論全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責(zé)任

楊雅蕓（貴州民族大學(xué)　傳媒學(xué)院，貴州　貴陽　550025）

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論全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責(zé)任

楊雅蕓
（貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院，貴州貴陽550025）

摘 要：當(dāng)代傳播技術(shù)手段的迅速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)的傳者—受者的二元結(jié)構(gòu)，形成了雙向復(fù)合的傳播局面，預(yù)示著全媒體時代傳媒發(fā)展的新走向。在這種背景下，新聞記者要轉(zhuǎn)變社會角色，成為“事實真相的傳播者”“社會輿論的引導(dǎo)者”和“跨媒體傳播者”，同時其所承擔(dān)的社會責(zé)任也應(yīng)隨之發(fā)生變化。新聞記者應(yīng)追求事實、維護(hù)社會公平和觀察媒體信息反饋，推動社會正能量的傳播，維護(hù)媒體的聲譽(yù)和國家形象，推動新聞事業(yè)向更好的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全媒體時代；事實真相的傳播者；維護(hù)社會公平；傳播正能量

受傳播技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，當(dāng)代傳播發(fā)生了巨大的變化，打破了傳統(tǒng)的傳受二元結(jié)構(gòu)關(guān)系，形成了一種雙向復(fù)合的傳播局面，所有大眾均是傳播者又是接受者，這預(yù)示著全媒體傳播時代的到來。記者作為新聞傳播事業(yè)中的重要職業(yè)，在這種媒體環(huán)境中僅僅從自身結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，看重傳者自身的行為和結(jié)果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要將自身放在社會信息的接受者角度來審視傳播效果。普通大眾使用傳播媒介的便利性和普遍性局面，對記者的傳播行為及記者職業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊，同時大眾對專業(yè)記者所采寫的信息持不信任態(tài)度。要改變這種窘境，就要轉(zhuǎn)變記者的社會角色，重新認(rèn)識其所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，彌合大眾與專業(yè)記者之間的鴻溝，使新聞傳播行為成為影響當(dāng)下社會的重要力量。

一、全媒體時代新聞記者的社會角色定位

在全媒體時代，信息的同質(zhì)化極其嚴(yán)重，無論是主流媒體還是新媒體，對信息的采集和信息內(nèi)容的制作均顯現(xiàn)為在某一個有限的社會空間中的重復(fù)傳播。這直接導(dǎo)致的后果是：信息事實難以辨認(rèn)，大眾容易產(chǎn)生誤讀，當(dāng)與某一信息相關(guān)的異質(zhì)性信息傳播之后，大眾很容易對大量的同質(zhì)化信息產(chǎn)生懷疑和不信任。在一個多元化社會中，生活方式、價值觀念、社會觀念以及人與人之間的關(guān)系也變得不再簡單。僅僅以道德標(biāo)準(zhǔn)來對政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域出現(xiàn)的復(fù)雜問題進(jìn)行判斷，顯然不能滿足大眾了解事實真相的需求。因此，在這種環(huán)境下，新聞記者的社會角色要進(jìn)行重新定位。

首先，新聞記者要成為“事實真相的傳播者”。新聞從一產(chǎn)生就強(qiáng)調(diào)堅持客觀報道，以事實為基本出發(fā)點(diǎn)，毫無疑問這是新聞活動的根本。然而，隨著新聞傳播活動與商業(yè)性行為結(jié)合，新聞的“客觀性”總是被經(jīng)濟(jì)利益所挾持，以追求吸引眼球為賣點(diǎn)，通過夸張事實、刪減事實、歪曲事實等方式來博得大眾的接受和再傳播。在全媒體時代，所謂圖片閱讀、數(shù)字閱讀、視頻閱讀等多種接受方式的存在，新聞報刊從銷量向點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)變。夾雜在眾聲喧嘩中的新聞信息，真假難辨。同時，在同質(zhì)化信息社會，堅持傳播事實真相，是有效規(guī)避垃圾信息、虛假信息的最佳方式。在大眾整體文化水平提高的當(dāng)今社會，人們不缺信息，但缺乏真實客觀的信息。媒體作為人的延伸，是以彌補(bǔ)和完善人在社會關(guān)系中存在的不足、滿足人們實現(xiàn)信息的共享與交流目的而出現(xiàn)的。但是，新聞與廣告、影視最大的不同之處就在于其傳遞事實真相，嚴(yán)禁虛假捏造的事實，傳播事實真相成為新聞活動的“命門”。因此，新聞記者應(yīng)重新認(rèn)識傳播事實真相的重要性，還大眾以真相，以贏得大眾對專業(yè)媒體記者的尊重。

其次，新聞記者要成為“社會輿論的引導(dǎo)者”。自轉(zhuǎn)企改制以來，新聞傳播機(jī)構(gòu)集團(tuán)化運(yùn)營模式將商業(yè)利益視為首要利益，而將社會效益及所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任淡忘。新聞記者也在新聞機(jī)構(gòu)中放松了對自己的要求，出現(xiàn)“消極怠工”現(xiàn)象，即為了完成稿件而采集一些失去社會觀察力的無關(guān)痛癢的事件。在全媒體時代，更是將新聞轉(zhuǎn)載或改寫視為天經(jīng)地義，同一篇稿件內(nèi)容，換個標(biāo)題或換個傳播平臺就刊載，目前網(wǎng)絡(luò)新聞其中的重災(zāi)區(qū)，大量文不對題的垃圾新聞充斥在網(wǎng)絡(luò)世界中。而且網(wǎng)絡(luò)新聞記者的整體素質(zhì)偏低，錯字、別字、語句不通順、標(biāo)點(diǎn)符號亂用等諸如此類的現(xiàn)象隨處可見。在這種傳播亂象中，專業(yè)記者要秉承社會輿論引導(dǎo)者的角色，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的精神和細(xì)致的觀察來采集能反映特定時空中發(fā)生的重大事件的新聞信息，引導(dǎo)社會輿論良性發(fā)展。

例如，通過對大量的社會決策與社會現(xiàn)實的公開報道，對目前社會所關(guān)注的政府與民眾關(guān)系、國家與地方關(guān)系、政府機(jī)構(gòu)與非政府機(jī)構(gòu)關(guān)系、政治與經(jīng)濟(jì)關(guān)系等眾多領(lǐng)域進(jìn)行觀察，對社會中存在的矛盾問題、突發(fā)問題、最近進(jìn)展等如實地報道，從而引導(dǎo)社會公眾及時了解相關(guān)信息，避免不利于維護(hù)社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的虛假新聞到處流播。記者是社會的瞭望者，是社會良知的代言人，其所采寫的信息在不違背黨性原則的前提下，應(yīng)敢于指出是非曲直，而不是隨波逐流，混淆視聽。因為全媒體時代的輿論問題，既是社會意識的一種特殊表現(xiàn)形式，也是公眾參與社會發(fā)展進(jìn)程的話語實踐，是一種公開化的社會訴求。但是當(dāng)不合理的訴求產(chǎn)生并傳播的時候，專業(yè)記者要及時做出引導(dǎo)，對有礙于社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)節(jié)。

再次，新聞記者要轉(zhuǎn)變成為“跨媒體傳播者”。全媒體時代，跨媒體傳播成為一種新型傳播模式，其早期是以規(guī)避競爭風(fēng)險而形成的媒體之間的合作關(guān)系，但在傳播技術(shù)手段的快速發(fā)展中，它又演化為傳播活動內(nèi)部的一種必然選擇。在當(dāng)前，廣播、電視，網(wǎng)絡(luò)中的微博、微信，智能移動終端等共同成為大眾傳播的載體，其物理的科技屬性與信息的消費(fèi)屬性完美地融合在一起，使隨時隨地發(fā)布新聞信息成為可能。從這個層面講，跨媒體傳播技術(shù)使個人成為跨媒體傳播者變?yōu)楝F(xiàn)實。在這種媒介環(huán)境中，專業(yè)新聞記者責(zé)無旁貸地應(yīng)熟悉和掌握各種新媒體之間的傳播方式，并踐行于新聞活動中。

跨媒體傳播在信息播散中的多元性、碎片化也容易使新聞信息成為只知其一，不知其二的斷裂碎片。從接受者的角度看，這類信息有一定的可觀性，但缺少新聞事件的整體呈現(xiàn)，碎片化信息表面上以傳播速度極快著稱，然而從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，這種碎片化傳播模式最終將導(dǎo)致信息之間的舛誤、抵消甚至對抗，并不利于實現(xiàn)“延伸人”的全面功能，容易導(dǎo)致受眾產(chǎn)生對“速度”追求的激情而忽視信息真相的有無。因此，專業(yè)新聞記者在使用跨媒體傳播的過程中，仍然需要堅持從客觀事實出發(fā)。

總之，媒介環(huán)境及傳播技術(shù)手段的發(fā)展變化，促使新聞記者的社會角色定位也要發(fā)生一定程度的變化。這既符合時代的需求，又與新聞活動在當(dāng)前受到的沖擊緊密相關(guān)。

二、全媒體時代新聞記者的社會責(zé)任

所謂的社會責(zé)任，指扮演某一角色的個人或角色群體，對構(gòu)成角色關(guān)系的其他角色或角色群體所承擔(dān)的法律、道德責(zé)任及社會義務(wù)。就記者而言，其社會責(zé)任是通過社會觀察來關(guān)注時代的變化，反映時代的脈搏。“新聞記者把人們不知道的掩映于暗處的新聞事件傳送給了人們，為人們提供著眾多的信息……新聞記者不僅有相當(dāng)大的自由權(quán)和主動權(quán)，同時也肩負(fù)著重大的社會責(zé)任，那就是為社會守望、對社會負(fù)責(zé)。如果說所有的職業(yè)都有其道德規(guī)范，都要考慮對社會所承擔(dān)的責(zé)任，那么新聞職業(yè)更加如此。”［1］新聞事業(yè)一直是黨和國家整體事業(yè)中的重要組成部分，我們的新聞工作者既是新聞信息的傳播員，同時也是黨和政府的宣傳員、人民的宣傳員，為黨的事業(yè)、人民的事業(yè)、社會主義事業(yè)鼓舞，其實質(zhì)性含義是“為社會主義服務(wù)”，在建設(shè)有中國特色社會主義的偉大事業(yè)中發(fā)揮有力的思想保證和輿論支持作用。

在全媒體時代，中外各種各樣的信息網(wǎng)絡(luò)無處不在，無事實真相的垃圾信息更是鋪天蓋地，如果受眾不加分析，就很容易產(chǎn)生誤判，以至于對社會產(chǎn)生不滿情緒。作為新時代的新聞記者，其所承擔(dān)的社會責(zé)任，除了要堅持黨和國家的基本宗旨之外，更應(yīng)該身體力行地服務(wù)于社會公眾。

第一，追求真實。真實性與客觀性有聯(lián)系，也有區(qū)別。真實性是基于事件發(fā)生的過程而言，存在內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系，是事件以客觀現(xiàn)場和訪談對象陳述的方式顯現(xiàn)的內(nèi)在機(jī)理。而客觀性是相對于新聞采編活動現(xiàn)場的客觀呈現(xiàn)而言，很大程度上不能真實反映事件發(fā)生的邏輯關(guān)系。在我們的新聞活動中，大多數(shù)新聞記者將客觀呈現(xiàn)的樣子等同于新聞?wù)鎸?，混淆了二者之間的差別，導(dǎo)致許多新聞活動有事實而無真實可言。在全媒體時代，大眾話語狂歡的消費(fèi)方式和碎片化非理性閱讀使得以真實性為基本的新聞價值喪失。

要扭轉(zhuǎn)這種尷尬的局面，新聞記者就要到新聞現(xiàn)場全面了解事件的原委，而不能片面截取采集的信息制作新聞內(nèi)容，否則對事件的真實性具有致命的毀壞作用。同時，這種對新聞信息的處理方式不能消除大眾通過不同途徑對提供的事件的質(zhì)疑之聲，對新聞記者的聲譽(yù)而言，也會造成極其負(fù)面的影響。因此，應(yīng)排除主觀經(jīng)驗，全面采集信息，依據(jù)事件的內(nèi)在邏輯關(guān)系客觀處理信息內(nèi)容，還大眾以真實、合理、可信的新聞信息，則成為當(dāng)前新聞記者重要的社會責(zé)任。

第二，維護(hù)社會公平。在我國，國情的特殊性決定了新聞傳播機(jī)構(gòu)的官方地位，新聞傳播機(jī)構(gòu)無一例外地必須受到官方意識形態(tài)的監(jiān)管，這與黨和國家對新聞事業(yè)發(fā)展的巨大貢獻(xiàn)緊密相連。因此，新聞也有“黨的喉舌”之美譽(yù)，堅持黨性原則也理所當(dāng)然地成為新聞活動的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。黨所代表的是千千萬萬民眾的利益，是維護(hù)社會公平的歷史主流，是我國長治久安的堅強(qiáng)后盾。因此，我國的新聞活動與馬克思主義新聞觀緊緊地融合在一起。然而，在現(xiàn)實的新聞實踐活動中，受商業(yè)利益的誘惑，有些新聞記者違背了這個前提，以維護(hù)少數(shù)人的利益為出發(fā)點(diǎn)采集新聞信息，成為“金錢的奴隸”，成為少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)彰顯個人私欲的“奴才走狗”，嚴(yán)重違背了黨和國家所倡導(dǎo)的維護(hù)社會公平的基本要求，滋長社會不公行為。這不僅不是堅持黨性原則，反而是以破壞黨的形象、毀壞黨的聲譽(yù)為前提的新聞“無作為”，對新聞事業(yè)發(fā)展來說，也是極其不利的。

在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境中，全媒體時代的新聞記者必須領(lǐng)悟黨和國家的文件精神，以維護(hù)社會公平為己任，在敢于傳播真實的基礎(chǔ)上，反映社會廣大民眾的心聲，體會黨和國家的良苦用心，維護(hù)社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局面，保障國家長治久安。

第三，觀察媒體信息反饋，傳播正能量。全媒體時代，民眾與官方、私媒體與官媒體、專業(yè)媒體與商業(yè)媒體之間相互博弈，站在局外難以判斷孰是孰非。當(dāng)作為新聞記者應(yīng)保持冷靜，拋棄個人成見，觀察媒體信息及其反饋，及時作出判斷，以敏銳的洞察力來分辨是非曲直，平息無謂的爭執(zhí)和無根無據(jù)的訛傳，傳播反映當(dāng)前社會發(fā)展的正能量，以積極健康的、催人奮進(jìn)的、給人希望的新聞信息影響最廣大的社會民眾。

要傳播正能量，前提是新聞記者自身要有新聞職業(yè)道德和職業(yè)操守，不為名不為利，觀察當(dāng)前的社會發(fā)展變化，公正公平公開地撰寫有深度、有內(nèi)涵、有時代標(biāo)志性的新聞信息。同時，要敢于揭露社會中存在的假丑惡，張揚(yáng)真善美。

總之，全媒體時代，在紛繁復(fù)雜的信息世界，新聞記者的社會責(zé)任及其歷史使命要發(fā)生轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對虛假的、破壞社會公平的、不健康的信息的流播，及時遏制其不利影響。

三、結(jié)語

全媒體時代，傳播技術(shù)手段的變革對新聞活動具有正反兩方面的影響，它是把雙刃劍，需要正確對待。在同質(zhì)化信息和無事實依據(jù)的信息到處漫延的傳媒環(huán)境中，新聞記者應(yīng)成為事實真相的傳播者、社會輿論的引導(dǎo)者和熟悉跨媒體傳播的技術(shù)人才，在新聞實踐中規(guī)避大眾的質(zhì)疑，彰顯專業(yè)精神。新聞記者所承擔(dān)的社會責(zé)任也應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，要辨別新聞?wù)鎸嵭耘c新聞客觀性的異同，追求新聞?wù)鎸崳跔幦±斫恻h性原則的基礎(chǔ)上維護(hù)社會公平、維護(hù)國家的長治久安，及時掌握媒體信息反饋，以公正公平公開的職業(yè)操守傳播當(dāng)前我國社會發(fā)展中急需的正能量，維護(hù)媒體的聲譽(yù)和國家形象，推動新聞事業(yè)向更好的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃旦.新聞傳播學(xué)［M］.杭州：杭州大學(xué)出版社，1997：181-182.

作者簡介：楊雅蕓（1985—），女，新聞學(xué)碩士，貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院講師，主要從事新聞傳播學(xué)研究。

基金項目：本論文為貴州民族大學(xué)校級課題“全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責(zé)任問題研究”，項目編號：15XJS028

中圖分類號：G214.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）01-0017-02