莊 穎

（昌吉電視臺，新疆 昌吉 831100）

淺談電視問政類節(jié)目的生命力

莊 穎

（昌吉電視臺，新疆 昌吉 831100）

目前，電視問政類節(jié)目已在全國遍地開花，群眾參與熱情高漲。要辦好這類節(jié)目，需要在選題上突出政務(wù)、民生、新聞三結(jié)合，在立場上做到真實、客觀、公正，在監(jiān)督上實現(xiàn)后續(xù)及時跟進與深挖。通過電視問政的形式達到督促政府執(zhí)政、消除社會負面情緒、深化媒體輿論監(jiān)督的目的，使電視問政節(jié)目取信于民，成為黨和政府與人民相互溝通的“直通車”，彰顯其強大的生命力。

電視問政；電視節(jié)目；生命力

所謂電視問政，是指執(zhí)政者通過電視媒體就公共事務(wù)與民溝通、公眾借此參政議政的傳播活動。從2011年開始，全國各地就相繼推出電視問政類節(jié)目，內(nèi)容集中于各類熱門的民生公益問題，開創(chuàng)了政府執(zhí)政的新形式，受到各地觀眾的關(guān)注。2013年起，新疆多地推出了電視問政類節(jié)目。

媒體參與問政已不是新鮮事，但是只有電視直播問政最直觀、真實、刺激，老百姓坐在電視機前，可以看到平時不太容易看到的局長、處長、主任正襟危坐接受市民的“面試”，直面各種沒有被提前告知的問題，甚至是問責(zé)。

那么，怎樣才能真正發(fā)揮好“電視問政”在政務(wù)公開方面的積極作用？如何辦好電視問政類節(jié)目？筆者結(jié)合所在地區(qū)電視媒體舉辦的問政類節(jié)目，談幾點看法。

一、問政選題要突出政務(wù)、民生、新聞三結(jié)合

無論什么類型的電視節(jié)目，題材都決定著節(jié)目的定位和品位，也決定著節(jié)目的價值取向和收視效果。什么樣的選題才是問政類電視節(jié)目的最佳選題？筆者認為電視問政類節(jié)目的選題要突出體現(xiàn)部門亮點、民生熱點和新聞看點。

問政類節(jié)目不論是作為監(jiān)督的載體還是輿論的陣地，都必須堅持正確的輿論導(dǎo)向，要讓黨委、政府決策與人民群眾利益相一致的執(zhí)政理念深入人心。一方面，老百姓反映的問題能夠得到相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)的直接回應(yīng)和承諾，進而得到解決；另一方面，黨政部門領(lǐng)導(dǎo)也能直接傾聽百姓的聲音和訴求，進而舉一反三，提高政府的工作效率。

筆者認為，選題上“電視問政”的話題要通過調(diào)查從生活中來、從群眾中來，切實關(guān)乎百姓生活。應(yīng)從“大民生”著眼，把一樁樁具體的民生實例放在改革開放的社會進程中、放在黨和政府執(zhí)政為民的實踐中，進而尋求答案和解決之道。只有以“大視角”關(guān)注民生，在“大民生”上做文章，做有政務(wù)呼應(yīng)的民生節(jié)目，做以民生為主題的政務(wù)節(jié)目，是電視問政類節(jié)目生存和發(fā)展的必由之路。

筆者所在的昌吉電視臺首期電視問政節(jié)目，曾選擇了與廣大群眾反映最多的國稅、地稅、工商三家單位為問政對象，選取的是人民群眾反映強烈、帶有共性的問題作為問政主題，提高了群眾的參與熱情，保證了問政的社會效果。到目前為止，昌吉電視臺問政節(jié)目共播出了8期，內(nèi)容涉及教育、衛(wèi)生、交通等與群眾生活密切相關(guān)部門，得到群眾的一致好評，有效提高了政府的公信力。

每年“兩會”，各級政府都會承諾新的一年要實行哪些惠民舉措，為廣大百姓辦哪些實事。這些承諾既是相關(guān)職能部門的工作重點與亮點，也是百姓所關(guān)注的民生熱點和難點，這些內(nèi)容理應(yīng)成為媒體所追求的新聞看點和焦點。這類選題既有政府作為又有民生訴求，還有部門回應(yīng)，“政務(wù)”與“民生”在這里找到了最佳契合點，這才能提升民生新聞品質(zhì)內(nèi)涵，實現(xiàn)多方共贏的出路。

二、電視問政節(jié)目要力求真實、客觀

真實、客觀是新聞的生命力，也是電視問政的生命力。電視問政類節(jié)目一般都在新聞頻道播出，節(jié)目一定要保持客觀公正的立場，否則就失去了應(yīng)有的公信力。新聞的真實性原則，包括兩個方面的含義：第一，所報道的事實。包括“五個W”以及細節(jié)、數(shù)字、引語等都必須準(zhǔn)確無誤，不容許有任何差錯、虛構(gòu)或夸大、縮小的成分；第二，對事實的說明、解釋也應(yīng)符合客觀事物的本來面目，不能有任何歪曲或掩飾。

電視問政類節(jié)目和傳統(tǒng)的批評類節(jié)目不同，電視問政節(jié)目的最大特點是，在同一時空中構(gòu)建了政府、媒體和公眾面對面的公共對話空間，政府和官員要面臨更多考驗，尤其是官員們公開直面電視“考問”。這就要求問政客體能直面矛盾、不回避問題，以便推動問題的解決。

例如，昌吉電視臺首場《電視問政》節(jié)目中，邀請企業(yè)、個體工商戶代表70人參與節(jié)目錄制，現(xiàn)場與問政單位領(lǐng)導(dǎo)面對面交流。市民代表把群眾反映強烈的“國稅發(fā)票郵政代開不方便、不清楚營業(yè)稅改征增值稅后的政策法規(guī)、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)驗手續(xù)復(fù)雜”等問題一個個拋給了國、地稅和工商部門的負責(zé)人，不僅要他們現(xiàn)場作答，還要承諾問題處理的時限。節(jié)目錄制結(jié)束，相關(guān)部門負責(zé)人坦言：“感到震撼、羞愧，雖然壓力很大，但這樣的節(jié)目對于我們來說是一種監(jiān)督和促進。以后我們會從老百姓的角度出發(fā)，切實改善工作作風(fēng)，提升窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，讓廣大百姓滿意。”

三、電視問政節(jié)目后續(xù)跟蹤報道要及時跟進

目前，電視問政類節(jié)目大多采取“電視短片+官民對話”結(jié)構(gòu)進行。節(jié)目開始是電視問政曝光問題的短片，然后由主持人或群眾代表發(fā)問，最終落到“誰的責(zé)任”“如何解決”“何時解決”。雖然在節(jié)目現(xiàn)場，官員常常承諾“馬上就辦”，但是許多事情要落實很難，換言之，要堅決治庸問責(zé)、盡快解決電視問政節(jié)目中所反映的問題光靠幾期節(jié)目遠遠不夠，還要有長效機制來執(zhí)行。

我們相信百姓、相關(guān)政府部門和媒體共同參與電視問政節(jié)目絕不是走個過場、發(fā)發(fā)牢騷，而是希望節(jié)目中提出的問題、建議能得到解決和采納，并付諸實施。每一期《電視問政》播出后，我們會對節(jié)目中反映的相關(guān)問題進行深入跟蹤與再挖掘，對相關(guān)部門的整改行動及效果如實反饋報道，給有關(guān)單位和社會以交代。如此長期監(jiān)督，既可督促政府勤于執(zhí)政、加強整改力度、防止問題反彈，也能強化官民溝通，消除社會負面情緒，深化媒體監(jiān)督影響力。變官民“問答”為媒體“深問”，挖掘深層次問題及其原因。換言之，如果電視問政淺嘗輒止，不能公開、深入討論公眾關(guān)心的公共事務(wù)與問題，那它將如無根之浮萍，定會失去強大的生命力。

現(xiàn)在，“電視問政”類節(jié)目在全國已經(jīng)全面開花，群眾的參與也形成了燎原之勢。只有真正做到“由人民選擇、向人民匯報、請人民評判、讓人民滿意”這種政務(wù)公開新形式，才能真正落到實處，才能真正取信于民，成為黨和政府與人民溝通的“直通車”。

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1674-8883（2016）22-0157-01