高福營

（揚州大學(xué) 建筑科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 揚州 225127）

研本互動模式下大學(xué)生朋輩支持的現(xiàn)狀與實施策略

高福營

（揚州大學(xué) 建筑科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 揚州 225127）

目前大學(xué)生朋輩支持成為大學(xué)生最主要的社會支持，研究生與本科生都有著相互建立朋輩支持的訴求和基礎(chǔ)，但是現(xiàn)有研究生與本科生朋輩支持缺乏有效性。建立研本互動式的大學(xué)生朋輩支持能夠擴大大學(xué)生自我教育的覆蓋面，提升滲透力，做到整體引導(dǎo)，需要在加強隊伍建設(shè)，合理引導(dǎo)；創(chuàng)建互動平臺，增強引力；完善制度建設(shè)，注重激勵等方面進行策略分析和實施。

朋輩支持研本互動自助助人自我教育

近年來，在大學(xué)生成長過程中，學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感、人際交往方面的問題常常使他們陷于困惑的境地，壓力越來越大，心理問題也越來越多。社會支持是指來自于他人的一般性或特定的支持性行為，這種行為可以提高個體的社會適應(yīng)性，使個體免受不利環(huán)境的傷害①。大學(xué)生社會支持水平與社會適應(yīng)呈正相關(guān)。針對研究生群體的研究也表明，研究生的社會支持與身心健康水平顯著正相關(guān)②。由此可見社會支持對大學(xué)生的重要性。在這種情況下，朋輩支持作為一種新興的咨詢模式，已成為大學(xué)生心理健康教育中專業(yè)心理咨詢和輔助的一種重要補充，更是大學(xué)生求助的新渠道，體現(xiàn)了心理健康教育中“自助助人”的最基本原則。

一、大學(xué)生朋輩支持的現(xiàn)狀與問題

（一）大學(xué)生朋輩支持的現(xiàn)狀。

大學(xué)生朋輩支持度高。按照社會支持的支持源，可將大學(xué)生的社會支持分為家庭支持、朋輩支持和其他支持等。根據(jù)調(diào)查，目前大學(xué)生社會支持以朋輩支持為主，占87.5%，其次是家庭支持，占54%。這說明朋輩支持已經(jīng)成為大學(xué)生社會支持的主要來源。本科生的朋輩支持比研究生要高，94.2%的本科生從朋輩獲得支持，而81.6%的研究生以朋輩支持為主。研究生相較于本科生而言，社會化程度越高，社會適應(yīng)性也較強，另外，研究生比本科生更加獨立，思想成熟，有的研究生認為大多數(shù)時候自己有能力處理好遇到的困境。

大學(xué)生尋求朋輩支持的訴求強烈。調(diào)查表明，大學(xué)生在遇到困擾時都會選擇向別人傾訴，只有4.3%的本科生和9.5%的研究生從不向別人傾訴。而選擇向朋友、同學(xué)傾訴獲得支持和幫助的本科生占76.5%，研究生占69.8%。這說明在遇到困擾時，大學(xué)生都傾向于獲得朋輩支持。另外，對于研究生和本科生相互人際交往的調(diào)查表明，81.2%的本科生想結(jié)識研究生，61.6%的人想認識本學(xué)科的研究生，48.2%的人想認識其他學(xué)科的研究生；77.2%的研究生想結(jié)識本科生，40.2%的人想認識本學(xué)科的本科生，63.1%的人想認識其他學(xué)科的研究生。這說明無論是本科生還是研究生都有擴大同輩之間人際交往的訴求。

（二）大學(xué)生朋輩支持的問題。

大學(xué)生朋輩支持的渠道單一。根據(jù)對大學(xué)生相互結(jié)識的渠道調(diào)查表明，研究生和本科生結(jié)識的渠道主要是有組織的學(xué)生活動（本科生為54.3%，研究生為40.5%），其次是通過其他人認識，分別為33.3%和38.6%，而只有11.6%的本科生和8.9%的研究生通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識。目前在校大學(xué)生幾乎80%以上都參與了各類學(xué)生組織，但是通過學(xué)生組織而相互認識的大學(xué)生為數(shù)不多，只有29.7%的本科生和15.2%的研究生通過學(xué)生組織認識?？偟膩砜?，只有本科生和研究生有相互認識的機會才會有產(chǎn)生朋輩支持的可能，而目前研究生和本科生相互結(jié)識的渠道比較單一，相應(yīng)地降低了朋輩支持的影響力。

大學(xué)生朋輩支持缺乏持續(xù)性。在對現(xiàn)有研究生與本科生相互交流形式的認識上，只有27.5%的本科生和36.1%的研究生認為意義重大，受益良多，而有47.1%的本科生和37.3%的研究生認為沒有深入，流于形式。大多數(shù)大學(xué)生都認為目前開展的研究生與本科生相互交流、共同進步的活動理念很好，打通了研究生和本科生教育和管理的界限，但是沒有持續(xù)深入的機制，如有些研究生和本科生僅僅在活動上認識，活動結(jié)束后卻不再有交流。調(diào)查表明，只有31.2%的本科生經(jīng)常與認識的研究生交流，同樣的只有36.7%的研究生經(jīng)常與本科生交流。這說明，研究生與本科生結(jié)識后進一步交往的頻率較低，一方面因為相互結(jié)識時間短，沒有相互熟悉自然不會產(chǎn)生引力，另一方面有83.2%的本科生和77.6%的研究生認為沒有繼續(xù)交往是因為缺乏相互溝通的渠道。

二、研本互動式大學(xué)生朋輩支持的引入

（一）研本互動式大學(xué)生朋輩支持的概念。

研本互動模式下的大學(xué)生朋輩支持是指基于研究生和本科生語境相似、年齡相仿的思考，發(fā)揮研究生和本科生在朋輩教育中的積極作用，搭建平臺、創(chuàng)新形式積極開展研究生與本科生的朋輩支持活動，提高研究生和本科生自助和助人能力，不斷增強大學(xué)生心理健康教育的針對性、實效性和親和力、感染力。

研本互動式大學(xué)生朋輩支持是大學(xué)生之間的一種心靈支持，遵循“自助助人”的心理健康教育理念，發(fā)揮大學(xué)生自身的領(lǐng)悟力、自決力和創(chuàng)造性，通過相互幫助，增強獨立性，最終日后能夠獨立自主地看待和克服生活挫折和困難。

（二）研本互動式大學(xué)生朋輩支持的特性。

以大學(xué)生之間的親疏關(guān)系為出發(fā)點。朋輩支持的基礎(chǔ)是大學(xué)生與朋友之間的親疏關(guān)系。調(diào)查表明，55.1%的本科生有6個及以上關(guān)系密切、可以得到支持和幫助的朋友，而有3-5個關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友的研究生占大多數(shù)（42.8%）。一方面，本科生更樂于交朋友，他們與同學(xué)關(guān)系密切，69.6%的本科生認為周圍同學(xué)關(guān)心自己，另一方面，研究生比本科生的交際范圍更加廣泛，83.6%的研究生認為自己的交際面廣泛，但是由于研究生學(xué)習(xí)和管理的特殊性，他們與同學(xué)的關(guān)系沒有本科生之間那么密切，41.8%的研究生與同學(xué)相互不交往，但遇到問題會稍微關(guān)心。研究生相較于本科生而言，更愿意結(jié)交“知心朋友”或者志同道合的朋友。同時，研究生的人際交往能力比本科生更加趨于成熟，有的研究生認為在研究生階段擴大交際范圍是必要的。

以大學(xué)生相互實際需求為聯(lián)結(jié)點。大多數(shù)大學(xué)生對朋輩支持持肯定的態(tài)度。對本科生的調(diào)查中，只有5.8%的本科生認為，與研究生交流對自己沒有幫助，同樣的，只有7.6%的研究生認為與本科生交流沒有幫助。這說明無論是研究生還是本科生都樂于獲得彼此的支持。進一步調(diào)查表明，本科生期望在專業(yè)學(xué)習(xí)（68.1%）、就業(yè)指導(dǎo)（55.1%）和心理支持（48.6%）等方面獲得研究生幫助；而研究生則主要在心理支持（54.0%）方面期望獲得本科生的幫助。由此可見，研究生和本科生不僅認同朋輩支持，而且具有相似的需求，那么這些相似的需求就構(gòu)成了研究生和本科生相互支持的聯(lián)結(jié)點。

以提高大學(xué)生自助助人的能力為落腳點。在自助方面，46.5%的本科生遇到問題時會感到手足無措，而39.4%的研究生遇到問題會產(chǎn)生無力感，說明當(dāng)前大學(xué)生自助的能力還比較低；在助人方面，73.8%的本科生不知道怎么幫助在困境中的他人，而68.6%的研究生認為他們在幫助他人方面需要指導(dǎo)。很多學(xué)生一直在和自己的成長困惑作斗爭，他們一直以來有一個誤區(qū)，認為自己需要幫助、需要別人的關(guān)懷，殊不知，他們在成長的過程中幫助人和被幫助同樣的重要。通過研本互動式朋輩支持，就是要讓大學(xué)生在學(xué)會幫助自己的同時提高幫助別人的能力。

三、研本互動式大學(xué)生朋輩支持的意義

（一）擴大心理健康教育的覆蓋面。

目前基本上所有的大學(xué)都設(shè)有心理咨詢中心，但隨著高等教育大眾化的不斷推進，高校內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)不斷增長，而專職心理輔導(dǎo)人員卻很少，甚至只有幾個人，而他們卻要負責(zé)幾萬學(xué)生的心理輔導(dǎo)與咨詢工作，這個工作量顯然太大且難以做到保質(zhì)保量和面面俱到。其結(jié)果自然是難于真正開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，特別是個別輔導(dǎo)與個別咨詢，所以很多學(xué)校是學(xué)生出了大問題才發(fā)現(xiàn)其心理問題早已有之。而通過研本互動式的大學(xué)生朋輩支持則是對專業(yè)心理咨詢與輔導(dǎo)的有益補充。通過對研究生與本科生的培訓(xùn)，積極開辟互動平臺，鼓勵其投入到朋輩心理輔導(dǎo)工作中，就能較大程度地緩解專業(yè)力量不足的問題，最大限度地保證專業(yè)心理老師集中注意力關(guān)注問題較為嚴重的學(xué)生，從宏觀角度指導(dǎo)高校的心理健康教育工作的開展。而研究生與本科生作為非專業(yè)的心理輔導(dǎo)員，從微觀的角度解決自身在情感、就業(yè)、學(xué)習(xí)、人際交往中產(chǎn)生的心理困擾等問題，有助于形成全面有效的心理危機干預(yù)體系。

（二）提升心理健康教育的滲透力。

首先，研本互動式大學(xué)生朋輩支持是基于研究生與本科生的實際需求開展的。調(diào)查表明，無論是研究生還是本科生，在遇到心理問題時都傾向于從同學(xué)和朋友獲得支持。研究生與本科生年齡相差不大，正處于充滿心里好奇與渴望獨立的心理轉(zhuǎn)折期，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。相近的價值觀、相似的經(jīng)驗和生活方式，使得朋輩支持能夠植根于大學(xué)生的生活中。其次，大學(xué)生的心理問題或障礙往往是生活中一些小事（如學(xué)習(xí)困難、情感受挫等）得不到很好解決而郁積起來的。建立研本互動式朋輩支持，是在同齡人相互幫助的過程中發(fā)現(xiàn)自己的心理缺陷，而后在生活中逐漸矯正個人的不良心理狀態(tài)。研究生與本科生在相互支持的過程中，不僅解除了心理困擾，還為自己創(chuàng)造了一個認識他人、自我領(lǐng)悟、自我成長的機會，從而達到助人者自助的效果。

（三）尊重大學(xué)生的主體地位。

一方面，在社會互動過程中，個人的互動和團體的互動是同時存在的。在研究生與本科生一對一互動的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)發(fā)展團體與團體、組織與組織的互動，充分發(fā)揮學(xué)生間的伙伴作用，通過交流、分享把個人的感悟轉(zhuǎn)化為共同的感悟，把個人的發(fā)展融入整體的發(fā)展中。營造整體的支持氛圍和增強整體的引導(dǎo)力，對個體間朋輩支持產(chǎn)生影響力，進而產(chǎn)生群體支持的動力。另一方面，開展研本互動式朋輩支持，改變了以往大學(xué)生只是心理健康教育工作的對象，處于被動地位的狀況，有利于使大學(xué)生成為心理健康教育工作的主體。學(xué)生間非正式的朋輩支持與專業(yè)的心理輔導(dǎo)遙相呼應(yīng)，相互補充，形成心理健康教育的完整體系，從不同層面、不同角度對大學(xué)生心理健康和心理發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)力。

四、實施研本互動式大學(xué)生朋輩支持的策略

（一）完善制度建設(shè)，注重激勵。

完善的規(guī)章制度是研本互動式大學(xué)生朋輩支持得以延續(xù)的保障。通過完善定期交流制度、保密制度、獎懲制度，一是要保證活動的延續(xù)性，二是要提高活動的規(guī)范程度，增強研究生和本科生的責(zé)任意識。

適當(dāng)?shù)募顧C制是大學(xué)生參與研本互動式朋輩支持動力。由于研究生和本科生參與朋輩支持是自愿的、非有償性的，要依靠大學(xué)生的自覺性完成。因此，為了提高研究生和本科生參與的熱情和主動性，可以設(shè)置相應(yīng)的獎勵措施，調(diào)動其積極性。如評獎評優(yōu)、先進典型等。有相應(yīng)的激勵機制既可以在更大程度上提高朋輩支持活動的活力，又可以吸引更多的大學(xué)生參與。

（二）創(chuàng)建互動平臺，增強引力。

根據(jù)調(diào)查表明，無論是研究生或是本科生，都有積極尋求朋輩支持的訴求，但是在實際生活中兩個群體的交集卻很少，因此，學(xué)校要在積極號召大學(xué)生積極參與的同時，積極搭建平臺為研究生與本科生相互交流創(chuàng)造機會。首先，要以大學(xué)生心理社團為媒介，廣泛開展朋輩交流互動。先期通過心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座、墻報、舉辦各類團體輔導(dǎo)活動，可以為研究生與本科生相互交流營造良好氛圍。這是一種由大團體到小團體，吸引研究生與本科生參與朋輩支持的平臺，還可以通過聯(lián)合相互熟悉的研究生與本科生開展團體活動，相互分享相互交流，搭建從小團體互動到大團體互動的活動平臺。

其次，以新媒體為載體，增強朋輩支持活動的影響力。通過建立朋輩支持活動專題網(wǎng)站，傳播朋輩心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識，讓學(xué)生對相關(guān)心理現(xiàn)象和心理問題有更加深刻的認識和了解，進而了解朋輩支持的重要意義；定期發(fā)布朋輩支持活動的新聞或者案例，讓大學(xué)生了解朋輩支持自助和助人的意義。通過公布參與朋輩支持的研究生或者本科生的聯(lián)系方式，通過微信、QQ等新興通訊手段，研究生和本科生既可以一對一地交流，又可以進行群體交流。針對新媒體的開放性和便捷性，不斷吸引新成員加入到朋輩支持活動中，聯(lián)合線上線下的活動平臺，產(chǎn)生“滾雪球效應(yīng)”，增強引力。

（三）加強隊伍建設(shè)，合理引導(dǎo)。

研究生和本科生的培訓(xùn)是研本互動式大學(xué)生朋輩支持工作順利開展的前提。參加朋輩支持的研究生和本科生應(yīng)該是樂于助人、善于交往人緣好、具有奉獻精神、正確的自我觀念的學(xué)生。另外，由于涉及個人情感、隱私等私密事項，還要求心理輔導(dǎo)人員兼有保密、誠實、守信的精神品質(zhì)，在工作中有高度的責(zé)任心。由于研究生心智成熟、閱歷豐富，這是研究生參與朋輩支持的一大優(yōu)勢，但要是忽略了對研究生責(zé)任意識的培養(yǎng)，研究生與本科生交流過程中不具體問題具體分析，那么反而起不到良好的效果。同樣，對于本科生而言，要在不影響學(xué)習(xí)的情況下積極參與朋輩支持的工作，培養(yǎng)自己對心理學(xué)的興趣。

朋輩支持與其說是心理輔導(dǎo)，不如說是一種交流學(xué)習(xí)，有針對性的交流學(xué)習(xí)同樣能起到心理輔導(dǎo)的效果，因此需要定期對參與朋輩支持的研究生和本科生進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括心理素質(zhì)培訓(xùn)，心理咨詢基本理論培訓(xùn)，心理輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)，心理輔導(dǎo)實務(wù)操作培訓(xùn)等。培訓(xùn)主要以團體輔導(dǎo)的形式進行，研究生和本科生共同參與培訓(xùn)的過程也是交流學(xué)習(xí)的過程，實際操作中，還可以通過以老帶新的方式對新成員進行指導(dǎo)。

（四）創(chuàng)新體制機制，增強可持續(xù)性。

心理健康教育有廣義和狹義之分，針對心理問題采取干預(yù)僅僅是狹義的心理健康教育，廣義上的心理健康教育是保持大學(xué)生持續(xù)且積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，才能做出良好的適應(yīng)，并且充分發(fā)揮其身心潛能。因此研本互動式大學(xué)生朋輩支持的開展不能僅僅局限于解決心理問題，更要形成大學(xué)生整體的積極心態(tài)。實際上研究生與本科生的日常互動交流不僅僅是心理輔導(dǎo)方面，在實施研本互動式朋輩支持時需要深入研究，創(chuàng)新形式，圍繞大學(xué)生主體，不斷擴充活動的外延。如思想引領(lǐng)、實踐引航、就業(yè)引路、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、科研指導(dǎo)等，形成研究生與本科生多維、多元甚至全方位的良性互動，在自我教育的同時，幫助他人，共同打造積極心態(tài)，不斷增強研本互動式大學(xué)生朋輩支持活力，做到持續(xù)性發(fā)展。

研本互動模式下大學(xué)生朋輩支持作為高校開展心理健康教育、發(fā)展大學(xué)生個性品質(zhì)的新模式，是大學(xué)校園里一種寶貴的資源，它不僅使學(xué)校心理健康教育從面向個體咨詢發(fā)展到面向全體輔導(dǎo)，而且打通了研究生和本科生界限，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補，有利于全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。成功的朋輩支持活動，可以支援專業(yè)輔導(dǎo)、服務(wù)同輩學(xué)生，發(fā)揮研究生和本科生自我教育、自我管理的自覺性，基本達到“助人自助，雙向受益”的目的。

注釋：

①Malecki CK，Demaray M K.Measuring perceived social support，development of the child and adolescents social support scales［J］.Psychology in the school，2002（3）：39-48.

②姜松梅.研究生心理壓力、應(yīng)對方式、社會支持與心理健康的相關(guān)研究［D］.中國地質(zhì)大學(xué)，2007：16.