卜煥林

（揚(yáng)州市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，江蘇 揚(yáng)州 225000）

面向地方戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)研究*
——以揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)為例

卜煥林

（揚(yáng)州市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，江蘇 揚(yáng)州 225000）

介紹了競爭情報(bào)和產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)在理論和實(shí)踐兩方面的研究進(jìn)展，分析了建立面向地方戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的重要性，初步構(gòu)建了一個(gè)以揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)群體和政府部門為服務(wù)對(duì)象的產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)，并詳細(xì)介紹了該平臺(tái)的功能定位、基本架構(gòu)和服務(wù)方式。

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)；LED

0 引言

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是指以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，知識(shí)技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入“新常態(tài)”和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎和扶持重點(diǎn)，取得了快速發(fā)展。但該產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中具有高門檻、高風(fēng)險(xiǎn)、高投資等特點(diǎn)，企業(yè)和政府部門的戰(zhàn)略決策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃急需情報(bào)資源的支撐。國內(nèi)外的理論和實(shí)踐已充分證明，競爭情報(bào)和產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)可以為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供可靠的關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對(duì)手、市場、技術(shù)、政策法規(guī)等方面的戰(zhàn)略情報(bào)，提高決策的預(yù)見性、針對(duì)性和科學(xué)性，建立和強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。2014年10月，國務(wù)院發(fā)布的《加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》明確將發(fā)展競爭情報(bào)分析等科技信息服務(wù)列為重點(diǎn)目標(biāo)，使產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)的作用愈加凸顯。

目前，揚(yáng)州市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所作為地方公益性公共情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將開展產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)作為重點(diǎn)工作，并結(jié)合揚(yáng)州市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)開展了大膽實(shí)踐和有益探索。在實(shí)際工作中，產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的課題選擇、理論與方法應(yīng)用、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)產(chǎn)品和模式等方面，都需要進(jìn)一步拓展和深化。本論述以揚(yáng)州市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)——LED產(chǎn)業(yè)為例，探討了地方戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方法，以期為相關(guān)理論和實(shí)踐的推廣應(yīng)用提供借鑒和參考。

1 國內(nèi)外競爭情報(bào)與產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)的研究進(jìn)展

1.1 國外研究進(jìn)展

1.1.1 理論研究

競爭情報(bào)（Competitive Intelligence，簡稱CI）始于20世紀(jì)80年代，美國成立的競爭情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)（SCIP）和邁克爾·波特教授發(fā)表的《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》等系列著作，是競爭情報(bào)發(fā)展的重要標(biāo)志[1-2]。SCIP認(rèn)為競爭情報(bào)是一種過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營環(huán)境、競爭者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)、前瞻性以及可操作性的情報(bào)[1]。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，國外競爭情報(bào)研究已形成完備的理論體系、工作方法和實(shí)踐領(lǐng)域[3]，“戰(zhàn)略聯(lián)盟”“知識(shí)轉(zhuǎn)移”“網(wǎng)絡(luò)外部性”等主題則成為研究的新方向和熱點(diǎn)[4]。國外雖未明確提出產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)的概念，但他們已從社會(huì)情報(bào)等領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐案例中，涉及和體現(xiàn)相關(guān)理念[5]。

1.1.2 實(shí)踐

目前，競爭情報(bào)在歐美和日本等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。全球500強(qiáng)跨國公司和大多數(shù)大型企業(yè)都設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，從事競爭情報(bào)管理與利用工作，并在提高企業(yè)的市場競爭力和信息快速反應(yīng)能力等方面取得了顯著成效[3]。在產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)的實(shí)踐方面，日本科技振興機(jī)構(gòu)、韓國貿(mào)易投資振興公社、加拿大魁北克省競爭情報(bào)中心、法國企業(yè)國際化促進(jìn)署、德國工業(yè)研究聯(lián)合會(huì)、澳大利亞聯(lián)邦科學(xué)與工業(yè)研究組織等機(jī)構(gòu)均在政府支持下，開展和提供類似產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)性質(zhì)的服務(wù)[5-6]。美國小企業(yè)發(fā)展中心計(jì)劃（SBDC）、美國半導(dǎo)體制造技術(shù)科研聯(lián)合體（SEMATECH）、臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)技術(shù)知識(shí)服務(wù)計(jì)劃（ITIS）和法國洛林大區(qū)地區(qū)經(jīng)濟(jì)情報(bào)體系的運(yùn)作模式是國外產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)的典型代表[7]。

1.2 國內(nèi)研究進(jìn)展

1.2.1 理論研究

我國的競爭情報(bào)研究始于上世紀(jì)80年代。1994年1月中國科技情報(bào)學(xué)會(huì)競爭情報(bào)專業(yè)委員會(huì)的成立是我國競爭情報(bào)正規(guī)化發(fā)展的開端[8]。此次會(huì)議正式將競爭情報(bào)定義為：關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對(duì)手和競爭策略的情報(bào)研究[9]。此后，以包昌火等為代表的研究人員群體深入開展了競爭情報(bào)的理論和實(shí)踐的探索，取得了豐碩的研究成果[10]。始于2009年的產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)[11]成為了目前研究的熱點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)是以提升一個(gè)國家或地區(qū)某特定產(chǎn)業(yè)整體競爭優(yōu)勢為目的，關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、應(yīng)對(duì)性情報(bào)。其主要特點(diǎn)是以產(chǎn)業(yè)鏈中的群體企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，由行業(yè)協(xié)會(huì)、科技情報(bào)機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)所開展的一系列滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)群體企業(yè)需求的競爭情報(bào)活動(dòng)[5]。目前，我國學(xué)者在產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)的理論、方法與實(shí)踐等領(lǐng)域取得一批研究成果，產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)理論方法的基本框架體系已經(jīng)初步建立[12]。

1.2.2 實(shí)踐

我國產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)的實(shí)踐要早于相關(guān)理論的出現(xiàn)，最早可追溯至1992年上?？萍记閳?bào)所繆其浩等開展的“上海轎車工業(yè)競爭環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)”的課題研究[8]，此后一些省市區(qū)(比如北京市、云南省、湖南省)的競爭情報(bào)示范工程也進(jìn)行了有益探索，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)[9]。近年來，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)成為研究熱點(diǎn)，山西、重慶和廣東等省市的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)相繼投入使用[13]，但面向地方特定戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的研究和實(shí)踐還比較少。

2 揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)競爭服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路

2.1 平臺(tái)的功能定位

揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)是以產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)群體和政府部門為主要服務(wù)對(duì)象，以提高揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力和建立可持續(xù)整體競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的公益性競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)將重點(diǎn)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)、專利布局、產(chǎn)業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)業(yè)競爭格局、政策規(guī)劃以及日亞化學(xué)、億光、三安光電等LED產(chǎn)業(yè)鏈上下游的龍頭企業(yè)。

2.2 平臺(tái)的基本架構(gòu)

揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的工作流程為：情報(bào)的規(guī)劃/定向→情報(bào)搜集→情報(bào)的存儲(chǔ)與預(yù)處理→情報(bào)分析研究→情報(bào)產(chǎn)品與服務(wù)[14]。該平臺(tái)主要包括以下三個(gè)功能模塊[15]。

產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)采集模塊。該模塊由情報(bào)需求采集子模塊和情報(bào)搜索子模塊組成。情報(bào)需求采集子模塊主要是由企業(yè)和政府通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提交情報(bào)需求，經(jīng)人工干預(yù)后錄入情報(bào)需求數(shù)據(jù)庫。情報(bào)搜索子模塊則由分別基于信息網(wǎng)絡(luò)和人際網(wǎng)絡(luò)[16]的情報(bào)采集單元組成，采用合法方式，獲取目標(biāo)對(duì)象的公開和非公開信息。

產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)存儲(chǔ)與分析模塊。該模塊的情報(bào)存儲(chǔ)單元負(fù)責(zé)對(duì)采集來的信息進(jìn)行清洗、過濾、去噪、標(biāo)引、分類和序化，建立分布式數(shù)據(jù)倉庫[17]。情報(bào)分析單元?jiǎng)t是基于Hadoo架構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的聚類分析、時(shí)間序列分析、關(guān)聯(lián)分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析和可視化分析等，形成產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品[17]。

產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)模塊。該模塊由情報(bào)傳播單元、評(píng)價(jià)與反饋單元組成。情報(bào)傳播單元可分別通過網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、手機(jī)報(bào)、微信公眾號(hào)、簡報(bào)、紙質(zhì)刊物和研究報(bào)告等形式，將產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)傳遞給企業(yè)群體和政府部門。評(píng)價(jià)與反饋單元接收用戶的使用評(píng)價(jià)和反饋意見，促進(jìn)平臺(tái)的自我優(yōu)化和服務(wù)能力的提升。

2.3 平臺(tái)的服務(wù)方式

平臺(tái)的服務(wù)主體：由揚(yáng)州市科技情報(bào)所、南大揚(yáng)州光電研究院、江蘇半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟和相關(guān)政府部門等組成。同時(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)方面的獨(dú)特優(yōu)勢，在企業(yè)中設(shè)立競爭情報(bào)聯(lián)絡(luò)員，將所在企業(yè)各部門及內(nèi)部員工通過信息網(wǎng)絡(luò)和人際網(wǎng)絡(luò)等渠道合法獲取的情報(bào)，匯集和提交到平臺(tái)。另外，該平臺(tái)還將聘請(qǐng)LED、情報(bào)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專家，為平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)行和服務(wù)提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。

平臺(tái)的經(jīng)費(fèi)來源：平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，一方面自于政府的財(cái)政補(bǔ)貼，另一方面來自于為單個(gè)企業(yè)提供特定課題研究、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)等個(gè)性化服務(wù)的收費(fèi)，確保平臺(tái)形成自我造血功能和可持續(xù)運(yùn)行。

平臺(tái)的服務(wù)方式：該平臺(tái)提供的是準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品[18]，服務(wù)對(duì)象限于揚(yáng)州市LED產(chǎn)業(yè)全體企業(yè)和政府部門，產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品需按一定規(guī)則在內(nèi)部傳遞和交流。例如，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)需輸入賬號(hào)、密碼才能登入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，獲取競爭情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品。

3 結(jié)束語

在經(jīng)濟(jì)全球化和可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代主題下，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于一個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用日益凸顯，競爭也由單個(gè)企業(yè)之間的競爭逐漸演化為國家之間、地區(qū)之間、產(chǎn)業(yè)之間和體系之間的綜合競爭。在此背景下，以提升產(chǎn)業(yè)競爭力為目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)，具有廣闊的發(fā)展前景，與其相關(guān)的理論、方法和意義也有待于科技情報(bào)機(jī)構(gòu)通過具體實(shí)踐來進(jìn)一步豐富和完善。

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G350

：A

DOI 10.3969/j.issn.1672-6375.2016.12.002

2016-10-8

本文為2014年度國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目“揚(yáng)州LED產(chǎn)業(yè)基地科技創(chuàng)新信息服務(wù)平臺(tái)”（項(xiàng)目編號(hào)：2014GH 530502）的成果之一。

卜煥林（1982-），男，漢族，江蘇揚(yáng)州人，大學(xué)本科，助理研究員，主要研究方向：產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究、專利分析及科技查新。