張明遠(yuǎn)

【摘要】 基層電大的機(jī)房作為對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要陣地，同時(shí)承擔(dān)著電大各類(lèi)機(jī)考等工作，機(jī)房的使用頻率高、管理與維護(hù)的任務(wù)重，文章分析了電大機(jī)房管理工作的任務(wù)和特點(diǎn)、機(jī)房管理和維護(hù)中存在的問(wèn)題，提出了電大機(jī)房管理和維護(hù)的一些措施。

【關(guān)鍵詞】 電大 機(jī)房 管理與維護(hù)

基層電大的機(jī)房作為對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要陣地，同時(shí)承擔(dān)著電大各類(lèi)計(jì)算機(jī)無(wú)紙化考試、試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試、會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、基于網(wǎng)絡(luò)課程形成性考核等工作。電大機(jī)房的使用頻率高、管理與維護(hù)的任務(wù)重，為保證電大正常的教、學(xué)、考正常運(yùn)行，所以管理員必須針對(duì)電大教學(xué)管理的特點(diǎn)，研究如何高效的對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理與維護(hù)。

一、機(jī)房管理和維護(hù)中存在的問(wèn)題

1.1機(jī)房管理與維護(hù)任務(wù)重

電大專(zhuān)業(yè)多，不同專(zhuān)業(yè)課程的網(wǎng)上考核對(duì)計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境的要求會(huì)不同，機(jī)房管理員要來(lái)回更換不同的考試環(huán)境所需要的操作系統(tǒng)和考試客戶(hù)端，同時(shí)還要安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，更新殺毒軟件的病毒庫(kù)，使得機(jī)房管理員必須耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。

1.2機(jī)房的管理員隊(duì)伍薄弱

基層電大的機(jī)房承擔(dān)著教學(xué)和各類(lèi)機(jī)考的重任，在考試前后和考試過(guò)程中都需要機(jī)房管理人員的維護(hù)，機(jī)房管理事務(wù)繁雜，牽涉面廣，對(duì)計(jì)算機(jī)管理員的技術(shù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)要求高。但在實(shí)際的使用過(guò)程中，出現(xiàn)了諸如機(jī)房管理雜亂、電腦灰塵滿(mǎn)面、排線(xiàn)不規(guī)范、機(jī)器開(kāi)不了機(jī)、上不了網(wǎng)、使用中輸入法不全等。

1.3機(jī)房的環(huán)境差

機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞很大，易損壞機(jī)器內(nèi)部硬件，灰塵多了會(huì)覆蓋在主板上，阻礙散熱器散熱，造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過(guò)高，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，尤其是CPU風(fēng)扇上灰塵過(guò)多，影響CPU散熱，有燒毀CPU的可能。機(jī)房室內(nèi)的溫度、濕度、電源穩(wěn)定性都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬性的穩(wěn)定性、可靠性及使用壽命有很大影響，容易出現(xiàn)運(yùn)行速度慢，頻繁死機(jī)，原件燒毀等問(wèn)題。

1.4計(jì)算機(jī)的硬件故障頻繁

電大機(jī)房的使用頻率高，使用人員范圍廣，在日常的使用過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的硬件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，如：硬件松動(dòng)，鼠標(biāo)、鍵盤(pán)失靈等。有學(xué)生因不懂操作誤刪了一些必要的系統(tǒng)文件或程序。偶而也有人為破壞，學(xué)生利用機(jī)房的計(jì)算機(jī)安全設(shè)置不到位，有意無(wú)意的使用刪除命令、格式化命令、修改CMOS或注冊(cè)表，造成系統(tǒng)被破壞。有的學(xué)生隨意更改IP地址，可能導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)IP沖突。有學(xué)生使用外部存儲(chǔ)設(shè)備，使得病毒的傳播可能性增大等，為機(jī)房的管理與維護(hù)造成了諸多的不便。

二、機(jī)房管理和維護(hù)措施

2.1建立科學(xué)、合理完善的機(jī)房管理制度

機(jī)房管理首先要建立完善、科學(xué)的機(jī)房管理制度，明確機(jī)房管理人員、教師、學(xué)生等人員的職責(zé)及違規(guī)處罰等內(nèi)容，機(jī)房管理水平的高低直接影響著機(jī)房的使用率和計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用壽命，要嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)機(jī)房管理制度，保障機(jī)房計(jì)算機(jī)的正常使用。制度上墻，讓學(xué)生明白機(jī)房有關(guān)管理制度，對(duì)于違反的要受到處罰。

2.2強(qiáng)化機(jī)房管理人員的工作責(zé)任心

電大機(jī)房使用頻率高、強(qiáng)度大，管理任務(wù)繁重，所以對(duì)管理員的素質(zhì)要求高，機(jī)房管理員要有責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，要切實(shí)負(fù)起機(jī)房管理與維護(hù)責(zé)任，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作早安排、細(xì)安排，認(rèn)真檢測(cè)機(jī)器，裝系統(tǒng)、更新軟件、除塵、維修等，保持機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.3硬件設(shè)備的管理維護(hù)

公共機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)因?yàn)槭褂妙l率高，硬件損壞率也高。為了保證機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)，硬件設(shè)備維護(hù)要及時(shí)。定期檢查接線(xiàn)，插口是否松動(dòng)，定期打開(kāi)機(jī)箱進(jìn)行除塵，監(jiān)督上機(jī)人員正常開(kāi)關(guān)機(jī)，并且關(guān)閉顯示器。建立易損件和常用耗材的備用庫(kù)，保證已損壞的設(shè)備得以及時(shí)的更換，這樣保證機(jī)器的及時(shí)正常運(yùn)行，從而保證了學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

2.4系統(tǒng)的維護(hù)和軟件的管理

機(jī)房軟件系統(tǒng)日常管理的主要任務(wù)是操作系統(tǒng)被破壞后的恢復(fù)和批量安裝更新軟件、卸載軟件等。用硬盤(pán)保護(hù)卡實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復(fù)是最行之有效的軟件系統(tǒng)管理方法，只要將系統(tǒng)分區(qū)設(shè)置成“重啟還原”，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，該分區(qū)就能恢復(fù)到原來(lái)的正常狀態(tài)。對(duì)于電大不同課程的考試環(huán)境，可以分別做好，保存為不同的進(jìn)度，當(dāng)需要哪個(gè)考試環(huán)境的時(shí)候，就恢復(fù)到哪個(gè)進(jìn)度，然后利用硬盤(pán)保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)同傳功能，由母機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同傳發(fā)送到各臺(tái)子機(jī)即可，可以很方便、很高效的進(jìn)行軟件系統(tǒng)管理。軟件系統(tǒng)的備份和還原也可以利用Ghost軟件，裝好的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)先用Ghost做個(gè)備份，當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)遭到破壞的時(shí)候，用Ghost軟件恢復(fù)一下就行了，也能減少勞動(dòng)強(qiáng)度。

機(jī)房在電大教學(xué)和考試中發(fā)揮著重要的作用，因此要不斷加強(qiáng)機(jī)房的管理和維護(hù)工作。根據(jù)電大機(jī)房運(yùn)行的特點(diǎn)，教學(xué)考的需求，不斷探索適合本校的機(jī)房管理方法和維護(hù)手段，提高計(jì)算機(jī)資源的利用效率，為廣大師生的學(xué)習(xí)、科研工作、考試考核等提供更多支持和幫助。