2015年結(jié)束的前一個(gè)月，為了更好地了解中國白領(lǐng)2015年的工作和生活狀況，智聯(lián)招聘發(fā)起《2015年中國白領(lǐng)滿意度指數(shù)調(diào)查》。本次調(diào)查分別從白領(lǐng)的工作滿意度狀況和生活滿意度狀況兩方面進(jìn)行，工作滿意度涉及薪酬、福利、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、職位晉升和人際關(guān)系五個(gè)方面，生活滿意度狀況包括身體健康、閱讀、休假、陪伴家人和心理健康等五個(gè)方面。

本報(bào)告共計(jì)回收有效問卷9529份。

“未能升職”成幸福感下降罪魁禍?zhǔn)祝砂最I(lǐng)表示無晉升機(jī)會(huì)

智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2015年中國白領(lǐng)的工作滿意度較低，且滿意度下降，低于2014年的滿意度水平。導(dǎo)致白領(lǐng)滿意度下降的原因有哪些呢？

智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2015年中國白領(lǐng)職位晉升滿意度指數(shù)僅為1.76，成為工作滿意度的五大方面（薪酬、福利、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、職位晉升、人際關(guān)系）中最不滿意的一項(xiàng)，其次為薪酬，再次為對(duì)福利的不滿意。人際關(guān)系是2015年白領(lǐng)對(duì)工作各個(gè)方面滿意度指數(shù)最高的方面，達(dá)到2.90。

從智聯(lián)招聘調(diào)查數(shù)據(jù)來看，八成白領(lǐng)表示2015年沒有晉升，僅有19.6%的中國白領(lǐng)在2015年順利完成晉升，并且其中主要晉升為初級(jí)管理職位，占比為12.1%。

企業(yè)：國企工作滿意度最低，政府/非營利機(jī)構(gòu)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作滿意度最高

智聯(lián)招聘此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同性質(zhì)企業(yè)白領(lǐng)對(duì)工作的滿意度差異較大，合資企業(yè)白領(lǐng)對(duì)2015年工作的滿意度指數(shù)最高，高達(dá)2.49；工作滿意度指數(shù)最低的為國有企業(yè)，僅為2.27。私營/民營企業(yè)的白領(lǐng)工作滿意度指數(shù)僅略高于國有企業(yè)白領(lǐng)，為2.30。2015年國有企業(yè)開始實(shí)行一系列薪酬改革，而且國有企業(yè)在2015年整體的發(fā)展?fàn)顩r也受到了宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，因此國有企業(yè)的白領(lǐng)工作滿意度較低。

從不同行業(yè)來看，政府/非營利機(jī)構(gòu)的白領(lǐng)對(duì)2015年的工作滿意度最高，為2.57；其次為IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)；而文體/教育/工藝美術(shù)、能源/礦產(chǎn)/環(huán)保和農(nóng)林牧漁行業(yè)的白領(lǐng)對(duì)工作的滿意度較低。

地域：東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)二線城市最高

對(duì)比中國各個(gè)主要城市白領(lǐng)的工作滿意度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，杭州、長(zhǎng)春、無錫、青島、煙臺(tái)等東部二線城市滿意度較高，其次是武漢、昆明、蘇州、重慶、廈門等新一線城市。北京、上海、廣州、深圳白領(lǐng)的工作滿意度排名均在十名開外。沈陽、南昌、天津、哈爾濱、貴陽等城市白領(lǐng)的工作滿意度最低。

總體來看，東部沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的二線城市滿意度指數(shù)表現(xiàn)突出，尤其是以杭州為代表的新一線城市。這些新興城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好，為當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)提供了較多的工作機(jī)會(huì)和充分的職業(yè)發(fā)展空間，與此同時(shí)這些城市的工作競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力并沒有一線城市激烈，加上生活環(huán)境較為舒適，生活壓力較小，因此這些城市的白領(lǐng)工作滿意度相對(duì)較高。

智聯(lián)招聘職場(chǎng)專家表示，職位晉升是影響職場(chǎng)白領(lǐng)跳槽的重要因素之一，如果白領(lǐng)在一家公司工作1～2年以上，如果職位沒有變化，會(huì)促使白領(lǐng)提出辭職。一般來說，白領(lǐng)在為公司服務(wù)一定時(shí)間后，都會(huì)期望通過增加薪酬和職位晉升來作為工作回報(bào)，并體現(xiàn)自己的價(jià)值，而且職位晉升往往伴隨著薪酬水平的提升。如果白領(lǐng)對(duì)職位晉升不滿意，往往導(dǎo)致跳槽。企業(yè)在考核員工績(jī)效，進(jìn)行提薪提職時(shí)，需要衡量多方因素，也要對(duì)未能獲得晉升的員工給予必要的支持。

白領(lǐng)對(duì)自身健康相對(duì)滿意，身體亞健康不容小覷

雖然近年來白領(lǐng)“過勞死”的新聞已經(jīng)不再能引起大家的普遍關(guān)注，職場(chǎng)人士也越來越關(guān)注運(yùn)動(dòng)和健康，更多的人慢慢開始投入到跑步或健身的行列，但從整個(gè)白領(lǐng)群體來看，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的白領(lǐng)仍然只占少數(shù)。中國白領(lǐng)目前對(duì)自身健康狀況比較滿意，一方面是由于白領(lǐng)群體整體都還比較年輕，即使平時(shí)不運(yùn)動(dòng)，身體健康狀況暫時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)大的問題；另一方面，白領(lǐng)對(duì)“健康”的定義也比較寬泛，沒有表現(xiàn)出明顯癥狀或需要去醫(yī)院的程度，都會(huì)認(rèn)為自己比較“健康”，而忽略自己的亞健康狀態(tài)。但是隨著工作壓力的加大，年紀(jì)漸長(zhǎng)，以及健身、運(yùn)動(dòng)等意識(shí)逐漸流行，相信越來越多的白領(lǐng)會(huì)開始注重保持健康，增加運(yùn)動(dòng)時(shí)間。

休不了的假：四成白領(lǐng)全年未休假

本次調(diào)查顯示，休假是2015年白領(lǐng)生活不太滿意的另一個(gè)方面，滿意度指數(shù)僅為2.02。從2015年白領(lǐng)的休假時(shí)間來看，四成白領(lǐng)完全沒有休假，22.9%的白領(lǐng)休假不足5天，14.1%的白領(lǐng)休假時(shí)間為5～10天，僅有20%的白領(lǐng)休假時(shí)間在10天以上。

盡管大多數(shù)公司依照法律規(guī)定了年假，甚至部分公司提供的年假天數(shù)高于法律規(guī)定，但從實(shí)際執(zhí)行情況來看，有四成白領(lǐng)并沒有享受這一福利。一方面，很多白領(lǐng)為了保持工作上的競(jìng)爭(zhēng)力，主動(dòng)放棄休假，另一方面，很多公司要求員工在“閑時(shí)”再休假，因此，休假的實(shí)際執(zhí)行大打折扣。

家人被忽略：僅兩成白領(lǐng)每天陪伴家人

智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2015年白領(lǐng)對(duì)陪伴家人的狀況比較滿意，滿意度指數(shù)為2.56。從白領(lǐng)陪伴家人的時(shí)間分布來看，23%的白領(lǐng)能夠每天陪伴家人，20.8%的白領(lǐng)每月至少一次能夠陪伴家人，四成白領(lǐng)陪伴家人的時(shí)間都在每季度到每年一次，此外，還有14.9%的白領(lǐng)幾乎沒有時(shí)間陪伴家人。

除了部分已經(jīng)成家立業(yè)的白領(lǐng)，白領(lǐng)中還有較大一部分是單身或尚未結(jié)婚，在大城市工作的白領(lǐng)很可能離家較遠(yuǎn)，加上工作繁忙，休假時(shí)間少，因此陪伴家人的時(shí)間更少。

總體來看，2015年白領(lǐng)對(duì)工作和生活的滿意程度均處于較低水平，不滿意方面，工作中對(duì)職位晉升不滿意較多，工作和生活的其他方面也有較多不滿意。

相對(duì)2014年，2015年白領(lǐng)的工作滿意度有所降低，生活滿意度略有提升，但滿意度數(shù)值較低不一定代表白領(lǐng)在工作上做得不好，滿意度的分值不僅受自身實(shí)際工作情況和整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，也與白領(lǐng)自身的期望值有關(guān)。滿意度指數(shù)較低也可以從側(cè)面反映出白領(lǐng)較高的期望值，這既是促使白領(lǐng)自身更加努力的推動(dòng)力，也可以作為企業(yè)人才計(jì)劃和策略的參考因素。

智聯(lián)招聘職場(chǎng)專家表示，對(duì)于白領(lǐng)來說，滿意度指數(shù)可以作為自己工作和生活規(guī)劃的一面鏡子，白領(lǐng)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，做好職業(yè)規(guī)劃和生活計(jì)劃，注意調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài)，注意保持工作生活平衡，讓自己未來的事業(yè)發(fā)展得更好，生活更健康。對(duì)于雇主而言，員工的工作和生活狀況息息相關(guān)，如果工作滿意度低，員工在工作中的負(fù)能量增加，工作效率低，影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致人才流失，公司的人力成本也會(huì)增加；而生活滿意度不僅受到工作的影響，反過來也會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)。期望智聯(lián)的調(diào)研結(jié)果能夠給更多的雇主以啟示，提升員工滿意度，從而留住和吸引更多優(yōu)秀人才。