張 穎　文 峰

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

學(xué)習型組織視野下高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展研究

張 穎文 峰

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育、管理、服務(wù)工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。本文從學(xué)習型組織的視角入手，探尋學(xué)習型組織理論與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的契合度，將管理學(xué)經(jīng)典理論遷移到輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)中來，結(jié)合學(xué)習型組織中自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習、系統(tǒng)思考五項修煉的內(nèi)容，探索高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化的有效途徑。

學(xué)習型組織；輔導(dǎo)員；職業(yè)化和專業(yè)化

一直以來，輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展受到黨中央和國務(wù)院的高度重視。1984年11月《關(guān)于加強高等學(xué)校思想政治工作隊伍建設(shè)的意見》中出現(xiàn)了思想政治工作隊伍專業(yè)化建設(shè)的思想萌芽；2004年發(fā)布的16號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》進一步明確了思想政治教育隊伍專業(yè)化、專家化建設(shè)的指導(dǎo)思想；隨后教育部頒發(fā)《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》等有關(guān)文件，正式對輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)提出明確要求。本文從學(xué)習型組織理論入手，嘗試為高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展研究提供新的思路。

一、學(xué)習型組織理論

學(xué)習型組織理論是美國學(xué)者彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中提出的管理觀念，該理論的核心思想是學(xué)習是組織成長的根本動力，學(xué)習型組織的研究以及一些知名企業(yè)對該理論的應(yīng)用，對管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。學(xué)習型組織指的是“在組織中，組織成員有著共同認可的愿景，能夠不斷學(xué)習，培養(yǎng)起系統(tǒng)思考能力，不斷突破員工個體和組織的能力上限，全力追求實現(xiàn)共同的愿景，從而創(chuàng)造出真心向往的結(jié)果”。彼得·圣吉提出建立學(xué)習型組織的五項修煉，分別為：自我超越、心智模式改善、建立共同愿景、團隊學(xué)習、系統(tǒng)思考。

二、學(xué)習型組織理論與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的契合度分析

把學(xué)習型組織理論應(yīng)用于輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)中，首先要分析兩者之間是否具有較高的契合度，理論遷移是否具有可行性。

1.共同的人性假設(shè)

一個管理理論的提出首先要設(shè)定人性假設(shè)，學(xué)習型組織理論的提出，不是以“經(jīng)濟人”、“復(fù)雜人”等常用人性假設(shè)為前提，而是以“學(xué)習人”、“團隊人”、“創(chuàng)造人”作為該管理思想的人性觀。學(xué)習型組織理論認為人是具有主動學(xué)習的愿望，并且具有無限創(chuàng)造力的，一個組織獲得發(fā)展的最終動力源自學(xué)習和創(chuàng)造。高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)以馬克思主義理論為指導(dǎo)思想，強調(diào)“以人為本”的管理理念，堅持以促進人的全面發(fā)展為目標［1］。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當今的輔導(dǎo)員隊伍以80后為主體，學(xué)歷大多為本科或研究生，具有較強的學(xué)習能力和創(chuàng)新能力，符合學(xué)習型組織設(shè)定的人性觀，具備建立學(xué)習型輔導(dǎo)員組織的前提條件。

2.共同的支撐理論

建立學(xué)習型組織的核心要素為彼得·圣吉提出的五項修煉：自我超越、心智模式改善、建立共同愿景、團隊學(xué)習、系統(tǒng)思考。在這五項修煉當中，融合了教育學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論等方面的基礎(chǔ)學(xué)科背景，而輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，同樣離不開這些基礎(chǔ)學(xué)科理論的支撐。

3.共同的培養(yǎng)目標

學(xué)習型組織和輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)都將人作為主要的研究對象，學(xué)習型組織強調(diào)的是終身學(xué)習，全員學(xué)習，全過程學(xué)習，認為每個人都是天生的學(xué)習者，學(xué)習型組織就是要激發(fā)個體的學(xué)習能力，讓組織中的每個成員都成為組織的增長點，通過提升自我來提高組織競爭力，最終的落腳點是發(fā)展人、培養(yǎng)人。輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，一方面是讓肩負大學(xué)生思想政治教育工作的輔導(dǎo)員更有效的開展相關(guān)工作，另一方面也是讓輔導(dǎo)員隊伍受到尊重和重視［2］，讓輔導(dǎo)員職業(yè)路徑更加順暢，使輔導(dǎo)員個體得到發(fā)展和培養(yǎng)。

4.共同的工作方式

學(xué)習型組織強調(diào)“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”的理念，摒棄為了工作而學(xué)習，而是要主動學(xué)習，挖掘組織成員的主動性和積極性。輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想政治工作以及其他日常工作時，大多具有較強的自主性，需要通過主動學(xué)習理論和經(jīng)驗來完成相關(guān)工作任務(wù)。在輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展中，不斷強調(diào)輔導(dǎo)員要增強自主學(xué)習意識，努力提升專業(yè)素質(zhì)，用科學(xué)的工作方法來指導(dǎo)工作。所以，二者在工作方式上也基本能夠契合。

三、輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展的障礙

近年來，各高校積極落實有關(guān)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的各項規(guī)定，努力推進輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。但是在現(xiàn)代科技及大數(shù)據(jù)時代，信息的多源化、碎片化導(dǎo)致學(xué)生價值取向的多端化。90后為主體的在校學(xué)生群體具有思想獨立、情感豐富、個性張揚等特點，對輔導(dǎo)員開展思想政治教育及其他日常工作提出了更高的要求，輔導(dǎo)員隊伍向職業(yè)化和專業(yè)化方向發(fā)展存在諸多障礙。

1.事務(wù)性工作繁重，工作創(chuàng)新不足

“兩眼一睜，忙到熄燈”，“上面千條線，下面一根針”等輔導(dǎo)員經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上和生活中自我調(diào)侃的話語，反應(yīng)出當前輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容繁重，尤其以各類事務(wù)性工作為主。大部分高校均要求輔導(dǎo)員24小時保持開機，隨時待命。輔導(dǎo)員所從事的工作遠不止思想政治教育內(nèi)容，還包括迎新工作、各類文體活動組織、黨團建設(shè)、資助工作、評獎評優(yōu)、就業(yè)工作、應(yīng)急事件處理、學(xué)生心理健康教育、請假、考勤等日常工作，基于院系教學(xué)管理的行政事務(wù)、院校各部門布置的相關(guān)任務(wù)等。大部分輔導(dǎo)員常年疲于應(yīng)付此類事務(wù)性工作，缺少自我學(xué)習和思考的時間，更無精力進行思想政治方面的理論研究。而開展相關(guān)工作也大部分是依靠一代代輔導(dǎo)員的經(jīng)驗相傳和自己的一些固有想法，缺乏理論學(xué)習和更廣泛的交流，導(dǎo)致工作缺乏創(chuàng)新性。

2.職業(yè)認同感低，社會地位不高

高校輔導(dǎo)員隊伍人員結(jié)構(gòu)不合理，出現(xiàn)年齡斷層，流動性較大，職業(yè)壽命比較短。上海某高校調(diào)查顯示只有21.5%的輔導(dǎo)員工作年限超過5年，甚至有高校規(guī)定輔導(dǎo)員必須干滿4年才可以換崗位。大部分輔導(dǎo)員對待工作盡職盡責，但仍然對輔導(dǎo)員工作崗位缺乏信心，歸根結(jié)底是輔導(dǎo)員職業(yè)的社會地位不高，認同感低。一方面是高校強調(diào)科研和學(xué)術(shù)等硬性指標，對學(xué)生管理工作重視不足；另一方面輔導(dǎo)員作為一個職業(yè)還沒有被普遍接受，更多的人是把輔導(dǎo)員理解成班主任或行政工作人員，不認可輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性，對職業(yè)發(fā)展沒有更多的關(guān)注，沒有將輔導(dǎo)員工作作為一項可以終生從事的職業(yè)去看待［3］。職業(yè)認同是在從事某種職業(yè)的實踐過程中對該職業(yè)的性質(zhì)、內(nèi)容、社會價值和個人意義的體驗和感悟中形成的，是人們努力做好本職工作的心理基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員對自身工作崗位缺乏職業(yè)認同感成為輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展的一大瓶頸。

3.管理機制不完善，職業(yè)路徑不通暢

經(jīng)過幾年時間的建設(shè)，目前筆者所在省市的輔導(dǎo)員培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸搭建起來。入職前組織輔導(dǎo)員入職培訓(xùn)，入職后每年安排輔導(dǎo)員到教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地、市級高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地進行不同主題的學(xué)習，同時建立了輔導(dǎo)員在線學(xué)習平臺等培訓(xùn)系統(tǒng)，且將輔導(dǎo)員的培訓(xùn)學(xué)習與評獎評優(yōu)、報考博士、出國研修等各項利益掛鉤。但仍然缺乏有效的考評措施和反饋機制，輔導(dǎo)員對待培訓(xùn)學(xué)習也缺乏主動性，大多報以完成學(xué)時任務(wù)的心態(tài)，培訓(xùn)無法取得預(yù)期效果。另外，中央文件將高校輔導(dǎo)員的角色定位為干部和教師的雙重身份，大部分輔導(dǎo)員參評思想政治教育教師技術(shù)職稱，但輔導(dǎo)員可以申報或參與的專業(yè)科研課題并不多，因而輔導(dǎo)員在職稱評聘過程中缺乏競爭力，打擊了輔導(dǎo)員的職業(yè)信心和積極性。

四、基于學(xué)習型組織理論的輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展路徑

基于輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展的要求，結(jié)合隊伍建設(shè)中的障礙，嘗試從建設(shè)學(xué)習型組織的五項修煉入手，探索推動輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的有效路徑。

1.主動提升自我，實現(xiàn)自我超越

學(xué)習型組織理論中，自我超越這項修煉的真諦在于深刻了解自我的真正愿望，并客觀地觀察現(xiàn)實，對客觀現(xiàn)實有正確的判斷，通過學(xué)習型組織不斷學(xué)習，實現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，并全心投入工作、實現(xiàn)創(chuàng)造和超越。

第一，明確職業(yè)規(guī)劃。輔導(dǎo)員要對自己的職業(yè)進行科學(xué)規(guī)劃，不能因為繁瑣的日常工作而忽略了自己原本的初衷，使工作變得機械化、重復(fù)化。輔導(dǎo)員是廣大青年學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)者和指路人，肩負立德樹人的光榮使命，要將輔導(dǎo)員工作作為自己的事業(yè)來規(guī)劃，務(wù)必要厘清自己內(nèi)心深處的愿望，并為自己的最高愿望而努力。

第二，注重主動學(xué)習。輔導(dǎo)員承擔高校中思想政治教育工作以及除了教學(xué)外的大部分直接與學(xué)生接觸的工作，這種工作狀態(tài)短時間內(nèi)不會改變，對輔導(dǎo)員一專多能的要求也不會改變。因而要求輔導(dǎo)員具有較強的思想政治覺悟，政治敏感性，扎實的專業(yè)知識以及寬闊的視野。輔導(dǎo)員要立足事務(wù)性工作繁重的現(xiàn)實條件，不單純依靠院系、學(xué)校提供的學(xué)習機會來被動或完成任務(wù)式學(xué)習，樹立自學(xué)意識，注重自我學(xué)習和提升，培養(yǎng)自學(xué)能力，強化危機意識，將被動學(xué)習變?yōu)橹鲃訉W(xué)習，將組織學(xué)習和自主學(xué)習相結(jié)合，充分提升自己，實現(xiàn)自我超越。

2.改善心智模式，明確自身定位

彼得·圣吉認為，心智模式對我們的所作所為具有巨大影響力，因為心智模式影響我們?nèi)绾握J知周圍世界，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?/p>

第一，充分尊重和重視輔導(dǎo)員職業(yè)。社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的認可度以及高校對學(xué)生管理工作的重視度直接關(guān)系到輔導(dǎo)員工作的熱情和積極性，影響輔導(dǎo)員的自我認知和定位［4］。因此，建立學(xué)習型輔導(dǎo)員隊伍首先要求系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)部門調(diào)整心智模式，突破思維定式，摒棄對輔導(dǎo)員工作缺乏專業(yè)性的錯誤認知。輔導(dǎo)員自身也要調(diào)整對本職業(yè)的認知，將輔導(dǎo)員崗位當作實現(xiàn)自身價值的平臺，將思想政治教育工作作為自己畢生的事業(yè)。

第二，明確自我認識。輔導(dǎo)員在日常工作學(xué)習中，要時刻提醒自己學(xué)會反思，敢于面對真實的自己，敢于正視能力素質(zhì)各方面存在的差距。能夠自己否定和自我重塑，打破陳舊的定勢思維。要善于溝通交流，向周圍的同事以及學(xué)生表達想法，聽取意見和建議，修正自己的思維和行為，不斷學(xué)習和進步。

第三，創(chuàng)新工作思路及方法。數(shù)據(jù)時代的到來，輔導(dǎo)員面對的工作環(huán)境也發(fā)生了極大的改變，如果僅僅依靠自己存儲的經(jīng)驗，靠“吃老本”來開展工作，工作局面將會十分被動，工作效果亦不理想。因此，輔導(dǎo)員需要改善固有的心智模式，大膽嘗試和創(chuàng)新工作方法。

3.建立共同愿景，達成高度共識

共同愿景是組織中人們所共同持有的意象和景象，對于整個組織的凝聚力建設(shè)起到至關(guān)重要的作用，只有建立起共同愿景，組織成員才有機會實現(xiàn)“創(chuàng)造性學(xué)習”。

第一，形成共同愿景。輔導(dǎo)員隊伍中每個成員的個人愿景務(wù)必與組織的共同愿景相統(tǒng)一，這樣每個人在為自己個人愿景努力的同時，也樂于看到整個組織共同愿景的實現(xiàn)。而在輔導(dǎo)員選拔過程中，將培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人與自身價值實現(xiàn)相結(jié)合的候選人方為理想人選。將個人愿景與高校乃至整個學(xué)生管理隊伍的共同愿景相融合，增強輔導(dǎo)員對職業(yè)的認同感和歸屬感，更主動積極的投身于學(xué)生思想政治教育工作以及高校的建設(shè)當中［5］。

第二，達成高度共識。共同愿景不能通過強制分配的方式來建立，而是通過廣泛的宣傳溝通等途徑，在整個輔導(dǎo)員系統(tǒng)中形成共識，從決策層、管理層到基層輔導(dǎo)員均對共同愿景產(chǎn)生強烈共鳴。通過這種方式建立起來的共同愿景，能夠做到“內(nèi)化于心，外化于行”，讓輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育工作中充分發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性，提升工作隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強崗位的吸引力。

4.加強團隊學(xué)習，強化學(xué)習效果

團隊學(xué)習環(huán)節(jié)，是指學(xué)習型組織的建立要依靠組織內(nèi)成員的個人學(xué)習以及團隊學(xué)習，形成“工作學(xué)習化，學(xué)習工作化”的終身學(xué)習氛圍。

第一，搭建培訓(xùn)平臺。輔導(dǎo)員團隊學(xué)習，首先要建立完善的培訓(xùn)體系。目前輔導(dǎo)員開展工作和學(xué)術(shù)研究以及實踐教育等環(huán)節(jié)相對薄弱，涉及面較窄，各地應(yīng)該嚴格落實《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》有關(guān)文件精神，完善線上線下培訓(xùn)系統(tǒng)，并推動項目教育、課程教育、教材教育、實踐教育等全方位育人體系建設(shè)。

第二，完善學(xué)習內(nèi)容。學(xué)習內(nèi)容方面應(yīng)該囊括思想政治理論教育、專業(yè)素養(yǎng)提升以及職業(yè)能力培養(yǎng)等幾大方面。另外，要加強輔導(dǎo)員系統(tǒng)內(nèi)外的溝通交流，實現(xiàn)1+1＞2的培訓(xùn)效果。建立交流學(xué)習的平臺，通過開展輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽、輔導(dǎo)員工作沙龍、研討會等多種方式，打開工作思路，互通有無，共享有益工作經(jīng)驗，促進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)發(fā)展。

5.立足系統(tǒng)思考，建立完善機制

《第五項修練》的核心是強調(diào)以系統(tǒng)思考代替機械思考和靜止思考，并通過了解動態(tài)復(fù)雜性等問題，找出解決問題的高“杠桿解”。

第一，高屋建瓴，打開格局。輔導(dǎo)員隊伍走向職業(yè)化和專業(yè)化，要有跳出格局，高屋建瓴的意識。我們經(jīng)常說，輔導(dǎo)員開展工作時，不是簡單的面對一個個學(xué)生個體，而是面對一個個家庭，甚至是整個社會發(fā)展背景。所以必須要有清晰的思路，養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習慣和能力，勤于思考學(xué)生個體問題或事件背后的一系列問題。

第二，完善管理機制。輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)的路程，單純依靠輔導(dǎo)員自身是斷然無法實現(xiàn)的，需要國家、教育管理部門、高校多級聯(lián)動，全面出擊，形成完整的系統(tǒng)。要在輔導(dǎo)員的培養(yǎng)選拔、考核及職稱評聘等環(huán)節(jié)中給予制度保障和支持，疏通輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑，將輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展建設(shè)納入學(xué)校整體規(guī)劃之中。

［1］張婷.當代高校思想政治教育工作反思［J］.新教育時代電子雜志（教師版），2014（18）：8-10.

［2］吉曉琳.高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的研究［J］.前沿，2012（12）：151-152.

［3］左之濤.從職業(yè)化角度看高校輔導(dǎo)員隊伍的準入與退出［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2014（9）：47-48.

［4］孫宏旺.我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)研究［D］.太原：中北大學(xué)，2014.

［5］黃琳.高校學(xué)習型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)模式及路徑初探［J］.長春教育學(xué)院學(xué)報，2014（14）：70-71.

（責任編輯：姚歆燁）

Professionalization and Specialization of College Counselors in the Perspective of Learning Organization

ZHANG Ying，WEN Feng
（Tianjin University of Science and Technology，Tianjin 300457，China）

As organizers and mentors，counselors are the backbone in college students'daily management and service，and ideological and political education.This paper，in the perspective of learning organization，studied the compatibility between the theory of learning organization and college counselor team construction. Italsosuggestedthattheclassicalmanagementtheories，especiallythemajorprinciplesoflearning organization theory such as self-transcendence，mental improving models，team learning，systematical thinking，should be applied to counselor team building，so as to realize the professionalization and specialization of college counselors.

learning organization；counselor；professionalization and specialization

G641

張穎（1987—），女，助教，研究方向：思想政治教育。

天津市哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目（TJKS12-021）。