張 靜，劉連元，李 鵬

（邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 邢臺 054035）

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邢臺市服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究

張 靜，劉連元，李 鵬

（邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 邢臺 054035）

摘 要：電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)運作模式，給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間的同時也為消費者提供了更為便捷的消費方式。邢臺市服裝電子商務(wù)發(fā)展面臨機遇和挑戰(zhàn)，由此提出邢臺服裝電子商務(wù)發(fā)展的三個策略：加大政府扶持力度；培養(yǎng)電子商務(wù)名牌；培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：服裝電子商務(wù)；邢臺；發(fā)展策略

邢臺位于河北省中南部，是冀南重要的中心城市，是華北地區(qū)最重要的能源基地，擁有華北南部最大的火力發(fā)電廠。以鋼鐵、礦產(chǎn)等重工業(yè)為主的經(jīng)濟模式直接導(dǎo)致了現(xiàn)代邢臺環(huán)境的污染，使邢臺成為北方污染嚴重的城市之一。面臨污染治理的重任，邢臺原有的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)必然要受到影響，以服裝為主的輕工業(yè)可以作為新的長遠經(jīng)濟發(fā)展支柱型產(chǎn)業(yè)進行培養(yǎng)。

在全球化和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式已無法在現(xiàn)代激烈的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢，而電子商務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)已成為我國產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重要組成部分，進入了黃金發(fā)展時期。邢臺全市中小型服裝企業(yè)較多，經(jīng)過多年的發(fā)展已取得了不小的成就。例如，清河羊絨等服裝企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為全市經(jīng)濟發(fā)展支柱之一，在全國享有盛譽。但是，邢臺服裝業(yè)大都是較為傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)必定會給邢臺的服裝業(yè)帶來巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

一、邢臺電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

在服裝電子商務(wù)高速發(fā)展的當(dāng)今，邢臺市一直在考慮如何利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來加快電子商務(wù)發(fā)展的步伐。但是邢臺的服裝企業(yè)大多屬于中小企業(yè)，對電子商務(wù)的重視程度不夠，資金投入也很少，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也主要是宣傳和信息發(fā)布。另外，電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的生產(chǎn)、營銷結(jié)合不夠，缺乏在全國有影響力的電子商務(wù)平臺。邢臺在認真落實河北省電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃的同時，提出了邢臺發(fā)展電子商務(wù)的方法和措施，并確定發(fā)展、落實了支持政策；響應(yīng)河北省“十三五”規(guī)劃，邢臺市政府提出了改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、大幅提升紡織服裝等產(chǎn)業(yè)技術(shù)的規(guī)劃。邢臺市政府為推動電子商務(wù)發(fā)展，通過了“清河羊絨交易平臺”轉(zhuǎn)向資金項目，推動電子商務(wù)信用認證等，促使邢臺服裝電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。目前，一些采用了信息化的邢臺企業(yè)已經(jīng)通過信息技術(shù)應(yīng)用取得了較好的市場經(jīng)濟效益。邢臺電子商務(wù)主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

1.電子商務(wù)雖已深入人心，但仍需進一步完善

首先，作為一種新的消費方式，消費者需要慢慢改變和適應(yīng)。從逛商場到足不出戶就可購買商品，從現(xiàn)金交易到網(wǎng)絡(luò)銀行直接消費，這都需要一個逐步轉(zhuǎn)化的過程。其次，企業(yè)從以實體店銷售到以電子商務(wù)銷售為主體的模式轉(zhuǎn)變中，存在營銷策略和經(jīng)營理念不適應(yīng)的狀況。

邢臺很多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)實體市場營銷策略，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念不能與現(xiàn)代信息化發(fā)展要求相適應(yīng)，在現(xiàn)代市場競爭中難免處于劣勢[1]。另外，社會信用體系的不健全和電子商務(wù)法律環(huán)境的不完善也影響了人們對電子商務(wù)的信任感，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.服裝企業(yè)實體店正在轉(zhuǎn)型，發(fā)展電子商務(wù)勢在必行

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對服裝的需求由原來的開放式演變成現(xiàn)階段的追求面料舒適、款式新穎、色彩流行和個性時尚，服裝的發(fā)展也由原來的量體裁衣到現(xiàn)代化的機器批量生產(chǎn)再到現(xiàn)在的高級訂制量體裁衣，這也給很多小服裝品牌帶來了挑戰(zhàn)，也促使邢臺很多中小品牌都在進行轉(zhuǎn)型，向高精尖方向發(fā)展，開辟個性自主化的路線[2]。例如天幅針織廠等原來以加工為主的服裝企業(yè)，現(xiàn)在都擁有了自己的品牌和自己的設(shè)計師隊伍，著力發(fā)展和擴大自己的品牌知名度。

電子商務(wù)平臺的建立和日益增長的銷售數(shù)據(jù)，顯示出消費者對這一新模式的認可，電商這種新型銷售模式越來越成熟。從20世紀20年代以來迅速發(fā)展起來的實體店面臨新的挑戰(zhàn)，在市場飽和、成本上漲、電商持續(xù)性沖擊下，開始出現(xiàn)關(guān)店的潮流。李寧品牌由原來的5 671家專賣店減少2 500多家，而泰國百貨品牌2015年在華全軍覆沒，很多的實體店都陷入了艱難境地[3]。與此同時，也有很多企業(yè)在實體店轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中獲得了新生。這些企業(yè)是將實體店經(jīng)營與電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)了線上訂貨、線下實體體驗旗艦店的營銷模式。事實證明，這種營銷模式是適合現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展的可行營銷模式。

3.大型服裝品牌太少，服裝電子商務(wù)品牌匱乏

邢臺中小型服裝企業(yè)居多，有影響力的大型服裝品牌很少，服裝電子商務(wù)品牌更是屈指可數(shù)。消費者對品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌電子商務(wù)平臺的信任，助推了網(wǎng)購名牌服裝和在名牌電子商務(wù)平臺購買商品的熱情。電商平臺最具代表性的是天貓、淘寶和阿里巴巴，另外京東、蘇寧、亞馬遜等大型電子商務(wù)平臺也備受消費者青睞。邢臺電子市場中清河羊絨基地生產(chǎn)出來的羊絨服裝在電子商務(wù)中占了很大的比重，例如淘寶電子商務(wù)平臺中的暖鑫羊絨服飾旗艦店、碧蓮香旗艦店、錦昂旗艦店、絨歆坊旗艦店等店鋪。童裝品牌有童泰母嬰旗艦店、聰鵬童裝旗艦店、奧貝美旗艦店、小金豆牛仔童裝等嬰幼兒童裝品牌。另外還有一些中老年服裝工廠店、中老年女裝平價批發(fā)、中老年服裝特價賣場等中老年類服裝電子商務(wù)店鋪。其他時尚女裝、男裝類的品牌較少。綜合來看，邢臺的服裝企業(yè)品牌風(fēng)格種類不齊，沒有形成規(guī)模，更沒有戰(zhàn)略合作，不能形成有力的競爭團體。

4.服裝電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，專業(yè)人才缺乏

高校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地。邢臺地區(qū)目前雖然有邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、邢臺學(xué)院等高校開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但這個專業(yè)是個很年輕的專業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗累積少，且專業(yè)并未細化；服裝類電子商務(wù)課程則較少，能勝任電子商務(wù)的畢業(yè)生更少。另外，邢臺地理位置及經(jīng)濟發(fā)展狀況和企業(yè)對電子商務(wù)人員的培訓(xùn)和教育的不完善，導(dǎo)致電子商務(wù)畢業(yè)生畢業(yè)后大多選擇北京、石家莊、上海等大城市發(fā)展，這些都給邢臺服裝電子商務(wù)的發(fā)展帶生了不良影響。

二、邢臺電子商務(wù)發(fā)展的策略

對于服裝行業(yè)而言，電子商務(wù)最大的潛在價值在于它的靈敏性、對市場信息的捕捉能力。服裝行業(yè)是個時尚流行的行業(yè)，服裝產(chǎn)品的競爭力很大程度上取決于能否及時地捕捉到一手的市場信息，并及時做出反應(yīng)。發(fā)展服裝電子商務(wù)一方面要有健全的市場經(jīng)濟體制，要有政府的扶持與監(jiān)管，另一方面企業(yè)必須有一定的競爭力。

1.加大政府引導(dǎo)和扶持力度

電子商務(wù)的良好發(fā)展，必須要有健全的市場經(jīng)濟體制，政府的扶持與監(jiān)管能促使服裝電子商務(wù)得到更快捷健康的發(fā)展，邢臺市政府需要充分認識到發(fā)展電子商務(wù)在邢臺市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級中發(fā)揮的作用。邢臺的服裝企業(yè)以中小型企業(yè)為主，在規(guī)模、管理、資金等方面的實力都較弱，電子商務(wù)的發(fā)展可以用互聯(lián)網(wǎng)為中小型服飾企業(yè)來彌補自身的不足，能有效地降低成本、提高效率，使企業(yè)重新贏得新的市場，增強企業(yè)的競爭力[4]。

2.注重邢臺服裝電子商務(wù)名牌的培養(yǎng)

發(fā)展電子商務(wù)，更需要企業(yè)有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，高端的計算機技術(shù)和較高的集成化程度[5]。隨著經(jīng)濟全球化的深入和發(fā)展，區(qū)域間的競爭越來越激烈，而區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力，在于培育有競爭力的龍頭企業(yè)。邢臺市服裝企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，涌現(xiàn)出了像清河羊絨、童泰等知名品牌，但跟國內(nèi)外高端品牌相比還是缺少有內(nèi)涵、能走出國門的高端服飾。2016年國外品牌將大量涌向中國市場，這對國內(nèi)的服裝品牌將是一個激烈和殘酷的考驗。只有不斷地加強品牌建設(shè)，培養(yǎng)本地的名牌企業(yè)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的本土網(wǎng)商以及服務(wù)，才能在競爭中取得優(yōu)勢[6]。

培養(yǎng)電子商務(wù)名牌，首先要培育有競爭力的龍頭企業(yè)，制定龍頭企業(yè)的認定標準，為龍頭企業(yè)提供更好的發(fā)展空間和平臺。具體措施如下：第一，優(yōu)先扶持龍頭企業(yè)，樹立行業(yè)模范形象，利用各方資源使其可以穩(wěn)健地發(fā)展；第二，加快龍頭企業(yè)的信息化建設(shè)，切實貫徹《關(guān)于加快推進我市企業(yè)信息化建設(shè)的實施意見》；第三，支持龍頭企業(yè)開拓國內(nèi)外市場，多為龍頭企業(yè)開展和參與境外以及跨省、市的展覽會建立聯(lián)系[7]。

3.注重培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才

針對服裝電子商務(wù)應(yīng)用專業(yè)人才缺乏這一問題，邢臺市政府應(yīng)注重本土人才的培養(yǎng)，在邢臺各高校中積極提倡開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為學(xué)校和企業(yè)建立聯(lián)系，培養(yǎng)適合企業(yè)的專業(yè)人才。邢臺“十三五”規(guī)劃制定了著力培育和引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的政策，深入實施人才強市戰(zhàn)略，持續(xù)實施“百名高端人才引進工程”，探索京津冀人才共培共用機制，健全跨區(qū)域人才流動機制。而在具體的人才培養(yǎng)過程中，政府提出加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、系統(tǒng)培養(yǎng)各類人才的方針。另外我們還可以借鑒其他發(fā)達城市電商人才的培養(yǎng)模式：由政府出資金，企業(yè)提供服務(wù)平臺，老師帶領(lǐng)學(xué)生在企業(yè)平臺完成實踐教學(xué)，在教學(xué)過程中企業(yè)就可預(yù)訂人才。這樣不但保證人才不易流失，也保證了教學(xué)的質(zhì)量。

此外，政府和企業(yè)還要利用各種福利、優(yōu)惠政策留住優(yōu)秀的電商人才。例如，政府加大對電商人的物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵，為他們的工作環(huán)境創(chuàng)造良好環(huán)境；企業(yè)待遇從優(yōu)，積極解決電商人的生活困難。利用各類舉措達到留住人才的目的。

三、小結(jié)

服裝行業(yè)與鋼鐵、石油、汽車、玻璃等行業(yè)不同，要“實體市場”和“虛擬電子市場”兩方面一起發(fā)展。同時，為在激烈的競爭中立于不敗之地，邢臺服裝企業(yè)就要力求從內(nèi)部、外部兩方面保持良好的發(fā)展態(tài)勢。內(nèi)部，就是要求降低成本，保持較高的競爭優(yōu)勢，保證產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)；外部，就是要求這些企業(yè)把自身和供應(yīng)商，以及前端的客戶有機聯(lián)系在一起，形成一條完整的供應(yīng)鏈。企業(yè)可以通過供應(yīng)商管理實體市場，直接服務(wù)前端客戶，反饋產(chǎn)品信息。也可以通過實體市場的宣傳帶動虛擬電子市場。電子商務(wù)模式管理是新興的經(jīng)營模式，它需要不同領(lǐng)域的人才，并與很多相關(guān)專業(yè)進行對接，從而實現(xiàn)其高效的經(jīng)營優(yōu)勢。高端、中端電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代服飾行業(yè)努力的目標，抓住機遇，才能成功[8]。

邢臺電子商務(wù)的發(fā)展必須從全局出發(fā)，做好長遠的目標規(guī)劃，揚長避短。在具體實施過程中將分階段有序地完成每個環(huán)節(jié)。邢臺服裝電子商務(wù)的發(fā)展任重而道遠，只有在各大企業(yè)及政府、學(xué)校等相關(guān)部門共同的關(guān)注、投入與合作下，才會得到切實地綜合發(fā)展[9]。

參考文獻：

[1][4]嚴翠.服裝連鎖企業(yè)深陷關(guān)門潮[EB/OL].中國證券網(wǎng)，http://company.cnstock.com/company/ scp_dsy/tcsy_tt1/201501/3311144.htm，2015.

[2]劉冰濤.電子商務(wù)存在問題及其對策研究[J].企業(yè)導(dǎo)報，2010（6）：187.

[3][8]章炳林.電子商務(wù)概論[M].北京：中國水利水電出版社，2011.

[5]方美琪.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009：32.

[6]謝志軍.服裝行業(yè)電子商務(wù)模式研究[J].計算機輔助工程，2003（2）：25.

[7][9]李英.東莞電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].企業(yè)導(dǎo)報，2013（6）：143.

（責(zé)任編輯 呂玉英）

Research on E-commerce Developing Strategies of Fashion Industry in Xingtai

ZHANG Jing，LIU Lian-yuan，LI Peng
（Xingtai Polytechnic College, Xingtai, Hebei 054035, China）

Abstract:As a new business operating mode, e-commerce has brought large developing space to enterprises, meanwhile it has provided consumers with an easier and faster consumption way. In this thesis, with the actual situations of fashion e-commerce development in Xingtai, the authors analyze e-commerce developing strategies of fashion industry.

Key words:fashion e-commerce；Xingtai；developing strategies

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：1008—6129（2016）02—0081—04

收稿日期：2016—02—26

基金項目：2015年度河北省科技計劃項目——“河北紡織服裝企業(yè)集群競爭力及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的對策研究 ”，項目編號：154576238；邢臺市科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計劃項目——“基于產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域品牌建設(shè)研究——以邢臺服裝產(chǎn)業(yè)集群為例”，項目編號：2015ZC244。

作者簡介：張靜（1978—），女，山東濟南人，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授。