的視角與感受，抱持每一個學(xué)生都有發(fā)展?jié)摿Φ恼鎽B(tài)度。已有的研究表明，一旦教師對一個學(xué)生產(chǎn)生了低期望，他就很難改變自己對這個學(xué)生的行為。如果教師設(shè)身處地為學(xué)生著想，考慮對方的感受以及思想和情感，那么對師生彼此間的思想行為便會有更多的體驗(yàn)，也就會奠定良好的合作基礎(chǔ)。

(2)對學(xué)生進(jìn)行多元、客觀公正的評價。教師應(yīng)當(dāng)樹立科學(xué)的、全面的學(xué)生觀，根據(jù)每個學(xué)生不同的認(rèn)知特點(diǎn)建立多元變通的評價機(jī)制，努力挖掘?qū)W生的優(yōu)勢與長處，充分發(fā)揮評價的激勵功能，給予學(xué)生展示自我，樂觀向上的平臺和動力。教師對學(xué)生的評價也要以客觀事實(shí)為依據(jù)，避免對學(xué)生隨意地貼標(biāo)簽，妄加評價。成人學(xué)生都有自己的尊嚴(yán)，會有自己特有的思想情感及需求，在學(xué)習(xí)中會產(chǎn)生很多不同情緒，形成問題學(xué)生。問題學(xué)生是教師眼中低期望的學(xué)生，作為教師，需要密切關(guān)注低期望學(xué)生，為之建立一個有助于其表達(dá)最佳情緒的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們真切感受到教師給予自己的尊重、保護(hù)與真誠的幫助。例如，盡量對低期望學(xué)生關(guān)注；在適當(dāng)時候與他們輕松活潑地交流；低期望學(xué)生不能很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)時，提供有力的學(xué)習(xí)支持服務(wù)等。

(3)注意語言的使用方式。教學(xué)語言是一種專業(yè)語言，它是知識的主要物質(zhì)載體，是師生信息溝通的重要手段，是聯(lián)系師生情感的重要紐帶。掌握嫻熟的語言評價策略是教師從事在線教學(xué)的必然要求，是在線教學(xué)取得成功的一個重要條件。教師的語言表達(dá)是對學(xué)生進(jìn)行教育信息的傳遞，以及影響感染學(xué)生并與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通的最為主要的手段，教師對語言的使用方式會產(chǎn)生不同的影響。對成年學(xué)生而言，教師說話方式會優(yōu)先于說話內(nèi)容。教師說話的語氣、語調(diào)會直接影響到學(xué)生的接受程度。學(xué)生對教師行為的目的、動機(jī)的分析判斷，常常決定著采取何種態(tài)度接收教師信息。輔導(dǎo)教師如果語言使用得當(dāng)，學(xué)生便會引起思想感情上的起伏與共鳴，容易接受；相反會引起拒斥態(tài)度或逆反心理。作業(yè)是重要的學(xué)習(xí)成果之一。教師的作業(yè)評語使用“反饋三明治法”體現(xiàn)了輔導(dǎo)教師的語言技巧。反饋三明治(feedback sandwich)法，即將不好的評價放在肯定的開頭和結(jié)尾的中間。[9]以友好的口吻指出不足，以便學(xué)生改進(jìn)。例如：“XX，這題運(yùn)算上有個小失誤，這樣你得出的答案就是錯誤的，運(yùn)氣不好。其實(shí)在此之間，你做的都是對的?！?/p>

教師在看到一些學(xué)生作業(yè)很差，沒有按照要求完成時，切忌說“不夠詳細(xì)”或“不夠完整”，要給予學(xué)生建設(shè)性的反饋，具體指出如何修改的方法。應(yīng)明確告訴學(xué)生還可以增加的內(nèi)容，可以在哪里找到相關(guān)的資料補(bǔ)充說明。教師一開始就要讓學(xué)生知道，有具體的輔助方式會幫助他們，使有問題的學(xué)生可以使用特殊資料或幫助。總之，教師要表達(dá)的信息是：我和你是伙伴，在解決你的學(xué)習(xí)問題上，我們是搭檔。我想幫助你，而且我們會對求助做出既不帶偏見又有興趣的回答。

成效為本的教育質(zhì)量基于成效為本的教學(xué)質(zhì)量。基于成效為本的一切教學(xué)活動都是為了學(xué)生的“學(xué)”， 成效為本的教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位。成效為本的教學(xué)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)教學(xué)的投入與結(jié)果契合，教學(xué)的設(shè)計、實(shí)施與評價基于對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的期待。成效為本的教學(xué)只有教學(xué)策略和學(xué)習(xí)者特征之間能產(chǎn)生有意義的聯(lián)系，策略才真正具有針對性和實(shí)效性。所以，成效為本的教學(xué)策略要著力創(chuàng)造一種有利于學(xué)生掌握教學(xué)目標(biāo)的學(xué)習(xí)氛圍，著重提升學(xué)生學(xué)習(xí)效能感。教學(xué)過程中，課程輔導(dǎo)教師給予學(xué)生學(xué)習(xí)的信心并不斷維持其學(xué)習(xí)的動力，不斷系統(tǒng)性地收集課程學(xué)習(xí)結(jié)果的相關(guān)信息，在教學(xué)過程中進(jìn)行基于學(xué)習(xí)結(jié)果信息的持續(xù)改進(jìn)。

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責(zé)任編輯馮麗櫻

On Outcome-based Online Teaching Strategy

ZHANGDai/Jiangsu Open University

Abstract:Out-come based education emphasizes creativity, ability improvement and meeting the needs of stakeholders. The teaching result is based on the understandings and consensuses of both the learning and teaching parties. Course instructors should master the strategy of comprehensively diagnosing students, the strategy of carefully guiding learning, the strategy of interactive incentive, the strategy of organizing and adjusting, the strategy of flexibility and multi-evaluation strategy, so as to achieve the fixed teaching objectives.

Key words:distance education; outcome-based education; online teaching; teaching strategies

收稿日期：2015-10-10

DOI:10.13425/j.cnki.jjou.2016.01.008

作者簡介：章玳，江蘇開放大學(xué)國開分部教學(xué)處副教授，主要從事遠(yuǎn)程教育、成人教育研究(tgzy399@126.com)

基金項(xiàng)目：江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題“MOOCs背景下開放教育課程建設(shè)研究——以江蘇開放大學(xué)課程實(shí)踐為例”(2015JSJG335)；中國成教協(xié)會教育科研規(guī)劃立項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)課堂下成效為本的課程研究——以開放大學(xué)課程建設(shè)與應(yīng)用研究為重點(diǎn)”(2013-097Y)；國家開放大學(xué)2014-2015年度科研委托課題“開放大學(xué)教學(xué)模式理論與實(shí)踐研究”(G14A1406W)