符昌武
桑植煙站管理的法寶
——6S管理
符昌武
桑植煙葉收購站是張家界煙草公司比較大的一個煙站,近幾年來,在公司各級班子和領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛下,煙站堅持高標準目標、嚴要求管理,下功夫落實,各項工作全面推進,取得了一定的成績。本文就結(jié)合具體情況介紹桑植煙站的6S管理經(jīng)驗,以期生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的煙草,為提高煙草的經(jīng)濟效益提供更好的支持。
煙草 煙站管理 6S管理
煙草公司經(jīng)濟效益離不開優(yōu)質(zhì)的原料供應(yīng)。從這一角度來說,煙葉收購站作為煙葉原料供應(yīng)鏈的起始,是煙草公司的“第一車間”,是公司品牌與效益的源泉。煙葉收購站領(lǐng)導班子和全體職工深深感受到身上的千鈞重擔。自2015年以來,桑植煙葉收購站以堅持“以人為本、注重管理、爭創(chuàng)一流”為奮斗目標,靈活運用6S及目視化管理工具,殫精竭慮地開展攻堅戰(zhàn)略。具體做法分為以下幾個階段:
煙站在項目初期成立了項目委員會。項目委員會成員以爭創(chuàng)“一流煙葉收購站”為中心,堅持不斷的貫標和對標,切實把收購站干部職工的思想統(tǒng)一到國家煙草局提出的“卷煙上水平”主要任務(wù)上來。
項目委員會分為項目主委:負責項目的計劃、運作、管制并指揮督導項目組成員工作開張;執(zhí)行干事:籌劃、推動各項活動,會議召集及資料整理;干事:負責各自責任區(qū)域6S的推動工作,是項目的主力成員。
營造良好工作環(huán)境。規(guī)范煙站所有物品,營造整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng),營造煙站的良好形象。
管理透明化、效率化。煙站管理的透明是全員參與管理的前提,也是減少日常煙葉收購失誤及無差錯管理的保障,同時讓整個收購管理工作更加有效率。
讓管理更簡明、易執(zhí)行。6S&目視管理的最大特點是把文件化、文字化、指揮式的管理變得更加簡明、更容易執(zhí)行和更容易操作。
使?jié)撛趩栴}顯露化。在煙葉收購過程中,有諸多的隱蔽問題,可以通過看板管理讓問題暴露放大,起到顯微鏡的作用,把煙葉收購過程中的問題展示出來,可以把工作的“死角”曝光。
第一,整理,區(qū)分要的和不要的物品。將不要的物品清理出現(xiàn)場,為現(xiàn)場騰出更多的空間。將辦公樓前操坪、初檢區(qū)、定級區(qū)、辦公室、種植戶休息室、倉庫等所有區(qū)域中,一些長期不用或者破損的物品都及時清理掉,避免占用有限的場地空間,打造清爽的環(huán)境。
第二,整頓,將整理中要的物品進行目視化管理。煙站各區(qū)域所有有用的設(shè)施及物品,根據(jù)使用頻次分區(qū)擺放,并且用區(qū)劃線和形跡管理將物品定位放置,做好“定點、定容、定量”三定管理。減少使用物品時的尋找時間,提高工作效率。
第三,清掃,對整個煙站所有區(qū)域進行徹底的清掃。通過清掃,徹底消除煙站的各種污物,打造出干凈清爽有序的煙站?;顒又幸哉麄€煙草收購站為責任區(qū)域,對每一塊區(qū)域進行細分,落實到人。每位責任人都有第一責任區(qū)與第二責任區(qū),交叉管理,確保確認區(qū)內(nèi)整齊干凈,無雜物堆放、無垃圾。
第四,清潔,將3S實施做法標準化并貫徹執(zhí)行。結(jié)合煙站現(xiàn)有各區(qū)域特點,建立《待售區(qū)6S評分標準》《操坪6S評分標準》《廚房6S評分標準》《辦公樓前操坪6S評分標準》等9份執(zhí)行標準文件,將前期實施過程標準化,鞏固現(xiàn)有成果。
第五,素養(yǎng),美化“人質(zhì)”(人的質(zhì)量、水平)。為持續(xù)落實6S管理,制定出《6S管理檢查考核辦法》,每周五根據(jù)煙站衛(wèi)生責任區(qū)劃分進行聯(lián)合檢查評分排名,評分低于90分的區(qū)域責任人須進行整改,最終排名將納入個人績效考核,同時對種植戶進行倡導,透過持續(xù)不斷的6S活動,讓所有人養(yǎng)成良好習慣。
第六,安全,安全第一,預防為主,管理有效。堅持安全管理理念,在生產(chǎn)工作中必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全。煙站內(nèi)針對可能發(fā)生的安全隱患進行定期排查,確?!傲汶[患”;針對現(xiàn)場安全消防器材及安全信道定期點檢,確?!傲愎收稀?;針對煙草易燃的特性,煙站內(nèi)要求“禁止明火”管理,同時納入《6S管理檢查考核辦法》作為重點檢查考核項目。
第一,煙站卸貨管理。叫號機制建立:種植戶抵達煙站后,需在休息室領(lǐng)取號牌,根據(jù)號碼順序有序進行卸貨。種植戶卸貨管理:在待售區(qū)使用白色油漆并劃分出煙葉臨時擺放區(qū)域,輪到自己號碼后,在待售區(qū)卸煙葉須按順序規(guī)整擺放,不能超過白線。規(guī)劃運輸工具管理:使用黃色油漆劃分運輸工具停放區(qū),需將運輸工具停放至指定位置,不能隨意亂停亂放,不能超出黃線區(qū)域,避免占用信道。建立卸貨管理須知標識:針對種植戶卸貨管理,初期每天在種植戶休息室進行一次倡導說明,并將《卸貨管理》注意事項制成展示板,懸掛在種植戶休息室,方便大家學習了解。
第二,預檢區(qū)管理。針對種植戶戶籍卡、預檢卡等資料的要求,將煙葉分級標準等制作成《預檢須知》展示板懸掛于種植戶休息室。使用白色油漆劃分出煙葉放置位置及信道,嚴格執(zhí)行三定管理,煙葉不超過白線,不占用通道。
第三,定級區(qū)管理。建立《定級標準》須知懸掛于種植戶休息室,明確定級標準,做到公開、公平、公正,提升種植戶滿意度。增加標識,對煙葉樣品等不清晰和破損的標識進行更換。
第四,過磅區(qū)管理。過磅區(qū)目視化管理,使用白色油漆劃分出區(qū)域內(nèi)煙葉、電子秤等所有工具物品等增加標識。增加電子秤調(diào)試記錄,每天開始收購工作前須進行準確性驗證,并填寫記錄供查驗。
第五,煙箱堆放區(qū)管理。使用白色油漆劃分出煙箱放置位置及信道,并針對煙箱放置進行限高,防止出現(xiàn)倒塌等安全隱患。
第六,散煙庫管理。設(shè)置不同等級的散煙存放區(qū)域,使用白色油漆進行劃線,并制作懸掛標示牌,要求按對應(yīng)等級區(qū)域進行規(guī)范放置,保障整個散煙庫整潔有序。
第七,成包區(qū)管理。劃分出煙箱和散煙臨時暫放區(qū)、包裝區(qū)、成品區(qū),實現(xiàn)規(guī)范化作業(yè),避免包裝現(xiàn)場混亂無效率。
第八,成品庫管理。設(shè)置不同等級存放區(qū)域,使用白色油漆進行劃線,并制作懸掛標示牌,要求按對應(yīng)等級區(qū)域進行規(guī)范放置,做好成品標識管理,并按照日期做好先進先出。
打造建立6S管理標準體系,規(guī)范、指導部門推行工作,堅持“邊推進、邊總結(jié)、邊規(guī)范”的原則,將6S納入日常工作管理體系之中,加強對各部門6S管理推行工作的規(guī)范和指導。
堅持以農(nóng)為本,提升服務(wù)意識。煙葉收購站堅持從誠信做起,腳踏實地指導農(nóng)民種煙致富種植戶是煙葉生產(chǎn)的主體。不能只重視煙葉收購,而輕視生產(chǎn)服務(wù),結(jié)果導致煙葉質(zhì)量下滑,種植戶不愿種煙。
一是加強業(yè)務(wù)技能培訓。根據(jù)新形勢的要求,結(jié)合煙站的工作崗位的特點,在平時的工作安排上,有意識地將崗位定期輪換,為職工的崗位成才創(chuàng)造條件。二是鼓勵職工自學成才,提升綜合素質(zhì)。為適應(yīng)現(xiàn)代煙葉收購站對職工素質(zhì)不斷提高的迫切需要,煙葉收購站要進一步加強對干部職工學習教育,出臺了相關(guān)的學習制度,建立健全考核機制,調(diào)動學習積極性和自覺性。
在桑植煙草收購站的發(fā)展進程中,我們深深地感到“以人為本、注重管理、爭創(chuàng)一流”的管理理念是煙葉收購站加快發(fā)展的紐帶和動力。煙葉收購站要進一步激發(fā)活力、提升效益、跨越發(fā)展,必須依靠6S及目視管理等管理技術(shù)。
(作者單位為湖南省煙草公司張家界市公司)
[1] 吳濤.煙草公司煙站管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].吉林大學,2015.
[2] 李琳琳.煙葉工作站扁平化管理模式探究[J].中小企業(yè)管理與科技(下),2015 (10):44.