王東偉

摘 要：以人為本是人類社會由低級向高級發(fā)展的重要標志，是社會文明和發(fā)展的必然要求?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭與發(fā)展應確立和圍繞這一主題，推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，激發(fā)人作為社會生產(chǎn)力發(fā)展核心要素的潛能，更好地適應現(xiàn)代企業(yè)競爭需求，不斷探索和豐富企業(yè)文化促進社會文明。

關鍵詞：人本管理;內(nèi)涵;機制

在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，決定一個企業(yè)發(fā)展能力主要并不在于機器設備，而在于企業(yè)的員工。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品，優(yōu)秀的產(chǎn)品成就優(yōu)秀的企業(yè)。人本管理就是在深刻認識人在企業(yè)中的獨特作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。

一、人本管理的基本內(nèi)涵

企業(yè)組織是一個有機的生命體，企業(yè)管理不僅要調(diào)動每個成員的積極性和創(chuàng)造性，還要營造整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。要增強組織的合力，把企業(yè)建設成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊，就必須突出人本思想，把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體，使每名員工形成良好自覺和自主管理的好習慣，使愛崗敬業(yè)成為員工實現(xiàn)自身價值的共識。

二、人本管理應把握的環(huán)節(jié)

人本管理涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題。在各分系統(tǒng)有效運行的基礎上，使之互相協(xié)調(diào)，互相配合，形成人本管理總系統(tǒng)的更大的整體功能，以達到人本管理的預期目標。

一是行為規(guī)范環(huán)節(jié)。制度、秩序是一種文明，也會產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。當前，有的企業(yè)由于管理不到位，出現(xiàn)了紀律松弛、秩序混亂，直接制約著企業(yè)的安全和經(jīng)濟發(fā)展。因此，當務之急是從強化行為規(guī)范入手，嚴字當頭，強化管理。加強領導示范和引領作用，逐步形成員工共同遵循的核心價值，領導率先垂范，獎勵忠誠企業(yè)，立足本職主動工作的員工，通過管理和激勵使核心價值成為員工遵循的行為規(guī)范。

二是領導者自律環(huán)節(jié)。企業(yè)領導者的德才學識，關系到企業(yè)的成敗。優(yōu)秀的領導者要具有做企業(yè)就是做人品的理念，要胸懷寬廣、敢于擔當、尊重員工、熱愛企業(yè)、發(fā)展企業(yè)，有高度的知識素養(yǎng)和良好的人格魅力，廉潔自律。這樣的領導者會使員工受到強烈感染，使整個企業(yè)充滿朝氣，形成積極向上的正能量，有力地促進企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展。

三是員工培育環(huán)節(jié)。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，應予以足夠重視。目前，一些企業(yè)員工整體素質(zhì)不高，中高級技工嚴重短缺，高級技工不足。這種狀況，遠遠不能適應現(xiàn)代化、知識化、智能化社會的要求。確保實現(xiàn)員工自身價值，使員工與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展。這是人本管理的關鍵點。

四是凝聚力環(huán)節(jié)。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強的企業(yè)。影響企業(yè)凝聚力的主要因素有目標的共識、明確的責任、領導者的影響力和威望、嚴明的紀律、員工的參與度、對人的責任與尊重、利益共同體的形成狀況、企業(yè)績效的增長、員工的理想、追求與思想境界、和諧的人際關系、工作本身的吸引力、實現(xiàn)員工自身價值的環(huán)境。

三、人本管理的機制

有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。核心的價值理念及企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益與員工的幸福指數(shù)有機結合，人本管理主要包括相互聯(lián)系的一套機制。

一是動力機制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。鼓勵優(yōu)秀的員工參與企業(yè)管理，核心員工可以授權其直接就企業(yè)發(fā)展的重大事項向總經(jīng)理提建議，被采納的建議給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益和社會效益的給予獎勵。

二是壓力機制。包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感，正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，嚴格績效考核，與企業(yè)發(fā)展同步充實崗位責任內(nèi)涵，明確崗位責任，細化工作內(nèi)容，界限清晰，實現(xiàn)精細化管理。迫使人去努力履行自己的職責。

三是保證機制。主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，企業(yè)在能力具備的情況下及時建立保障措施，讓員工切身感到被關愛，自身價值有保障，使企業(yè)發(fā)展與員工的福利待遇、培訓體系相適應，是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。

四是環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之，則會影響工作情緒和干勁。創(chuàng)造良好的人際關系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。

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