聆聽(tīng)孩子的心靈

北京匯文中學(xué) 賀冬梅

通過(guò)對(duì)理論的學(xué)習(xí)和案例的感知，我不斷在揣摩老師在介入學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)的方式、語(yǔ)言和行動(dòng)步驟，在我的班級(jí)中有這樣一個(gè)案例。

一、因家庭原因而產(chǎn)生自卑感的X同學(xué)

X同學(xué)是我班一位男生，初一入學(xué)時(shí)，體重竟有將近200近重。由于體型的原因，這個(gè)“小胖”很快被大家所熟知。上課的時(shí)候老師找不到他，因?yàn)椴皇桥恐闶莻?cè)躺；每當(dāng)學(xué)委收作業(yè)時(shí)，他總拿出種種理由來(lái)搪塞、掩飾自己根本沒(méi)寫的事實(shí)；每逢深受同學(xué)們喜愛(ài)的體育課上，他又展現(xiàn)出另類的一面，人家鍛煉身體，積極投入，他卻跑到陰涼地方偷懶；他的名字是科任老師口中的“常客”?？此茙缀鹾翢o(wú)優(yōu)點(diǎn)的他，背后究竟隱藏著哪些不為學(xué)校所知的心理活動(dòng)，他的內(nèi)心難道就是展現(xiàn)給大家的這種種“另類”嗎？

一次機(jī)會(huì)，我和他的家長(zhǎng)——一個(gè)氣色并不太好的母親見(jiàn)了進(jìn)行了溝通。原來(lái)，在他很小的時(shí)候，父母因?yàn)楦星椴缓碗x異，幾年下來(lái)，不僅體重超標(biāo)，學(xué)習(xí)成績(jī)更是差勁。為了讓他更好地完成學(xué)業(yè)，并不寬裕的母親在學(xué)校附近以不菲的價(jià)格租了房子。也為了更好地照顧他，母親不得不去打零工，來(lái)供養(yǎng)他，供那份昂貴的房租。長(zhǎng)期因?yàn)楦改父星楹图揖车牟患眩兊霉缕傺?，不愿意向家人透露自己學(xué)習(xí)上的事兒，容易偏執(zhí)、暴躁。聽(tīng)到了這些背后的原因，我下決心幫助他調(diào)整心態(tài)，早日回到正常的學(xué)習(xí)生活軌道上。

二、教師采取的心理輔導(dǎo)方式

1.分析成因

他家庭境遇不禁讓我聯(lián)想到一種有些青少年會(huì)具有心理特質(zhì)—自卑情結(jié)。年幼就已支離破碎的家庭讓他失去了最起碼的心理依賴；長(zhǎng)期肥胖的體型讓他在走近小伙伴時(shí)有種天然的屏障，早年的孤僻與這種“特殊”密不可分；自卑是一種消極自我評(píng)價(jià)或自我意識(shí)，即由于個(gè)體認(rèn)為自己在某些方面不如他人而產(chǎn)生的消極情緒。自卑感就是個(gè)體把自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)偏低的一種消極的自我意識(shí)。具有自卑感的人總認(rèn)為自己事事不如人，自慚形穢，喪失信心，進(jìn)而悲觀失望，不思進(jìn)取。X同學(xué)的遭遇和表現(xiàn)說(shuō)明他很可能具有自卑方面的心理，這種心理特質(zhì)需要一份理解、肯定與心理支持。因?yàn)閷?duì)自卑心理嚴(yán)重的孩子來(lái)說(shuō)，他們的自我肯定往往是脆弱的，因而需要得到不斷的強(qiáng)化。

2.靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的解釋和想法

一天放學(xué)后，我找他聊天。先從他的興趣愛(ài)好入手，我也和他分享我喜歡的電影、書籍。不由地，他開(kāi)始侃侃而談：他喜歡放學(xué)后回到家，馬上打開(kāi)電腦看當(dāng)天的體育新聞，尤其是籃球。他還會(huì)習(xí)慣地趁媽媽沒(méi)下班再來(lái)上幾盤“三國(guó)殺”。聽(tīng)到這些講述后，又讓他談?wù)剬?duì)于學(xué)校、班級(jí)、老師的看法。開(kāi)始他不愿意說(shuō)，后來(lái)慢慢說(shuō)出了他對(duì)于班級(jí)的一些想法，當(dāng)然，很多都是偏激的看法。在聽(tīng)過(guò)這些“負(fù)面”的言論后，我首先肯定他敢于向老師講出心理真實(shí)想法的勇氣，然后讓他在每周來(lái)找我談?wù)勑摹?/p>

就這樣，持續(xù)了五周5次的講述與傾聽(tīng)，我對(duì)他又有了新的認(rèn)識(shí)。他健談并不沉默，有主見(jiàn)而不是像表現(xiàn)得那么無(wú)所謂，有自己的小理想并非大家認(rèn)為的那么不進(jìn)取。我鼓勵(lì)他要拿出自己在初一瘦身的毅力和干勁在學(xué)習(xí)上，在僅有的一年半時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃性地一步步朝著目標(biāo)前進(jìn)。X同學(xué)猶豫著答應(yīng)了，我們共同擬定計(jì)劃，以3個(gè)月后的期末考試為檢驗(yàn)的契機(jī)。

3.幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)生活計(jì)劃，一路相伴走下去

與他達(dá)成的協(xié)定后，意味著從那時(shí)起，我就要把時(shí)刻關(guān)注他。我把他每天的生活分為三部分，循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、有條不紊的體育鍛煉和擴(kuò)大交際圈。這些計(jì)劃本著循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，決不能讓孩子感到負(fù)擔(dān)和壓力。

三個(gè)月后，我與X同學(xué)都堅(jiān)持了下來(lái)，他的作業(yè)情況讓任課老師對(duì)他另眼相看，平時(shí)在課堂的行為都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。原來(lái)他所在的那個(gè)不太平的角落改變了很多。他似乎明白自己的時(shí)間寶貴，把更多的精力都用在努力學(xué)習(xí)上。

三、共情在教師輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)起到的積極作用

我著手解決這件事的出發(fā)點(diǎn)來(lái)源于心理學(xué)所講到的共情理論，即以學(xué)生為中心的教學(xué)思想。將學(xué)生視為教育的中心，學(xué)校為學(xué)生而設(shè)，教師為學(xué)生而教。學(xué)生們各有求知向上的潛在能力，只需設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們就會(huì)學(xué)到所需要的一切。良好學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)是基于學(xué)生個(gè)體的私人定制，每名學(xué)生的能力水平，生活條件和家庭環(huán)境的不同，其所擁有的學(xué)習(xí)環(huán)境自然差別巨大。讓孩子走近集體，重拾自信，就首先要讓他在學(xué)校環(huán)境中得到信任，獲得肯定。只有學(xué)生與老師、集體的心態(tài)保持一致，價(jià)值同一，這種情感遷移才有可能實(shí)現(xiàn)。幫助學(xué)生轉(zhuǎn)移情感關(guān)注，就要與他保持無(wú)障礙的溝通，聆聽(tīng)他的想法，產(chǎn)生共情與一致。只有師生雙方的價(jià)值觀都都在同一頻道上，后面的具體輔導(dǎo)工作才能得以順利開(kāi)展。

1.無(wú)條件的積極關(guān)注

最開(kāi)始，他的很多想法都顯得有些“刺耳”，然而為了能夠達(dá)成相互信任，老師就必須有十足的耐心去傾聽(tīng)。這意味著，我們不但必須接納當(dāng)事人對(duì)好的、積極的、成熟的、自信的、社會(huì)性情感的表述，而且必須同樣能接納他自己對(duì)消極的、不良的、痛苦的、恐懼的、異常的情感表達(dá)。只有孩子感到自己的談話內(nèi)容是安全的，無(wú)障礙的，可被人接受的，師生之間才有進(jìn)一步了解的可能。越是有意識(shí)的拿出固定時(shí)間接受學(xué)生的種種意見(jiàn)，越去積極地關(guān)注某個(gè)人，學(xué)生才能意會(huì)到自己是重要的，不可替代的。這樣對(duì)于他自卑情結(jié)中認(rèn)為的“長(zhǎng)期不被關(guān)注和重視”的觀點(diǎn)的否定，無(wú)疑是最具說(shuō)服力的辦法。

2.善于解析

共情涉及分析和判斷。羅杰斯認(rèn)為，日常的理解總是從外部分析求助者，并對(duì)求助者的狀況作出判斷，因而帶有明顯的價(jià)值評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。學(xué)生的認(rèn)識(shí)是一方面，而老師在背后的分析又是另一方面。交談中產(chǎn)生共情心態(tài)，不僅需要接納對(duì)方的情感態(tài)度，同時(shí)老師也要拿出一些對(duì)事物本質(zhì)的判斷和應(yīng)對(duì)措施。老師下一步對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)工作，一是要充分理解、感悟?qū)W生的心理困難，二是對(duì)其發(fā)生的狀況有相對(duì)準(zhǔn)確的判斷。只有通過(guò)觀察分析后得出的方案，才能使共情的出發(fā)點(diǎn)落到實(shí)處。

3.運(yùn)用共情積極介入事件

當(dāng)學(xué)生感受到老師心中的透明與真誠(chéng)，老師對(duì)學(xué)生的個(gè)人世界有著比較準(zhǔn)確的體驗(yàn)，并把這種體驗(yàn)傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生也意會(huì)到老師的真誠(chéng)、接納自己時(shí)，學(xué)生有意義、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)才有進(jìn)一步達(dá)成的可能。選擇與學(xué)生產(chǎn)生共情，就意味著老師必須接納他們目前的行為，在保持一致的前提下，通過(guò)疏導(dǎo)來(lái)轉(zhuǎn)化得到反饋顯然比一味地批評(píng)要人性化、要有效得多。因?yàn)檎驹诶蠋煹牧?chǎng)，如果學(xué)生能真實(shí)地接觸生活的問(wèn)題，那么他就會(huì)愿意學(xué)習(xí)、想要成長(zhǎng)、尋求發(fā)現(xiàn)、希望掌握、渴望創(chuàng)造。