張　燈

（重慶大學(xué)，重慶 401331）

從傳播心理學(xué)角度看社交媒體下的群體性孤獨

張燈

（重慶大學(xué)，重慶 401331）

在互聯(lián)網(wǎng)時代，社交網(wǎng)絡(luò)使人們更加貼近彼此，但是內(nèi)心世界卻更加孤獨。這種孤獨不是個別行為，而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬反饋下形成的群體性孤獨。傳播心理學(xué)認為受傳者的心理狀況受到大眾傳播的影響，形成了一種群體性的心理狀態(tài)，并且反作用于客觀世界。本文從傳播心理學(xué)的角度探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對群體性心理的塑造。

群體性孤獨；傳播心理學(xué)；社交網(wǎng)絡(luò)

一、文獻綜述

自社交媒體興起以來，其對人們內(nèi)心世界造成了怎樣的影響是各個領(lǐng)域的學(xué)者都密切關(guān)注的問題，為此還形成了傳播心理學(xué)這一研究大眾傳播活動中傳受者的心理及其行為規(guī)律的科學(xué)。

傳播心理學(xué)（communication psychology）是傳播學(xué)和心理學(xué)的交叉學(xué)科，研究傳播心理學(xué)的學(xué)者們傾向于認為，傳者與受者的心理活動和規(guī)律以及雙方的心理互動將很大程度上影響傳播的進展和效果。［1］

在社交網(wǎng)絡(luò)的用戶心理研究上較為出名的是麻省理工學(xué)院教授雪莉·特克（Sherry Turkle）。她在《群體性孤獨》一書中說道：“人們通過移動設(shè)備把自己牢牢地拴在網(wǎng)絡(luò)上，從而獲得一種自我的新狀態(tài)。從一開始，它就意味著某種授權(quán)：它可以從現(xiàn)實環(huán)境中脫離——包括其中的人?！保?］她認為，社交媒體似乎營造了更好的人際溝通，其實這是錯覺，實際上卻讓人們更加孤立。然而與此同時，社交網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間卻潛移默化地影響著我們的現(xiàn)實生活。

在國內(nèi)，對傳播心理學(xué)的研究進步飛快，形成了初步的理論體系。中國傳媒大學(xué)劉京林教授在研究大眾傳播的特有心理現(xiàn)象方面有所突破，是國內(nèi)較早對大眾傳播心理學(xué)進行系統(tǒng)研究的學(xué)者之一。此外，黃鳴奮的《傳播心理學(xué)》、林之達的《傳播心理學(xué)初探》等也都對傳播心理學(xué)這門學(xué)科進行了梳理和拓展。

二、群體性孤獨現(xiàn)象

英國心理健康基金會的調(diào)查顯示，在18～34歲的人群中，感到孤獨的人所占比例近60％，而這一年齡段的人群正是社交網(wǎng)絡(luò)的主要使用者。社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使得現(xiàn)代年輕人把社交工具作為代替現(xiàn)實交談的一種方式，但社交網(wǎng)絡(luò)并沒有給他們帶來社交的歸屬感和滿足感。

在社交網(wǎng)絡(luò)中，人們看似相互聯(lián)系，但越是沉浸在互聯(lián)網(wǎng)生活中，就越是感到孤獨，從而更深地受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響。隨著現(xiàn)代人的心理問題加劇，出現(xiàn)了各種因為孤獨而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。

（一）直播自殺

伴隨著社交媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)直播自殺行為漸漸增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2010年8月以來，網(wǎng)絡(luò)直播自殺的類似案例已累計出現(xiàn)51例。2012年，在河南南陽，女孩張潔（化名）在南陽吧以“愛在何方”為ID發(fā)帖“為什么死亡好慢”引起關(guān)注，她在服藥自殺的過程中直播自己的死亡進程：“我不是鬧，我是認真的，我只想走的時候不那么孤單，還有人陪我說說話而已！”“不跟你們說了，我沒力氣打字了，我要倒下了，謝謝你們陪我到生命的最后，祝你們幸福！”所幸在網(wǎng)友的及時反映下，張潔終于被救下。據(jù)她自己稱，家庭生活和人際關(guān)系不幸的她，只是想要來自陌生人的慰藉。

自殺這樣的悲慘事件歷來有之，但是將自殺在網(wǎng)絡(luò)直播是互聯(lián)網(wǎng)時代的獨有“風景”。直播自殺的人并不是沒有現(xiàn)實的對象可以傾訴，但是他們選擇了社交網(wǎng)絡(luò)中的陌生人進行表演，甚至不惜編造自殺的事實來獲取關(guān)注，而這對關(guān)注的渴求來自內(nèi)心深處的孤獨，讓他們更想得到來自社交網(wǎng)絡(luò)的反饋。在社交網(wǎng)絡(luò)中，人們通過“曬”出自己的生活光影，獲得社交圈的贊美和喜愛，從而刺激他們更加想要炫耀自己的生活，不僅是財產(chǎn)、經(jīng)歷，甚至包括自己的死亡。

（二）虛擬情人

虛擬情人是在淘寶網(wǎng)提供的一種虛擬好友服務(wù)，通過交易可以得到一個在一定時間內(nèi)通過微信、QQ、短信關(guān)心你的“臨時女友”。交易數(shù)據(jù)顯示，個別淘寶店的虛擬情人服務(wù)一月可以達成2000多單的成交量。

有消費者評價道：“也許我需要的根本不是一個虛擬男友，而是一種感情寄托。希望茫茫人海中有一人愿意陪伴自己，希望自己每次渺小的呼聲都能得到回應(yīng)?！碧摂M情人的定制便是針對這種心態(tài)而生的，它盛行的背后是一個個孤單的個體。他們由于在現(xiàn)實中感受到與人的隔離，只能投向虛擬世界，希望有人傾聽自己內(nèi)心的聲音。這種孤獨不是個體的孤獨，而是一種群體性的抽離。

三、理論概述

在傳播心理學(xué)的研究中，有些理論經(jīng)常被應(yīng)用來研究大眾傳播對心理的影響，從這些理論的角度出發(fā)可以更全面地分析造成群體性孤獨感的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，考察大眾傳播在孤獨感的塑造中起到了怎樣的作用。

（一）擬態(tài)環(huán)境

著名報刊專欄作家、政治家沃爾特·李普曼（Walter Lippmann）在1922年提出了擬態(tài)環(huán)境的概念。擬態(tài)環(huán)境（Pseudo-environment）是指由大眾傳播活動形成的信息環(huán)境，它并不是客觀環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過對新聞和信息的選擇、加工和報道，重新加以結(jié)構(gòu)化后向人們所提示的環(huán)境。［3］在這個信息爆炸的時代，信息的流動速度被加快無數(shù)倍，而個人的經(jīng)驗無法跟上來自全世界各個角落的信息洪流，只能通過大眾媒介獲取信息，而媒介通過對象征性事件或信息進行選擇和加工，重新加以結(jié)構(gòu)化，潛移默化之間又拉遠了我們和客觀環(huán)境的距離。擬態(tài)環(huán)境像一堵無形的墻，橫亙在我們與客觀環(huán)境之間。

（二）“擬態(tài)人”和“容器人”

在傳播心理學(xué)的研究中，有學(xué)者提出了“擬態(tài)人”的概念。作者認為，社交網(wǎng)絡(luò)時代人們通過個人主頁（personal homepage）創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡(luò)“化身”，盡管使用的是真實身份，并以現(xiàn)實社會關(guān)系建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但卻是建立在選擇性的自我呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上的，社交網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)的自我是經(jīng)過主體加工后重新塑造的“擬態(tài)人”。［4］

從“擬態(tài)人”概念中我們得知，人們在社交媒體中，難以避免地和擬態(tài)的形象進行互動，并因此對社交關(guān)系乃至社交環(huán)境的認識產(chǎn)生偏差。鑒于人們傾向于選擇自己較為光鮮的一面進行分享來獲取關(guān)注，“擬態(tài)人”的形象也

基本都是完美無瑕、積極向上的，長期處在這樣的社交環(huán)境中，大多數(shù)人會受到焦慮、自卑情緒的影響，進而更與社會孤立起來。

日本傳播學(xué)者中野牧在《現(xiàn)代人的信息行為》一書中描述了一種稱作“容器人”的社會形象?！叭萜魅恕笔侵冈诂F(xiàn)代的大眾傳播環(huán)境下，人們的內(nèi)心世界猶如孤立、封閉的容器。他們?yōu)榱舜蚱七@種孤獨的狀態(tài)也希望與別人接觸，但是這種接觸只是容器外壁的碰撞，并沒有內(nèi)心世界的交流，因為他們并不希望對方了解自己的內(nèi)心世界，所以保持一定的距離成了人際交往的最佳選擇。［5］“容器人”將媒介視作獲取信息和與人交流的最大方式，因此更容易受到媒介營造的擬態(tài)環(huán)境的影響。

（三）理論總結(jié)

由于信息時代的條件所限，人們只能通過大眾媒介接受信息，無可避免地將媒介營造出來的擬態(tài)環(huán)境當做客觀環(huán)境加以接受，并將自己從擬態(tài)環(huán)境中獲取的信息反饋到客觀環(huán)境中，形成了“擬態(tài)人”。此外，由于網(wǎng)民的心理空間是由其他網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)成的，因此他們更傾向于向網(wǎng)絡(luò)空間尋求虛擬的慰藉，在更加依賴網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的同時，和現(xiàn)實世界逐漸遠離。與此同時，由于接受信息的不同，人們被封閉在不同的擬態(tài)環(huán)境中，縱使有著相互交流的愿望，也無法真正貼近彼此，只能通過和大眾媒介進行交流，形成了“容器人”。以上三種理論從某種意義上是相互串聯(lián)、隱隱呼應(yīng)的，大眾媒介營造了由擬態(tài)環(huán)境構(gòu)成的虛擬空間，讓人們在向社交網(wǎng)絡(luò)尋求慰藉之時，只能得到虛假的反饋，從而更加封閉在心靈的孤獨中。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們看似互相聯(lián)系，彼此緊貼，實際上處在一種群體性的孤獨里。

四、問題討論

隨著社交網(wǎng)絡(luò)逐漸進入人們的日常生活，它在建立起人與人交流的橋梁的時候，也圍繞人的內(nèi)心建立起一座墻，使大眾處在一種群體性的孤獨心理下，這種孤獨反過來作用于客觀環(huán)境。在現(xiàn)實社會的種種現(xiàn)象背后都有著孤獨的影子。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是又一次“信息革命”，它讓大眾跨越時空聯(lián)系在一起，讓溝通變得更加便捷。但與此同時，對技術(shù)的濫用讓人全身心地投入到互聯(lián)網(wǎng)生活中，沉浸在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，從價值觀到心理體驗都在無形中接受著改造。

道德的缺失、自我的疏離、自我表露的美化等心理問題多多少少地種在大眾的心底，形成一種群體性的麻木和孤獨，也許社會環(huán)境的失范可以靠法律來限制，但是群體性的孤獨只能交給時代進步下的自我調(diào)節(jié)。值得慶幸的是，從網(wǎng)絡(luò)中抽身出來、投入現(xiàn)實生活中的呼聲一直存在著，而且越來越大，也許有一天大眾會告別對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴，真正將其看做是一種工具，而不是全部的生活。

［1］ 劉京林.傳播心理學(xué)研究的再思考［J］.現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2008（02）：32-33+38.

［2］ 雪莉·特克.保持聯(lián)系卻仍舊孤單［J］ .上海教育，2013 （24）：72-75.

［3］ 隋雪，杜盼，李歡歡，李雪銘.“擬態(tài)環(huán)境”研究的回顧與展望［J］.青島大學(xué)師范學(xué)院學(xué)報，2012（03）：28-32.

［4］ 我們從未如此熱鬧，卻又從未如此孤獨——論社交網(wǎng)絡(luò)中的自我呈現(xiàn)［A］.第三屆華中地區(qū)新聞與傳播學(xué)科研究生學(xué)術(shù)論壇獲獎?wù)撐模跜］. 2012：24.

［5］ 紀政雪子.“容器人”在新媒體時代的特征衍變分析［J］.東南傳播，2014（12）：42-44.

G206.3

A

1674-8883（2016）13-0065-01