“應(yīng)激”與“應(yīng)對(duì)”

主 持 人：張安妮

專家支持： 林信潔（浙江省公安廳大型活動(dòng)安保身心健康服務(wù)隊(duì)骨干成員、溫州警校高級(jí)心理教官、溫州市消防局特邀心理顧問、溫州市心理服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))

嘉賓民警： 某市公安局特警支隊(duì)民警A警官某縣公安局機(jī)關(guān)民警B警官某市公安局區(qū)分局派出所新警C警官

主持人：大家好，心理場(chǎng)又和您見面了。本期，我們要聊的是大型活動(dòng)安保中警務(wù)人員的心理問題，談一談?dòng)嘘P(guān)安保過程中，民警可能遇到的心理問題。

就這個(gè)話題，我們請(qǐng)到了林信潔老師，以及三位參加過大型安?；顒?dòng)的警官。

林信潔：主持人好，心理場(chǎng)的讀者朋友們，大家好！

主持人：說到安保工作，大家都不陌生，但說到安保期間民警的心理問題，恐怕很多人就不是太了解了。執(zhí)行安全保衛(wèi)的警務(wù)人員都是百里挑一的精英，是警隊(duì)中的佼佼者。有人就會(huì)問了：這樣一群具有鋼筋鐵骨的外表和頑強(qiáng)意志內(nèi)在的硬漢，怎么可能出現(xiàn)心理問題？他們的心理問題又是如何造成的呢？

我們先請(qǐng)林老師對(duì)此做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

林信潔：安全保衛(wèi)工作是公安機(jī)關(guān)所從事的一項(xiàng)基本工作。從廣義上來(lái)看，安全保衛(wèi)工作所包括的實(shí)施安全防范措施、防盜竊、防搶劫、防破壞、防災(zāi)害事故、防高科技犯罪、防火災(zāi)、防洗錢、維護(hù)正常工作秩序等，都是民警經(jīng)常參與和執(zhí)行的任務(wù)。但經(jīng)常參與并不等于“家常便飯”，可以說，每次執(zhí)行任務(wù)都是對(duì)于民警生理和心理的挑戰(zhàn)。 舉幾個(gè)例子吧，這能充分說明安保工作中警務(wù)人員的工作壓力有多大。

2005年7月，八國(guó)集團(tuán)峰會(huì)在英國(guó)格倫伊格爾斯開幕，離此不遠(yuǎn)的倫敦發(fā)生了多起地鐵和公共汽車爆炸事件，死亡56人。四年后，G20峰會(huì)在倫敦召開，當(dāng)?shù)卣?005年的慘痛教訓(xùn)，于峰會(huì)期間開啟了“瘋狂安?！蹦Ｊ?。為確保安全，參與安保的英國(guó)警力超過1.5萬(wàn)人，而且規(guī)定警察在會(huì)議期間不得休息，倫敦市區(qū)也被布下了一萬(wàn)多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。除此之外，為消除安全隱患，英國(guó)警方在會(huì)前就已將所有建筑工地的建筑材料運(yùn)走，甚至連紅色電話亭也被暫時(shí)挪走了。整個(gè)峰會(huì)期間，安保費(fèi)用超過720萬(wàn)英鎊，也成就了歷史上最成功的一屆G20峰會(huì)！有多少人知道其成功背后凝聚的是警務(wù)人員的艱辛付出？也可見警務(wù)人員所承受的心理壓力有多大！

2010年，加拿大多倫多承辦了兩次峰會(huì)，即G8峰會(huì)后緊接著舉辦G20峰會(huì)。當(dāng)?shù)卣坪踉谛Х聜惗卣暗乃魉鶠椋鋵倬Τ^一萬(wàn)名，會(huì)議期間，當(dāng)?shù)氐貥?biāo)CN塔、安大略藝術(shù)館、都市圖書館，甚至幼兒園都被迫停業(yè)，冰球聯(lián)賽被迫推遲，燒烤聚會(huì)被勒令停止，甚至多倫多大學(xué)的學(xué)生考試也被迫擇期進(jìn)行。為確保安全，安大略省議會(huì)大樓第一層靠街的窗戶被封死，在峰會(huì)舉行期間的某些時(shí)段，民眾的手機(jī)通訊被政府刻意干擾，其目的就是阻止恐怖分子通訊聯(lián)絡(luò)。許多市民為此非常氣憤，但大家想一想，警務(wù)人員在擔(dān)任高強(qiáng)度的安保工作之時(shí)，還要承擔(dān)來(lái)自公眾不滿的各種心理壓力！

2014年， 第三屆全球核安全峰會(huì)在海牙舉行，警務(wù)人員遍布市區(qū)內(nèi)的各個(gè)地點(diǎn)，重要地點(diǎn)還安插了狙擊手，道路交通分時(shí)段禁行。有時(shí)，居民上班還要繞到鄰國(guó)才能到達(dá)目的地。海牙政府不但使用了直升機(jī)進(jìn)行防空預(yù)警，還動(dòng)用了“愛國(guó)者”防空導(dǎo)彈系統(tǒng)。

各國(guó)政府為了確保安全可謂達(dá)到了“極端”的程度。

主持人：安保警務(wù)人員的心理問題，其實(shí)就是在短時(shí)間的高強(qiáng)度工作下產(chǎn)生了壓力。

林信潔：對(duì)。近幾年，非傳統(tǒng)威脅的出現(xiàn)給大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的任務(wù)，工作強(qiáng)度大、要求高，安保警務(wù)人員長(zhǎng)期處于緊張的環(huán)境和高強(qiáng)度的工作之中，就極易出現(xiàn)緊張、焦慮、消極、沮喪等情緒，甚至可能由于精神緊張的問題引發(fā)失眠、健忘、反應(yīng)遲鈍等生理現(xiàn)象，影響安保工作的開展。

傾訴，可以緩解緊張和焦慮

主持人：安全保衛(wèi)工作并不像大家所看到的那樣，巡邏、疏導(dǎo)交通、指揮公眾秩序，安全、穩(wěn)定的背后飽含警務(wù)人員的艱辛付出。三位警官的具體經(jīng)歷和感受是怎樣的？

A警官：我是一名從警20年的“老”特警，曾多次執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)。就像林老師所說，安全保衛(wèi)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，需要民警付出極大的努力，甚至不惜生命代價(jià)。所以，幾乎每位參與的民警心理壓力都很大。

我就在一次安保任務(wù)中出現(xiàn)過心理問題。當(dāng)時(shí)，地理環(huán)境復(fù)雜，建筑物隱蔽，警戒壓力很大，全體警務(wù)人員高度戒備，注意力高度集中。在這種情況下，我本來(lái)就比較緊張了，加之在連續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí)后，我更是焦慮不堪，繃緊的神經(jīng)好像馬上就要斷了！不斷出汗，還出現(xiàn)胸悶、想吐的狀況，注意力完全沒辦法再集中起來(lái)。我覺得自己的狀態(tài)如果再這么持續(xù)下去，就勝任不了安保任務(wù)了，于是就給林老師打了電話。經(jīng)過她的疏導(dǎo)，我緩解了很多。

主持人：林老師，A警官的心理問題出在哪里？您當(dāng)時(shí)是如何給他進(jìn)行的疏導(dǎo)？

林信潔：當(dāng)時(shí)A警官的狀況是一種典型、常見的民警在執(zhí)行任務(wù)過程中所產(chǎn)生的心理問題，我們通常稱為“應(yīng)激反應(yīng)”。

何謂“應(yīng)激”，這個(gè)概念最早由加拿大心理學(xué)家漢斯·賽爾耶于1936年提出的，是指足以引起機(jī)體內(nèi)穩(wěn)態(tài)變化的較強(qiáng)烈的刺激?，F(xiàn)代應(yīng)激理論認(rèn)為，應(yīng)激是指?jìng)€(gè)體在察覺到需求得不到滿足時(shí)，心理和生理反映出來(lái)的多因素作用的適應(yīng)過程，即個(gè)體面臨或察覺(認(rèn)知、評(píng)價(jià))到環(huán)境變化(應(yīng)激源)對(duì)機(jī)體有威脅或挑戰(zhàn)時(shí)做出的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的過程。大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作中產(chǎn)生的“心理應(yīng)激”，是一種在特殊活動(dòng)、特定環(huán)境中產(chǎn)生的特殊情緒反應(yīng)，是安保人員對(duì)安保特定環(huán)境形成的認(rèn)知評(píng)價(jià)和生理、心理的反應(yīng)。

簡(jiǎn)單地說，“應(yīng)激”就是機(jī)體受到某些外界條件的刺激出現(xiàn)的不適應(yīng)的過程。就像A警官首先表現(xiàn)出的是心理上的反應(yīng)，緊張、焦慮，這是由工作任務(wù)的性質(zhì)造成的。由于精神緊張進(jìn)而導(dǎo)致了生理上的問題，胸悶、盜汗甚至嘔吐。但A警官畢竟是受過專業(yè)訓(xùn)練、具備專業(yè)素質(zhì)的特警隊(duì)員，他及時(shí)地與心理老師溝通，使得這些情況得到了緩解。事實(shí)上，與信任的人分享自己的壓力，這本身就可以分散自己的緊張和焦慮，使身體內(nèi)的副交感神經(jīng)重新興奮起來(lái)，而交感神經(jīng)的興奮度是可以適度降低、緩解緊張情緒的。

主持人：看來(lái)傾訴可以起到很好的減壓效果，加之心理專業(yè)人士會(huì)根據(jù)個(gè)體情況授以放松方法，予以心靈上的理解和支持，就像是給求助民警的內(nèi)心注入了正能量一樣。

要學(xué)會(huì)相信自己、欣賞自己

B警官：我是一名機(jī)關(guān)民警，有過一次執(zhí)行大型安保任務(wù)的經(jīng)歷。我個(gè)人的感受跟A警官不太一樣。因?yàn)槭堑谝淮螆?zhí)行大型安保的任務(wù)，從接到通知的那一天起，我就異常興奮，當(dāng)然，事后想想也是伴隨著緊張的。在執(zhí)行任務(wù)前，我們每次訓(xùn)練都要接受嚴(yán)格的思想政治教育，我深感責(zé)任重大。作為一名警察，我時(shí)刻都在用最高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。而任務(wù)重大，也讓我倍感無(wú)上光榮，我認(rèn)為自己是經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn)的。確保大型活動(dòng)安全的萬(wàn)無(wú)一失，亦是我們?nèi)嗣窬斓氖姑吐氊?zé)，必須發(fā)揚(yáng)勇于挑戰(zhàn)和自我犧牲的精神，向黨和人民交出一份滿意的答卷！有了這份信念，我滿腦子都是要如何做得更好更強(qiáng)，很擔(dān)心自己一不小心就有了失誤。想著想著，我就都想到壞的方面了，這讓我愈發(fā)害怕，加上我本來(lái)就睡眠淺，同屋的同事一打呼?；蛭⑿怕曇豁?，我就被驚醒了！這種狀態(tài)讓我很困惑，有時(shí)會(huì)失眠、多夢(mèng)，甚至做噩夢(mèng)。

請(qǐng)問林老師，我的這種狀態(tài)該如何緩解？

林信潔：B警官的問題是由于責(zé)任重大而導(dǎo)致的自我要求過高甚至苛求，從而產(chǎn)生恐懼感的消極心理。對(duì)于警務(wù)人員來(lái)說，執(zhí)行安保任務(wù)就像參加大型活動(dòng)一樣，置身其中，已經(jīng)和活動(dòng)的安危融為一體。安保任務(wù)往往時(shí)間緊、任務(wù)重，難免令民警產(chǎn)生焦慮情緒，加之自我要求高，壓力越來(lái)越大就在所難免。這時(shí)一些負(fù)面情緒就會(huì)出現(xiàn)，比如退縮、自我懷疑。嚴(yán)重的生理上也會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)，如B警官所說的失眠、多夢(mèng)，這也是心理承受能力達(dá)到極限的表現(xiàn)。

對(duì)于B警官的問題，我的建議是，遇到這種情況不要緊張，我們可以采取必要的“心理應(yīng)對(duì)”。

何謂“心理應(yīng)對(duì)”？心理學(xué)概念上的“應(yīng)對(duì)”是個(gè)體對(duì)付難題、使自身適應(yīng)或擺脫某種情緒的過程，是心理應(yīng)激過程的最后階段，是面對(duì)威脅性的應(yīng)激源時(shí)需要通過各種適當(dāng)?shù)男睦硇袨椴呗裕?jīng)過努力、行動(dòng)、克服困難、解決問題來(lái)消除或緩解緊張狀態(tài)?！皯?yīng)對(duì)”，是一種有目的、有計(jì)劃、有意識(shí)的反應(yīng)，不僅包括個(gè)體本身所采取的措施，也包括其他方面對(duì)個(gè)體的干預(yù)。對(duì)于承受心理壓力的安保民警來(lái)說，“應(yīng)對(duì)”在應(yīng)激與心理健康的關(guān)系中至關(guān)重要。

首先，B警官要接納失眠這個(gè)現(xiàn)實(shí)，不與失眠做對(duì)抗。而后通過積極的自我調(diào)節(jié)緩解壓力，比如，要學(xué)會(huì)相信自己、欣賞自己，試著敞開心扉向同事和朋友傾訴煩惱。另外，可以通過聽舒緩的音樂、有意識(shí)地呼吸、身體漸進(jìn)式放松等讓自己一步步放松下來(lái)。與人溝通時(shí)，也應(yīng)學(xué)會(huì)互相支持和鼓勵(lì)，不斷肯定戰(zhàn)友的能力，給予對(duì)方欣賞和贊美。

從中醫(yī)角度講，人要身心合一，中醫(yī)認(rèn)為失眠、多夢(mèng)的現(xiàn)象多為心腎不交引起。B警官也可以通過按摩內(nèi)關(guān)、神門、百會(huì)等穴位寧心安神，有條件的話，可以艾灸命門、關(guān)元、涌泉這三個(gè)穴位，以補(bǔ)腎提升元?dú)?，還可以在睡前用熱水泡腳，同時(shí)自我催眠，這些都可以緩解壓力。

還有一個(gè)非常重要的方面，就是要尋找心理專業(yè)人員的幫助，可以利用執(zhí)勤的休息時(shí)候，與專業(yè)人士面對(duì)面地聊聊，都會(huì)對(duì)緩解緊張情緒有很好的幫助。

“你越是掙扎得厲害，就會(huì)陷得越深”

主持人：對(duì)于A警官和B警官來(lái)說，雖然經(jīng)歷不同，但作為“老”民警，正如林老師所說，都是受過專業(yè)訓(xùn)練、具備專業(yè)素質(zhì)的警察，最起碼懂得如何通過強(qiáng)大的心理去克制自己，或通過一些方法“自救”。對(duì)于C警官來(lái)說，剛?cè)刖痪?，這種“自救”就會(huì)更加艱難一些。

C警官：我的困惑用一個(gè)詞概括就是“不知所措”。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說，執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)，總感覺不能在第一時(shí)間融入其中。B警官說的我很有同感，就是會(huì)反復(fù)考慮自己該如何做才能盡到應(yīng)盡的職責(zé)，避免不出疏漏。雖然有經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅和領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、指揮，但還是會(huì)擔(dān)心。這種心理很復(fù)雜，又緊張，又疑慮，又激動(dòng)，又期待，又害怕。

主持人：我覺得C警官的這種情況，對(duì)于大多數(shù)新警或第一次執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)的民警來(lái)說，應(yīng)該是非常普遍的。請(qǐng)林老師針對(duì)C警官的情況給出一些專業(yè)建議。

林信潔：新警實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，加之不少安?；顒?dòng)是異地執(zhí)勤，人際和環(huán)境的改變使得他們不能迅速融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這種情況，除了開展心理素質(zhì)訓(xùn)練（如適當(dāng)安排有針對(duì)性的心理拓展訓(xùn)練和團(tuán)體心理訓(xùn)練），還要遵循一個(gè)重要原則——“預(yù)防為主，防治結(jié)合”。帶新警的民警或相關(guān)所隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)此關(guān)注的程度，如有需要就請(qǐng)專業(yè)人員介入。也建議相關(guān)公安機(jī)關(guān)在有條件的情況下，多組織文體活動(dòng)，健康、積極的文娛生活可以讓新警在訓(xùn)練和工作之余身心愉悅、緩解疲勞、煥發(fā)精神，有利于提高工作效率。

當(dāng)然，C警官的問題癥結(jié)更需要自我調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)能力的強(qiáng)弱也是老警和新警之間的差別之一。心理學(xué)研究表明“你越是掙扎得厲害，就會(huì)陷得越深”，建議C警官要接納現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變自己看問題的角度，多從積極、正面的角度看問題，這才是化解心理困擾的根本所在。

“心理恢復(fù)艙”

主持人：從三位警官的感受可以看出，不同程度的心理困惑多是一時(shí)的，經(jīng)過專業(yè)人士的引導(dǎo)或自我調(diào)節(jié)就可以緩解。那么，請(qǐng)問林老師，是不是所有民警都不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的心理困惑？

林信潔：可以說，我們絕大多數(shù)民警的心理素質(zhì)都是合格的。但在工作中從沒產(chǎn)生過困擾的民警也非常少，這也正是我們呼吁關(guān)注警察心理健康的一個(gè)重要原因。其實(shí)，有心理問題是正?，F(xiàn)象，就像感冒一樣，當(dāng)事人無(wú)需回避或羞于啟齒，要正確去對(duì)待，都能夠得到很好的解決。

B警官：我就有林老師說的這種感覺，有點(diǎn)兒心理困惑也不敢說，生怕被人笑話，想想要因?yàn)椤靶睦沓隽藛栴}”就被領(lǐng)導(dǎo)和同事“關(guān)照”，我這臉還放哪兒擱！但越是遮著蓋著，就越擔(dān)心，越擔(dān)心就越胡思亂想。林老師，我們應(yīng)如何面對(duì)有心理困擾的自己？有心理問題時(shí)應(yīng)如何求助？

林信潔：B警官的這個(gè)問題很有代表性，如何面對(duì)有心理困惑的自己，首先要正確對(duì)待，不要隱瞞，人生不如意事十之八九，不愉快的發(fā)生是告訴我們生命中有一些事情需要處理，所以，學(xué)習(xí)面對(duì)和接受是首要要?jiǎng)?wù)。接著，要改變心態(tài)，從正面的、積極的角度看待問題，然后通過各種方式找到問題癥結(jié)，是自我要求過高，還是不自信？是早年某些創(chuàng)傷情結(jié)造成的，還是當(dāng)下生活或工作壓力超出了個(gè)人的承受能力？是家庭關(guān)系處理不當(dāng)，還是同事之間人際關(guān)系的苦惱？找到癥結(jié)，輔以相應(yīng)處理。現(xiàn)在，很多公安機(jī)關(guān)都配備了民警心理咨詢師，他們都可以幫助你做一些專業(yè)的知識(shí)解答和初步篩查。

A警官：我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如，在一些極度危險(xiǎn)的情況下要精準(zhǔn)打擊犯罪目標(biāo)，前提當(dāng)然是不能傷及無(wú)辜。每當(dāng)這時(shí)，我們的心理壓力就非常大！請(qǐng)問林老師，我們這時(shí)該怎么辦？

林信潔：這是一種心理矛盾的狀態(tài)。一方面特警希望立即完成任務(wù)，消滅犯罪目標(biāo)以達(dá)到維護(hù)安全的目的，另一方面又決不能草率行事，不然很可能產(chǎn)生附加傷害，導(dǎo)致滿盤皆輸。這時(shí)候，壓力就來(lái)了，對(duì)事物的取舍難以抉擇。

在電影《新警察故事》中，成龍飾演的角色就是這樣的情況，由于自己的失誤從此一蹶不振。這種“矛盾心理”是很可怕的。事實(shí)上，此時(shí)想要讓我們的特警隊(duì)員保持極其良好的心態(tài)也是不切實(shí)際的，畢竟，一出手就是人命關(guān)天的大事。因此，在這種情況下就必須保持冷靜，用強(qiáng)大的意志力保持頭腦的清醒——這也是警察必須具備的專業(yè)素質(zhì)。記?。豪潇o、自信和勇氣是懲惡揚(yáng)善的基本條件，你要完成任務(wù)，就必須放下心理包袱。此時(shí)此刻，在你的世界里，只有你、槍和目標(biāo)。而你們的人生，不是人人都能經(jīng)歷，也不是人人都能去勝任的。即使出現(xiàn)差池，也應(yīng)該從主觀上將心理上的負(fù)面影響控制在最小范圍內(nèi)。人無(wú)完人，這種情況下社會(huì)和集體也應(yīng)該給予寬容和諒解。

針對(duì)A警官所說的這種情況，我們也探討了很多方法，比如，建立“心理恢復(fù)艙”。當(dāng)民警心理受到嚴(yán)重創(chuàng)傷后，于48小時(shí)之內(nèi)來(lái)到“恢復(fù)艙”進(jìn)行心理恢復(fù)，從而使其在較快的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到原有的心理狀態(tài)?！盎謴?fù)艙”的工作原理是通過心理作業(yè)及生理采集儀確定出民警當(dāng)前的壓力指數(shù)，然后根據(jù)壓力指數(shù)做出相應(yīng)的處理辦法。比如，有音樂放松法、肌肉放松法、想象放松法等。

C警官：林老師，對(duì)于新警來(lái)說，其實(shí)都迫不及待地要去參與、執(zhí)行任務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著以最大的熱情和勇氣投入到為人民服務(wù)、懲善揚(yáng)惡的實(shí)戰(zhàn)中去。請(qǐng)問我如何做好從新人到真正成熟的人民警察的心理過渡？

林信潔：我們當(dāng)初選擇報(bào)考警院或入警營(yíng)，就是為了有朝一日為社會(huì)安定貢獻(xiàn)自己的一份力量。首先要明確，要想?yún)⒓訉?shí)戰(zhàn)，必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，這是對(duì)一名警察的基本要求，也是讓年輕的你自信起來(lái)的“法寶”。只有具備專業(yè)能力，你才能有勇氣、有信心面對(duì)社會(huì)上的邪惡勢(shì)力和不良現(xiàn)象，因此，初入警營(yíng)，要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地跟身邊同事、師傅、先進(jìn)典型和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，練好基本功，這是過渡的第一步。其次，可以爭(zhēng)取多一些實(shí)踐機(jī)會(huì)，以磨煉自己的體力、耐力和心理，在實(shí)戰(zhàn)中蛻變。

主持人：林老師，從心理健康角度，對(duì)于參與大型活動(dòng)安保工作的民警和公安機(jī)關(guān)，能否給出一些綜合性建議？

林信潔：對(duì)于處于高度緊張狀態(tài)下的民警來(lái)說，第一，要想辦法提高自身的抗壓能力，這是我們應(yīng)對(duì)“應(yīng)激反應(yīng)”最直接、最有效的方法；第二，送大家一套“九陽(yáng)神功”：轉(zhuǎn)換視角、誘導(dǎo)積極情緒、學(xué)會(huì)放松、學(xué)會(huì)傾訴、學(xué)會(huì)感恩、欣賞自己、贊美他人、積極暗示、笑口常開；第三，學(xué)會(huì)求助，學(xué)會(huì)示弱，在自身能力確實(shí)無(wú)法扛過這些心理困擾時(shí)，在極度痛苦、抑郁、焦躁且嚴(yán)重到已影響工作時(shí)，要學(xué)會(huì)向同事、朋友或上級(jí)尋求支持，學(xué)會(huì)向?qū)I(yè)人士求助。

對(duì)于公安機(jī)關(guān)，第一，綜合運(yùn)用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，能使安保民警持久地保持干勁，提高工作效率；有條件的可以為民警提前做一些思想動(dòng)員工作，動(dòng)之以情，曉之以理，并對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，增強(qiáng)其榮譽(yù)感；從物質(zhì)上，單位要適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并合理安排民警輪休；對(duì)于睡眠較輕的民警，在安排鋪位時(shí)要考慮讓其與不打呼嚕的民警住一起，尊重個(gè)人生活特點(diǎn)，避免不必要的相互干擾。第二，預(yù)防為主，防治結(jié)合，從源頭上化解、消除民警的不良心理問題。在執(zhí)行大型安?；顒?dòng)任務(wù)前，公安機(jī)關(guān)可及時(shí)開展心理咨詢專項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)民警客觀地看待安保工作的艱巨性，及時(shí)對(duì)壓力過大的民警進(jìn)行疏導(dǎo)。第三，要適時(shí)地進(jìn)行心理康復(fù)訓(xùn)練， 對(duì)癥下藥，必要時(shí)給予藥物和臨床治療，以安保民警的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)，緩解他們的心理壓力。

解決安保民警的心理問題不是民警個(gè)人的事，需要民警自身配合、相關(guān)部門的參與以及國(guó)家的投入，只有通過積極、有效的共同努力，才能更好地解決民警的心理問題并將其消除。在此，我也呼吁社會(huì)和相關(guān)部門對(duì)于警察這個(gè)群體給予更多的理解、支持、關(guān)懷和關(guān)注。

主持人：有一首歌，叫《為了誰(shuí)》，歌詞有一句是這樣寫的：我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)，為了秋的收獲，為了春回大雁歸！這無(wú)疑是我們安保警務(wù)人員的真實(shí)寫照。

再次感謝林老師的解答，感謝三位警官的參與，向你們致敬！

下一期，不見不散。