石　坤

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

“弱者”的反抗
——媒介賦權(quán)視角下的魏則西事件

石坤

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 401331）

傳統(tǒng)媒介只能為少數(shù)賦權(quán)，而在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中則充分彰顯了個(gè)體的能動(dòng)性，“賦權(quán)”成為一種社會(huì)互動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程。在這一互動(dòng)過(guò)程中，信息的傳播交流推動(dòng)了權(quán)力結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重建。本文主要從媒介賦權(quán)視角出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)媒介賦權(quán)對(duì)構(gòu)建個(gè)體以及公眾話語(yǔ)權(quán)的意義，以及新媒介環(huán)境下信息搜索服務(wù)的壟斷所導(dǎo)致的“偽賦權(quán)”現(xiàn)象，并結(jié)合魏則西事件進(jìn)行具體分析。

媒介賦權(quán)；網(wǎng)絡(luò)媒介；魏則西事件

一、網(wǎng)絡(luò)媒介賦權(quán)淺析

在傳統(tǒng)的賦權(quán)理論中，賦權(quán)的對(duì)象是社會(huì)生活中處于無(wú)權(quán)、失權(quán)和弱權(quán)地位的人和群體，他們通常被稱為“弱者”或“弱勢(shì)群體”。［1］而權(quán)力的有無(wú)、權(quán)力的大小在很大程度上與資源的配置情況有關(guān)。掌握資源就意味著掌握支配性的權(quán)力。而無(wú)權(quán)、失權(quán)、弱權(quán)地位的人和群體只能處于被支配的地位，需要通過(guò)外部輸入的資源進(jìn)行幫扶。

從傳播學(xué)角度來(lái)看，賦權(quán)建立在社會(huì)交往之上，其本身是一種互動(dòng)的社會(huì)過(guò)程，離不開(kāi)信息的溝通與人際交流，因而與人類最基本的傳播行為有著天然聯(lián)系。［2］“賦權(quán)”激發(fā)了一種參與式的社會(huì)行動(dòng)，通過(guò)個(gè)體與個(gè)體之間的交流溝通，營(yíng)造一種互助的氛圍。這種有益的社會(huì)互動(dòng)使得賦權(quán)成為一種能動(dòng)性行為，原先在權(quán)力關(guān)系格局中處于被動(dòng)地位的“弱者”成了實(shí)踐過(guò)程之中的能動(dòng)主體。

傳統(tǒng)媒介只能夠?yàn)樯贁?shù)賦權(quán)，普通公眾在傳統(tǒng)媒介環(huán)境中幾乎沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。人們?cè)谏鐣?huì)變遷中積聚的話語(yǔ)表達(dá)的期望與現(xiàn)實(shí)社會(huì)所能提供的話語(yǔ)表達(dá)的渠道之間，存在一種明顯的失衡狀態(tài)。［3］而網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的信息傳播流程，大大增加了公眾的話語(yǔ)進(jìn)入機(jī)會(huì)，促進(jìn)了話語(yǔ)主體的多元化。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下，賦權(quán)的主體被進(jìn)一步擴(kuò)展，社會(huì)中只要能夠使用網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體，都可以利用網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享與交流信息，并通過(guò)這一能動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程來(lái)改變自己的不利處境。在傳統(tǒng)媒介環(huán)境中，政府以及其他資源持有者擁有支配權(quán)力，是單一強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)主體。網(wǎng)絡(luò)媒介打破了少數(shù)人對(duì)權(quán)力的壟斷，打破了普通公眾、弱勢(shì)群體在公共話題上的“失語(yǔ)”狀態(tài)，使得個(gè)人話語(yǔ)權(quán)、公眾話語(yǔ)權(quán)得以保障。新媒體技術(shù)對(duì)既有權(quán)力結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系和生活方式的重構(gòu)潛能，使人們對(duì)它的力量充滿期待。［1］

二、魏則西事件分析

（一）事件梳理

2016年4月12日，西安電子科技大學(xué)21歲學(xué)生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網(wǎng)站撰寫(xiě)治療經(jīng)過(guò)，稱在百度上搜索出武警某醫(yī)院的生物免疫療法，隨后在該醫(yī)院治療，致病情耽誤。4月27日，一名微博用戶名為“孔狐貍”的記者發(fā)布了一則有關(guān)魏則西的微博，稱希望有自媒體人能深入挖掘此事，引發(fā)了公眾關(guān)注。4月28日和5月1日，百度兩次發(fā)布微博公開(kāi)聲明，回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑。5月1日，微博名為“詹涓june”的用戶于6：44分在微信發(fā)布了一篇名為《一個(gè)死在百度和部隊(duì)醫(yī)院之手的年輕人》的文章，同時(shí)7：24分在微博發(fā)布該篇文章，對(duì)此事進(jìn)行了深入的挖掘、梳理，得到大量轉(zhuǎn)發(fā)。此后，魏則西事件被多家媒體關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，并在微博、微信等平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了公眾的熱議，百度公司的競(jìng)價(jià)推廣、莆田系醫(yī)院被推向了輿論的風(fēng)口浪尖。

（二）基于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)的能動(dòng)性賦權(quán)

魏則西在得知自己患滑膜肉瘤后，曾經(jīng)在知乎上發(fā)起過(guò)“21歲癌癥晚期，自殺是否是更好的選擇？”“帕唑帕尼副作用？”等9個(gè)提問(wèn)，這9個(gè)提問(wèn)都與他患癌后的個(gè)人境況相關(guān)。作為一名癌癥患者，魏則西在身體上處于極度虛弱的狀態(tài)，對(duì)滑膜肉瘤的治療方法處于有限認(rèn)知的狀態(tài)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況方面也不容樂(lè)觀。他的訴求就是尋找有效的醫(yī)療手段，醫(yī)治自己的疾病，重獲健康。醫(yī)療信息的專業(yè)性強(qiáng)，尤其是關(guān)涉滑膜肉瘤的醫(yī)療信息，一般個(gè)體很少對(duì)其有詳盡的掌握。在自身醫(yī)療信息資源、經(jīng)濟(jì)資源極其有限的情況下，魏則西利用網(wǎng)絡(luò)媒介，變被動(dòng)為主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)知乎上的許多知友同魏則西進(jìn)行了有益的互動(dòng)、交流。在他的提問(wèn)的回答者中，有建議他參加國(guó)內(nèi)臨床試驗(yàn)研究的骨與軟組織腫瘤領(lǐng)域的醫(yī)生，有號(hào)召募捐善款的網(wǎng)友，有分享自己治病經(jīng)歷的患者等。在這樣一個(gè)問(wèn)答社區(qū)之中，賦權(quán)回歸到了傳播層面，表現(xiàn)為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中自由平等的對(duì)話。賦權(quán)的過(guò)程成了以主體的社會(huì)交往、對(duì)話、傳播和組織化為核心，連接個(gè)體的力量和能力的自發(fā)的互助系統(tǒng)，以及對(duì)社會(huì)政策和社會(huì)變革采取的主動(dòng)行為。［1］

（三）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎壟斷格局下的“偽賦權(quán)”

一種新型媒介的出現(xiàn)可以打破原有媒介的壟斷現(xiàn)象，但同時(shí)也會(huì)制造出新的壟斷。網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)信息自由交換與傳播的媒介平臺(tái)，但用戶在信息搜索時(shí)卻不可避免地受制于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。魏則西在病情惡化后，繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上尋找有效的醫(yī)療方法。他在瀏覽疾病治療的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，看到了百度關(guān)于北京武警二院生物免疫療法的醫(yī)療推廣，并最終選擇前往北京進(jìn)行治療。但這一所謂的先進(jìn)療法并未奏效，魏則西的病情持續(xù)惡化。雖然武警二院的生物免疫療法不能夠說(shuō)害死了病人，但卻是明顯的作惡。在這作惡的背后，百度的競(jìng)價(jià)推廣以及醫(yī)院科室的外包亂象難辭其咎。在網(wǎng)絡(luò)日趨普及的今天，搜索引擎在驅(qū)動(dòng)社會(huì)信息流動(dòng)、縮小知識(shí)鴻溝方面的作用不言而喻。作為國(guó)內(nèi)一家獨(dú)大的搜索引擎，百度掌握著絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。這種技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使得百度的權(quán)力被相應(yīng)地放大，加劇了網(wǎng)絡(luò)信息交換中的不平等局面。當(dāng)搜索引擎不再單純服務(wù)于信息搜索而被商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)時(shí)，技術(shù)平臺(tái)所提供的信息本身也不可避免地帶有濃重的商業(yè)色彩，信息篩選與排序成了掌握資源者主觀的操縱。而被認(rèn)為是可以賦權(quán)于“弱者”的網(wǎng)絡(luò)媒介，已經(jīng)由于資本的介入，使“賦權(quán)”成為一種空想。“弱者”或“弱勢(shì)群體”雖然能夠發(fā)揮自身能動(dòng)性，爭(zhēng)取權(quán)力、地位的改善或能力的提升，但服務(wù)提供商百度控制了信息呈現(xiàn)的排序，也就相當(dāng)于強(qiáng)制用戶閱讀、瀏覽推廣內(nèi)容。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒介并沒(méi)有促成平等的信息流動(dòng)，個(gè)體的能動(dòng)性還是受到了環(huán)境的限制，網(wǎng)絡(luò)媒介的賦權(quán)實(shí)際上是一種“偽賦權(quán)”。

（四）公眾話語(yǔ)權(quán)對(duì)權(quán)力的制約作用

媒介技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步在推動(dòng)形成網(wǎng)絡(luò)公

共輿論空間上有重要意義。社會(huì)公眾依托技術(shù)媒介獲取個(gè)人或公眾話語(yǔ)權(quán)，表達(dá)自身的利益訴求，對(duì)處于強(qiáng)勢(shì)地位的權(quán)力集團(tuán)形成輿論壓力。這種話語(yǔ)權(quán)的賦予能夠激發(fā)弱者或弱勢(shì)群體獲取權(quán)力與維護(hù)權(quán)益的意識(shí)，從而形成一種良性的社會(huì)互動(dòng)機(jī)制。

2016年2月，魏則西在知乎上回答了別人提出的“你認(rèn)為人性最大的‘惡’是什么”的問(wèn)題。在回答中，他講述了自己在北京某武警醫(yī)院治療的經(jīng)歷，并直言百度醫(yī)學(xué)信息競(jìng)價(jià)排名之惡。通過(guò)知乎這一網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)，處于弱勢(shì)地位的魏則西對(duì)擁有強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)的百度公司提出了挑戰(zhàn)。而2016年4月底魏則西事件在微博平臺(tái)曝出后，更是引起了網(wǎng)民對(duì)百度公司大規(guī)模的批評(píng)指責(zé)，許多網(wǎng)友在微博平臺(tái)上細(xì)數(shù)“百度之惡”，公布百度公司競(jìng)價(jià)推廣的證據(jù)，使得百度迫于輿論壓力兩次發(fā)表公開(kāi)聲明。網(wǎng)絡(luò)媒介給魏則西提供了一個(gè)為自己發(fā)聲的平臺(tái)，也為社會(huì)公眾提供了維權(quán)與挑戰(zhàn)權(quán)力者的技術(shù)支持，它較大程度地激發(fā)了人們的潛能，讓人們利用機(jī)會(huì)來(lái)沖擊權(quán)力不平等分配的格局，突破環(huán)境對(duì)自身的限制。

三、結(jié)語(yǔ)

新媒介技術(shù)賦予了每一個(gè)體自由發(fā)布信息、表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利，受眾的參與被確立為網(wǎng)絡(luò)傳播的核心理念，由此促成了全新的參與式文化體系的構(gòu)建［3］（2015，蔡騏）。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中，個(gè)體及群體的話語(yǔ)權(quán)能夠得到有效保障，有利于打破傳統(tǒng)的權(quán)力壟斷格局。但另一方面，由于用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的高度依賴，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為技術(shù)提供者享有了身份特權(quán)，并以此控制信息傳播，制造了新的不平等格局。

［1］ 黃月琴.“弱者”與新媒介賦權(quán)研究——基于關(guān)系維度的述評(píng)［J］.新聞?dòng)浾撸?015（7）：28-35.

［2］ 丁未.新媒體賦權(quán)理論建構(gòu)與個(gè)案分析——以中國(guó)稀有血型群體網(wǎng)絡(luò)自組織為例［J］.開(kāi)放時(shí)代，2011（1）：124-145.

［3］ 蔡騏，曹慧丹.社會(huì)變遷中的傳播賦權(quán)——網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖崛起原因探析［J］.武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，17（2）：161-166.

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