王　錚　張小東　吳　婧

1) 濰坊市地震局， 山東濰坊261061　2) 昌邑地震臺， 山東昌邑261300

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新媒體時(shí)代防震減災(zāi)科普宣傳工作的創(chuàng)新思考*

王錚1)※張小東1)吳婧2)

1) 濰坊市地震局， 山東濰坊2610612) 昌邑地震臺， 山東昌邑261300

摘要隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 通訊技術(shù)的快速發(fā)展， 越來越多的人通過新媒體平臺獲取信息資訊， 新媒體在給人們帶來全新生活模式和理念的同時(shí)， 也為防震減災(zāi)科普提供了新的平臺和發(fā)展機(jī)遇。 本文主要通過認(rèn)知新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的傳播特點(diǎn)： 瞬時(shí)性、 碎片化傳播方式、 雙向性傳播渠道及形象化傳播特性， 分析新媒體對防震減災(zāi)科普宣傳的影響， 對地震微信公眾服務(wù)平臺的建設(shè)進(jìn)行了思考。 本文對如何利用微信公眾服務(wù)平臺新形式進(jìn)行防震減災(zāi)科普宣傳有一定參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞新媒體； 防震減災(zāi)； 科普宣傳； 微信平臺

引言

黨的十八大報(bào)告首次提出： “加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)， 提高氣象、 地質(zhì)、 地震災(zāi)害防御能力。 ”這是在新的歷史時(shí)期黨中央對防震減災(zāi)工作提出的新要求。 作為防震減災(zāi)的職能部門， 要深入貫徹黨中央這一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想， 全面提升全社會綜合防御地震災(zāi)害的能力。 除需不斷提升我國的地震預(yù)測科學(xué)水平外， 更重要的是怎樣動(dòng)員全社會力量， 快速提升全社會的防震減災(zāi)意識和能力。 隨著我國經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展， 如何在新時(shí)期滿足公眾對地震知識和知情的迫切要求， 如何順應(yīng)公眾對地震科普渠道和形式的需求趨向信息化的發(fā)展， 是當(dāng)前防震減災(zāi)宣傳面臨的新課題。

今天的防震減災(zāi)工作在社會化進(jìn)程中快速發(fā)展， 全面客觀、 及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)道宣傳防震減災(zāi)工作及重大地震事件， 對于有效減輕地震災(zāi)害、 維護(hù)社會穩(wěn)定有著不可替代的作用， 特別是， 面對嚴(yán)峻的震情形勢和大震巨災(zāi)， 如何堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向， 因勢利導(dǎo)， 解疑釋惑， 把公眾對地震預(yù)報(bào)的過高要求轉(zhuǎn)化為包括地震監(jiān)測、 震害防御和應(yīng)急救援在內(nèi)的有效減災(zāi)的正確行動(dòng)， 是當(dāng)前防震減災(zāi)的一項(xiàng)重要任務(wù)[1]。

多年的防震減災(zāi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)表明， 防震減災(zāi)宣傳工作已是行業(yè)的生命線， 其地位不可忽視。 汶川地震后一段時(shí)期， 地震部門受網(wǎng)絡(luò)媒體大量負(fù)面信息蔓延的影響， 社會公眾對地震工作的誤解， 在不同程度上影響了地震部門和地震工作者形象。 面對社會輿情， 我們必須充分認(rèn)識到， 媒體網(wǎng)絡(luò)受眾對地震部門為我國防震減災(zāi)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)知之甚少； 出現(xiàn)誤解、 謾罵， 這是我們的新聞宣傳工作沒到位、 作用不明顯的后果。

本文簡述了新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)； 對于如何減輕新媒體對防震減災(zāi)科普宣傳的負(fù)面影響和地震微信公眾服務(wù)平臺的建設(shè)問題， 進(jìn)行了思考。

1認(rèn)識新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)

近幾年， 信息傳播從原來的報(bào)紙電視時(shí)代向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代轉(zhuǎn)變， 從自由論壇到博客再到今天的微博、 微信， 信息傳播方式的改變早已將我們的時(shí)代變?yōu)榱艘粋€(gè)人人都有發(fā)表意見平臺的年代， 每個(gè)人都會從自身的立場和觀感出發(fā)， 對社會熱點(diǎn)事件作出定義和解釋。 我們必須認(rèn)識到， “眾聲喧嘩”已經(jīng)成為了輿論場的“新常態(tài)”， 我們必須適應(yīng)這種“新常態(tài)”， 厘清“新常態(tài)”之下防震減災(zāi)工作的思路和方法。 為此， 應(yīng)首先了解新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的某些特點(diǎn)。

與傳統(tǒng)科普宣傳模式相比， 新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播具有以下4個(gè)特點(diǎn)。

(1) 瞬時(shí)性傳播特點(diǎn)。 新媒體時(shí)代傳播活動(dòng)具有瞬時(shí)性的特點(diǎn)， 這一特點(diǎn)帶來了信息傳輸?shù)母咝省?信息的傳播速度更快、 傳播內(nèi)容更具吸引力。

(2) 碎片化傳播方式。 互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加“碎片化”， 這就要求我們主動(dòng)適應(yīng)“碎片化”時(shí)代， 積極創(chuàng)新工作方式方法， 將龐大的內(nèi)容改造成更多的“碎片信息”， 從而占領(lǐng)人們生活的“碎片空間”。 新媒體能有效將不同對象的時(shí)間高效率化， 能見縫插針地讓受眾在自己的空閑和“碎片化”時(shí)間里自主利用信息。

(3) 雙向性傳播渠道。 在新媒體時(shí)代， 傳播的扁平化趨勢更加明顯， 每一個(gè)手持移動(dòng)終端的個(gè)體都是一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)。 相比之下， 人們進(jìn)行傳播活動(dòng)更加快捷、 高效、 平民化， 人人都可在信息傳播過程中進(jìn)行互動(dòng)對話。

(4) 形象化傳播特性。 新媒體時(shí)代已無形改變著人們進(jìn)行傳播的心態(tài)， 人們更青睞一種“短平快”的文化消費(fèi)內(nèi)容， 這就要求我們必須結(jié)合防震減災(zāi)的工作特點(diǎn)， 采取靈活多樣的宣傳模式， 努力增強(qiáng)新媒體傳播的實(shí)際效果。

在新時(shí)期， 我們必須摸透上述新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)， 充分利用媒體網(wǎng)絡(luò)陣地， 樹立地震工作者攻堅(jiān)克難、 勇于奉獻(xiàn)的形象和宣傳防震減災(zāi)事業(yè)取得的重大進(jìn)展和成果， 以克服過去的不足， 使防震減災(zāi)宣傳工作提升到一個(gè)新高度。

2如何減輕新媒體對防震減災(zāi)科普宣傳負(fù)面影響的思考

新媒體本身是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物， 其“新”是相對于傳統(tǒng)媒體而言， 人類科技水平的不斷提高會源源不斷地賦予媒體新的形態(tài)、 內(nèi)容和理念。 它在給人們帶來全新生活模式和理念的同時(shí)， 也為防震減災(zāi)科普提供了新的平臺和發(fā)展機(jī)遇， 且正以易于接收、 互動(dòng)性強(qiáng)、 覆蓋率高、 精準(zhǔn)到達(dá)、 性價(jià)比高等特點(diǎn)強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的科普宣傳模式。

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步， 地震部門的三級門戶網(wǎng)站基本健全， 網(wǎng)站對社會了解防震減災(zāi)工作發(fā)揮了一定作用； 但是， 網(wǎng)站信息也存在某些缺陷， 即比較熱衷于會議和各級領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的更新， 網(wǎng)站術(shù)語過于專業(yè)化， 社會應(yīng)知度不高。 隨著防震減災(zāi)社會化的深入， 地震部門往往成為網(wǎng)絡(luò)媒體的重點(diǎn)關(guān)注對象。 地震部門現(xiàn)有的宣傳手段， 在穩(wěn)定社會、 平息謠言、 引導(dǎo)輿情等方面應(yīng)對速度相對緩慢。

以上存在問題也說明， 新媒體是一把“雙刃劍”， 即可給地震科普宣傳注入新活力， 也可帶來負(fù)面影響。 如何減輕新媒體宣傳的負(fù)面影響， 則是需要認(rèn)真正視和研究的問題。

2.1新媒體為地震科普注入新活力

新媒體給科普注入的活力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是打破科普的時(shí)空限制。 新媒體的最大革新是將受眾在傳統(tǒng)媒介獲取信息的時(shí)空界限徹底消融， 受眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)、 手機(jī)或數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲取信息。 二是實(shí)現(xiàn)科普的雙向互動(dòng)。 傳統(tǒng)的科普是單向的， 受眾對于信息的篩選、 接收和范圍都很被動(dòng)。 基于新媒體的實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺， 受眾可以根據(jù)自身需求索取有用的科學(xué)知識， 為科普提供參考并通過自媒體平臺參與科普， 彌補(bǔ)傳統(tǒng)科普的單向性、 延后性、 互動(dòng)性不足等缺點(diǎn)。 三是改變了科普的單一形態(tài)。 在科普過程中， 傳統(tǒng)媒體往往只能實(shí)現(xiàn)文字、 圖片、 聲音、 視頻影像的技術(shù)效果， 新媒體則打破了這種單一的表現(xiàn)形態(tài)， 將多種表現(xiàn)符號融為一體， 從“平面”傳播走向“立體”傳播。

例如， 2015年， 中國地震災(zāi)害防御中心利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢， 開展了 “全國中小學(xué)生地震科普知識網(wǎng)絡(luò)競賽”， 該活動(dòng)借助web3.0流媒體技術(shù)， 有“學(xué)知識、 練能力、 闖關(guān)卡、 賽水平、 考等級”5大核心功能模塊， 內(nèi)容采取喜聞樂見和生動(dòng)活潑的多媒體表現(xiàn)形式， 學(xué)生、 老師、 家長通過電腦、 iPad、 智能手機(jī)均可參賽。 事實(shí)證明， 此次借助多媒體手段宣傳效果成效顯著， 快速有效地傳播并普及了地震科普知識， 為全國各地區(qū)防震減災(zāi)宣傳工作起到了很好的帶頭作用。

2.2應(yīng)對新媒體科普宣傳負(fù)面影響的思考

較之傳統(tǒng)媒體， 新媒體具有海量的信息存儲能力、 高效快捷的信息提取功能和強(qiáng)大的信息處理能力。 尤其是微博、 微信等自媒體不失為及時(shí)、 有效的科普渠道。 這類自媒體實(shí)現(xiàn)了傳播方式由金字塔式的“自上而下”到網(wǎng)格式“點(diǎn)對點(diǎn)”的完美蛻變， 使科普發(fā)起人與接收者能夠一對一地互動(dòng)交流， 充分調(diào)動(dòng)起受眾接受科學(xué)知識的積極性和主動(dòng)性， 從而獲得良好的傳播效果。

但需要注意的是， 在利用新媒體進(jìn)行科普宣傳時(shí)， 可能出現(xiàn) “戲說”、 “惡搞”和“娛樂至上”等做法， 出現(xiàn)一些為吸引眼球、 攫取暴利而扭曲科學(xué)的行徑。 例如， 汶川地震發(fā)生后， 關(guān)于地震預(yù)報(bào)的水平和能力， 地震前的監(jiān)測與科學(xué)探索成為民眾關(guān)注的焦點(diǎn)， 出現(xiàn)了個(gè)別媒體披露一些不科學(xué)的說法， 引誘大量網(wǎng)民盲目傳播。 又如2015年6月， 一條“地震專家預(yù)言山東可能會發(fā)生7級地震”消息， 一條“新中國初期， 李四光預(yù)測中國60年內(nèi)將有4次特大地震， 預(yù)測地點(diǎn)分別在唐山、 臺灣、 四川， 現(xiàn)在以上3個(gè)地點(diǎn)都應(yīng)驗(yàn)了， 還有一個(gè)地方?jīng)]有發(fā)生， 就是山東”的消息在微信朋友圈熱傳， 短時(shí)間閱讀量超過幾十萬人， 部分市民通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺編造散布恐懼言論， 使少數(shù)市民對地震產(chǎn)生恐慌， 干擾了正常的社會公共秩序。

為此， 采取一些措施， 以減輕新媒體科普宣傳負(fù)面影響， 是很有必要的。 我們利用新媒體創(chuàng)新科普宣傳方式， 要盡量避免新媒體的短處， 善于利用新媒體的長處， 廣泛收集、 傾聽各方受眾的意見反饋， 通過搜索引擎、 互動(dòng)式知識問答、 政務(wù)微信平臺等應(yīng)用， 讓受眾在參與式體驗(yàn)中知曉防震減災(zāi)基本知識、 掌握防震避震及自救互救方法。 例如， 2015年濰坊市政府著力打造“智慧濰坊”， 依托市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站建立了“網(wǎng)上政務(wù)廳”(簡稱“濰V網(wǎng)”) 政務(wù)微信平臺， 市民可下載客戶端(包括手機(jī)版)進(jìn)行在線申報(bào)、 咨詢等事項(xiàng)， “濰V網(wǎng)”微信平臺上線運(yùn)行以來， 濰坊市地震局共接到多起群眾咨詢， 尤其2015年上半年針對濰坊市天氣極端干旱， 多名群眾詢問近期有無大震發(fā)生， 工作人員及時(shí)與咨詢?nèi)罕娺M(jìn)行了線上互動(dòng)， 釋疑解惑， 消除了群眾恐慌。

3地震微信公眾服務(wù)平臺建設(shè)的思考

3.1微信發(fā)展現(xiàn)狀

自從微信誕生以來， 隨著智能手機(jī)快速的崛起， 用戶數(shù)量呈爆炸式增長， 以大數(shù)據(jù)信息處理及充分互動(dòng)為特征的新媒體迅速發(fā)展， 微信迅速成為智能手機(jī)中最重要的應(yīng)用終端， 已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚男畔碓醇肮ぞ摺?“再小的個(gè)體， 也有自己的品牌”微信公眾平臺的這種無聲宣言， 讓大量的服務(wù)進(jìn)駐； 微信又不僅僅是一個(gè)聊天工具， 公眾平臺服務(wù)號和訂閱號功能的開放， 創(chuàng)造了一個(gè)以智能手機(jī)為接口， 以微信平臺為依賴， 龐大的線上線下的大平臺。 據(jù)騰訊內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的微信注冊賬號已達(dá)到9億之多， 微信每月活躍用戶達(dá)5.49億， 近80%用戶關(guān)注微信公眾號。 基于龐大的微信用戶數(shù)量和成熟的社交運(yùn)用， 微信公眾平臺成為有史以來參與規(guī)模人數(shù)最多的大平臺。

3.2地震微信平臺建設(shè)的思考

微信作為一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、 圖片、 語音和視頻的手機(jī)聊天軟件逐漸被網(wǎng)民認(rèn)識和接納。 與政府網(wǎng)站、 政務(wù)微博以及政府各項(xiàng)工作深入結(jié)合， 發(fā)揮其正面、 積極作用， 是政務(wù)微信發(fā)展的關(guān)鍵所在。

微信公眾服務(wù)平臺已成為繼微博之后的一個(gè)新自媒體。 地震部門應(yīng)充分利用該平臺拓展宣傳工作的空間和渠道， 通過多種途徑開展防震減災(zāi)宣傳工作， 可收到良好的社會效果。 例如， 2013年四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震， 110 km外的成都震感強(qiáng)烈， 市民從夢中驚醒紛紛聚集到廣場和空地。 19 min后， 成都市政府新聞辦管理的“微成都”微信公眾賬號發(fā)出一條包含地震震級、 震源、 影響范圍等信息的微信， 關(guān)注了“微成都”的13萬成都人， 第一時(shí)間在手機(jī)上收到了官方權(quán)威消息， 漸漸從廣場散去。

國內(nèi)地震系統(tǒng)開展了一系列基于專業(yè)人員的地震災(zāi)情反饋及專業(yè)應(yīng)急移動(dòng)平臺的研究， 中國地震臺網(wǎng)在移動(dòng)終端開發(fā)了地震目錄信息移動(dòng)客戶端版， 能為社會大眾提供基本地震三要素服務(wù)。 但目前尚缺少能通過移動(dòng)終端為社會大眾提供震時(shí)地震震感信息服務(wù)、 震后應(yīng)對地震方法的移動(dòng)終端平臺。

為此， 在地市級城市， 建議建設(shè)一套基于智能移動(dòng)終端位置服務(wù)的地震微信公眾服務(wù)平臺。 其作用是， 實(shí)現(xiàn)日常可以為用戶普及地震科普知識服務(wù)； 在震時(shí)， 快速提供地震震感信息服務(wù)； 震后則給出社會大眾地震應(yīng)對信息服務(wù)， 給出避難信息以及震害自救互救信息。 為了有效應(yīng)對強(qiáng)有感地震的影響以及未來可能發(fā)生的破壞性地震， 還有必要通過地震微信平臺實(shí)現(xiàn)公眾服務(wù)及地震異常報(bào)告工作管理系統(tǒng)， 建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序、 反應(yīng)迅速、 處置有力的地震應(yīng)對體系， 提高政府保障公共安全和處置地震事件的能力， 最大程度地預(yù)防和減少地震造成的損害， 保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全， 進(jìn)一步提高城市地震災(zāi)情服務(wù)和應(yīng)急救援領(lǐng)域的科技支撐能力和社會服務(wù)能力。

通過建立地震微信公眾服務(wù)平臺， 可以實(shí)現(xiàn)地震科普知識日常服務(wù)、 地震科普知識在線答題、 地震微信震感推送、 地震震后應(yīng)對指導(dǎo)等服務(wù)。 可提升地震部門在重點(diǎn)時(shí)段開展防震減災(zāi)大型宣傳教育活動(dòng)的能力， 在社會災(zāi)情服務(wù)、 地震科普服務(wù)等方面達(dá)到實(shí)時(shí)化、 全方位。 作為公開的微信公共服務(wù)， 公眾學(xué)習(xí)地震避震知識的同時(shí)， 通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)傳播， 從而擴(kuò)大地震部門面向社會的公共服務(wù)能力， 以期實(shí)現(xiàn)城市的防震減災(zāi)目標(biāo)， 增強(qiáng)地震安全水平。

4結(jié)語

防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)是防震減災(zāi)工作的重要組成部分， 是地震災(zāi)害預(yù)防中非工程性預(yù)防的重要措施。 做好防震減災(zāi)宣傳工作， 對于動(dòng)員全社會廣泛和自覺地參與防震減災(zāi)實(shí)踐， 切實(shí)提升全社會防震減災(zāi)綜合能力， 最大限度地減輕地震災(zāi)害損失， 具有十分重要的意義。

借助微信公眾號進(jìn)行防震減災(zāi)科普宣傳， 它所具備的圖文并茂的交互式功能能夠最大限度、 多層面調(diào)動(dòng)受眾個(gè)體的積極性[2]。 但它也存在著一些亟待解決的問題， 比如地震微信公眾號缺乏有吸引力的推廣手段； 媒體在推送信息內(nèi)容方面沒有做到嚴(yán)格把關(guān)等。

為此， 今后應(yīng)加強(qiáng)對微信等新媒體特點(diǎn)的研究和利用， 深入開展防震減災(zāi)宣傳與公眾需求現(xiàn)狀的分析研究， 探討創(chuàng)新防震減災(zāi)宣傳教育形式， 完善防震減災(zāi)宣傳教育機(jī)制， 提高防震減災(zāi)宣傳教育實(shí)效， 增強(qiáng)全社會防震減災(zāi)意識和能力。 從而達(dá)到通過社會公眾廣泛接受的途徑， 宣傳社會公眾迫切需要的防震減災(zāi)知識的目的， 不斷縮小社會公眾日益增長的防震減災(zāi)知識需求與防震減災(zāi)宣傳教育滯后之間的差距。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張瑋晶. 新時(shí)期防震減災(zāi)宣傳工作的思考與建議. 中國應(yīng)急救援， 2014(3): 12-14

[2] 李超， 張杰強(qiáng). 微信科普信息傳播的實(shí)踐與思考. 科技視界， 2014(31): 50

Innovative thinking of the popularization of science propagandaof earthquake disaster reduction in the new media age

Wang Zheng1)， Zhang Xiaodong1), Wu Jing2)

1) Earthquake Administration of Weifang City， Shandong Weifang 261061， China2) Seismic Station of Changyi， Shandong Changyi 261300， China

AbstractWith the rapid development of mobile internet and communication technology， more and more people get information through new media platform. The new media brings new life mode and concept to people， but also provides a new platform and development opportunity for earthquake disaster mitigation. In this paper， we analyze the impact of new media on the popularization of science and technology， and analyze the impact of new media on the popularization of science and technology. This paper has some reference value on how to use the new form of micro channel public service platform to carry out the scientific propaganda of earthquake disaster reduction.

Keywordsnew media; earthquake disaster reduction; popular science propaganda; WeChat platform

* 收稿日期：2015-12-08； 采用日期： 2016-04-11。

中圖分類號：P315；

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A；

doi:10.3969/j.issn.0235-4975.2016.05.011

※通訊作者： 王錚， e-mail: dzjjcyj@163.com。