閆玲玲（河北大學(xué)　新聞傳播學(xué)院，河北　保定　071000）

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淺析譯林出版社微博品牌建設(shè)

閆玲玲
（河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院，河北保定071000）

摘 要：筆者通過(guò)分析譯林出版社微博粉絲數(shù)量龐大的原因，探討出版社如何建設(shè)自己的微博品牌，以期對(duì)出版社的圖書(shū)營(yíng)銷有所裨益。

關(guān)鍵詞：微博；團(tuán)隊(duì)；更新；互動(dòng)；話題

一、引言

時(shí)下，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，微博的商業(yè)價(jià)值逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，微博品牌的建設(shè)亦成為出版社經(jīng)營(yíng)管理中不可忽視的重要部分。微博是微型博客的簡(jiǎn)稱，即一句話博客，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短而實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。發(fā)展到2016年，微博營(yíng)銷幾乎像做廣告一樣普及。新浪微博相比于其他微博，呈現(xiàn)出“一枝獨(dú)秀”的局面，一般我們所稱的“微博”，如無(wú)特殊說(shuō)明，幾乎可以等同于“新浪微博”。在已經(jīng)開(kāi)通微博的出版社中，譯林出版社的官方微博粉絲數(shù)量最多，截止到2016年1月下旬，已有122萬(wàn)粉絲，而其他幾個(gè)做得比較好的出版社微博粉絲只有幾十萬(wàn)，其余出版社粉絲數(shù)量在1萬(wàn)以上已屬做得不錯(cuò)。因此，選取譯林出版社，分析其微博品牌的建設(shè)，以期對(duì)出版社的圖書(shū)營(yíng)銷有所裨益。

二、通過(guò)譯林出版社具體分析出版社微博品牌建設(shè)

（一）組建專門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)微博

人的精力是有限的，若要人一司多能，那么工作的質(zhì)量必然會(huì)降低，只有專心致志地去做一件事情，工作的質(zhì)量才會(huì)提高。雖然我們很難了解到這樣的一支團(tuán)隊(duì)具體是如何運(yùn)營(yíng)微博的，但是在譯林出版社的微博中，我們還是可以強(qiáng)烈地感受到其團(tuán)隊(duì)的專業(yè)。第一，在微博下標(biāo)的“微博來(lái)源”上，我們可以看到以下的來(lái)源：“微博 weibo.com”、“360安全瀏覽器”、“皮皮時(shí)光機(jī)企業(yè)版”和“紅米4G”等。發(fā)微博的來(lái)源不同，從側(cè)面可以說(shuō)明至少有4個(gè)不同的人在專司發(fā)微博。捫心自問(wèn)，當(dāng)我們看到至少有4個(gè)人專門(mén)運(yùn)營(yíng)微博時(shí)，作為微博用戶的我們，會(huì)感覺(jué)到受到了更多的重視，也可以感受到出版社的用心。反觀之，上海文藝出版社的微博幾乎只有兩個(gè)來(lái)源：“360安全瀏覽器”和“iPhone 5s”。湖南文藝出版社幾乎也是同等情況，和譯林出版社相比，高下立現(xiàn)。第二，其組織的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。譯林出版社每天固定的微博是“譯林·晨語(yǔ)”和“譯林·夜話”，仔細(xì)觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，“晨語(yǔ)”固定在每天早上的8點(diǎn)發(fā)送，而“夜話”固定在每天晚上的22點(diǎn)發(fā)送，每天如此，我們不得不感嘆其作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)。只有擁有了這樣的一支隊(duì)伍，微博建設(shè)的各項(xiàng)工作才有可能開(kāi)展并得到最好的執(zhí)行，出版社的微博才能做大做強(qiáng)，也才能建設(shè)好出版社的微博品牌。

（二）頻繁更新微博

譯林出版社的微博，平均一天的微博維持在七八條至十幾條之間。即使是最少的一天，也可以維持在5條左右，而遇到像六一兒童節(jié)這樣的節(jié)日促銷，發(fā)微博更是達(dá)到19條之多。反觀之，上海文藝出版社和湖南文藝出版社，甚至將近一個(gè)月的時(shí)間不發(fā)一條微博。截至2016年1月20日，譯林出版社共發(fā)微博22253條，上海文藝出版社共發(fā)微博3143條，湖南文藝出版社共發(fā)微博3350條，差距如此之大，我們不得不感嘆譯林出版社更新微博之頻繁。在當(dāng)前這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界信息海量的時(shí)代，微博用戶只有看到微博的不斷更新，加深對(duì)此微博號(hào)的印象，才會(huì)關(guān)注該微博，最終成為該微博的粉絲，有了為數(shù)眾多的粉絲，才能有做宣傳的強(qiáng)大力量，才會(huì)讓更多的人有更多的可能去購(gòu)買(mǎi)出版社出版的書(shū)籍，最終達(dá)到出版社營(yíng)銷的目的。

（三）注重與其他微博用戶互動(dòng)

1.譯林出版社很注重和微博粉絲的互動(dòng)。在譯林出版社的微博中，粗略一算，頻繁更新的微博就有十幾個(gè)不同的話題。例如，“曬書(shū)時(shí)間”“榜單薦書(shū)”“周日書(shū)評(píng)”“曬出你的譯林書(shū)”等話題，一直更新人們對(duì)譯林出版社微博的關(guān)注度，讓譯林出版社的微博頻繁地出現(xiàn)在微博用戶的移動(dòng)客戶端上，擴(kuò)大自身的知名度。而在“曬出你的譯林書(shū)”這個(gè)話題中，只要粉絲拍攝自己購(gòu)買(mǎi)的譯林書(shū)并@微博主頁(yè)，譯林出版社轉(zhuǎn)發(fā)此條微博在“贈(zèng)書(shū)來(lái)啦”的話題下，就會(huì)贈(zèng)送粉絲書(shū)籍，或者是轉(zhuǎn)發(fā)粉絲對(duì)微博的評(píng)論等等，這樣與粉絲互動(dòng)，一方面可以增加粉絲對(duì)于官方微博的黏著度；另一方面也可以擴(kuò)大出版社的知名度并帶動(dòng)書(shū)籍的銷量。另一種比較常見(jiàn)的互動(dòng)便是借勢(shì)當(dāng)下微博中的熱門(mén)話題，并用較輕松的口吻，拉近與粉絲的距離，營(yíng)造活潑之感。例如，符合時(shí)下熱門(mén)話題的話語(yǔ)“高考吐槽”“人艱不拆”，或者是轉(zhuǎn)發(fā)熱門(mén)電影《左耳》等等。

2.與周邊其他官方微博的互動(dòng)。例如，譯林出版社與廣西師大出版社保持著不錯(cuò)的關(guān)系，在譯林出版社的微博中，經(jīng)?？梢钥吹絻烧咧g的互動(dòng)，或者是互相幫忙宣傳，借助兩者之間的良好關(guān)系，廣西師大出版社的粉絲也會(huì)對(duì)譯林出版社的書(shū)籍有所了解，有助于更好地營(yíng)銷。當(dāng)然，不只是別家出版社，如知名作者、知名微博號(hào)都可以成為微博借勢(shì)的對(duì)象，借助與其他微博用戶的互動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大知名度，更有利于書(shū)籍的營(yíng)銷。而別家出版社則與微博用戶互動(dòng)鮮少。

（四）注重發(fā)起話題

除開(kāi)一些本身便是文藝愛(ài)好者的微博用戶會(huì)去主動(dòng)關(guān)注出版社的微博之外，出版社不應(yīng)該再守株待兔，等著微博用戶來(lái)主動(dòng)關(guān)注自己。出版社在經(jīng)營(yíng)微博時(shí)，還要學(xué)會(huì)將自己推銷出去，而發(fā)起話題便是一個(gè)很好的方法。例如，在去年六一兒童節(jié)當(dāng)天，譯林出版社便發(fā)出了“兒童節(jié)薦書(shū)”的活動(dòng)，借助在微博上越來(lái)越發(fā)酵的兒童節(jié)話題，出版社也可以趁機(jī)推出自己的兒童節(jié)活動(dòng)，這樣，即使不是書(shū)籍愛(ài)好者，也會(huì)被吸引過(guò)來(lái)，進(jìn)而關(guān)注出版社的微博。反觀之，上海文藝出版社在六一兒童節(jié)當(dāng)天竟然沒(méi)有發(fā)一條微博，兩相一對(duì)比，高下立見(jiàn)。

三、小結(jié)

出版社微博品牌的建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的活動(dòng)，在實(shí)際的環(huán)境中當(dāng)然更復(fù)雜、更加不易，對(duì)此，我們要具體問(wèn)題具體分析，切忌照搬照抄。希望在此形勢(shì)下，有越來(lái)越多的出版社在譯林出版社的身上找到建設(shè)微博品牌的經(jīng)驗(yàn)，并能有所啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：G230.7

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0181-01