□文/諶曉晨

（西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系13級(jí)1班本科在讀重慶）

ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理分析

□文/諶曉晨

（西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系13級(jí)1班本科在讀重慶）

ERP系統(tǒng)技術(shù)在不少大中型企業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用以優(yōu)化管理，ERP系統(tǒng)功能容易受經(jīng)營管理環(huán)境尤其是財(cái)務(wù)管理方面限制難以實(shí)現(xiàn)其功能。本文分析大型企業(yè)基于ERP的財(cái)務(wù)管理存在的問題及其成因，提出全面統(tǒng)籌ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)、加強(qiáng)ERP系統(tǒng)兼容性、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施，整體推進(jìn)財(cái)務(wù)管理。

信息技術(shù)；ERP系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理

原標(biāo)題：基于ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題分析

收錄日期：2016年7月26日

ERP又叫企業(yè)資源計(jì)劃，ERP系統(tǒng)作為一個(gè)龐大的信息管理和處理系統(tǒng)，幫助企業(yè)管理者在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，在企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題時(shí)所采取的一整套信息化解決方案。尤其是在資金流中利用信息技術(shù)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作的最佳性能。它作為有效管理資源工具的一種，能夠從根本上保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化目的。

一、ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐意義

（一）促進(jìn)財(cái)務(wù)決策科學(xué)核算。ERP環(huán)境要求企業(yè)財(cái)務(wù)為實(shí)現(xiàn)管理總目標(biāo)，必須建立相應(yīng)預(yù)算管理體系，用科學(xué)化、規(guī)范化的預(yù)算管理體系和預(yù)算外的管理流程，對(duì)各種財(cái)務(wù)決策方案優(yōu)勝劣汰或在各式各樣的企劃中篩選出最佳方案。這一決策過程中企業(yè)決策部門和財(cái)務(wù)部門可以充分利用系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)算和預(yù)測，去實(shí)現(xiàn)預(yù)算和會(huì)計(jì)的有效、緊密地結(jié)合。ERP系統(tǒng)不斷優(yōu)化和完善也協(xié)助企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析，使得企業(yè)的管理及決策在更多的市場及經(jīng)營信息中做出更合理、更科學(xué)的財(cái)務(wù)決策。

（二）提高財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性。ERP環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)實(shí)時(shí)的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)要求公司與銀行建立訊時(shí)聯(lián)系，按期按時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)賬、收付及監(jiān)管等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)各部門的具體業(yè)務(wù)在子模塊中可以清楚、全面地查詢到，以增強(qiáng)財(cái)務(wù)的有效管理，全面提升現(xiàn)金收益率。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)共享，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)出具某一時(shí)刻按不同核算方式核算的報(bào)表，降低了信息的延滯程度。此外，ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公司現(xiàn)金流的及時(shí)監(jiān)督及分析，從而做出一個(gè)科學(xué)的、有效的預(yù)算制度，為公司的決策部門及時(shí)提供未來現(xiàn)金流的預(yù)算，提高現(xiàn)金收益率。

（三）指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理更具針對(duì)性。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在ERP環(huán)境下的應(yīng)收賬款模塊，幫助企業(yè)管理人員掌握客戶信息，尤其能全面、清楚地查詢到客戶賬戶在任何時(shí)候所發(fā)生的變化，并對(duì)客戶的還款能力做出一個(gè)正確的判斷，從而針對(duì)不同客戶制定出相應(yīng)的收款方式，這可以降低企業(yè)壞賬發(fā)生的率。其次，ERP系統(tǒng)具有較高智能化功能，幫助企業(yè)及時(shí)地獲得更加有效、快捷的交流，企業(yè)賬款難以收回的問題可以得到及時(shí)解決，客戶的相關(guān)賬款也能得到實(shí)時(shí)追蹤，從而使得客戶與企業(yè)之間的關(guān)系更為密切，減少企業(yè)在應(yīng)收賬款問題上造成的損失，使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的針對(duì)性更強(qiáng)。

（四）保持財(cái)務(wù)管理的高靈敏度。ERP系統(tǒng)建立了企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間的高效鏈接，各部門產(chǎn)生的信息都會(huì)流入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)之中，財(cái)務(wù)部門可以及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行梳理整合，在最短時(shí)間內(nèi)提供給企業(yè)管理層決策，大大縮短了企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理與運(yùn)行周期；也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分層次管理，聚焦戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了靈敏化。

（五）完善企業(yè)財(cái)務(wù)集中管控系統(tǒng)。建設(shè)企業(yè)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，涉及到企業(yè)各個(gè)部門、甚至是每個(gè)工作崗位的諸多模塊，需要全局整合和逐層協(xié)同推進(jìn)。ERP信息庫有助于加強(qiáng)企業(yè)對(duì)下屬企業(yè)或其子公司的財(cái)務(wù)集中管控，實(shí)現(xiàn)由預(yù)算管理或運(yùn)營控制系統(tǒng)發(fā)展成為企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，構(gòu)建涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、落實(shí)、監(jiān)控和執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一個(gè)完整的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營循環(huán)系統(tǒng)。

二、ERP環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）ERP未能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的全面覆蓋。ERP財(cái)務(wù)軟件是一個(gè)全方面的信息處理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)合為一體，哪一個(gè)部分出現(xiàn)了差錯(cuò)就會(huì)影響其他方面的正常實(shí)施，不少企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)管理僅僅處于起步階段，其功能僅僅限于財(cái)務(wù)核算，尚未實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部與下屬公司之間統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，難以及時(shí)對(duì)企業(yè)上下和內(nèi)外報(bào)表和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一體化管理和利用。尤其是一些經(jīng)營多元化大型企業(yè)，日常業(yè)務(wù)量巨大，ERP系統(tǒng)在企業(yè)子公司之間得到全面、有效的覆蓋還需要較長的適應(yīng)過程。

（二）ERP難以在人力資源管理中有效運(yùn)用。財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力直接影響ERP系統(tǒng)的建設(shè)和使用。財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)信息的采集和分析，乃至保證財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)、有效、真實(shí)性，都起著關(guān)鍵作用。企業(yè)在財(cái)務(wù)人員管理的疏漏，尤其是沒有專業(yè)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)教育和培訓(xùn)，難以熟練使用ERP系統(tǒng)和對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行有效跟蹤、反饋。ERP系統(tǒng)的全面、有效利用是不少企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的現(xiàn)實(shí)困難。

（三）企業(yè)ERP系統(tǒng)建立尚不完善。不少企業(yè)同步采用ERP系統(tǒng)和其他系統(tǒng)，必然會(huì)存在與企業(yè)業(yè)務(wù)部分的不兼容，有部分?jǐn)?shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)際不一致。ERP系統(tǒng)是建立在先進(jìn)的管理理念基礎(chǔ)上，并能有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施業(yè)務(wù)的人、財(cái)、物管理資源信息系統(tǒng)。但不少企業(yè)對(duì)ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的一些內(nèi)容目前還不完全清楚，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不規(guī)范，影響著會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性等現(xiàn)象，進(jìn)一步影響著ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫的完善，難以實(shí)現(xiàn)真實(shí)全面地反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況這一系統(tǒng)功能。

（四）財(cái)務(wù)管理核心信息流碎片化?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)重生產(chǎn)業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)管理情況普遍存在，尤其是信息系統(tǒng)中企業(yè)對(duì)核心信息流的開發(fā)和利用不夠重視。企業(yè)ERP環(huán)境下進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理實(shí)際就是一個(gè)典型的資金流過程。企業(yè)充分利用ERP信息系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)地反映企業(yè)融資、投資、設(shè)備和材料采購基本業(yè)務(wù)生產(chǎn)及銷售的產(chǎn)品、利潤分配和其他活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行為，從而避免核心信息碎片化。如企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為，為客戶提供產(chǎn)品銷售、各類服務(wù)等，在這些活動(dòng)中伴隨著資金流動(dòng)和循環(huán)，直到收回，同時(shí)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)可在企業(yè)現(xiàn)金流中得到真實(shí)的反映。因此，企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注信息化環(huán)境下核心信息的統(tǒng)籌和分析，尤其是重視對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)流和相應(yīng)的處理，這些信息數(shù)據(jù)可以詳細(xì)描述企業(yè)的信息流和資金流的物流活動(dòng)。

三、提升企業(yè)ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理水平的策略

（一）全面統(tǒng)籌ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)，整體推進(jìn)財(cái)務(wù)管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理和信息技術(shù)應(yīng)用，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，明確實(shí)施ERP財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)思路，全面統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，基于現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念，構(gòu)建企業(yè)ERP系統(tǒng)，整體推進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。實(shí)施財(cái)務(wù)管理+網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展思路，建立起企業(yè)內(nèi)部門與部門之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化，資產(chǎn)共享最大化，部門關(guān)聯(lián)便捷化和業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)全面管控的經(jīng)營范圍和效益最優(yōu)化。

（二）因企而異，選擇適合實(shí)際需求的ERP系統(tǒng)。ERP管理系統(tǒng)類型多樣，軟件的優(yōu)勢和適用范圍也不相同。這就要求企業(yè)充分了解現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理中存在的問題，科學(xué)分析原因，對(duì)癥下藥，選取適合的管理軟件。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)評(píng)估采用ERP系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)管理帶來的影響和變化，不同的行業(yè)和企業(yè)規(guī)模使用ERP后的效果必然不同，不可能也難以采用一套ERP就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全部職能，一套ERP也無法在眾多的企業(yè)中完全有效。因此，企業(yè)應(yīng)科學(xué)評(píng)估自身管理的利弊，正確選擇適合企業(yè)實(shí)際需求的ERP系統(tǒng)，才能更有效地借助ERP平臺(tái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

（三）保持企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程信息的快捷通暢。企業(yè)信息化的實(shí)施為集團(tuán)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理、做出相應(yīng)決策提供了有利的條件，并能夠?qū)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，使企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化，使企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程保持信息的快捷通暢。幫助企業(yè)實(shí)時(shí)、有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的長期積累，最終為科學(xué)戰(zhàn)略的制定提供服務(wù)。堅(jiān)持信息化道路是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的必然選擇，信息化和大數(shù)據(jù)手段的有效使用，將改變企業(yè)存在的某種“效率低”的財(cái)務(wù)管理制度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源和資本運(yùn)作能力的充分利用，使得決策者和財(cái)務(wù)人員將更加專注于財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)ERP系統(tǒng)兼容性，提高ERP的實(shí)用性。很多時(shí)候企業(yè)把ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與其他原有的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)同步使用，忽視了ERP系統(tǒng)對(duì)特定信息化環(huán)境的需求，導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)借鑒和應(yīng)用ERP的特性和優(yōu)勢，全面有效地梳理預(yù)算系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的有效兼容，實(shí)現(xiàn)用標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的預(yù)算管理體系和預(yù)算外的管理流程，實(shí)現(xiàn)預(yù)算和會(huì)計(jì)的有效、緊密的結(jié)合。伴隨ERP企業(yè)管理軟件越來越廣泛應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際管理中，不少企業(yè)管理者對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)還停留在單純的技術(shù)軟件，忽視了ERP信息流的功效，忽視物流的控制作用，淡化ERP的咨詢服務(wù)功能等等，這些情況使得企業(yè)使用ERP后，難以充分發(fā)揮ERP的先進(jìn)管理優(yōu)勢，難以實(shí)現(xiàn)利用ERP真正解決企業(yè)管理問題的真正目標(biāo)。因此，企業(yè)ERP實(shí)施不是簡單的軟件選擇和應(yīng)用，也不是純粹的生產(chǎn)管理和企業(yè)經(jīng)營，它應(yīng)是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)應(yīng)整體設(shè)計(jì)自身的業(yè)務(wù)，分析出技術(shù)流程和核心要素，把企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全要素細(xì)化并融入ERP應(yīng)用當(dāng)中，才能用好ERP，提高企業(yè)各方面的管理能力。

（五）加強(qiáng)管理人員教育和培訓(xùn)，提高管理水平。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需要良好的教育基礎(chǔ)，很多時(shí)候?qū)嵤〦RP財(cái)務(wù)管理時(shí)出現(xiàn)的種種問題并不完全是系統(tǒng)本身的信息差錯(cuò)，更多是人為問題?？梢哉f，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在ERP系統(tǒng)功能維護(hù)和拓展中起到主導(dǎo)作用。要確保企業(yè)信息化的有效實(shí)施就需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的教育培訓(xùn)，能有效提高工作效率，降低差錯(cuò)率。企業(yè)可以通過內(nèi)部考核，選出優(yōu)秀、拔尖的財(cái)務(wù)人員到社會(huì)上相關(guān)的ERP學(xué)習(xí)班進(jìn)行定期的信息化教育學(xué)習(xí)，對(duì)于沒有通過考核但仍然是信息化建設(shè)中需要的人力資源，企業(yè)可以定期聘請(qǐng)高校管理學(xué)院的教授開設(shè)講座或培訓(xùn)課程，加強(qiáng)教育和組織培訓(xùn)。此外，ERP系統(tǒng)關(guān)涉到企業(yè)大量的財(cái)務(wù)秘密和信息數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)人員的忠誠度和職業(yè)道德也成為ERP信息化有效管理的重要手段。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設(shè)也非常重要。

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