盧 山

(首都經(jīng)濟貿(mào)易大學信息學院 北京 100070)

企業(yè)信息化建設的理論研究

盧 山

(首都經(jīng)濟貿(mào)易大學信息學院 北京 100070)

信息化建設對于企業(yè)而言，不僅僅只是一種電子信息技術的應用，還是一種企業(yè)管理策略和理念的變革，為企業(yè)的發(fā)展指引方向。只有全面了解企業(yè)信息化的本質(zhì)，充分利用信息化的優(yōu)勢，才能真正讓企業(yè)感受到信息化所帶來的巨大價值，使企業(yè)管理層面在最大程度上提升與完善。

信息化建設；企業(yè)；理論

1.企業(yè)信息化建設的起源

早在60年代，就有學者提出企業(yè)信息化這一概念。1967年，日本科學和經(jīng)濟研究團體建立了“企業(yè)信息化”的概念；“Informatization”是指利用先進的信息設備和技術挖掘信息資源并對其充分使用，這便是信息化最重要的內(nèi)容。該概念也于1977年被法國對外公布的題為《社會的信息化》的政府報告首次使用。國家信息化推進辦辦公室首先提出了信息化的概念，這也是信息化第一次出現(xiàn)在中國。

2.國內(nèi)學者對企業(yè)信息化的研究

盡管在西方信息化的概念出現(xiàn)的比較早，西方的學者的研究也是按照細分的領域展開的，但是企業(yè)信息化這個概念卻并非產(chǎn)自西方。目前，關于企業(yè)信息化究竟是什么，國內(nèi)學者仍存在爭議，大家看法不一，其中不乏出現(xiàn)了較有影響力的觀點。

張志檁（1997）明確指出：“企業(yè)信息化實質(zhì)上是企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務的一切信息，以作為有利于生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)管理能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。”

左美云（1998）指出：“企業(yè)信息化是指利用信息技術獲取、處理、傳輸、應用知識和信息資源，使企業(yè)的競爭力更強和收益更多的一個動態(tài)過程。”這一定義，把知識也看作企業(yè)信息化的戰(zhàn)略資源，認為提高企業(yè)競爭力和收益是企業(yè)信息化的目的，特別強調(diào)了企業(yè)信息化是一個動態(tài)的過程。

候炳輝（1999）指出：“企業(yè)信息化是指企業(yè)應用信息技術，開發(fā)利用信息資源，目的是為了在提高企業(yè)活動的效率和水平的基礎上，最終增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和增強企業(yè)競爭力。”

梁濱（2000）提出觀點：“企業(yè)信息化是指信息法人利用現(xiàn)代信息技術，開發(fā)企業(yè)信息資源，調(diào)動人力資源潛能，并建立與之相適應的組織模式，推進企業(yè)現(xiàn)代化，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力的過程。”

國家信息化測評中心（2001）給出的觀點是：“企業(yè)信息化是企業(yè)為了適應快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應用信息技術，再造企業(yè)的變革過程，是信息技術從一般業(yè)務應用向核心業(yè)務滲透的過程，是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過程，是企業(yè)在基礎設施、技術應用、結(jié)構調(diào)整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉(zhuǎn)變的過程，也是提高經(jīng)濟主體活力，提高企業(yè)效益和能力的過程，最終在國民經(jīng)濟中實現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程。”

專家對于企業(yè)信息化建設這一問題的認知與見解因時期不同而不同，因此，對信息化也有不同的定義。目前，大多數(shù)的業(yè)內(nèi)人士把信息化看作是企業(yè)運用信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等現(xiàn)代技術手段整理企業(yè)所收集到的各種資源，并使其得到充分利用，從而提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，改善企業(yè)的經(jīng)營情況，使企業(yè)能夠領先于其他競爭對手。隨著技術的普及，企業(yè)信息化這一說法也被國內(nèi)學者廣泛提及，這一概念是指企業(yè)在生產(chǎn)管理流程中，運用信息技術開發(fā)企業(yè)的各類信息資源，以此提高公司的治理水平和工作效率，使企業(yè)的軟實力得到提升。盡管從實際效果來看，以上兩種觀念是大同小異的，在實踐過程中都能夠幫助我們了解企業(yè)信息化這個概念。但是在理解企業(yè)信息化的過程中，由于角度差異還是會產(chǎn)生因人而異的理解。

3.企業(yè)信息化的作用

企業(yè)信息化是一個過程，它能讓企業(yè)內(nèi)部結(jié)構的各種要素進行整合，進而提高其使用效率及效益，其中的要素包括：企業(yè)信息化建立的基礎設施，即企業(yè)信息化管理依托于各類硬件條件，如自動化辦公設備、計算機、服務器、基礎網(wǎng)絡設施等。實現(xiàn)企業(yè)信息化與管理相結(jié)合則主要依托軟件基礎，其中包括學習和使用通訊技術、現(xiàn)代信息、情報技術、信息化管理平臺、OA系統(tǒng)等。優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程的技術，使得管理者可以監(jiān)控在生產(chǎn)過程中的各類資源的利用，從而以管理角度降低資源利用率，提高附加產(chǎn)品的產(chǎn)量，并及時反饋產(chǎn)品存在的問題，進而提高服務水平，從效益與效率兩方面提高企業(yè)的整體競爭力，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

總而言之，信息化建設對于企業(yè)而言，不僅僅只是一種電子信息技術的應用，還是一種企業(yè)管理策略和理念的變革，為企業(yè)的發(fā)展指引方向。只有全面了解企業(yè)信息化的本質(zhì)，充分利用信息化的優(yōu)勢，才能真正讓企業(yè)感受到信息化所帶來的巨大價值，使企業(yè)管理層面在最大程度上提升與完善。信息技術的應用和管理流程優(yōu)化再造是企業(yè)信息化的靈魂部分，這是由企業(yè)信息化的本質(zhì)特征決定的，無論是哪種性質(zhì)的企業(yè)，都有企業(yè)自身的核心部門，這些核心部門的運作代表了企業(yè)的主導流程，故而對核心業(yè)務進行信息化建設是很重要的一部分。在這個建設的過程中，需要所有員工都積極參與進來，從心里接受這個改變并做出自己的努力。企業(yè)信息化的發(fā)展過程是分階段的。從最初的理論開始，逐步隨著計算機的普及和應用轉(zhuǎn)變?yōu)橹屑?，再隨著網(wǎng)絡的應用開始提升為高級。這一過程體現(xiàn)了企業(yè)信息化按照基層、部門、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈順序聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展過程。此外，因為企業(yè)所使用的信息技術是隨著人類社會進步而不斷進步的，沒有人能夠說企業(yè)信息化具有最終的一個目標，企業(yè)也要明確自身的優(yōu)勢和劣勢，分層次和步驟循序漸進地推進企業(yè)信息化進程。企業(yè)并不是作為一個單獨的個體存在于社會之中，與市場有內(nèi)部結(jié)構和外部聯(lián)系的。企業(yè)信息化要充分兼顧這兩方面，不斷對企業(yè)進行改革、組織結(jié)構重造、業(yè)務整合等，使企業(yè)保持創(chuàng)新精神，完善內(nèi)部的關聯(lián)性；此外，在外部關聯(lián)性方面，企業(yè)應當依靠當今經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展、信息化程度高的大環(huán)境，與企業(yè)上下游的企業(yè)一同合作，建立起完善的社會信息網(wǎng)絡，促進整條產(chǎn)業(yè)鏈的信息化發(fā)展。由此可見，企業(yè)信息化建設的特征之間具有極大的相關性，同時也具備各自的獨立性，兩兩之間相互促進，卻又互相制約。故企業(yè)信息化的發(fā)展是具有一定規(guī)律的，其作為一個大的整體，從基礎到高級內(nèi)容，都需要投入大量的精力去研究，做到全面發(fā)展，倘若在某一方面出現(xiàn)了短板，那么會因為“木桶效應”而使得企業(yè)信息化建設受阻。

4.結(jié)論

綜上所述，企業(yè)能夠借信息技術整理、加工、利用企業(yè)所能收集到的一切信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)營效率和管理水平，從而提升企業(yè)的利潤和核心競爭力。由此可見，企業(yè)信息化融于企業(yè)整個管理流程中，利用現(xiàn)代信息技術調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構、經(jīng)營模式、管理流程，優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)管理過程，降低生產(chǎn)與管理成本，企業(yè)能夠提高對市場的適應性，使企業(yè)長期保持較高的市場競爭力。

致謝

該論文受到首都經(jīng)濟貿(mào)易大學校級科研項目（2015XJG012）、北京高?！氨本└叩葘W校青年英才計劃項目”、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學科研水平提高項目(No.0791254430107)、國家自然科學基金項目(No.71240002，71371128)、教育部人文社會科學研究項目13YJC630012、北京市哲學社會科學項目(14SHB015,13SHB015，11JGB077)、北京市教育科學規(guī)劃項目AAA13003、北京市教育委員會科學技術研究計劃項目（KM2012100038001，KM201110038002）和北京自然科學基金項目(No. 9142003,9122003, 9123025,《基于碳管理能力認證的北京市信息資源碳排放目標實現(xiàn)路徑的研究》)的資助。

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The study of the theory of the enterprise information construction

LU Shan. (Information College, Capital University of Economics and Business, Beijing 100070, China)

For enterprise information construction, not only a kind of electronic information technology application, or an enterprise management strategy and the transformation of the concept, for the enterprise's development direction. Only fully understand the nature of the enterprise information, make full use of the advantages of information, can let enterprise really feel informationization brings enormous value, make the enterprise management level and improve and perfect the maximum.

Information construction; Enterprise; The theory of

F224.13

A

1009-5624-（2016）02-0031-03